Яндекс Лавка
44 отзыва
29 декабря 2024
Все отлично, привезли быстро,, раньше назначенного времени, продукты свежие, курьер вежливый! Цены демократичные, работают круглосуточно. Огромное спасибо !
1
1
15 января
Сделал очень большой заказ, оплатил. Спустя полчаса +/- заказ отменили, долго не возвращали деньги. Писал в поддержку, отвечати какие-то боты и стажеры со стандартными отписками. Когда уже в более грубой форме попросил перевести на оператора, т.к. заказ был очень большой, а восстановить корзину они не хотели, то мне просто искусственно создали ошибку, якобы проблемы с интернетом и нельзя писать в поддержку. Сервис на уровне ниже плинтуса, лучше не свзяываться с этим цирком
2
15 декабря 2024
Сегодня делала впервые заказ в Яндекс лавке,забила свой подробный адрес,всё проверила, сохранила. Звонит курьер, говорит: у вас тут только улица и дом. Проверила, так и есть: только улица и дом. Куда делось остальное? Очень благодарна курьеру, который привёз раньше назначенного времени и быстренько разрулил все неудобства.
8 февраля
хочу оставить отзыв о курьерах, которые развозят еду на велосипедах и скутерах, проведите с ними беседу и экзамен по правилам дорожного движения, объясните что на пешеходном переходе они ОБЯЗАНЫ СПЕШИТСЯ! с велосипеда/самоката/скутера и др. техники
так же запрещено пользоваться телефонами во время управления этими средствами, особено в зимние время года
1
6 января
Отвратительно. Отдали мой заказ ( со слов их курьера ) кому-то. До нас он конечно не доехал. Потом "так и быть " вернули 1300 БОНУСАМИ ,а на бонусы. Привезли ТУХЛУЮ курицу. И говорят сфотоглафируйте даты ( даты в порядке) а мне надо её держать , что б она по всей увартире воняла. " мы молеи вам вернут 19.87 ,остальное оплатили бонусами " моими деньгами так то. Ужас у меня НЕТ приятных слов. Можно меньше одной звезды поставить ,????
1
30 декабря 2024
Сделала сегодня заказ, в канун Нового года, чтобы начать готовить. Итог: из 34 позиций привезли 8!!! 8!!! Это как вообще? Оплачено все в полном размере!!! В чате «поддержке» единственное что написали, что вернутся с ответом в течении 24 часов. Зачем мне эти продукты 31 декабря??? Как можно быть такими не клиентоориентированными, что даже в поддержке не отвечаете больше! Не привезли товара на 2845 рублей! Требую возврат денежных средств!
1
13 января
Отвратительно. Сделала заказ на работе, думала как раз привезут под конец рабочего дня. По итогу: время заказа меняли более 5 раз. Звонили курьеру он трубку не брал, нашли другого. Привезли заказ, но не весь и теперь жду повторно заказ на паркинге в тц. Проще самой было в магазин сходить, СПАСИБО БОЛЬШОЕ!!!
1
13 октября 2024
Заказал сегодня утром из яндекс лавки заказ первый раз.Курьер опаздал на 15 минут.Пока выходил к нему он уехал.Позвонил в лавку там связи с курьером нету прямой.При этом курьел отметил что отдал заказ.Сделал повторный заказ через операратора.Выяснилось что половину товара нету из списка.Ок, подобрали аналоги.Курьер поехал и в результате поехал в другом городе на мой адрес.Хорошо что посмотрел и сразу отменил заказ этот.Попросил вернуть оплату.Так и в этом проблема .Прошло пол дня денег нету.Звоню опять по московским номерам, узнаю что возврат никто не сделал денег не планируют возвращать.Оператор просто забыл об этом который разговаривал. Весь день испорчен из за вашей яндекс лавки и сотрудниками которые у вас работают!Итог продуктов нет, денег нету и сам поехал в магазин покупать продукты на пол дня.
2
12 июля 2024
Мне заблокировали аккаунт! Чего то я нарушила! Наверное натолкала словесно ! Да, отлично, у вас нарушений нет? Да у вас постоянно нарушения, и вы еще смеете ограничивать доступ? Вы сейчас даже прислали документ который не открывается, я очень не довольна вашим отношением к людям! На каждым сайте о вас негативные отзывы, вы бы лучше наладили свою работу, чем блокировать! Вас не только оскорблять, бить скоро люди начнут. А купировали все, а работа хромает, операторы ничего не знают, двух слов связать не могут! Где же ваше руководство? Вообщем подавитесь своим заблокированным аккуантом.. Вы посмешище, а не компания!!!!
1
10 декабря 2024
Почему у Яндекса лавки доставка платная у всех бесплатная Скоро так темпами не кто не будет заказывать через яндекс лавку ставлю одну звезду всем Яндексом лавкам фу
1
5 сентября 2024
Заместитель, узбек классный парень, крутой чувак, заказы выдает четко, и очень вежливый, молодой человек, доволен лавкой и персоналом, самовывозы выдают в полном объеме
1 февраля 2024
Лучшие из доставок!!! Очень быстр привозят заказ,приветливые курьеры,всегда отличное качество продуктов!Работают круглосуточно. Компания высокого уровня. Огромное спасибо !
1
5
14 декабря 2024
Обманули ценами. При первой покупке скидка не сработала. Теперь выворачиваются и обманывают
4 апреля
Сборка и доставка на высшем уровне, всем доволен
26 октября 2023
Доставка на высшем уровне! Передача была в больницу, тут же перезвонили из Лавки, очень внимательный директор. Все оперативно организовали и передали. Благодарю от всего сердца!
2
12 апреля 2024
Хорошие условия при первой покупки,продукты все свежие,заказы доставляются в полном объеме,все понравилось
2
11 марта 2024
Раньше нормально работали , последние месяца 3 доставка скатилась . Несколько раз опаздывали на час примерно ,учитывая что доставка была от 250 рублей . Последний раз сделала заказ собираясь по делам , ну заложила еще 30 мин , в итоге они через 40 минут позвонили и сказали что отменяют доставку , нет курьеров . Что у вас чего то нет не мои проблемы , вы бы сразу это сказали и я бы заказала у нормальных ребят и мне бы все привезли , а вы протянули 40 минут чтобы сказать что заказ отменен . Это не в первый раз уже , заказывать перестала и перешла на самокат .
1
2
18 марта 2024
Яндекс лавка это не сервис!!!
Делаю заказ, оплачиваю, они его собирают и разбирают обратно через какое-то время!
У них явные проблемы с курьерами и заказ вы свой не получите!
2
17 января 2024
Делал заказ около 21 часа , написали время доставки 50 минут. Прошло 50 минут и стали регулярно откладывать доставку на 5 минут в течении получаса.
Итог -отказался.
1
1
18 января 2024
Заказать так и не смогла. Сначала не проходила оплата, потом трижды сбрасывалась корзина. В итоге после нажатия кнопки оплата заказ стал отображаться как доставленный.
2
2
19 марта 2023
Привезли оперативно! Не первый раз заказываю, нравится, быстро и продукты всегда отличного качества. Рекомендую!
2
1
23 февраля 2023
не знаю, я делала несколько заказов с разных адресов. И всё всегда было хорошо и быстро. А сегодня заказ доставили даже на 15 минут раньше. Так что лично у меня претензий никаких нет, а только благодарность)
2
1
9 апреля 2022
Просто, удобно, быстро.
Бывает, что доставляют долго, но не больше часа с момента заказа. Испорченных продуктов: поврежденных, испорченных или с истекшим сроком годности не было. Фрукты могут быть чуть жестковатыми и должны полежать еще несколько дней. Размер их тоже бывает интересным: бывает, что приезжают 2 яблока на пол-кило :)
Из минусов, наверно, только ограниченный ассортимент и акций меньше, чем в больших сетевых.
Пользуюсь регулярно, впечатление хорошее!
3
29 ноября 2022
Конкретно эта лавка так себе, слишком долго могут отдавать заказ. Почему? Ну покурить же очень нужно, а один сборщик будет просто туда-сюда ходить с полупустой корзиной, смотреть, а потом скажет что он был занят. Ведь достать 6 5литровок лучше всего не ему(парню) а жевушке у которой метрскепкой роста.
1
4
18 февраля
все отлично )
4 января 2024
Спасибо
Всё привезли
Задержали не много правда, но не критично
1
27 апреля 2024
Коллектив старается на отлично Я доволен
21 сентября 2023
Всегда приветливые ребята. И собирают заказы быстро))
1
1
17 ноября 2024
Заказы плохие дают 5л воды
14 августа 2024
Директор классный парень.
1
1
16 ноября 2024
директор ужасный человек
1
9 декабря 2023
Расположена в неудобном месте, не всегда с 1 раза открывают дверь
8 сентября 2023
Доброго времени суток всем!, всё быстро чётко.
2
16 февраля 2024
Быстро, вкусно, вежливо
1
5 июня 2024
На не нельзя присесть!
23 декабря 2022
Вы когда закроетесь уже? Курьеров нет, организация на нуле. Не умеете вести бизнес - сидите дома!
1
4
25 апреля 2022
Заказала батон. Привезли засохший двухдневный батон. Вопрос. Если хлеб привозят каждый день, зачем подсовывать старый батон? Служба поддержки ответила, что продукт свежий.
Еще ранее брала полусгнившие бананы, но там хоть отреагировали.
Службу Яндекс.лавка не рекомендую. Лучше воспользуйтесь другим добросовестным сервисом.
1
6
23 января 2023
Лавка, в которой работают замечательные люди!
2
1
11 ноября 2023
Как все лавки
9 февраля 2023
Супер,можно положиться
2
1
28 января 2023
Хорошо лавка
2
1
25 октября 2022
Хорошая лавка
2
1
7 февраля 2023
Супер
2
2
12 ноября 2022
Топ
2
1