Регулярно заказываю лавку, по приложению везут отсюда: сюда и отзыв.
Каждый раз привозят гнилое, вонючее мясо курицы! Со всех других сервисов возят отличное свежее мясо, и только лавка регулярно возит тухлятину. Заказываю без акций, промокодов, на товарах не указывается, что истекает срок годности. Просто позорище!
Уже просто не понимаю, как вообще заказывать что-то из продуктов себе, если даже мясо для котов постоянно испорчено. Все компенсируют, поддержка работает, но, алло, это продукты! Кто за этим следит? Куда обращаться с жалобами на этот склад/сервис/платформу?
Эта доставка гнилого мяса все еще работает! Заказывайте и наслаждайте гнильем!
Принципиально буду каждый день заказывать мясо отсюда и кормить курьеров
В последнее время уже третий раз привозят товар с поврежденной упаковкой. То наполовину открытые детские сладости, то треснутый контейнер с вытекшим содержимым. Сегодняшняя ситуация стала для меня последней каплей. Практически вся заморозка, которую я заказала, улетела в помойку. Абсолютно каждая упаковка была чем-то проколота. Сначала проколы заметила на 3-х упаковках овощных смесей, о чём и написала в поддержку. Тут вопросов нет, вернули деньги, извинились. За это спасибо. Но когда я решила проверить и другие упаковки с заморозкой, которые пришли в этом же заказе, то пришла просто в шок. В итоге выброшеными оказались 3 упаковки овощных смесей + вылит борщ, приготовленный из смеси для борща, у которой на упаковке был такой же прокол, также вылит клубничный компот, который при варке ещё давал странную пену, упаковка мороженной клубники аналогично была повреждена, а ещё упаковка блинов, которая, нетрудно догататься, тоже была надорвана. Покупалось это всё для ребёнка и страшно даже представить что могло бы быть, если эти товары повреждены не только с наружи, но и сами продукты могли бы нанести вред здоровью. Повторно в поддержку уже писать не стала, это был последний раз, когда я там что-либо заказываю и вам не советую. Неизвестно в каких условиях у них на складе хранятся эти продукты. Да и каждый раз при обращении с подобной жалобой, там просто кормят обещаниями, что ситуацию наладят, но качество доставленных товаров с каждым разом становится только хуже.
Отличный ДаркСтор, единственный минус для АвтоКурьеров слотов тут новичку не взять.
Посмотреть ответ организации
Александр И
Знаток города 13 уровня
8 декабря 2024
Работа лавки зачастую зависит от людей, которые выдают заказы. Последнее время сотрудники лавки настолько ленятся, что предлагают курьерам разбираться в их CRM, и разглядывать готовность тех или иных заказов. Говорят, что если руководство будет за этим следить, то работа лавки ускорится, и заказы будут быстрее доезжать до адресата.
Заказ не доставили, Статус заказа доставлено. Техподдержка отвечает - не удалось найти курьера. Спустя час перезванивает поддержка, сообщает что в вашем заказе не будет одной позиции. И заказ привезут через 40 минут. В итоге - не продуктов, ни денег.. Ожидайте... Хотите потратить своё время и деньги зря - заказывайте здесь продукты!
Через 2 часа 20 минут заказ привезли, в заказе не хватает и второй позиции - нет второй пачки мармеладок ...
Все нравилось до того мента пока меня не обманули
Написали скачало одно время , потом другое , потом написали что если не приедет в указанное время подарят промокод . Опоздали .
И в итоге измени время на время доставки и промокод не дали . Обидно.
Работаю тут, есть много товаров на разные случаи жизни, как и в других магазинах. Нравятся поставки необычных для крупных розничных магазинов продуктов (мороженое с необычными вкусами, напитки, в целом еда). Продукты собственной марки в отличии от других магазинов очень качественные, но и при этом не дешёвые. Советую, если ближайший магазин далеко или нужно купить что-то срочно, а в магазин – некогда
Ужасная доставка! Время доставки умножайте сразу на 2,а лучше на 3.служба поддержки работает также... С четвёртого звонка удалось узнать только что на данный момент опоздание не большое, и если оно будет большое снова им позвонить! Абсурд! В бан ваше приложение! Никому не рекомендую!