Плюсы каршеринга:
1. Относительно свежие и чистые машины.
2. Широкий выбор автомобилей, включая грузовики.
3. Большое количество доступных машин.
4. Машины чаще всего заправлены и в хорошем техническом состоянии.
5. Встроенная Яндекс навигация.
6. Приложение работает без глюков.
7. Самое неплохое техническое состояние автомобилей среди каршерингов по Москве.
Минусы:
1. Частое изменение тарифов и введение дополнительных платных локаций, что создает ощущение жадности.
2. Не всегда оправданные обещания дешевизны при указании места прибытия.
3. Невыгодные суточные тарифы и загородные поездки.
4. Короткое время от бронирования до начала платного ожидания.
5. Стоимость поездки часто не отличается от стоимости поездки на такси, что снижает привлекательность совсем.
6. Снижение удобства и качества сервиса за последние годы, что отталкивает меня, как клиента.
7. Строгая и не всегда корректная система оценки стиля вождения, которая демотивирует. Неточности в телематике приводят к неправильной оценке маршрутов и стиля вождения, что вызывает недовольство.
8. Платная посадка – это перебор, достаточно чтобы отказаться от использования сервиса. Если вижу такое - не беру из-за принципа.
Сегодня воспользовался услугой (аренда микроавтобуса).
Все бы хорошо... Машина оказалась рядом, внешне все было неплохо. Но... В дороге выяснилось, что не работает печка(а на улице было минус 10...), омыватель не работал... Это была реальная ПРОБЛЕМА... Капот не открыть...
Но главное не это...
Надо было ехать по ЗСД(платная дорога). Я не нашел в машине транспондер и поэтому взял из своей машины собственный. И в процессе поездки с него была снята оплата... Но почему то ЯндексДрайв решил снять деньги за поездку по платной дороге и за себя.... А это в сумме почти 1000₽.... Безобразие полное!!!
Чат-бот отдельная тема...
Вы-лох!!! С вас сняли деньги два раза и это наша заслуга!!!
Ответы под копирку в трех чат-ботах...
Будьте внимательны Вас Разводят!!!
Хотелось оставить отзыв о проблеме:
В целом я очень редко пользуюсь данным каршерингом, так как цены считаю не много выше остальных, да и проблемы с поддержкой решаются тяжко. Но да ладно, у всех есть плюсы и минусы. У Яндекса это явно грузовой каршеринг, на долгий срок. Действительно очень удобно.
А теперь о проблеме, 28.06 я взял автомашину в аренду, на платной парковке (за шлагбаумом), поехал на выезд, там пишется сумма оплаты парковки, я позвонил в поддержку, сказал мол так и так, они говорят оплачивайте, Вам компенсируем. В итоге отправил фото чека и компенсация пришла в баллах, хотя сказали, что могут и рублями. В итоге рублями отказываются. Полностью отбивает желание использовать данных каршеринг.