Скорость доставки просто поразила: всего 15 минут, и все уже у вас. Курьер Талантбек оставил приятное впечатление – улыбчивый и доброжелательный человек. Все товары были в наличии, даже яйца остались целыми.
Разочаровался очень сильно.
Была ситуация такая:
Долгое время не было курьера, оператор меня убедил что нужно отменить заказ и перезаказать тогда курьер найдётся быстрее. Он всё отменил и начал меня игнорировать вместо того чтобы заново оформить всё и к тому же не было уже нужных ингредиентов. Я сам пытался оформлять заново всё. Это крайне неприятно. Для них очень легко отменить заказ и сказать "извините" а не понимают что иногда доставка прям несёт огромное значение. У меня уже слов нет чтобы описать эту ситуацию. Чтобы закрыть вопрос фактически меня обманули и просто отменили заказ даже не дали мне подумать стоит ли его отменять или нет. Видимо игнорировать проще всего
Я понимаю что Яндекс это один из лидеров сейчас но тем не менее это полное безобразие. Сделал заказ через браузер Яндекс еда, очень ждала, около часа потом батс и заказ отменили. Я естественно начала звонить в тех.поддержку. Оказалась что в моём профиле, почте был совершенно другой номер а чем я вообще не знала. Я заполняла форму адрес доставки, не помню вбивала там свой номер или нет. По всей видимости нет. В квартиру мне никто не позвонил. И деньги, между прочим 800 р. ( на дороге не валяются) мне никто не вернёт!!!! Это полный бардак. Если Вы такая известная компания,у Вас полно заказов теперь можно так себя вести?! Бардак.....
Заказываю первый раз,довольно много позиций(17),удивлен скоростью доставки,привезли продукты через 15 минут.Курьер по имени Талантбек,улыбчивый,доброжелательный.Все в наличии,даже яйца не побил.Приятно удивлен.....отличный сервис.
Ужасный сервис !! Заказ не доставлен . Поддержка отвечает заготовленными издевательскими сообщениями . Итог : деньги сняты , заказа нет , ответа от поддержки нет 30 мин .