Яндекс Лавка
38 отзывов
9 марта
Сделала заказ: кофе, вензель, малину в шоколаде (из-за которой и был сделан заказ). не положили малину в шоколаде, стоимостью 500 рублей. Написала в поддержку, где мне отказались возвращать деньги за нее) в итоге, ни денег, ни малины. клиентоориентированности 0, никому не советую тут заказывать, потому что на жалобы работникам абсолютно все равно, никто разбираться и ничего возвращать не будет.
1
18 декабря 2024
Задвоили заказы, вместо 2х супов привезли 5. Приложение глючит в Люберцах, а в службе поддержке пишут все впорядке и за глюки мы не отвечаем. Цену изменили как поменяла адрес с Москвы на Люберцы, но без оповещения. Готовая еда у них ледяная, приборы не кладут. Отвратительная служба доставки. Никогда больше у них брать не буду.
1
26 апреля
Абсолютно по барабану на людей. Заказала несколько канистр с водой 5 -литровой. Курьер отказался это всё поднимать, сказал - тащи сама, я опаздываю . Я честно в шоке. А зачем тогда нужна ваша доставка ? Почему я - девушка должна тащить несколько канистр по этажам. Службе поддержки всё равно на жалобу .
23 января
Сегодня 22.01.2025 года. Вашему курьеру сделал замечание насчёт его транспорта. В итоге он мне нахамил. Обучайте своих сотрудников вежливости будьте так любезны!
1
9 марта
Здравствуйте! Сегодня 09.03.2025 доставили продукты с истекшим более двух недель сроком годности. Данная ситуация повторяется не первый раз. лавка Люберцы,ул.Инициативная .Не рекомендую данную контору. Фото прилагаю.
8 сентября 2024
Доставка по адресу Варшавское шоссе 149к1. Заказ задерживают, чат поддержки очень прекрасно игнорирует сообщения. Я конечно понимаю, что воскресенье и работать не хочется, но зарплату вроде вам платят. Будьте добры найти ответ, почему доставку задерживают и даже не собираются отправитькурьера. Ситуация не первая. Соответсвуйте рекламе, в которую бухаете стол ко денег!
4
4 ноября 2023
Почему-то выдаёт этот адрес для отзыва, но моя Лавка привозит мне заказы из 3 п/о 49 к2. Так вот, это одна из лучших доставок! Всегда идеальные продукты, очень быстрая доставка, всегда аккуратно собраны пакеты. Цены на уровне Пятёрочки - что-то даже есть и дешевле (дороже, конечно, тоже есть :)) ). Если возникают вопросы - поддержка отвечает очень быстро и всегда помогает. В общем, всегда заказываю с удовольствием :) Спасибо этой службе за сохранённое время и нервы :)
3
14 апреля
Одна из худших лавок что я встречал, места в помещении вообще нету, дождевики для курьеров отсутствуют, велосипеды постоянно стоят на улице и они уже еле дышат, ездить на них отнимает много сил. Один из директоров очень нервный, не умеет контролировать свои эмоции. Термосумки самые разные, не одного размера. Ни в коем случае не советую брать здесь слоты, только в самых крайних случаях.
10 января 2024
Быстро доставили продукты, спасибо ребят, все в целости и сохранности. Заказываю часто, уровень и выбор очень достойный.
23 января
Пришел промокод на первый заказ который не применился, после звонка в техподдержку яндекс лавки вопрос не был решен, мне сказали пишите обращение! В других магазинах обычно дают действующий промокод.
10 ноября 2023
,работают отличные ребята , запарки бывают когда заказов много , но вообще собирают быстро и чётко.
1
13 октября 2023
Компания занимается противозаконными действиями. Оформила доставку, привезли в непотребном виде продукты, вопрос не решили, поддержка не отвечает, отзыв с оценкой мой удалили...ужасное отношение к покупателям... сомневаюсь, что с таким подходом этот бизнес будет развиваться.
5
1
5 марта 2023
Никогда не заказывайте у них!!!!!!!Отвратительный сервис. Я в шоке... Курьеры - воры. Делали большой заказ, а курьер просто уехал с заказом, то есть украл. Чат поддержки вообще не отвечал, сколько мы ни писали.
Мы стали звонить - там предложили привезти заказ другим курьером, мы согласились, прошло еще полчаса, мы снова звоним - они вообще хамят - ой, а мы не сделали повторный заказ, не знаем, когда привезем. Ждите, когда нибудь да привезем. Это просто ужас! И всё это длилось больше час! Как так можно работать, такие мелочные. Самый плохой сервис доставки. Деньги возвращать тоже не хотят!
5
2
21 сентября 2024
Отличная лавка. Всегда все во время собирают.
11 апреля 2024
Меня все устраивает.
Главное отзывчивый персонал
а это главное...
7 декабря 2023
Иногда что-то доставляют. Но в целом девиз этой лавки - подожди полтора часа и отмени заказ потому что курьер не найден
1
1
13 февраля 2024
Не в первый раз привозят не мой заказ. Курьеры по русски плохо разговаривают. Где заказ так и не известно
1
14 августа 2023
Постоянно опаздывают , пишет заказ собран ищем курьера в 14:30 вызвал и до сих пор ищут
Зато скидку дали 10процентов , вот и стоит думать заказывать через лавку эту или нет
2
10 ноября 2022
Не часто , но пользуюсь Лавкой. Все отлично! Во время. Качественно. Продукты по заказу. Молодцы!
1
2
28 января 2022
Сделал в один день два заказа, ни один не привезли, оба раза доставили чужие заказы. Учитывая, что я делал заказ продуктов через приложение Яндекс Лавке, привозили совсем другую продукцию!!! Курьеры даже не смотрят адрес заказа, не извиняются, и вообще им всё равно, куда и какой заказ привозить. Служба поддержки работает оперативно, но отвечают по шаблонам. Сделали отмену списания, и сказали, что деньги вернуться в течении 2-3 дней. Уже прошло 5 дней, денег нет. И никакой компенсации или наказания для курьеров! Только предлагают промокод для следующего заказа, который они все равно не привозят!!!
5
7
11 февраля 2024
Хороший коллектив,кто собирает заказы и кто их развозит)))
20 августа 2023
Персонал доброжелательный и быстро собирают и выдают заказы
12 августа 2023
Прождал свой заказа час, при условии, что вижу эту лавку из своего окна, в итоге был вынужден его отменить, и в качестве извинения мне дали промокод на 10%, очень существенная плата за нарушение сроков, указанных в публичной оферте, спасибо
2
17 октября 2024
Отличная лавка
1
22 октября 2021
Единственный Яндекс лавка самые хреновые отношения и курьером и самим собой они не люди животные которые работают там не заказывайте отсюда очень долго во и не соответствует продукта курьеры постоянно жалуется на них я не советую ю
5
6
15 ноября 2023
Молодцы быстро собирают ждать не приходится.
6 мая 2024
Самые лучшие курьеры
23 декабря 2023
Да норм, ребята с юмором не буки
24 июля 2023
Всё очень быстро. заказы собираются на 5
1
18 марта 2024
Удобно покупать
6 октября 2023
Один самый лучший интернет магазин в Московской области.
1
24 октября 2023
Полноценный склад; работа организована как надо. Вроде нет аптечки.
4 сентября 2021
Заказал доставку на дом. Оформили почему то как самовывоз. Ничего не забрал а они отметили что заказ выдан. Ни денег, ни продуктов. Поддержка молчит
4
5
11 мая 2023
Сделал доставку ,все привезли ,быстро.
1
30 июня 2022
👍 очень качественная доставка
1
1
20 сентября 2022
Поработать можно нормально
1
1
25 июля 2022
Самая быстрая доставка
1
1
20 октября 2021
Пацаны лучше всех
2
5