Карты • Новосибирск • Доставка еды • Яндекс Лавка

Яндекс Лавка

Рейтинг 4,0
95 оценок
Открыто до 22:30
Новосибирск, Красноярская ул., 36

Добавить фото или видео

Адрес

Новосибирск, Красноярская ул., 36
Показать входы
Маршрут

Контакты

+7 (383) 284-60-50
Показать телефон

Время работы

Все филиалы сети

Особенности

Доступность входа на инвалидной коляске:недоступно
Панорама
Рейтинг 4,0
95 оценок
Оцените это место

37 отзывов

Знаток города 5 уровня
17 января
26.12.2024 сделала первый заказ со скидкой 50%. Позвонили, извинились за задержку. Привезли заказ. Курьер отказался от просмотра и принятия заказа. При распаковке обнаружила отсутствие 15ти! позиций на сумму 1628р. Чат поддержки "общался" со мной с помощью роботов несколько дней обещая разобраться. Видимо неопытный консультант в одной из переписок предложил выбрать вариант возмещения . Я выбрала, эти переписки очень быстро исчезли из часа, скрин сделать не успела. Используя доставленные продукты для приготовления блюд на праздничный стол обнаружила подгнившие фрукты и овощи. Даже 1 звезды жалко! Люди , будьте бдительнее, бесплатный сыр только в мышеловке. Ничего не смогла добиться. Сотрудники Яндекс Лавки, будьте счастливы за счёт покупателей. Всё вернётся.
2
Знаток города 3 уровня
7 февраля
Ранее в отзывах было описание подобной ситуации, в которую попали и мы. Мужу прислали промокод на 50%. Он раньше не заказывал в Лавке, только я. Решили, что он закажет себе и родителям. Привезли не весь заказ 25.01.25г. Не довезли на 669р. Обратились к ним сразу же в чат. И вот с того момента и по сей день откровенное издевательство и однотипные ответы робота в чатах. Ниже один из таких ответов: 06.02.2025 Старший специалист Саша, 20:20: Спасибо за ожидание. Мы с коллегами проверили ваш аккаунт и детали заказа — в этой ситуации не можем компенсировать отсутствующие и испорченные продукты. Но проверка продолжается. Если выяснятся детали, способные поменять решение, мы свяжемся с вами Яндекс Лавка готова ответить на любой запрос государственных органов в установленный законодательством срок после получения оригинала запроса. Я могу предоставить вам юридический адрес компании, куда вы сможете его направить.
2
Знаток города 16 уровня
1 июня
Заказал продукты. В заказе был указан адрес. С меня списали деньги, но заказ не доставили, потому что курьер не увидел в приложении номера квартиры. Однако я проговорил с ним по телефону, но он отказался подниматься и вернул заказ обратно, указав в примечании статус "Доставлен". Служба поддержки не решила проблему и даже не разобралась толком — просто оформили отмену, а деньги вернули только через 3 дня. Не заказывайте здесь — иначе можно неплохо заработать на таких отменах. В итоге я остался без товара и без денег.