Якитория
825 отзывов
10 февраля
Милейшее место из Якиторий!
Несколько залов с разными тематическими оформлениями и разнообразными посадочными местами - скамейки, диваны, стулья.
Уютная, располагающая к неспешному и приятному время препровождению за трапезой.
Сервисный и доброжелательный персонал.
Быстрая подача блюд, изысканно оформленная подача и очень вкусно 😋
Ароматные оригинальные чаи.
Однозначно репомендованное к посещению место👍
1
12 декабря 2024
Посидели там на мой день Рождения. Приятное место. Красивая обстановка. Тихо, немноголюдно. Были в будни с 15 чамов. Персонал вежливый ненавязчивый. Брали роллы, темаки. Особенно поравились хрустящие "персона грата". Порадовали интересные коктейли, алкогольные и безалкогольное. Скидка в день рождения тоже порадовала. Ценник средний.
8 декабря 2024
Раньше очень любили сюда ходить и все было отлично,хорошая детская комната,обширное меню,чисто. Но теперь все изменилось в худшую сторону…Как то мы пришли и жена отравилась, хотя мне было нормально,но решили не ходить туда. Прошло месяца 3 и дочка все таки уломала туда пойти,так как ей там нравится детская комната. Пришли и ждали пока к нам подойдет официант 20 минут!Через 15 минут мы попросили,чтобы к нам подошли, но официантка лишь сказала «1 минуту»,после этого прошло еще 5 минут и мы решили просто уйти и все таки больше никогда туда не возвращаться!
3
1
22 ноября 2024
Очень уютный, приятный, удобное расположение столов, не мешают посетители друг другу. Меню хорошее, роллы вкусные, супчики сытные. Часто заходим сюда с дочерью, она фанат Якитории. Народу немного, что очень импонирует к расслабленной атмосфере.
27 марта
Обожаем Якиторию! Эта на Новослободской новая красивая, просторная! Еда как и всегда вкусная и качественная. А еще есть детская комната с горкой и шариками. Персонал приветливый. Спасибо, будем приходить еще)
14 декабря 2024
Очень уютная атмосфера, вежливый персонал, вкусная и главное качественная еда. Ненавязчивые, но расторопные официанты. Их вроде и не видно, но как-то быстро исчезают со стола использованные тарелки и появляются следующие блюда. Заказ не приходится долго ждать, что очень важно.
27 февраля
Само заведение весьма приятное, чистое, светлое, уютное.
Обслуживание хорошее, все быстро принесли.
Еда непонятная. В целом средне, ни хорошо, ни плохо. Размер роллов просто микроскопический. Даже с учетом 7 штук в порции, нужно брать минимум 2 порции на человека. По вкусу нормально.
1
7 декабря 2024
Отличный персонал и обстановка! Красивая подача и всегда высший класс обслуживания... Много залов и интересная обстановка для отдыха и проведения встреч и мероприятий.:))
1
11 марта
Комментирую онлайн заказ, который выполнял этот ресторан 11.03.25.
Был крупный заказ сетов ролл на сумму больше 20тыс руб, на сайте была возможность выбрать посуду только на 10 персон, в комментарии я прописал что необходимо на 25. После оформления написал в чат, чтоб уточнили состав, мне подтвердили что нужно на 25 человек.
Когда привезли, оказалось что в пакете лишь 10 палочек и 10 наборов с емкостью под соус. Составил обращение в чат, что не хватает 15 штук приборов, мне позвонил менеджер из ресторана, извинился и сказал что в течение 20 минут довезут. На момент написания прошел 1час 15мин, ничего не довезли. Девушки кушали вилками, соусом поливали сверху.
Роллы вкусные - ресторанные, но реализация доставки - «дешманская». По сравнению с доставками ниже уровня - те кладут приборов с запасом, и как правило у них нет ограничений по приборам на сайте.
Впредь подумаю где заказывать на большую компанию.
7 марта
Если бы можно поставить 0 звезд, поставила бы 0.Заранее сделала заказ 6 марта в 21:37 ,чтобы 7 марта в 12:40 была доставлена еда к обеду с коллегами.Специально заложила 20 минут на задержку доставки ,потому что считаю это вполне приемлемым. Итог - заказ доставлен в 13:34 (задержка на 54 минуты!!!!!!).В 13:45 заканчивается наш обед на работе.Еда холодная, никакого удовольствия от еды получить не получилось,пришлось все запихать в себя и вернуться к работе . Поддержка игнорировала на протяжении 10 минут, оставляла в неведении.Убило разрешение конфликта организацией-откинуться сначала одним промокодом ,потом вторым с ограниченным по времени действия(смысл?С таким отношением заказывать больше нет желания никогда )!!!!То есть по их мнению все нормально и я должна этой компании еще принести деньги.Это неприемлемо и не клиентоориентированно абсолютно .Я в шоке .Всегда на значимые даты делали заказ здесь.После такого желания доверять больше нет.Заказ не был спонтанным!!!! Нужно было продумать работу заранее,чего сотрудники не посчитали нужным выполнить. Холодная еда говорит о том,что на этапе между готовкой и курьером был конкретный косяк и прошло долгое время.
Курьер даже не собирался приносить извинения за доставленные,через пару минут пришло предложение дать ему чаевых и поблагодарить -шок.
23 января
Приятное, комфортное, уютное место и доброжелательные, вежливые сотрудники! Играли там в настолки небольшим коллективом. И вкусно и полезно))
8 марта
Ранее считали, что данное заведение самое лучшая из всей сети Якитория, но впечатление испортилось за одно последнее посещение. 8 марта – ответственный день, привёл семью вкусно покушать, ожидание блюд от полутора часов, амебное отношение персонала, за столь длительное ожидание не сказали даже слов извинения. Все блюда были холодные. Ставлю огромнейший минус данному заведению, не рекомендую к посещению, очень надеюсь, что руководство примет меры к сотрудникам, которые работали в данную смену. По всему ресторану грязные столы. В конце предложили сделать скидку 20% за весь этот ужас, но скидка 20% у нас была и так, на что официант просто ухмыльнулся и далее не спешил нести счет.
17 января
Тут есть детская комната и это главное для нас. Пока приносят блюда, ребёнок может с удовольствием кататься с горки в шары. А если там и другие дети, то можно и поработать удалённо. Качество еды и обслуживания - всё хорошо. Официанты помогут оформить действующую скидку.
8 января
Пришли на ужин в данное заведение перед отъездом в родной город, смотря на цены, подумали, что для Москвы вполне нормально, но, увидев позже принесенный официантом сет роллов ( один сет ждали 45 минут, если не больше, ощущение, что про него просто забыли.) нас удивил размер роллов, а еще больше неаккуратность того, как они сделаны. На вкус, честно говоря, так себе. Все 45 минут ожидания мы сидели с одним чаем. На просьбу принести счет отреагировал вовсе другой официант, не тот, который принимал наш заказ, и, опять же, долгое ожидание. В зале была не полная посадка, поэтому непонятно, почему все приходилось ждать
1
2 июня 2024
Вкусно,чисто,достаточно быстро!после какого-то внутреннего ребрендинга красиво поменялась посуда)приятно.как бонус-небольшая детская комната с шариками и горками.персонал -очень дружелюбный,часто приятные акции по кухне)сезонное меню,новинки.всегда свежее были и только приятные впечатления от данного заведения. Чистые туалеты!
2 декабря 2024
Может это явление конкретно этого ресторана, а может и вся якитория уже не та, но были разочарованы. Вроде по входным данным все многообещающе, есть игровая комната. Но как будто дело в персонале именно этого ресторана. Это прям чувствуется. В игровой сломан столбик, блюдо через одно вкусное и невкусное. Одно пиво приносят тёплое, другое холодное. Один вок вкусный, другой сухой до невозможности. В общем и целом неоднозначное впечатление. Какой-то он бесхозный что ли.
13 января
Замечательный ресторан!
Очень вкусно!
Быстрое обслуживание.
Шикарная сервировка стола при раннем бронировании.
Отдельная благодарность официанту Алексею, за чуткосьь
3 февраля
Хорошее место, вкусно, вежливые официанты, в уборной тоже чисто, подача хорошая, есть детская комната большая с горкой. Рекомендую.
6 марта
Заказали ролы и в этот раз я реально не ожидал, все не вкусно, рис сварен не профессионально, реально хрючево, ролы все на один отвратительный вкус, хорошие девочки работают, повара просто ужас, не профессионалы, похоже их не кто не учит, но тогда смотрите кулинарные шоу, вообщем все не вку,но, реально сегодня было наедалово
23 марта
Полнейшее разочарование от посещения этой Якитории. Из нормального был только официант и чистый туалет-все. Встретила девушка и провожала за столик как будто под кайфом, еле ползла что то бормотала на стол почти упала …. Вид внешний ….. лохматая, заеды в уголках рта …. Ну отврат!! Ладно, сели подошел мальчик официант -все норм с его стороны. Еда:супчики более менее, лапша тоже вкусная, а вот роллы это тихий ужас ….. просто отвратительный вкус, внешний вид …. Брали «гриль сет». Полневшее разочарование.
27 апреля
Полнейшее разочарование.... Что стало с сетью ??? Всегда нравилось ходить. Больше ни ногой.... Заказали суши и роллы.в суши, икра летучей рыбы была странного вкуса...благо не отравились. Ну ладно бог с ним .
НО зачем подаете Гостям ЗАВЕТРЕННЫЙ имбирь !!!! Накрыть нечем ???Он сколько лежал ,что как лист сушеный стал ? Как можно гостям подавать засохший имбирь ??? Это же не забегаловка....
При том что в зале было пару человек , официант приняла заказ и пропала . а мы видели как наш напиток налили и стаканы стояли ..... не выдержали и забрали сами..... Менеджер Не предложила скидку в качестве извинения или комплимент какой нибудь от заведения.
27 декабря 2024
Из этого филиала привозят доставку к нам домой. И второй раз за последнее время происходят ошибки. 1. Недавно не доставили суши в заказе. Чат в приложении не работал. Дозвонилась, обещали довоз. Довоз ждали не один час. Позвонила менеджер, долго извинялась, называла многочисленные причины почему так вышло. Дали скидку на следующий заказ 25%. Ну ок. Бывает. 2. Сегодня привезли в заказе не те роллы, хотя название на самой коробке соответствует заказанному. Съев первый ролл, поняли, что это другой. Снова обращаемся в поддержку. На что поддержка заявляет, что может обменять ролл на нужный нам и оплаченный (который кстати дороже доставленного), только при условии, что роллы сохранены на 90%. Вы шутите, ребят? Как мне один съеденный ролл из 6 достать обратно? И снова ждать час замены, и снова «вот вам скидка». Ребята, вы просто уже делайте свою работу хорошо. Хотя бы «нормально».
1 октября 2024
Отличное место, сходили с девушкой поужинать, все на высшем уровне, обязательно посетим, блюда очень вкусные, официантка Анна спасибо за обслуживание, отдельное спасибо кальяншику Никите, коктейли супер!
16 марта
Официанта, который обслуживал наш стол увидели через полчаса после того как пришли. Из-за того что никто не подходил девушке с ресепшна пришлось принять заказ, хотя это не её работа (к ней претензий нет).
Заказали еду с коктейлями, 25 минут коктейли стояли на барной стойке, но официант их не приносил, мы с женой уже из принципа смотрели и делали ставки, когда же их всё-таки доставят)) после того как их принесли, мы попросили их переделать, поскольку они были уже потёкшие и без пенки (заказали именно из-за красивой пенки на изображении этих коктейлей в меню), девушка в итоге принесла те же коктейли под видом переделанных, приняв нас, видимо, за круглых идиотов.
К еде, в целом, претензий нет, но на вид лосось на роллах был подсушенный, матового цвета (на доставке даже привозят более свежие роллы)))
В общем лёгкий осадок скама остался, да и вообще такой вайб, будто перенеслись лет на 15-20 назад :)
1
26 апреля
Шок, это первое такое негативное посещение Якитории! Я бы написала другими русскими словами, но отзыв не опубликуют.
1. Парень-официант практически не обращал на нас внимания. Для заказа звонила 3 раза в звоночек, что бы он подошел, а он сидел за столом с каким-то парнем. На этом уже стоило уйти....
2. Заказали с сестрой том ям, суимоно, мидии, запечкный лосось с шпинатом и рисом, чай облепиха-маракуйя и сладкие роллы. Не все понравилось, но повара разные ... Через несколько часов началось самое интересное, простите ради бога, но нас "несло" с сестрой на чем свет стоит... Я думала умираю. Сегодня второй день, вроде выжили, но ещё не точно.
Вывод: не в каждую Якиторию можно ходить, особенно на Новослободской, для жизни опасно, качество еды надо проверить уполномоченным органам. А сотрудников проверить на профориентацию
Офигенно сестра приехала в гости👍
Надеюсь повара вчера тоже пробовали свою еду.
9 декабря 2024
Всегда ходили в этот ресторан, но сегодня мы были в ужасе.
При пустом зале ждали заказ 50 минут. За это время даже не принесли напитки. По итогу после трех раз вызова сотрудника принесли коктейль, который вообще был абсолютно другим, мы заказывали ягодный, а принесли просто лимонный. почему-то менеджер решил, что данный коктейль был подан просто в другом стакане, а отсутствие другого цвета никого не смутило. Позже принесли несколько позиций из заказа, в двух блюдах из четырех оказались волосы…
Это было последней каплей.
Спасибо, что хоть убрали из чека все позиции которые не принесли и те, которые были испорчены.
Ушли с отвратительным настроением, голодные и с испорченым вечером.
22 марта
Хорошее заведение чисто уютно.мимо проходит много людей внутри три этажа. Администратор отличный, обслуживание на высшем уровне. В меню много чего на выбор
18 декабря 2024
как и все рестораны якитории отлично! вкусные ролы, отличные блюда. быстрое обслуживание, приятный декор. все гуд!
10 декабря 2024
Я разочарована! Отвратительное обслуживание, ждали официанта 15 минут, в зале занято 3 стола, пустой ресторан. Обслуживающий персонал игнорирует просьбу подойти и принять заказ, но это не самое худшее. Мы заказали напиток, который никто не собирался приносить, на вопрос когда его принесут, говорили: «скоро». Напиток стоял у бара с самого начала ( сделали почти сразу ), мы встали и сами его забрали, попросили бармена дать стаканы . Я считаю, это неприемлемо в ресторане!! Я уже н» молчу, что официант уронил блюдо прямо перед столом. Пришлось ждать еще 20 минут. Не рекомендую данное заведение к посещению! Не тратьте свое время и нервы!
1
17 ноября 2024
Сегодня были с дочкой и сыном, любим это кафе, есть детский уголок с шариками, отдельное спасибо за мороженное от маленькой Маши🙏❤️❤️❤️Доброе, отзывчивое, внимательное обслуживание. Рекомендуем для семейного отдыха и обеда с детьми.
10 февраля
Не каждая Якитория может похвастать качеством еды. Эта исключение. Приятная атмосфера, вкусная еда. Повар ас! Рекомендую
Кстати, очень интересный санузел. Театр начинается с вешалки, господа.
14 марта
Долго не ходили в Якиторию. Тут решили сходить с друзьями. Ужасно! Сначала мы долго ждали, пока подрйдет официант. Минут через 30 мы наконец заказали, а потом ждали наш заказ больше часа. Цены высокие, качество стало гораздо хуже, чем было.
Ни официанты, ни повара ничего не успевают, ресторан работает на доставку, а не на гостей, которые сюда пришли. Но доставка судя по всему тоже хромает.
Детский суп принесли через час холодным (из холодильника. Просто НЕ разогрели)
На такие же суммы в других ресторанах можно объесться, а тут мы остались голодными.
НЕ рекомендую.
И сами больше туда не пойдем
25 сентября 2024
Порадовало меню, которое тут представлено, такое все вкусное на вид. Стали потихоньку пробовать разные блюда, и начали с самого аппетитного для нас, это супчик Том Ям - обалденно вкусный! Ну и парочку роллов попробовали, тоже очень даже ничего. Кстати, для детей тут тоже много всего вкусного есть, они у нас правда, половину воемени в детской комнате протусовались. Но все равно, приходили по чуть-чуть кушали.
26 августа 2024
Так хорошо, что сюда можно даже с детьми приехать, прекрасная детская анимация в ресторане есть, можно немножко передохнуть и вкусно покушать , пока они играют с аниматором. Классный рестик!
4 февраля
Оказалось на удивление не вкусно. Обычно я заказываю доставку и привозят роллы из другой Якитории (которая расположена ближе к Трубной), и роллы мне приезжают вкуснее и больше, чем было в этой Якитории при личном посещении.
20 марта
Заказывала доставку через приложение , в первый раз вместо роллов мне привезли 2 супа, написала в тех поддержку, сказали сделают замену и привезли роллы без имбиря, соевого соуса и васаби!! Хотя на сайте указано что это идет в наборе к роллам !!! Звоню менеджеру снова , спрашиваю в третий раз через сколько времени привезете оставшуюся часть заказа ? В ответ « ну не знаю» , ждите сейчас привезем. И подарочная скидка 20% вместо извинений, которая итак дается после каждого заказа!!! В общем поесть так и не удалось ! Ужасный сервис !!!! Не советую.
14 февраля
Отказали в бронировании столика. Сказали у нас такие правила, бронируем только от 5 человек. На вопрос в чем, проблема забронировать столик на две персоны, никакого адекватного ответа не последовало. Приходите по факту = будете ждать или сидеть на проходе. Класс!!! Планирование? Клиентоориентированность? НЕТ, это не про Якиторию на Долгоруковской!
Желание максимизировать прибыль любыми способами, даже противоречащими логике, разочаровывает. Теперь ресторан в черном списке, больше не приду и заказывать не буду.
25 февраля
Вкусно, подача быстрая, все было отлично. Очень советую салат из баклажанов, лимонад мята маракуйя, бургер Нью йорк
11 марта
Очень долгое ожидание: сначала того, когда примут заказ (если б сам не подошёл к официантам, может так и ждал бы дальше), потом спустя полчаса принесли напитки, но официантка перепутал смородиновый чай с имбирным, затем ещё час прождали 8 роллов Филадельфии и 6 роллов Гавайи. Итого - сели за стол в 17.45, последнее блюдо получили в 20.35! А сами блюда приготовлены вкусно))
1
28 октября 2024
В нашей семье всегда любили Якиторию, и первым неприятным моментом стало резкое повышение цен, из-за чего мы стали реже заказывать и посещать этот ресторан. Однако недавно, после долгого перерыва, мы решили заказать ( заказ № 464879165, адрес ресторана : Москва, Долгоруковская ул., 32) гриль-сет. Мы были удивлены, насколько снизилось качество суши. Главным разочарованием оказался рис: он стал крупнее, дешевле, жестковатым и с слишком ярким рисовым вкусом, что совершенно не подходит для суши. Такой рис обычно используется в заведениях эконом-класса.
Качество и количество начинки также уменьшились. И всё это стало стоить значительно дороже, чем у многих конкурентов, которые предлагают более качественные суши по более низкой цене.
После заказа Якитория не интересуется в виде системы баллов или звезд, понравилось ли блюда.
После моей жалобы на качество я не увидел никакой реакции, никакой компенсации или предложений.
Цитата : Нам искренне жаль, что Ваш сегодняшний заказ разочаровал Вас. Согласно установленным правилам в нашей компании, жалобы на качество заказа рассматриваются по факту исполнения заказа. В частности, мы всегда готовы произвести замену блюд ненадлежащего качества в кратчайшее время при условии сохранности продукции не менее половины от порции.
Более подробно о правилах работы с претензиями можно ознакомиться в п.6
Пользовательского соглашения на нашем сайте или в приложении).
Что мне нам с этими правилами делать ? Видео и аудио в ответ отправить нельзя, даже ссылка на Яндекс диск у них не открывается, какие-то правила написали про конпенсацию, передам в отдел качество и все о нас забыли..
В общем, я не рекомендую Якиторию.
2
4 января
Пришли покушать в 17:32. Нас попросили уйти тк «не обслуживаем клиентов сегодня», Но сказано было только лишь нам, а те кто зашли с нами просто сели за столики, народ там был. Очень предвзятое отношения к людям. Заведение Не соответствует бренду, в других Якиториях и обслуживание вызывает восхищение и здание/ помещения красиво оформлены и чисты. Очень рад что не получилось там поужинать, когда уходил на 1 этаже лестницы увидели таракана:)
1
23 июля 2024
Так классно, что здесь в ресторане работает анимация. Мы приходили в выходные пообедать, так детей почти сразу отвлёк аниматор, и мы смогли прекрасно под вкусную еду пообщаться в кругу семьи. Большое спасибо аниматору за заботу, ресторану за аппетитные блюда, которыми вы нас угощали.
17 февраля
Все хорошоо, еда вкусная и напитки. На вызов по кнопке не всегда подходят, приходилось подзывать. Система лояльности дала трещину. Например, дети не могут получить теперь скидку за свое др. Надо их телефон привязывать и тогда да..будет скидка и то со 2 визита. По случаю зайти хорошо.
1 ноября 2024
Ролы и суши очень сильно испортились, детская комната есть, но с детьми лучше не ходить в это заведение, качество еды ужасное, долгое обслуживание, персонал наглый и невменяемый, плюс оплата только наличными, не успели сделать заказ как попросили сразу оплатить, а заказ принесли только через 40 минут и это при пустом зале! Самое плохое место!!!
1
31 января
Блюда маленькие, роллы разваливаются. Обслужили быстро, обстановка приятная и чистая. В итоге: если есть - то не сюда, если просто посидеть поговорить - то можно.
9 марта
Ужин восьмого марта - какой-то ад! Сначала долго ждали официантку, чтобы сделать заказ. Потом ещё дольше ждали сам заказ. В итоге поели через полтора часа после ожидания! И всё это время среди орущих детей в детской комнате. Про работу официантки тоже не скажу ничего хорошего. Сначала забыла чашки к чаю. Потом забыла соус к суши... Одного посещения хватило, чтобы больше сюда не возвращаться.
16 марта
Долго готовят, холодное все. В ресторане не 5-6 клиентов, а блюда готовят по часу. Официанты не могут запомнить что заказано. Блюда приносят не по порядку и не все…
В цезаре с креветками не удосужились их хотя бы почистить, теплые роллы холодные…
Худшее место где я была.
3 августа 2024
Хороший ресторан. Довольно большой зал. Быстрое обслуживание. Оплата правда была наличными или переводом. Но, впринципе нестрашно. Суши и роллы вкусные. Разнообразное меню.Есть и паста, чаи, напитки алко/без.
15 января
Отличное уютное место! Очень вкусные салаты и роллы! Лапша с курицей изумительная! Рекомендую это место !
3 апреля
Заведение мне понравилось, уютное, атмосфера располагает. Персонал вежливый и приветливый