Заказывали 14 февраля два больших набора, все было вкусно, НО очень расстроила доставка,ждали больше 2х часов.☹️ Звонили в ресторан в течении полу часа,но ни кто не ответил... и только через яндекс яда смогли связаться с ними и узнать статус нашего заказа.
Запечённые ролы были уже холодные к сожалению.
Ужас!!!! Это есть не возможно!!! Набор стоил 800 руб!!!! Отвратительный вкус, начинки нет, майонезная жирная шапка!!! Спасибо за испорченный вечер!!!! Отвратительней в жизни ничего не побывали!!!! Никогда.... Больше никогда не закажем это г.... И друзьям не посоветуем!!! Васаби, соевый соус и имбирь привезти не удосужились!!! Хотя все было озвучено в заказ!!! Пиццы ужасные!!! Заказали 3 шт, пеперони, Маргариту и курица/грибы... Маргарита безвкусная, пеперони есть не возможно... Курица/грибы один укроп🤢🤮🥵
Всегда заказывали тут,но в этот раз очень разочаровались!
Заказали в 20:27 (перезванивал оператор и подтверждал заказ)
Как оказалось заказ приняли только в 21:30
Час где то просто потерян
Заказ ждали почти 2,5 часа
Хотя изначально сказали что 1.30 +- 10 минут
Думали что курьер долго едет
Курьер ехат 10 минут
Поздно отдали заказ!
Пицца холодная,роллы тоже!
Крайне недовольны заказом
И это был последний раз когда мы здесь что то заказываем!
Теряете своих покупателей!
Поставила одну звезду,ни до одной звёзды вы никак не дотягиваете !
Сделал заказ заранее , днём ! Заказали ко времени . В итоге час кормили обещаниями что подъезжает курьер но так ни кто и не приехал . Трубку берут хамовато , ни простите извините а мы вообще мол ничего не знаем , он уехал и подъезжает . Если не хотите портить себе праздник - не заказывайте у них . Ps отказался от заказа , ТК спустя час стояния на улице так ни кто и не приехал. Курьеру приятного аппетита .
Доставка очень быстрая. Наверное быстрее всех в городе. Роллы привезли тёплые. Внешний вид тоже на 5,но единственный минус мало начинки. В остальном все круто) спасибо 👍
Заказываем суши и роллы в Ямбокс уже не один год. Всегда были довольны и рекомендовали их всем, но сегодня я полностью разочаровалась в услугах этой компании. Точнее в работе сотрудников. Заказали суши в 18:02, прождали более 2 часов, еле дозвонились по номеру 68-02-68. Оказалось, что курьер не дозвонился. Но при выяснении обстоятельств обнаружилось, что курьеру операторы дали неверный номер телефона (перепутали последние 2 цифры). Договорились подождать ещё наш заказ. В итоге время 22: 14, а суши так и нет. Дозвонились по номеру 68-02-68. Услышали наш адрес и сразу бросили трубку. Больше дозвониться так и не удалось. Трубка снята, короткие гудки. Стала искать другие контактные телефоны на сайте, их нет. Заказала обратный звонок, но его так и не дождалась .
В ОБЩЕМ, Я В ШОКЕ СО ВСЕЙ ЭТОЙ СИТУАЦИИ. КОНЕЧНО ЖЕ, ПОСЛЕ ТАКОГО НИ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ , НИ ТЕМ БОЛЕЕ РЕКОМЕНДОВАТЬ ИХ НИКОМУ НЕ БУДУ!
Время 22:45 привезли, но брать их уже мы не стали т.к. уже и не ждали и , конечно, поужинали. Курьер никаких номеров , кроме пресловутого 68-02-68 , не дал. Вот так работает обратная связь.
Очень испортились, вообще никакого уважения к клиентам, доставка вместо заявленных 1 часа 40 минут составила 3 часа, оператор ничем не помогла, просто сообщила, что курьер задерживается
Я понимаю, что в субботу аврал, но и я заказала заранее, зная, что доставка будет не менее 2 часов
В общем, раньше стабильно было 5 звёзд, сейчас 1
Впервые заказала. Увидела рекламу по тв как раз в момент хотениЯ. Заказала 3 пиццы по акции,и большой набор суши. По мне не моё, слишком жирные,большие суши. Пиццы на крепкую 4,тесто шикарное.... так же везде много майонеза,порой мощно заходил чеснок. Возможно вернусь к заказу. Но ожидала большего
Доставка ужасная. Обещали доставить за 1:40, в итоге заканчивается третий час нашего ожидания... Связаться с оператором невозможно. Спасибо за испорченный вечер!
Посмотреть ответ организации
Е
Екатерина Р.
Знаток города 3 уровня
14 марта 2023
Итак, компания ям бокс. Когда-то делали очень вкусные роллы, которые как минимум соответствовали фотографиям. На сегодняшний день компания очень потеряла своё качество. Для примера шапочка у запеченных роллов, которые приехали. И какие они должны быть на самом деле. Ощущение что они не запекались от слова совсем. Также в наборе были и холодные роллы, которые успешно разваливались во время еды)
Ингридиенты в запеченных роллах трудно прожевать.
Итог: Когда-то было хорошо и вкусно, в последнее время есть намного лучше и вкуснее роллы в других заведениях. Ям бокс испортился в своём качестве 🙅♀️
Заказывали пиццы по акции, для чаепития в школу. Дети довольны, очень вкусно. Доставка вовремя, приняли заказ быстро, учли все пожелания! Спасибо большое, будем заказывать еще!
Раньше все хорошо было, сейчас же все изменилось и доставка и качество! Заказали сегодня, ждали 2 с половиной часа, привезли все холодное, курьер сказал, что везла минут 10-15.
Вид тоже не очень был у суш, края не ровные. Последний раз когда здесь заказывал!
Лучше переплатить немного, но привезут все горячее красивое и самое главное быстро!
Доставку обещали один час, в итоге ждал 2 часа и пару раз звонил, говорили курьер едет, потом курьер не мог попасть в подъезд, в итоге холодная пицца и испорченное настроение
Все хуже хуже и хуже. Раньше постоянно заказывали в Ямбокс , рассчитывали и в этот раз на них. Но это жуть!!! Запеченные роллы сверху были покрыты видимо остатками пасты, это было как плевок только бы что-то как-то намазать. Пицца хорошая, но к ним больше обращаться не будем. Разочарование !
Раньше постоянно тут заказывали. Но последнее время стали опаздывать ко времени. Стали заказывать за 2 часа к определённому времени.... оператор все равно говорит +- 10 мин, как так, мы заказали к определённому времени и дивем не в Москве, где пробки.
Вот сегодня случилось что и не успели даже ко времени привезти.... 18 10 заказали на 20 30.... в итоге в 20 30 ни кого, стали звонить, ой да да.... извините... +-10 мин.... ждём до 20 45.... звоним... о да, дайте мне 10 мин....я уточню у курьера..... ппц...какие 10 минут. В итоге привезли в 21 00 все холодное. Это ужас, а не доставка.
НИ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ ТАМ ЗАКАЗЫВАТЬ.
Вчера заказывали, порадовала только цена и время ожидания :в пятницу вечером всего 1,5 часа(не опоздали)
Роллы-холодные, соевый не входит, пицца холодная, пепперони очень острая.. Клубничный чизкейк очень вкусный. Думайте сами.
Отличные пиццы и суши! Большой выбор, мне, как любителю мясных пицц, реально есть из чего выбрать, попробовал несколько наименований, остался доволен количеством начинки, ее много. Пицца всегда готова к нужному времени (чаще забираю сам), всегда горячая, продукты свежие, никогда не было никаких нареканий.
Это самая крутая пиццерия у нас в городе. Всегда все вовремя, очень вкусные пиццы и огромный ассортимент. Суши так же на высоте. Удачи и процветания, спасибо что Вы есть!!!
Забыли положить две пиццы к заказу, по итогу сперва не брали трубку, потом все-таки взяли, с другого номера, обещали переделать и довезти тёплыми . В итоге пиццы довезли холодными, сказал курьеру, что не буду их принимать, ибо они остыли и вдобавок стояли на печи более часа. На что был дан ответ, что зима так-то на улице и вообще он опаздывает и звоните оператору, которому просто не дозвонится, ни по одному номеру. Сервис просто потрясающий. А по поводу того, что привезли изначально, вок и роллы были полу тёплыми, дабы не обжечься наверное.
Сделал заказ, сказали будет через 1 ч 40 мин +-15 мин. Прошло уже 2 ч 50 мин - никого нет. Дозвониться не могу. Заказывал обратный звонок, никто не перезванивает. Вот такой сервис.
Постоянно заказывали и всем советовала, что вкусно и быстро. Больше заказывать не буду и советовать. Заказ сделала через оператора, приехала забирать но сказали что заказа не было. С 1 сентября, ребёнок был раскроен!
Уважаемое руководство, просьба провести мастер класс по ассортименту Вашей продукции Вашим бравым работникам, позвонив по тел, хотела заказать , но не могла вспомнить название, так как в козине товары были оставлены, а приложение не открывалось, какой- то сбой, сотрудник не смогла помочь, не ориентируясь в продукции вообще, после этого разговор не получился, и о странно, после этого трубку так никто и не взял, я пыталась перезвонить неск раз. Это ужас, а не сервис. У меня ДР сегодня, настроение испорчено.
Начиталась негативных отзывов, но все равно заказала 3 за 645, думала будет плохо, но нет, тесто лучше, чем в додо пицце, сыр тоже на вкус как сыр, а не непойми что, так что можно пиццу брать смело, всё было теплое, привезли минут за 20 плюс минус
Забыли положить васаби полностью.. Не положили до купленные соевый соус.. В решении проблем мы, сказали мы вам в следующий. Заказ положем.. Так а что останавливаться на достигнутом то.. Вы мне и следующий " Которого больше не будет. " Положите в следующий.. Весь аппетит испортили. ..... Заказывал только у вас в великом Новгороде.. Заказ 78207