пожалуй, самая лучшая Яндекс лавка в выборгском районе. здесь очень атмосферно, коллектив хороший, персонал выполняет четко свою работу. никаких минусов нет
2
Посмотреть ответ организации
Ксения
Знаток города 4 уровня
28 апреля
Первый раз оформила доставку и больше такую ошибку совершать не буду. Задержали на 2 часа, написала в поддержку, ответа так и не получила когда же привезут заказ. Итог потраченное время, заказ отменила.
Отвратительная доставка!
18.08.2023 мной был совершён заказ в Яндекс Лавке на общий чек 1084 рублей из которых 559 рублей стоила рыба которую в заказ мне не положили. Сразу после получения своего заказа, я написала в техподдержку Яндекса и описала свою проблему, на что "специалист" Павел, после 20 минутного ожидания, ответил что будет проведена внутренняя проверка о результатах которой мне сообщат, в среднем написали что такая проверка займет 24 часа. Стоит ли писать что ответа от Павла я так и не получила. На мои сообщения в чате с техподдержкой меня игнорируют, никакой обратной связи нет, рыбу, за которую я заплатила деньги я так же так и не получила. Делаю выводы что клиенты никак не защищены покупая через ваш сервис продукты, они платят деньги на свой страх и риск. Я являлась довольно таки продолжительное время клиентом данного сервиса, но желания им оставаться у меня нет.
Продвижение пешеходов по тротуару вдоль дом10 по 2-му Муринскому опасно для жизни.
Особенно в зимний гололед. В "Яндекс-лавку" прут дикие люди-курьеры и на самокатах, и на велосипедах, и на авто, пренебрегая безопасностью пешеходов (в т.ч. инвалидов, стариков, мамаш с детскими колясками ис собачками). Правоохрана граждан Гоода-Героя Ленинграда/СПб/ПитерБада отсутствует. Несмотря на то, что через дорогу, на пр. Пархоменко, 12 дислоцируется целый СПЕЦ. ПОЛК ГИБДД. "Рос гвардия/"жандарм'мэрия"- это для разгона русских город-герой ленинградцев за свои гражданские права, но не против "золотой орды" из феодально-рабовладельческой средневековой Ср. Азии.
Интерьер оставляет желать лучшего, в помещении неплохо было бы провести ремонт, или хотя бы провести генеральную уборку. В часы наплыва доставчиков персонал не справляется, приходиться ждать от 10-15 минут.
Заказали доставку, прождали минут 30, написали заказ передан курьеру, и ожидание ещё 40 минут. Прождали минут 30, время курьера не убавилось ожидания. В итоге ели как дозвонились, провисели на телефоне, и ответ порадовал: мы ваш заказ отменили!!! Отличная команда, все для клиентов.
Хуже" шарашкиной " конторы я не встречала! Начальстао полный отстой и персонал который они набирают( даже не знают кого они набирают, просто хватают с улицы, наряжают в жёлтые жилеты...,) Продукты : выпечка -- просроченная...!!! Обходите стороной эту фуфляжную фирму!
Хорошо, когда распределительный пункт Лавки рядом с домом: заказы приносят за 5 минут. Советую попробовать их фирменное мороженое с соленой карамелью и многозерновой хлеб "Буше" - и то, и другое очень вкусное.
Уважаемые господа! Ваш магазин находится в жилом доме!
Шум,грохот,музыка, дикий смех и крики - уже надоели!
Разговор помогает роавно на час от силы...
Руководство наверное не хочет наводить порядок?
Было все ок ,теперь пишет ошибку оплаты ,решайте вопрос ,в таком ключе вы не актуальны .Колл центр никак помочь не может ,увы ,до свидания ,больше вами пользоватся не собираюсь