Не рекомендую! Очень плохо! Пользуюсь сервисом 4-й раз, 3 раза до этого было всё на 5+.
Поэтому сегодня, 08.05.2023г. в 17:26, решила сделать заказ на сумму 895₽. И совсем не ожидала, что заказ вообще не привезут. Ни продуктов, ни денег - как результат. На логичный вопрос "что делать" лишь отписки службы поддержки. Служба поддержки говорит, что разбирается (и будет разбираться в течение 24 часов).
У сервиса нет четкого алгоритма действий в подобных случаях. Мне предлагается просто ждать.
Через 2 часа ожидания я написала заявление на возврат денежных средств, так как продукты так и не были доставлены. Но служба поддержки игнорирует данный факт, и на прямой вопрос, куда и на имя кого направлять заявление, ответа нет.
Ситуация - шок для меня!
Upd.: Прошло уже 23 часа - проблема никак не решается, служба включает режим игнорирования.
Будьте осторожны!
Хорошее место для работы, но железную дорогу пересечь сложнее. Светофоры тоже требуют времени. На мой взгляд, время доставки следует увеличить до пяти минут.
1
Vlas Ermakov
Знаток города 7 уровня
5 августа 2024
Стабильно кладут просрочку в заказы. Готовую еду со вздутой упаковкой. Курьеры за раз развозят заказы по минимум 3ем направлениям - привозят всё измятое, мороженое талое. Ужас просто, типичные сервисы яндекса
Очень рекомендую тем кто заказывает продукты от сюда, найти время и лично посетить это место, думаю желание пропадет резко, полная антисанитария, там же где лежат ваши продукты люди живут, в прямом смысле слова.