В 2021 году гостил у родственников в Питере. На 1-м этаже дома, где мы проживали как раз и расположилось это заведение. Пицца понравилась, поэтому искать альтернативу небыло смысла. Надеюсь они всё так же на высоте.
Сделала заказ пиццы на Новый год. Заказала накануне и на следующий день общалась с оператором. Думали все хорошо. Все были в ожидании праздника. И тут облом. Собралась компания, а пиццы нет. Позвонила вечером сказали, что мой заказ анулирован. Надо было оплатить онлайн. Почему не предупредили об оплате онлайн и об отказе заказа, можно было бы успеть заказать в др. Месте…. Отвратительное отношение к клиентам. Да ещё и в праздничный вечер подстава. Испортили настроение в конец… обязательно передам своим многочисленным друзьям, что не стоит иметь дело с этим продавцом. И другим не советую.
Кафе очень маленькое , но чистое и уютное. Взяли пиццу ранч среднего размера на двоих , на фирменном тесте получилось очень сытно. Теста кажется многовато , корки остаются с толстым слоем теста. В целом пицца и начинка вкусные) Взяли сырный соус к коркам , невкусный, кислый , может пропал. Попросили поменять на другой соус, поменяли без проблем.
Из меня дегустатор не очень, но из всех пиццерий здесь делают самую сытную и вкусную. Однако я мало где пробовал пиццу.
В любом случае для меня рядом с домом и порой эта пиццерия приносит кучу положительных эмоций своей пиццей.
Пицца вкусная, но обслуживание и доставка не выдерживают никакой критики. Заказали через Деливери клаб. Сначала позвонили из ресторана и сообщили, что закончились оливки. Ладно, говорю, везите без оливок. Время доставки было 50-60 минут. Через ПОЛТОРА ЧАСА мы начали выяснять, где, собственно, наша пицца. Время доставки тут же сдвинулось еще на час, после чего мы получили сообщение, что заказ просто отменили без предупреждения. Деньги, конечно, вернули, но осадок остался) Больше заказывать у них не буду никогда и вам не советую.
"Удовлетворённость наших клиентов — смысл нашей деятельности" - пишут они на своем сайте и НЕТ, это не так. Сегодня сделала заказ через их сайт. Первый звонок: "у нас нет бекона" - хорошо, заменили на ветчину, несмотря на то, что на их сайте НИКАК не отмечено подобное. Потом у них не оказалось морса. Потом его нашли. Потом оказывается, что еще одной позиции заказа нет. Никакой компенсации, предложений не последовало. "Либо вы заказываете другое и доплачиваете, либо мы вернем деньги, но когда они придут зависит от Вашего банка". Такое отношение можно понять от какой-то придорожной забегаловки, но никак не от пиццерии, которая позиционирует себя чуть ли не как одной из лучших в городе. Можно вытерпеть какую-то одну поправку в заказе, но не несколько подряд. Эта пиццерия не ставит целью удовлетворить клиентов - только заработать денег. Их ошибки и косяки их не волнуют вообще.
Помимо этого - очень толстые корки на пицце, долгое время ожидания, иногда не слишком свежий лук, нередко - размокшее тесто.
Я искренне разочарована. Не советую.
Возможно мне просто не повезло, но в жару очень хотелось посидеть в прохладном месте. Попался ресторан Ямм Пицца. К сожалению, пиццу дают только целую, а я одна, мне столько не надо. Официантка молча на меня смотрела. Спросила, что из напитков, она молча показала палтцем на полупустой холодильник. И там стоит только алкогольный вишневый Крик и большие соки в коробках...разочарование. ушла не солоно хлебавши😔😔😔😔
Про еду в этом месте нечего сказать, не получилось попробовать. Но когда пытался сделать заказ с самовывозом через Delivery, то заказ приняли и перезвонили через несколько минут. Сказали, что заказ будет готов не через 20, а через 30 минут. Я согласился подождать. Однако через минуту после звонка они вовсе отменили заказ с формулировкой "нет ингредиентов". Зачем тогда было принимать заказ и звонить? Непонятно
пытался заказать пиццу по Инету - доставка, только с другого конца города, хотя пиццерия находится в моём доме. пришёл к ним - две сотрудницы сделали вид, что меня не заметили. пока им не крикнул, не пошевелились. народа никого, но пиццу надо было ждать не меньше 40 минут. а заказать доставку нельзя, надо звонить их диспетчеру, которого я не дождался. в итоге, заказал в другом месте, а про эту пиццерию забудем.
4
Посмотреть ответ организации
Александр
Дегустатор 4 уровня
19 января 2022
Насколько мы любили эту пиццерию раньше и как же мы разочаровались в последний раз. Давно уже дела становились хуже (то одной позиции нет, то сырный борт мы делаем...). Но в последний раз то, что принёс домой не подавалось никакой критике. Раньше было: невероятный запах, борт, из которого течет непередаваемый ароматный сыр, пышное мягкое тесто, начинка тянется.... А сейчас - майонез! Просто мерзкий майонез и никакого сыра! Сухой борт, сырного уже несколько месяцев нет. Как можно было так скатится? Мы готовы терпеть мелочи, но когда у вас пропадает ваша фишка (лучшая пицца в городе), смысла ходить к вам нет. Печально. В последний раз вы написали "надеемся, что вы измените о нас свое мнение". Теперь уже глупо надеяться на это.
Помещение маленькое. Заказывала через приложение, сделали аовремя. Пицца вкусная, сырные палочки с беконом очень понравились. Большая скидка при самовывозе.