Очень вкусные растегаи с рыбой. Можно холодными есть - все равно ОБ'ЕДЕНИЕ! 😋👍👍 Цены выше, чем в других магазинах, гораздо. Не знаю, что там внутри, возможно, один ПРЕМИУМ КЛАСС?? Ниразу не заходила. А ВОТ ДОСТАВКА КРУГЛОСУТОЧНАЯ!!! 👍 Продукты обычные, как в Перекрестке, например. Даже какая-то гадость попалась нес' едобная (Я расчитовала на супер-качество везде, раз высоко так СЕБЯ ЦЕНЯТ 😁😉 В ОБЩЕМ - НОРМ!
Была бы оценка меньше единицы поставила бы!
Заказала с доставой на 6:30 и каждый 10 минут меняли мне меняли время доставки
В итоге мне поставили доставку на 8:10 и ничего все так же не привезли
Никому не советую данный сервис
Курьеры в форме, и ящиками с логотипом Яндекс лавки в рабочее время развлекаются тем, что на высокой скорости разъезжают по тротуарам и дворам, создавая опасные для прохожих ситуации. Г. Одинцово, ул. Садовая и Маршала Жукова.
Это просто ужасный сервис! Как вообще можно так относиться к своим клиентам? Что сложного верно собрать заказ, отдать и доставить? Привезли только 1/3 заказа. Я сразу задалась вопросом курьеру, всего 2 пакета? Хотя их должно было быть судя по заказу около 5. Он сказал, что да, это все. Когда начали проверять, обнаружили что большая часть отсутствует. С курьером связаться возможности нет.написали в чат-поддержку, предоставили фото-подтверждение, но сервис может дать ответ в течении 24 часов!!! А нам что делать в это время? На улице проливной дождь и что теперь сидеть в режиме ожидания? На горячей линии ответов никаких нет, только ждать ответа в чате. С точкой откуда оформлялся заказ связаться невозможно. Это просто какой-то кошмар! Нельзя так относиться к своим клиентам. Вы не выполняете того, что сами же предлагаете. По времени доставки задерживаете, заказ привозите не полный. Вопрос решить не можете. Вы просто вводите людей в заблуждение. Если бы можно было поставить минус по звездам, то так и сделали бы.
Не доставили заказ!
Если вы не в состоянии доставить заказ в указанный интервал, то не беритесь в принципе, я закажу в другом месте!
Время доставки все время переносили, операторы службы поддержки отвечают в чате раз в полчаса. Уровень!
Будете продолжать в том же духе, будете терять клиентов!
1
1
Посмотреть ответ организации
Анна
Знаток города 8 уровня
4 ноября 2023
Уже пол года ежедневно заказываю на сумму 1000-2500. Податаются порченные овощи, готовая еда с истекающим сроком годности по обычной цене без скидок, раз в неделю стабильно какой то косяк, пишу об этом в поддержку. То проверку неделями проводят а потом отказывают в компенсации- погодите товарищи, если я недовольна товаром вы обязаны вернуть мне деньги- приезжайте, забирайте порченый товар, в итоге вообще мне сказали- в связи с подозрительной активности в вашем профиле вынужденв отказать в компенсации🤣это типа потому что они мне испорченные продукты привозят я якобы *** потому что знаю свои законные права? В итоге с этой лавкой отношения закончила, раз и навсегда. Перешла в самокат))
2
Посмотреть ответ организации
Анастасия Гольц
Знаток города 10 уровня
27 апреля 2024
Сколько не заказывала Яндекс Лавку, всегда приезжает не из этого Адреса! Хотя фактический данный адрес на много Ближе ко мне! Из за чего увеличивается время доставки!
Заказ доставлен достаточно быстро, это плюс. Но - собрано кое-как, отчего одна из баночек йогурта прорвалась и залила соответственно остальные продукты. И еще - все не сортировано, заморозка с хлебом, морковка с молочным, мясо с бананами.. как-то это существенный минус на сравнении с остальными магазинами и подобными сервисами, разочаровалась на первой же доставке.
Отвратительно, заказали товар на 2705р, по факту не довезли товар на сумму 1750р, поддержка не отвечала почти час, смыла в довозе товара уже не было. Спасибо за испорченный вечер
Не советую. Сделали заказ как итог сами
Же отменили сказав что номер не актуальный, в поддержке одни боты разговаривающие по скрипту, не решив никак проблему. Первый и последний заказ
2
1
Александра
Знаток города 5 уровня
2 декабря 2022
Одно было бы поставить меньше одной звезды, я бы поставила, сегодня трижды (!) мое не доставили заказ, хотя писали, что доставлен, и если бы я не звонила, никого бы не смущало, что надо возвращать деньги и тд. Потому то якобы дважды курьеры не могли дозвониться, хотя я всегда на связи и они просто приходят не по тому адресу. Просто нонсенс, два часа и дважды два курьера не смогли добраться.