Худший даркстор Лавки на моем опыте. Постоянно нет в итоге части товаров, на которые оформляешь заказ. Узнают они об этом почему-то только спустя полчаса. Один раз из-за такого их косяка мне пришлось делать заказ уже в ночное время, из-за чего цена за доставка выросла до 300+ рублей. Предложили взамен никому не нужный промокод на 10%.
Итак, сотрудники не работают, поддержка клиентов игнорирует. Честно? Просто нет никакого желания даже дальше с этим местом сотрудничать. Полтора часа везли заказ и не могли объяснить в чем проблема. Потом свалили вину на курьеров, а потом выясняется, что сотрудники его за час не собрали, а там меньше 10 позиций, как бы. Мрак
Опаздывали на практически 1ч. Каждый раз писали, с момента когда они должны были заказ доставить, что заказ будет через 5 минут. В поддержке сказали, что им не отвечают. По итогу закрыли чат и не с кем даже поговорить, почему отмена. Омерзительно, но дали промокод 10% скидка. Сами пользуйтесь. Я пойду в другое место заказывать.
В последнее время отвратительный даркстор. Курьеров нет, поддержка в коме. А промокод на 10% точно не перекрывает неудобства, связанные с не приехавшей доставкой
1
1
Посмотреть ответ организации
Lana742311
Знаток города 6 уровня
30 октября 2023
Отличная лавка,качественный товар, быстрая доставка, ароматный кофе, свежий хлеб, вкусная готовая еда, много вкусняшек шоколада, батончиков, конфет, печенья, можно выбрать на любой вкус.
1
Посмотреть ответ организации
Miss R.
Знаток города 5 уровня
2 декабря 2024
дважды привозят ужасный карамельный попкорн от лавки, раньше привозили всегда вкусный, ароматный, сладкий, а вчера дважды заказала и привезли какой-то соленый со странным привкусом, запах был какой-то подвальный. Очень грустно получать любимую позицию в таком виде(((
Еще и вдовавок банку сметаны привезли лопнувшую. Что с этим складом происходит в последнее время? просто атас
Сделала заказ, сняли деньги с карты и тут же отменили мне заказ, сославшись на неоплату. Приложила все скрины, что я оплатила заказ, тогда начали ссылаться на сбой работы AppelPey, я им не оплачивала, только картой. По итогу ни возврата денег, ни доставки продуктов. Служба поддержки шлёт одни и те же шаблоны, что выясняют
Очень и очень плохой сервис
Трубки не беруь, вместо доставки поистечении времени просто отменяют зааа.
Поддержка аак выясняется вопросы не решает.
Ничего сделать не могут.
Идеоцкое "я вас понимаю" уже в печенках сидит.
Никому не рекомендую.
Положили испорченый черствый хлеб (2 шт)🤷🏻♀️ По сроку годности на упаковке - не просрочен, но внутри черствый.
Если продукт испорчен, почему он в продаже?
Так доставка быстрая.