Платишь за платную доставку, в итоге привозят заказ за час (= бесплатная доставка), служба поддержки пишет какую-то ахинею, приходится по много раз просить вернуть деньги (т.к. по сути деньги за обещанную быструю доставку были отданы вникуда), в итоге деньги не возвращают и опять кормят промокодами, которые реализовать можно только если закажешь еще раз. Ужасный сервис с наплевательским отношением. Долгое время пользовалась лавкой, но с таким отношением и по сути обманом своих же клиентов - отказываюсь. (Обман с доставкой - не первый раз)
Добрый день!
Отменяют заказы, деньги не возвращают.
Отправляют решать вопросы с банком, после общения с банком, стало ясно, что проблема в Лавке и они тупо не уменьшили сумму операции.
В поддержке нагло врут, что все разблокировали. Банк утверждает обратное, на скрины из банка не реагируют и опять отправляют в банк.
С каждым годом все хуже и хуже сервисы Яндекса.
В поддержке 0 внимания к проблеме и стандартные отписки, вместо решения вопроса.
Сама по себе лавка неплохая - всё устраивает.
Но вот подъезд это не что - дорога не освещена, ямы и ухабы. Но самый главный минус - это шлагбаум на въезде на территорию. Чтобы нажать кнопку для въезда надо выйти из машины так как подъехать к терминалу нормально практически не возможно
Отличное место. Рядом 24/7 кофейня, очень вкусно готовят.
Да, немного ложки дёгтя.
Дороги полностью забиты легковыми авто, улицы мало освещены в ночное время.
Будьте внимательны в это время, смотрите в оба.
Молча уменьшили радиус курьерской доставки (я в 10 минутах на велосипеде). Теперь В ЛЮБОЕ ВРЕМЯ доставка от 2600₽, ниже всегда 350₽. Дважды обращался в саппорт - отвечают отписками. Просил хотя бы самовывоз сделать - игнорят. Вывод - работать не хотят. Лучше закрыться, чем так "работать".
Руководство хорошее, коллектив местро работы сама лавка отличная, если работать то только такм , бывает тяжело но что делать про ЗП не знаю ещё не получал
Всё быстро:собирают, доставляют. Была проблема один раз, забыли сахарный песок положить, я об этом сообщил и они сразу же вернули деньги на карту. А так молодцы.
Заказ отменили 4 раза, вводил промокод на скидку. Поддержка тупая, толком не могут причину отказа назвать!!!!Не рекомендую лавку для заказов, сервис просто ужасный!!!!!!