Сделали заказ. Была нажата кнопка оставить у двери, также был оставлен комментарий оставить у двери. В итоге, курьер начал звонить в звонок, прорвался в "предбанник" и ломился во входную дверь. Когда открыли и сказали, что заказ у двери - он постоял, развернулся, вышел в подъезд и со всего размаха хлопнул дверью предбанника, так, что сломал ручку. И, после этого, убежал.
Курьер немаленький, накачанный. Но бежал так, что аж пятки сверкали. Делать гадости, из-за своей безалаберности - мы хотим, а отвечать за них - мы не хотим.
Далеко не первый раз уже происходят проблемы с доставкой у "лавки".
Из последнего - курьер набрал номер квартиры на домофоне, ему открыли и... И он оставил заказ непонятно где, но не у той квартиры, которая была в заказе, нажал что доставил заказ и ушел. Заказ был срочный, во время готовки заказывали. После, ещё пришлось в поддержке доказывать, что заказ не доставили по ошибке курьера, так как "у них такое в первый раз", чтобы курьер не доставил. Ну ну.
Перестали заказывать из-за этого.
Год не заказывали и тут решили сделать заказ и сразу такое.
И каждый раз как одно и то же - "мы проведем работу с курьерами".
Сразу видно -
улучшается сервис (нет).
Почитал комменты здесь - большая часть положительных отзывов написано самими работниками этой конторы. Не, ну это классика. Так доставляйте друг другу тогда, раз оказание сервиса вызывает такие трудности.
3
Посмотреть ответ организации
анастейша романова
Знаток города 8 уровня
24 ноября 2024
Очень плохая сборка😒 Не докладывают продукты, причем не упоминают это при сборке, что типа нет в наличии. Сейчас просто не положили 1/3 товаров))) Обычно по чуть чуть что то недостает, а тут сразу столько, это уже наглость.
Здесь готовят лучшее кофе, оно всегда приезжает горячим, доставка быстрая, очень удобно и дешево; в приложении приятный интерфейс и большое количество скидок, а еще тут самая вкусная выпечка!
Когда мало курьеров, то можно заработать, а когда много начинается базар вокзал и заработать нормально не можешь. Обычно много курьеров приходит к весне, после зимней спячки. Яндекс не обращает внимание и идёт уравниловка. Сервис удобный
2 вещи которые раздражают
- звонок на двери который очень громко звонит на весь двор. Летом, при открытых окнах, будит детей, а сотрудники не хотят заморачиваться
- обилие курьеров на велосипедах. Страшно их сбить случайно
Постоянно звенит звонок на улице. В квартирах напротив атмосфера как на пироне. (заклейте зуммер скотчем что бы сделать потише) До этого вместо звонка играла Джингл Беллс!!! (спасибо что убрали) Админ, следите за исправностью доводчика двери, пожалуйста, что бы она не хлопала так громко! бест регардс!
Курьеры снуют как тараканы. Собираются кучками, курят под окнами. Из-за велосипедов не пройти. Снуют на велосипедах между припаркованных автомобилей жильцов дома, задевая их велосипедами и рюкзаками. На замечения хамят. Отвратительное соседство в жилом доме.