Яндекс Лавка
Закрыто до 07:30
Екатеринбург, бул. Академика Н.А. Семихатова, 6
Как добраться
ЖК Балтийский
380 м
24 отзыва
13 декабря 2024
Ужасное впечатление о доставке.
Оформила заказа, увидела, что мне звонит какой-то номер, не успела ответить, сразу сбросили. Через пару минут захожу в приложение, заказ в статусе доставлен, а фактически нет!
Обратилась в поддержку, мне сообщили, что курьер не смог до меня дозвониться якобы. На вопрос по какой причине курьер проставил статус доставлено мне не ответили. Несколько операторов ориентировали меня на ожидание в течении 40 минут. Мне оформили новый заказ. Позвонили и сообщили, что один из товаров отсутствует. Окей, согласовали отмену. Проверяю новый заказ а таблеток которые в заказе были нет! Уточнила в чате. Без моего согласия товар удалили из заказа и сориентировали на возврат ДС.
Возмущена тем, что мой вопрос решали длительное время и без моего согласия удалили лекарства из заказа.
Теперь мне необходимо ждать несколько дней пока вернут деньги, чтобы купить себе таблетки.
Возмущена работой курьера, который ставит статус доставлен, когда фактически это не так. Если бы я не обратилась в поддержку, то у меня украли бы 2600 рублей! Это мошеннические действия
1
22 апреля
Не самая лучшая лавка по данному адресу, продукты валяются где-попало, условия хранения не соблюдаются от слова "вообще", в данной лавке считают, что, если ты оформил заказ на самовывоз, то ты должен за ним тут же метнуться, в голове даже мысли не возникает, что заказ оформляется заранее. Так мой заказ с заморозкой и охлажденкой провалялся 5 часов к ряду на полке, даже не в холодильнике. Заказ был на 5к. Выдали месиво, даже глазом не моргнули. К доставке претензий нет, чем к кладовщикам и сборщикам/комлектовщикам.
Больше туда не хожу.
11 октября 2024
Самая лучшая Яндекс-Лавка!!!Коллектив очень дружный и отзывчивый,ребята трудятся на все 100!!!Очень быстро доставляют заказы,всегда опрятные и вежливые!☝️🔥🔥🔥🤩Огромных всем успехов и огромное СПАСИБО!
МИНУСОВ НЕТ!🥳