Якитория
911 отзывов
14 октября 2024
Посетили с мужем данное заведение, остались довольны.
Персонал вежливый,чисто,быстрая подача блюд. Все вкусно
Не очень понравился лосось со шпинатом, было пересолено, но администратор Елизавета оперативно решила проблему,блюдо убрали из чека и предложили альтернативу.
Официант Диана поддерживает чистоту на столе,помогла оформить скидочную карту. Приятное и ненавязчивое обслуживание.
Отлично провели время,обязательно придем еще.
Отдельное спасибо сотрудникам за клиентоориентированность и понимание!
2
2
2 ноября 2024
Очень часто посещаю этот ресторан и не только в железнодорожном, но и в Москве. Очень вкусно! Качественные продукты и напитки. Очень люблю том ям, теплый морской салат. Вкусные чаи, для меня особенно облепиховый. На этой неделе попробовала и десерт: конопляное пирожное: очень вкусно и не очень сладко, хотя внутри белый шоколад и смородина.
1
17 октября 2024
Готовят вкусно. Цены приемлемые. Меню разнообразное. Зал большой, столов много. Посетителей немного, переполненности или отсутствия мест не наблюдала. Обслуживание вежливое. Недалеко от станции Железнодорожная.
1
6 января
Тут прям очень вкусно, свежие продукты, отличные напитки. Атмосфера. Место красивое и так тихо вокруг. Внутри большое пространство. Встречают гостей и заботятся очень хорошо 👍 рекомендую
1
19 октября 2024
Очень вкусно, красиво , приятная атмосфера - заставляет сидеть и сидеть дальше), невероятно вежливые и профессиональные официанты, в так же персонал в целом! Уже не первый раз в этом месте :)
2
1
8 января
Хорошее расположение, Подъезд и парковка.
Вкусно.
Уютно.
Приятное обслуживание.
Положительные эмоции от помещения и слова благодарности персоналу.
Есть система скидок.
1
11 февраля
Отличное место, спокойное, обслуживание комфортное, все чисто, аккуратно. Кухня вкусная, а чай какой неповторимый, готовы вернуться не раз, чтоб опробовать еще другие виды чая 😋
10 февраля
Отлично! Вкусные блюда и приветливый персонал.
Ресторан понравился, обязательно вернусь ещё раз.
Отдельное спасибо за десерт, роллы с фруктами очень вкусные!
27 февраля
все понравилось, в зале чисто, официанты на позитиве, еда вкусная, сервис впечатлил. особенно хотелось бы выделить нашу официантку Оксану, пошла навстречу и очень помогла)) 5 звёзд
1
12 ноября 2024
Я не гурман поэтому еда как еда, хорошее мясо и закуски, ничего странного не заметил, вкусное, само помещение тоже хорошее, но возможно не нмого обновить надо, но в целом, если вы не принципиальный человек и ищите что-то не прям невероятное с 5 звездами мишлена, а что-то простое, то думаю вам понравится. Простенький ресторан, с хорошей кухней, место чтобы посидеть и поговорить хорошее, возможно цены кому-то покажутся высокими, но это уже ресторан, а не кафе и ресторан не низкого уровня поэтому делайте выводы и действуйте от своих возможностей, всех благ!
1
1
28 февраля
Отличное обслуживание, много столиков, приятная атмосфера,вкусная еда, отлично отметили день рождения.
Работой официантов и заведения в целом довольна.
24 июня 2024
Якитория хороша, но цены, цены в 2024 году очень кусаются, сервис как всегда хороший, кормят вкусно, а вот интерьер пора обновить, все везде чисто и опрятно, все целое не в запустении, но нужно просто обновить залы в стиле Якитории, но по новому сделать, а так спасибо за приятное время у вас и за кухню достойную
1
1
6 февраля
Все понравилось, нет суеты, еда вкусная, официанты отлично работали. Немного испортило впечатление игристое вино по бокалам (Россия), которое мы решили выпить напоследок. Такой гадости я давно не пробовала, послевкусие чувствовалось даже на следующий день.
25 ноября 2024
Сидим второй час с детьми, компания 6 человек, плюс 2 ребенка, персонал конечно мяукает, Но, 2ой час и никаких телодвижений в нашу сторону, занято 3 столика, зал обслуживаться должен в первую очередь!!!это ресторан, а не Автосуши, где я работал! А в ресторанах зал обслуживается в первую очередь!это ужас! худшего места в Железнодорожном по выдаче заказов, но самое интересное, что ни админ, ни шеф-повар не мооогут сказать, через сколько будет готов заказ, к слову-жена работает в Якитории на "Острове мечты" в Москве-если там зал полон, персонал носится, как в попу ужаленный и такого ужаса там не бывает никогда!
3
18 апреля 2024
Бываю достаточно часто.И малой компанией и семьей можем приходить по разным событиям.По сети всегда есть отличия по кухне,тут хорошие повара!Еда вкусная и подача хорошая.Официанты в основном доброжелательные и внимательные.Один раз только попали на официантку не очень компетентную…меню знала плохо и постоянно забывала внести блюда в заказ.Часто идем с купонами на скидку 😀Так посещение ресторана становится еще приятнее👍🏻
21 декабря 2024
Уютное местечко. Вкусная еда . Когда приезжаю к подруге в салон , заказываем себе боксы с Якитории. Или заходим по обедать или поужинать . Благо все рядом. Рекомендую 👍👍👍
1
17 марта
Я тихо фигею от сервиса данной организации. Мало того что они при посещении экономят на специях, так они еще и при доставке экономят. На одну порцию положено 1 пакет вассаби и одна порция имбиря...заказываем 6 порций и получаем с ними 3 пакета специй. При этом я понимаю что рыба не дешевая, блин, но специи то должны быть соответственно порциям....или идти ч роспотребнадзор? Совсем обнаглели...
2
14 февраля
Рейтингу не соответствует. Вечер пятницы. Заехали с женой поужинать и отметить годовщину. При заказе предупредили, что ждать заказа до часа, мы согласились... Напитки и салат принесли быстро. А вот дальше... На столе кнопка вызова когда пришли сработала сразу, а вот когда сделали заказ, прождали час и решили заказать ещё напитки, нажали 7 раз звонок звонил, но никто не подходил, пока не поймали нашу официантку. Заказ жены принесли через 2 часа после заказа, она поела и мы собрались уходить, но тут приносят мой заказ спустя 2 часа 20 минут... Данному заведение желаю закрыться и не позорится. Чек на 6600. Забыл добавить, еда была чуть тёплая, ассорти шашлычков холодные...
2
2
7 апреля
🤤 вкусно да , персонал приветливый! Подача блюд достаточно быстрая! Интерьер правда староват, мрачноват. Хочется добавить немного света
1
2 февраля
Давненько не были в якитории и не стоило начинать🤦🏽♀️Место кофе раф,кофе с молоком даже без сахара,а раф подразумевает под собой ванильный сахар ,рис с морепродуктами,просто тухлятина,на притензии к рису управляющий забрал «блюдо» выковорил от туда бамбук и принёс показал и предложил доесть без бамбука))Конечно из чека его не убрали. Сет из ролл нарезан разными ломтями,сухое с дешевыми крабовыми палочками.Столы все грязные,кофе в чашках из фикс прайса,ложки -тарелки все покоцанное,вообщем савдэповская столовая .Больше ни за что не вернемся и конечно всем посоветуем не ходить в это гиблое место.
25 февраля
Хорошее обслуживание, но еда ужасная просто, рис переваренный в кашу, очень много масла во всех блюдах, десерт явно не первой свежести, можно зубы поломать было об это безе. Ещё и операцию оплаты проводят как будто это услуга доставки, а не кафе.
Ужасно, крайне не рекомендую это место.
Хотя в целом в якитории кушать можно, но только не конкретно в этом месте
27 сентября 2024
Накипело
Якитория мой любимый ресторан японской кухни уже многие годы... НО
С каждым годом цены становятся неоправданно выше, а сервис портится
Мало того что доставка часто занимает 2 часа, так бывает что курьеры даже при таком времени опаздывают
Добило и заставило написать отзыв то, что в свой день рождения выбор (о чем я уже 100 раз пожалела) пал на доставку из этого ресторана
Мало того что заказ привезли через 2 часа, позже заявленного времени, так ещё и учитывая уведомление когда он оказался у курьера, заказ находился в машине на холоде час 15 мин.
При том что от ресторана ехать 20 мин
В заказе было несколько позиций горячих роллов которые превратились просто в дубовые куски, совершенно невкусные
Остальные роллы расползлись
При этом обратившись в поддержку они предложили мне внимание !!! Подождать ещё полтора часа чтобы заменить блюда... просто трэш
Оператор Лариса, отписывалась в каком-то просто роботообразном стиле, без единого слова извинения ...
Отвратительно
Я просто в шоке от отношения к клиентам.
Больше не рекомендую
5
1
4 декабря 2024
Люблю это место, всегда хорошее обслуживание и не долгая подача еды, но иногда бывает что зовешь официанта, а он может не приходить к тебе будто специально, но будет подходить к другим столикам, надеюсь этот как-то изменится
Но мнение о месте до сих пор хорошее, советую зайти сюда😁
1
24 февраля
Вновь приходится редактировать свой отзыв и вновь понижать оценку, так как такой наглости нельзя быть не замеченной.
23 февраля сделал заказ (№329992161) через приложение и в комментариях специально указал, что состояние заказа обязательно отражу в отзовиках, т.к. с каждым разом все чаще встречаются кости, на роллах все меньше и меньше икры, что слишком сильно отличается от картинок на сайте и в приложении.
Принесли заказ, обратил внимание на внешний вид - на 5+. В этот раз икры не пожалели, спасибо, но...
Как и прежде (было уже такое) положили обрезки и на этот раз все и.... сделали это оч хитро - засунули их в середины! Ну это же сразу понятно, что прятали, т.е. делали это осознано, при том, что я предупредил об отзыве!
Написал в поддержку и получил стандартную отписку, типа - можем забрать, если сохранилось...% блюда...., дали скидку аж 25%, но на следующий заказ.
Каков обсурд - нас кормят обрезками и предлагают в качестве "Комплимента", прийти еще раз оставить свои деньги, но уже со скидкой 25% ;))
Если бы я был управляющим, то сделал бы так - обед за счет того, кто НАМЕРЕННО накосячил! Если это конечно не директива сверху!
Мое мнение - Якитория из ресторана превращается в забегаловку.
Заказ 245 686 602
Оплатил наличкой, заказ получил, в приложении указано, что заказ отменён о_О
Впервые встретились с "сомнительным качеством" роллов, см. фото.
Остальное всё, как и прежде, понравилось. Вечер удался.
3 декабря 2024
Очень вкусно, суши ролы на высоте. Хорошая атмосфера, достойное обслуживание. Обязательно будем посещать!
1
20 января
Крутое место для любителей ролл и суш, но я не люблю роллы и суши, но место понравилось, пицца была вкусной и сервис крутой
1
14 декабря 2024
Доставка впервые так огорчила, всё просто валялось, но скорее всего виноваты сборщики, так как некоторые контейнеры были склеены между собой, дополнение к заказу, просили без лука, привезли с луком, чат поддержки не доводит вопрос до конца, но это скорее вина людей которые работают в приложении, но это просто ужас! Горячие роллы холодные, со всего заказа ничего нормально не приготовили и не доставили, к тому же в роллах был практически один рис, по сути получили суши и роллы как с придомовых кафешек только в три дорога
2
1
8 августа 2024
Кухня вкусная. Особенно Томям с креветками на кокосе просто вау. Горячие роллы , пицца тоже супер вкусные. Про цены ничего не могу сказать, так как у тануки дороже, например. Ещё жирный плюс за то, что всегда есть свободные столики, играет спокойная, не навязчивая музыка (ненавижу, когда ставят танцевальные песни и мешают разговорам по душам). Единственный минус — персонал не обучен обслуживанию семей с детьми. Стульчик или удобный столик по расположению для семей с детьми (в непроходном месте , без скрипящих стульев например) сами не предложат. Надо выпрашивать и ждёте, очень долго ждать пока принесут детский стульчик. Пока подумают где удобнее сидеть с детьми. Поэтому снимаю одну звезду, так как есть к чему стремиться.
1
28 февраля
Решили сходить со второй половинкой 14.02.25г. На входе предупредили, что заказ будет готовится до 1,5 часа, согласились. Заказали напитки, два салата, мидии и один ролл. Салаты перенесли через минут 30, далее через час принесли мидии, прошло полтора часа и официант говорит, что не известно когда будет готов ОДИН РОЛЛ, ОДИН. Работали в этот день в первую очередь на доставку. Пришлось убрать из чека и покинуть заведение.
23 марта
Добрый день! Испортилась Якитория в Железнодорожном, сегодня покушали, шаурма настолько была острой, что невозможно было есть! Лосось с рисом под соусом из голубого сыра всегда был раньше наивкуснейшим, сегодня рис был сухим! Коктейль бабл ти манго маракуйя полстакана льда и просто как вода разбаленнная чем то похожим на фрукты! Короче после сегодняшнего посещения остался неприятный осадок(
24 сентября 2024
Атмосфера уютная, комфортная не громкая музыка. Еда и напитки тоже понравились. Правда был забавный момент, при заказе гедзе с креветками официант очень настаивал изменить выбор. Ну если не вкусно...уберите из меню...А так как то странно...
1
21 февраля
Прекрасное место. Каждые выходные посещаю с семьей! Есть детская игровая куда можно спихнуть детей. Идеальное местоы
1
15 ноября 2024
Иногда ужинаем в этом ресторане. Раньше нравилось, но вот недавно 6.11 проходили мимо и ребенку приспичило сильно в туалет. На входе попросила пропустить ребенка, на что охранник( или администратор мужчина) не пустил ее. И сказал что на 2 ом этаже есть туалет и идите туда. И отправились мы его искать. Было очень не приятно такое обращение.
1
1
8 февраля
Заказывала доставку. Ужасно приготовленный заказ. Бургер - булка сухая, холодная, огромная, котлета вообще не чувствуется и супер тоненькая, очень не вкусный соус, в ресторанах быстрого питания, бургеры вкуснее чем тут. Картофель сухой, холодный. Рамен безвкусный
9 июля 2024
Старая всеми известная сеть,бываем редко ,но посещаемость всегда есть ,особенно в преддверии выходных ,цена -качество ,много выходных акции по алкоголю ,по интерьеру ничего особенно ,тускловато,но меню разнообразное и неплохое
27 января
Впервые за 5лет меня накормили отвратительно в общепите!Закройте это заведение вообще!Креветки Темпуро в непонятно чем-кляром это назвать невозможно!Соус к ним- вода подкрашеная неизвестно чем!Картошка фри взяли детям-отвратная вата!С соусами отвратительного вкуса!Сет из рол-сухой!Вся подача блюд происходит в полу темном зале,при ярком свете на эти блюда видимо страшно смотреть!Сюда больше никогда не зайду!И вам не советую!
3
29 октября 2024
испорчено впечатление, взяли на вынос. Роллы стали на 3 с минусом, разваливаются. Прошло 30 минут до дома, они все разбухли и слиплись. одну звезду за салат, да действительно очень вкусно. картошка в виде шашлычка... просто нет слов, ребёнок от одного вида отказался есть, еда должна вызывать пробуждение аппетита, а не наоборот.
3
23 июня 2024
Хорошее обслуживание, кухня понравилась, квалифицированный персонал, цены чуть выше среднего. Много столиков, благодаря чему почти всегда есть свободные места.
1
14 мая 2024
Место, где всегда вкусно и красиво! Прекрасное обслуживание. Блюда готовят достаточно быстро. Очень вкусные коктейли. Удобная кнопка вызова официанта.
1
22 мая 2024
Всегда заказываем ролы и наш любимый суп том ям курган только здесь. Суп самый вкусный в городе, больше нигде в городе не умеют его готовить. Ролы тоже всегда свежие, вкусные. За суп отдельный респект повару 👍🏻👍🏻👍🏻 прям гастрономическое удовольствие. Ребята -Курьеры всегда пунктуальные, вежливые. Хорошая подобралась команда. Не сбавляйте свой профессионализм, успехов и процветания!!!
1
4 декабря 2024
Испортились совсем, есть роллы и суши просто невозможно, на вкус отвратительные.
Если раньше было нормальное место то теперь для меня оно потеряно на всегда.
1
1
3 мая 2024
Не очень удобно расположен ресторан .Из плюсов ,очень много свободных мест,всегда можно найти.Официанты все школьники ,обслуживают быстро,по еде так же вопроса не .
1
10 июля 2024
К сожалению очень низкий сервис, прям очень низкий. Вечером если нет посетителей - сразу все закрыто ничего нельзя заказать.
На стойке суши, которая находится в зале ругаются матом, выясняют что не могут приготовить. Это все слышно посетителям.
Официант уточнила будет ли ещё заказ в 23.09,сказала да,в 23.33 на вызов приходит со второго раза и ой мы уже закрыты,хотя работают до 00.00, заказ не по горячей кухне.
К сожалению, сервис прям забегаловки.
В зале пахнет туалетами.
Салфетку для рук не дали
Мыло в туалете не было
1
2
12 января
Просто жесть. Столы грязные. Полы грязные. Бедные официанты одеты в грязные безразмерные фартуки и форму. Блюда вообще не совпадают по фото. Будьте осторожны при заказе лимонада, наливают воду, сироп клубники и большое количество фраппе. Для меня лично Якитория это пережиток прошлого.
2
1
5 декабря 2024
Если роллы,только в Якиторию, всё вкусно. Уютная атмосфера,вежливый персонал
1
9 мая 2024
Были два раза за неделю 6 и 8 мая , это ужас просто какой то , если 6 мая по кухне было все вкусно и мы думали что нам просто не повезло с официантом , потому что мне приходилось не отдыхать а говорить уберите пожалуйста кучу грязных тарелок , подходите к нам почаще или хоть как то реагируйте на звонок потому что хотим сделать дозаказ а вас нигде нет 🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️ то 8 мая видимо совсем не наш день , салат с крабом и авокадо есть не стали , потому что это сделать невозможно васаби там столько что перебивает весь вкус (спасибо что хоть из счета убрали ) в коктейль мартини фиеро зачем то добавили лед фрапе и подали с трубочками , пить его не возможно , заказали так же настойки которые по ощущениям сделали из водки с добавлением сиропов а не из натуральных ингредиентов на которых они должны настаиваться !! Ну и вишенка на торте это наш официант Дарья которая не убирала тарелки от слова совсем 🤬🤬🤬🤬 Якитория обратите внимание на своих сотрудников , мы приходим к вам отдыхать , вкусно поесть и расслабится , я не хочу ходить в ресторан злится и делать замечания взрослым людям не знающим свои должностные обязанности !!
2
31 марта 2024
10 марта 2024года Я, Филиппова Валентина Владимировна заказала в свой день рождение роллы, выбрала Якиторию так как всегда заказывали на мероприятия у них, и бонус в том что когда у человека день рождение, якитория делает скидку.
Что произошло дальше:
Я выбрала на сайте, оформила через приложение, пунктов где можно было указать что у меня ДР-не было!
На что я в ручную написала к своему заказу: Что сегодня (10.03.2024г.) у меня ДР, паспорт покажу).
Заказ оформился, программа Якитории предложила его сразу оплатить-100% по карте(других вариантов не было, только так принимают заказ).
Я всё заказала, оплатила 100% без всяких бонусов и скидок.
И в приложении стала отслеживать, готовность своего заказа.
На что через 3-5 минут перезвонила мне девушка из Якитории, ещё раз уточнила мой заказ, адрес и уточнила :"Я увидела в комментарии к заказу, что у вас день рождение, я вас поздравляю! В честь вашего дня рождения мы делаем Вам скидку 20% от суммы всего заказа" и попросила указать дату моего рождения в приложении, что бы она смогла провести мне скидку.
На что я очень обрадовалась, НО уточнила :"Я оплатила 100% за заказ, с карты уже всё списали! ", на что девушка ответила " Что не переживайте, проведём когда скидку, разница скидки вернётся вам на карту". Я поблагодарила и ожидала заказ. Заказ привезли во время, но я отошла от дома так как пошла за шарами напротив дома и скоро надо было встречать гостей. Курьер
(Поликарпов Евгений) который доставил мой заказ по адресу : Г. Балашиха, мкр. Железнодорожный , ул. Новая 49, этаж 6, кв 18-немного меня подождал, потому что я задержалась с шарами , я приняла заказ у него перед своим подъездом, не стала его просить подниматься на этаж так как понимала что у него работа и я его итак задержала, что бы как-то смягчить ситуацию с курьером дала ему на чай 200 рублей. После чего поднялась домой раскрыта заказ-наряд расстроилась по тому что заявленные сеты оказались в реальности в 2 раза меньше, чем было заявлено на сайте. Ладно. Главное вкусно.
НО ОБЕЩАННОЙ скидки (разницы суммы скидки так и не перечислилось мне на карту. Утром 11 марта(на следующий день после своего дня рождения) я позвонила при номеру с которого мне звонили из Якитории на счёт заказа. Я объяснила ситуацию, что мне так ничего и не пришло! Что мне ТОЛЬКО ЧЕК ПРИШЕЛ СО СКИДОЧНЫМ ИТОГОМ! (Для тех кто не понял, заплатила я 100% за заказ! А на посту они мне прислали чек из Якитории якобы со сделанной ими 20% скидкой на мой заказ) -ТОЛЬКО НИКТО МНЕ ЕЁ ТАК И МНЕ СДЕЛАЛ. Разница скидки не пришла мне на карту).
НА ЧТО ДЕВУШКА ОТВЕТИЛА: "Ну мы вам чек же прислали, там цена меньше! Значит скидку мы вам сделали!!! Что ещё вам нужно?!) я ещё раз ей объяснила что Якитория меня обманула, она видимо поняла что я не ведусь на её обман по телефону и сказала :" Разница вам придёт на карту, ждите и положила трубку".
На 31 марта 2024 год- ТАК И НЕ БЫЛО НИКАКОГО ВОЗРАСТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ С МОЕГО ЗАКАЗА.
БОЛЬШЕ Я НИ ЗАКАЗЫВАТЬ НИ ПОСЕЩАТЬ ЗАВЕДЕНИЯ СЕТИ "ЯКИТОРИЯ НЕ БУДУ!!!! ТАК КАК НЕПРИЯТНО, ЧТО ВО ПЕРВЫХ ДА У МЕНЯ БЫЛО ДР И Я ХОТЕЛА СКИДКУ! Во ВТОРЫХ ЧТО СОТРУДНИКИ ВЫСТАВЛЯЮТ СВОИХ ЗАКАЗЧИКОВ ДУРАКАМИ!!!!
3
3
27 января 2024
Хорошее кафе, приятный интерьер, вполне обученный персонал. Удивил зал с кинотеатром ))
Роллы вполне хороши, очень понравился чай с облепихой. В общем, рекомендую )))
2
1
14 февраля
Сервис не соответствует сети Якитория. Доставка в вечернее время 1.5-2 часа, по факту могут доставить через 4 часа. Кроме извинений ничего сказать не могут. Категорически не рекомендую.
1
3 января
Старший менеджер издевается над Официантами. на наших глазах дети разлили шарики в детской комнате и Старший менеджер заставил Официанта убрать все шарики.
2