Яндекс Лавка

4,2

82 оценки

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Который раз уже происходит следующая ситуация. Я заказываю продукты, соглашаюсь на доставку далеко не 15 минут (вот как последнее время: доставка 45-70 минут — я ок, потому что люблю лавку, готова и подождать, и когда-то очень рада была, что перешла на нее от самоката). Представьте себе ситуацию, люди после работы голодные, хотят есть, заказывают в Яндекс.лавке продукты и готовы (!) ждать ~1.20 ТОЛЬКО потому что Яндекс во всем — это любовь. А потом представители любимого Яндекса почти ровно в то время, когда еда УЖЕ должна быть доставлена — звонят и говорят: «В пункте большой загруз, не знаем, когда привезем — будете ждать или отменяем?». Я уже не первый раз спрашиваю: «Если там большой загруз, то почему взяли заказ, можно было час назад позвонить и сказать, что мы загружены, сори?». В ответ обычно проскриптованные отмазки, это даже уже слушать невозможно. «Загруз» вдруг появляется именно во время, когда заказ УЖЕ должен быть у нас. И ровно такая же ситуация была уже несколько раз. И, вы знаете, если люди за продукты (+ бешено дорогую доставку через 4-5 домов от пункта до двери) готовы платить — они хотят хотя бы понимать, приедет заказ к ним вообще или нет еще в начале самого заказа и когда денежка за него списывается. Понятно, что может быть загруз в пункте (все мы люди, есть горячие часы и тд), но мы сидим голодные и злые почти полтора часа (и это, подчеркну, не в первый раз). Вы зачем так с нами? Я вообще ваш преданный фанат почти во всех сервисах — воспринимаю такое отношение, как недружественный настрой)) Пожалуйста , сделайте уже с этим что-нибудь: когда-то недавно это были единичные случаи, сейчас — раз через раз. Это правда похоже на издевательство над голодными людьми. Не можете вывезти загруз — закрывайте возможность заказать продукты в этот период.

Посмотреть ответ организации

Регина Я.

Знаток города 4 уровня

Оставлю отзыв не о доставке, а о курьерах. Давно наблюдаю, как они носятся по тротуарам, но сегодня произошел просто беспредел. Ваш курьер летел на чудо транспорте на ребенка. Тот поскользнулся, упал, ударился. А что сделал герой-курьер? Обматерил его как умел (а умеет он на высшем уровне), объехал и помчал дальше. Браво. Вы хоть проверяйте людей на адекватность. Никогда не обращалась и не обращусь.

Посмотреть ответ организации

Александра Ж.

Знаток города 3 уровня

Не могу получить свой заказ с доставкой по клику ТРЕТИЙ день, так как со слов поддержки сотрудники данного отделения не выходят на связь.

Посмотреть ответ организации

Янчик

Знаток города 3 уровня

Качество упало, почти каждый заказ привозят не полностью, даже заказы по клику не довозят, заказываем много, но если так и продолжится придется отказываться от этого сервиса

Посмотреть ответ организации

Alexander

Знаток города 7 уровня

Быстрая доставка, вкусная еда и относительно не дорого. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Мария

Знаток города 6 уровня

Отвратительная лавка ,постоянно не докладывают товар !!!

Посмотреть ответ организации

Алексей Гурьев

Знаток города 9 уровня

Здесь находится пункт Озон. Постоянно получаю свои заказы. Народа на получение всегда мало. Приятные и вежливые сотрудники на выдаче. Однозначно рекомендую!

Уктам Боймирзоев

Знаток города 8 уровня

Супер 👍, курьеры быстро, качественно, молодцы

Посмотреть ответ организации

Misha p

Знаток города 11 уровня

Привозят тухлые продукты не первый раз, буду инициировать проверку Роспотребнадзора , надеюсь закроют лавочку .