Много раз делала заказ из этой лавки. Заказы практически без нареканий. Были нюансы несколько раз, но поддержка реагирует очень быстро. Возвращали деньги и дарили бонусы. По срокам продукты всегда хорошие. Доставка в среднем 20-25 мин. Курьеры всегда вежливые и приветливые.
Прекрасная лавка, коллектив замечательный, директор вообще пушка, всегда заказываю там еду и не только, ехать не далеко, можно даже забирать самовывоз. Там работают действительно опытные и очень дружные сотрудники.
Просто ужас((((
Иностранная речь. Восточный репертуар песен. Грязно. Много электрических велосипедов . Восточный базар в худшем понимании этого слова. Развозчик едут навстречу машинам против всех правил движения.
Будьте добры, научите ваших курьеров ездить по проезжей части, а не тротуарам. Они затерроризировали всю округу. Я понимаю, что им так удобнее, но кроме вас здесь еще люди живут.
2
3
Посмотреть ответ организации
Анастасия
Знаток города 4 уровня
31 октября 2024
Вечно стоит толпа курящих орущих «работников» со своими велосипедами, которые мешают постоянно пройти, слушают колонки на всю улицу, недавно напугали намеренно моего проходящего мимо ребенка, шутки у них типо такие. Яндекс, наведите порядок у пункта, штрафуйте эти ваши курьерские тусовки!!! После такого неприятного впачатления о сервисе, перестала заказывать в Яндекс лавке и никому не советую!!!
В нарды играю и не приглашают, а так курьеры хорошие и норм продукция. Конечно, боровой далеко до Профессора Попова, ведь она самая лучшая по кринжовости
Пользовался раз 10 и каждый раз удивляет скорость доставки от сформированного заказа до звонка в домофон .
15 минут в среднем. Вероятно я очень близко нахожусь к их хабу, но ни один другой сервис доставки из популярных так быстро не доставляет.
21.09 пытался сделать заказ в г.Всеволожск, каждый раз приложение писало отбой. Тех поддержка говорит-технический сбой в работе, попробуйте сделать заказ позже. В итоге после 10 попыток никто не повез мне заказ. Сегодня снова попытался оформить, снова не дал. Указал адрес городской в спб, тут же доставили, только пришлось самому туда за заказом ехать.
Курьеры быстрые, доставляют во время, без проблем, продукты свежие всегда.
1
Посмотреть ответ организации
Дмитрий Т.
Знаток города 8 уровня
14 сентября 2022
Не рекомендую. Меняют условия/оферту в любой момент, бывает прям перед оплатой заказа, можно даже не заметить. Стоимость меняется прям перед оплатой в приложении, будьте бдительны. Полагаю это считай мошенничество. 1,5 часа общения по телефонам со службой поддержки - обещанный прокомод, которого пока не т. Также один сотрудник просто оставил меня на линии на 20 минут. 20 минут, Карл. В ответ Старший сотрудник пожимает плечами и говорит, что да, это ненормально, но сделать ничего не можем. Заказывал и в яндексе, и в деливери далеко ни один раз. Теперь в Яндексе заказывать не буду. Деливери тоже иногда косячит, но не да такой степени, и гораздо более лоялен к клиентам. А в яндексе Лояльности к клиентам видимо вообще нет, да что там нет, просто наплевательское отношение.
Делайте выводы сами.
Сначала стали привозить не за 15 минут, а за 25-40, потом исчезла бесплатная доставка, а теперь они ещё и работают не круглосуточно. Это дно... Вместо того, чтобы сервис улучшать и развивать, его сравняли с плинтусом. Зачем мне тогда у вас заказывать, если в том же Самокате доставка бесплатная? В чём ваше конкурентное преимущество? Цены такие же, только всё остальное у вас хуже...
В последнее время жутко скатилась. Цены повышаются ежедневно, стоимость постоянно повышенная, куча акций, в которых вы не можете участвовать и узнаете вы об этом на этапе оплаты заказа.