Yami Yami
Оказывает услуги в Санкт‑Петербурге
Время работы
График работы не указан
Как добраться
119 отзывов
28 февраля
Когда-то давно это была любимая пиццерия. Года 3 не пользовался доставкой и вот на др решил порадовать коллег, открыть им новую крутую пиццерию. С вечера заказал, указал время и? Они приготовили её вечером и привезли следующим днем сухую, холодную, невкусную, судя по вкусу. Не свежую горячую и вкусную, а из холодильника! Она прям холодная была, при том что это был теплый сентябрь... Я видел как коллеги давятся, пытаясь не подавать вид, а я, разочарованный, смотрел на это... Просто испортили мне День Рождения. Я написал им в тот же день на сайте в тех.поддержку и вот спустя 5 месяцев тишина. Даже не извинились... За отстойную пиццу за 10 тысяч рублей, т.к. она дороже чем у конкурентов, привезли кусок... Если хотите повторить мой опыт и разочароваться, выкинув деньги в пустоту, заказывайте тут - не разочаруетесь, а я... Ну в общем Ями потеряли постоянного клиента
32
3
9 марта
Всегда вкусная пицца, вкусные большие роллы. Заказываем и на работу и домой. Вчера заказали домой пиццу и суши, время ожидания конечно ужас ужас, но посмотрели у конкурентов +/- также т.к. праздник. По итогу привезли нашу пиццу и чужой заказ роллов. С трудом получилось дозвониться, но тут тоже сыграл свою роль праздничный день. Нам перезвонил менеджер, с извинениями, все очень вежливо. Оставили нам привезённый заказ и бесплатно чуть позже доставили наш заново изготовленный. Мне очень понравился подход с такой клиентоориентированностью, т.к. отчасти мы сами были не правы, не проверили, что нам привезли, просто раньше не сталкивались с такой ситуацией.
1
3
8 марта
Заказали на большую компанию. Заказ 237898. Вместо одного блюда привезли другое (дешевле по стоимости) и по промокоду была обещана кружка. Написала в службу поддержки и получила ответ:
«К сожалению, кружек было ограниченное количество»
«Приносим извинения за ошибку комплектации! Обязательно проведём разбор на кухне, чтобы подобная ситуация не повторилась вновь. Вы не могли бы, пожалуйста, прислать фото перепутанной позиции в чат?»
Ответ вопрос, где в РИМах было указано про ограниченное количество кружек НЕ получила!
Фото блюда отправила, попросили им отправит на почту, в чате у вас фото не открывается кобы. При этом почта не существует или заблокирована. Диалог в чате закрывают уже второй раз!
Прошу возместить мне деньги или привезти блюдо и кружку!
4