Яндекс Лавка
Как добраться
Братиславская
590 м
Детская библиотека
214 м
4 отзыва
8 марта
Отвратительный пункт Лавки. Сборщики, курьеры... Которые не читают этикетки сроков и не видят, что кладут в корзины.
Я устала с ними вести диалог, который каждый раз превращается в войну за возврат денег за некачественный товар. Гнилые овощи и фрукты, несвежий хлеб, просроченная колбаса, протухший кислый творог, замены товара (не то средство, не та рыба) и т д и т п - это лишь очень короткий список кейсов...
Последние 2 эпизода вынесли мозг и я отказываюсь от покупки там.
Мягкие промерзлые лимоны с разницей в 2 недели между заказами. И отказ от возмещения последнего. Ни в чате, ни по телефону (который еще было непросто найти) не согласовали возврат. Почему я должна тратить свои деньги и нервы на все это?? Почему ни один магазин доставки не позволяет себе такого отношения (вкус вилл, перекрёсток, пятёрочка, Ашан, метро и тд). Сейчас срок доставки у всех сервисов короткий, а доставка бесплатная, в отличии от лавки. Сейчас не ковид, когда не было альтернативы, 5 лет прошло, и увы, лавка скатилась в отвратительный сервис с отвратительным качеством продуктов.
Я больше не ваш клиент. Хватит.
1
26 октября 2024
К Яндексу претензий 0, всегда быстро, качественно и клиентоориентированно решают вопросы с клиентами. Вопрос именно к этому пункту лавки - СКОЛЬКО МОЖНО ПРИВОЗИТЬ ГНИЛЫЕ, ПЛЕСНЕВЕЛЫЕ ФРУКТЫ И ОВОЩИ??? Из раза в раз мне привозят то, что нельзя есть, техподдержка завалена жалобами на ваш пункт от меня, даже продукты в упаковках в последнее время привозят убитые - в рваной упаковке или с дырками в пластмассовой таре. Вы прикалываетесь или что? По-зумерски, короче, минус вайб, из-за таких, как вы, бизнес потеряет клиентуру и деньги, отбили все желание делать заказы из вашего пункта, жаль, выбрать другой нельзя
2
16 апреля 2024
Отличная лавка, супер отзывчивый персонал;) постоянно заказываю здесь продукты.