Такси пользуюсь очень часто и всегда выручал кешбэк. Очень удобная функция: могла спокойно оплатить картой и потратить кешбэк на эконом или комфорт. Да кешбэк был 5%, но это было УДОБНО добраться до работы !!! . Но в марте 2025 вдруг, для всех тарифов от эконома до самых офигенно дорогих сервис повышает кешбэк до 15%, но только при условии, что я плачу с Яндекс Пэй!!! И других вариантов кешбэка НЕТ!!! Этот пэй оформить и пополнить тот ещё квест: банк отказывается переводить на Яндекс Пэй, считая его МОШЕННИКОМ, следовательно с возможностью щавладения моими личными данными!!! Я понимаю, что в погоне за выгодой плевать на всех и к совести, скорей всего, нет смысла взывать, но это уже верх наглости!!!! P,. S. Добавояю скрины оплаты по Пэй и что теперь можно оплатить обычной картой!!! Моей злости и негодованию нет предела

Apollone

Знаток города 5 уровня

Пишу восхитительный эпос. Всегда пользовался яндекс го, круто и удобно, но сегодня что-то пошло не так. 1. Вызвал такси комфорт+ через приложение. Водитель приехал и вместо указанной точки уехал не пойми куда. На звонки не отвечал. Стал звонить в поддержку - номер нигде не найти. На трьетьем или четвертом звонке дали номер поддержки. 2. К этому моменту с меня уже списали нехилую сумму за ожидание водителя. При первом звонке оператору он сказал мне что переключит на специалиста - далее пошел бесконечный робот у которого даже не было команды связи со специалистом. Звонил раз семь. Несколько операторов просто перебивали меня не дослушав и переключали на робота. 3. В какой-то момент я уже смирился с поражением, и согласился с предложением робота вызвать мне такси куда надо. В итоге, вместо комфорт+ мне прислали экомом. 4. Сел в такси, понял уже что с операторами говорить просто нет смысла. Стал писать через приложение. Возмутился, почему с меня взяли за простой первой машины. Ответили утвердительно, сумму вернули. Мой запал стал уже угасать. 5. Фактически в мирном состоянии доехали до места. И тут водитель говорит мне что у меня выбрана форма оплаты «наличка». А налички у меня вообще не бывает. За такси я всегда расплачиваюсь привязанной картой. Звоню опять операторам, в они мне твердят что при заказе по телефону всегда идет оплата наличкой. Мой логичный вопрос «почему меня никто не предупредил об этом?» - просто все игнорируют. И когда я уже в сердцах написал в приложении что напишу в поспотребнадзор о своем недовольстве и игнорировании меня операторами , тогда мне вдруг позвонил оператор, и сказал что моим вопросом заниматься. Я настолько опешил, что смееуиально уточнил «вы позвонили только ради того, что бы сказать что вы занимаетесь моим вопросом?». Видимо бредовость ситуации была понятна всем. Но этом пока все. Если специалисты Яндекса соизволят обратить внимание на мою проблему, то допишу свой отзыв. На следующий день связалась поддержка. Написали что искренне извиняются, и разберутся с действиями всех сотрудников принявших участие в этом событии. Так же дали купон на скидку в 500₽. Приятно, что хотя бы довели дело до конца, провели некую работу и извинились.

Ирина СПб

Знаток города 5 уровня

В Петербурге Диловар решает, кого он повезёт, а кого просто выгонит из машины. Всегда пользовалась ЯндексТакси без проблем. Вчера к 14:00 была подана машина на ул. Есенина 1. Я заранее ожидала на улице, и видела, что машина уже едет по нашему двору. Удивилась, что уведомление «водитель на месте» пришло как только машина въехала во двор, но не доехала ещё до моего подъезда. Но меня это не касалось, ведь я уже ожидала на улице. Садясь в машину я поздоровалась и с улыбкой вполне дружелюбно отметила: смотрите, Вы поставили приезд раньше, чем подъехали, а кто-то из-за этой минуты переплатит за ожидание. Собственно всё. Но Диловару женщина не имеет право слово молвить!! Он резко даёт по тормозам, полностью поворачивается ко мне, и размахивая руками начинает кричать, что-то доказывая. От сильнейшей негативной энергии и размахивания рук перед моим лицом, я опешила. Спрашиваю: зачем же мы стоим? теряем время. я очень спешу. давайте поедем. Но женщина не может указывать Диловару, что ему делать!! И он просто выгоняет меня из машины. Дает назад, не проехав в итоге перед подъездом и 5 метров, и паркуется. Орет, что никуда он не поедет! Я ушла. Поездка не была отменена. Мне за неё начислили 216₽. Водитель унизил меня. Он представляет уважаемую мной компанию, я в своем родном городе, и просто выставлена из машины, потому что здесь решает Диловар! Что мне ответила техподдержка? Нам жаль, что водитель был невежлив. Да такие дикари не должны работать в сервисе, не должны получать заказы. Это не невежливость. Меня трясло 20минут. Не ожидаешь, что такси принесет тебе стресс и так подведёт. Приехала на место с большим опозданием.

Яндекс Go

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

2523 отзыва