Сегодня в 08:45 по заказу № 231027-148-4095 Курьером был осуществлен отказ в рамках договора публичной оферты по доставке моего заказа в Яндекс. лавке и товар не был мне передан, курьер отказался подниматься на этаж, чем нарушил условия договора и не выполнил свои обязанности.
В приложении курьер проставил, что товар доставлен, в итоге товар мной получен не был.
Ужасное отношение к клиентам и работе сервиса.
Как появился здесь их офис-начался какой то ужас. Курьеры на электросамокатах носятся по тратуарам как ошалелые. Здесь спальный район и много детей и колясок. Они несутся со скоростью автомобиля. Рано или поздно закончится это плохо.
В нормальном режиме все быстро и удобно. но сегодня мне привезли чужой заказ. это уже не первый раз. Больше пользоваться не буду. Лучше уж немного подольше подождать, зато получить все ожидаемое через тот же Ашан. Да и выбор там куда шире.
Делала сегодня заказ, его долго собирали, потом я ждала доставку около часа, в итоге не получила заказ, позвонила курьеру и он сказал, что заказ забрал другой курьер, и что мне не доставят его! Хотя заказ отметили, как доставленный. Заказ я не получила, верните мне деньги.
Писала в поддержу неоднократно уже, качество работы курьеров, сборщиков и тех поддержки просто ужасное!