Якитория
449 отзывов
6 января 2024
Очень люблю данную сеть ресторанов, уважаю их концептуальные подходы в меню и лояльность.
Однако, именно в этом заведении-Бермудский треугольник на острове мечты.
В попкорне из креветок-пропали креветки. В супе с крабом-краб тоже пропал. Видимо на новогодних столах сотрудников.
При просьбе убрать из счета, сказали что скидку будет даже больше чем стоимость. Итого: Скидка как у всех в праздничные дни, о чем есть объявление. Два комплимента сладких ( чего не хотели брать детям(((
Уж не знаю, может персонал устал от новогоднего потока, но про картошку никто не услышал, про закуски напомнила три раза, не тот напиток, лед не принесли…
Не думала что сетевое заведение может так плавать в обслуживание.
Двойка, ребята.
2
2
1 ноября 2024
ПРОСТО УЖАС! доверились положительным отзывам, еда 🤢🤢🤢 пишу и приступ тошноты. напиток несли 30 минут!!! ожидание реальность на фото. Спасибо за испорченный ужин в день рождения. При этом цены выше, чем в обычной якитории. рыбы просто НЕТ
1 января
Роллы вкусные.
Картофель фри подали слегка теплый не горячий с черными пятнами. На вкус старый.
Лимонад Тархун по вкусу больше напомнил газированный яблочный сок.
Салат Цезарь с курицей - почему то был без помидоров и без яиц.
Чай с чабрецом оценка три с минусом.
1
21 декабря 2023
Невероятно вкусные блюда. Все продумано до мелочей. Пришли с подругой поужинать, но время пролетело незаметно. Персонал приветлив, официант услужливый. Всем рекомендую. Особенно фирменное эдэмамэ.
1
14 мая 2024
Зашли вечером с подругой в эту Якиторию… девушка на входе была не доброжелательной ( внешне полновата) как зовут не увидели. Сказала что оплата только наличными так как с терминалом проблемы, мы спросили про другие варианты, она сказала что их нет, указав на терминал ВТБ…. Эм, мы конечно все понимаем, но вы хотите сказать что все эти люди которые на тот момент сидели в ресторане тоже оплатят все наличными в конце? А если у них аппарат сломался во время того как люди уже заказали еду.. и что им делать в том случае? Я вообще сомневаюсь чтобы кто то в наше время ходил с наличкой.. тем более молодёж. Серьезно, есть те кто с собой всегда носят 5-10 тысяч в кармане? Только взрослые люди, но в зале было много молодых пар… Вобщем мы дико расстроены, осталось не приятное впечатление, больше туда не пойдём. Мне вообще показалась по выражению лица этой девушки официанта, что она хотела чтобы мы просто ушли так как время было позднее, но до закрытия мы успевали. Вобщем, как по еде тут я не знаю читайте другие отзывы, мой отзыв такой, крайне не приятно.
4
3
27 мая 2024
Принципе рестроран норм но долго несут еду и напитки но уважают понимают. Вобщем очень хорошо и отлично. Пожалуйста можете готовить быстрее (не обязоны) просто чутка побыстрее. Кола вода и. т.д. Если у вас это есть то можете это делать сразу( не обязоны) просто побыстрее. Ждём измений. Ствлю 4
🙂
1
1
26 августа 2024
Очень хорошее обслуживание и хорошая еда за приемлемый ценник. Всё очень понравилось!
1
3 августа 2024
Официанты не расторопны, еле передвигаются или вообще заняты разговорами друг с другом у туалета) Официант Дарья вообще фотографировалась на кухне, вместо приема заказов)) девушка явно ошиблась с место работы) Терминал для оплаты не работает!Заказ ждали долго, даже напитки! Администратор на входе вообще
отсутствовал!
Сильно удивляет отзыв человека, который назвал эту Якиторию лучшей…
15 октября 2023
Хочу поблагодарить якиторию которая находиться в ТЦ Остров Мечты, за теплую атмосферу и человеческое понимание, на входе у нас была не простая ситуация с посадочными местами так как компания у нас была большая хостес Олеся уделила нам максимум внимания,было очень приятно её гостеприимство, потом официант Михаил, именно хочу назвать его Михаилом а не Мишкой, нас галантно и с глубокой проницательностью обслуживал, он рассказал о всех особенностях блюд, угадав наши вкусы, советовал то что нам в итоге понравилось и мы от пуза очень вкусно с дочерью и друзьями наелись, хоть она у меня и капризуля, но у вас она смела все что было для неё и у меня немного попробовала, день был немного до этого испорчен, но ваша атмосфера и повторюсь человеческий уют сделали его немного волшебным и очень, очень приятным, спасибо вам большое за всё и пожалуйста премируйте или хотя бы похвалите ваших сотрудников
1
1
12 марта 2024
Сюда хочется вернуться!!! Прекрасный персонал!!! Быстрое и качественное обслуживание. Качество блюд на заявленном уровне 👌Спасибо, за вашу работу.
За поздравление именинников отдельное спасибо! ❤️
1
5 августа 2023
Впервые посещаем Якиторию в Острове мечты . Очень понравился интерьер.
Прям ПИНТЕРЕСТНОЕ место 🤤🙌🏻
Еда очень вкусная , роллы, суши, салат из морепродуктов, очень вкусный горячий сет на двоих. Вообщем рекомендую. Единственное , при полной посадке , конечно, время ожидания увеличивается, но этого и стоило ожидать. Но, звезду не снимаю, очень вкусно было.
1
12 ноября 2023
Уютное, семейное кафе, были с детьми, детям все понравилось, отдельное спасибо за детское меню. Возможно кто-то подумает что немного долго, но будте объективны, время на поток людей, которые вышли всей толпой разом, уходит очень много, мы остались довольны, отдельно замечу, стену из бутылок, просто завораживает, ах да, нас еще и неожиданно поздравили с днем рождения, было очень по человечески мило, спасибо 👍
15 сентября 2024
Принесли меню через 10 минут, еще полчаса ждала пока официант подойдёт ко мне.
В итоге за 750 рублей я съела рыхлые и отвратительные на вкус роллы.
А айс американо удивил- в горячий американо бармен догадался добавить лед.
10 января 2024
Очень уютное место. Классные официанты и повара. Большое спасибо директору магазина , были там с детьми , у дочери было день рождения , от заведения поздравили дочь, подарили подарок и даже переоделись в деда Мороза и снегурочку . Дочь была очень рада. Спасибо большое за эмоции !
3
17 октября 2024
Роллы разваливаются. Соевый соус очень соленый. Обслуживание на нуле. Официанты с кислыми лицами очень долго принимают заказы, хотя народу не очень много. Внимания на входящих в зал людей не обращают.
5 октября 2023
Я очень люблю Якиторию и всегда довольна и обслуживанием и едой. Но не в конкретно этом ресторане.
1. Из улыбчивых там была только хостес. Официантка была очень неприятной. Ходила с видом будто ее все достали. Было ощущение, что мы пришли не в ресторан, а в какую то забегаловку в подворотне. Блюда ставились с манерой типа «Нате, жрите». На уточнение, что мы бы хотели получить напитки сразу, нам ответили «по готовности все» с таким раздражением…
2. Все блюда и коктейли мы ждали очень долго. Коктейли готовились около полу часа и были неправильно приготовлены. На просьбу заменить коктейль, официант подозвала менеджера. Менеджер начала доказывать нам нашу «неправоту», якобы в Якитории АБСОЛЮТНО КЛАССИЧЕСКИЙ НИГРОНИ готовится по какой то другой технологии. Другой коктейль был приторно сладким… но хоть предложили его разбавить и на том спасибо.
3. Позднее подошел бармен и извинился, что действительно не приготовил коктейль как надо. Вопрос, зачем было устраивать споры с клиентом не понятно. Причем споры до полностью испорченного настроения. И фраза «если я вам принесу другое, вам тоже не понравится»… это где такое говорят интересно.
В общем, этой Якитории нужно серьезно поработать с персоналом и изучить все шаги обслуживания. Причем от официанта, до менеджера. Никто из них ни меню, ни обязанностей своих не знал. (Видели как они перечитывали все рецепты и сверяли правильность коктейлей).
1
3 ноября 2023
Посетили сказачное место Остров Мечты 😍так же с семьей посидели в ресторане
Якитория. При входе нас встретила очень милая улыбчивая хостес Олеся,выбрала для нас места на диванчиках дала детям раскраску. Блюдо отменные,быстро ,вкусно и сыто. Персонал внимательный и обходительный)) будем часто наведываться ))
1
30 марта 2024
Могу сказать одно! Это самое плохое место у Якитории. Обслуживание на 0,
Официанты не внимательны, не собраны.
Были тут сегодня с ребенком, сделали заказ, все бы хорошо, но официанты растерянно общаются, дополнительно попросили принести бутылку воды, а официант ушел принимать заказ у другого стола, в итоге муж сам сходил и попросил воды в баре. Попросили счет, к нам официант пришел через мин 10 и то с фразой «терминал не работаем, могли бы оплатить наличными?!» на что мы сказали «нет», при том, что мы даже сумму не знали,!! Терминал в тоге принесли через 2 мин и все работало! Десерт в заказе был, его мы соответственно так же не получили при обслуживании! Что происходит с персоналом? Зачем выпускать в зал сонных мух, когда выходной день и есть народ!? Не понятно!
3
1
11 октября 2024
Какая-то косячная точка, доставку оттуда лучше не заказывать, один раз привезли что-то плохо пахнущее, в другой раз - какие-то косо слепленные недо-роллы. Явно не дотягивает до уровня других ресторанов сети.
4 ноября 2023
Очень вкусная японская кухня, приготовленная с душой, душевный персонал! Не в одном ресторане такого домашнего гостеприимства не встретили, а про кухню хочу сказать, что по сравнению с другими заведениями кухня здесь лучшая, все здорово!! Низкий поклон Шеф повару и всем кто создаёт этот уют!!! Говорить можно много, приходите не пожалеете, с благодарностью Виктория и Нелли 🩷🩵
1
8 ноября 2023
Отличное заведение, посещали с семьей, очень понравилось обслуживание, вежливые официанты и очень приветливая девушка на входе. Безумно вкусные суши и напитки. Вернемся обязательно!
1
19 декабря 2023
Определенно это люкс Якитория. Потрясающий дизайн интерьера, особенно хочу выделить полку блюд , все в точности как на картинках в меню. Официант очень хорошо знал меню поэтому выбрали блюда по его совету . Всем рекомендую очень вкусно и красиво
3
4 октября 2024
Посредственное место, роллы с рыбой воняли жутко, страшно было есть. Персонал был вежлив и учтив, к ним претензий нет. А вот к поварам вопросы.... Повышайте квалификвцию
1
1
21 июля 2024
Я очень расстроена посещением данного ресторана в Острове Мечты сегодня...
На Входе...меня встретили девочки,я с ними поздаровалась...-"Здравствуйте девочки"...
Они меня дерзко передразнили...
Неприятно...)....
Обслуживание просто ужасное...
Очень долго ждали заказанную еду)))
при небольшой загруженности ресторана...
Девочки которые ослужвали...менялись...
Общались в хамской манере...
Не хочется больше приходить в этот ресторан...
Мы постоянные клинты сети Якитория...
И уже много лет!
Расстроены!
12 февраля 2024
С удовольствием провели время компанией на Китайский новый год! Обслуживание понравилось, еда вкусная, особенно пицца Цезарь!!! Вкусные коктейли, от "Ведьмы" все были в восторге!!!
1 декабря 2024
Очень понравилось обслуживание официанта Дина, видно, что хорошо разбирается в меню и знает его на 10 из 10
1
8 декабря 2024
Нам все понравилось! Персонал приветливый, кормят вкусно! А что еще нужно?!))
1
18 августа 2024
Ужасное обслуживание. Официанты прогуливаются, игнорируют вызов. Ждать еду придется очень долго. Часть коктейлей оплачивать только наличными или переводом.
2
1
24 августа 2024
Отдыхали на веранде у фонтанов. Все очень понравилось. Обслуживание высший пилотаж. Девушка Альбина общительная и внимательная. Вернемся обязательно
3
20 июня 2024
Отвратительное обслуживание, очень долгая подача при пустом зале. Мусор со стола не собирают вообще(салфетки, упаковка от палочек) Официант пришел только тогда, когда крикнули персоналу (кнопка на нашем и соседнем столах не работала). Сет с лососем приготовлен неаккуратно, "лазерная" нарезка рыбы, в рыбе попадались косточки. Лучше всего поварам удалось бутылочное пиво. В Острове мечты не советую заходить в Якиторию.
20 октября 2024
Хорошее место, попался на немного народу и хорошее обслуживание, еда вкусная
1 февраля 2024
Зашли после дня в парке атракционов, и всей семьей наелись от души) Не знаю, может потому что целый день гуляли, но все показалось таким вкусным! А обслуживание прекрасное, отдельно надо упомянуть, наш официант образец гостеприимства и дружелюбности.
1
9 июня 2024
Якитория очень сильно испортилась, из 4х человек были расстроены блюдами трое. Все блюда не соответствуют по виду, блюдам из меню! Брал ролы лосось-карамель. Они сверху не полностью покрыты рыбой, и горелкой опалили рис! Единственно мимо суп нормальный остался и пиво. Сами закажите блюда и посмотрите их в меню и у себя на тарелке 🤦🏻♂️ Больше к вам не прийду!!!
3 апреля 2024
Заехали как то раз в этот чудесный ресторанчик Якиторию всё было очень вкусно Кроме том яма креветки были маленькими и том ям был не острым а напитки просто супер, обслуживание персонала хорошее )
1
25 мая 2024
Остров мечты. Уличное кафе. Час ждали, даже не приняли заказ. При том, что посадка была не полная. Попросили протереть стол и под ним, стол протерли еле как, под ним вовсе нет. Как была лужа соуса и остатков еды так и осталось. В общем просидели час за грязным столом в ожидании чуда ... Настроение испорчено, время зря потрачено. В этом ряду много кафе, пошли в соседнее, за 10 минут обслужили. В общем не советую данное заведение.
3
5 мая 2024
Хорошая кухня, достаточно вкусные блюда и подача интересная, но работа персонала ужасна, вроде и стараются, но ничего у них не получается, нет четкого распределения зала между персоналом, бегают все по очереди и поэтому блюда ждешь очень долго и постоянно приходиться напоминать о заказанных блюдах.
4 ноября 2024
Заходили перекусить перед концертом, как всегда быстро, вкусно
8 ноября 2023
Гуляли всей семье на Острове мечты, зашли поужинать в Якиторию, дочь очень любит японскую кухню и весьма капризна в выборе блюд, но в данном заведении нам все очень понравилось, дружелюбный и очень внимательный персонал, уютная атмосфера, обслуживание и кухня на высшем уровне, при том что на входе стояла очередь, не было свободных столов, ребята старались максимально не обделить вниманием каждого и сохранить качественный сервис. Спасибо огромное за хороший вечер, придем обязательно снова и будем рекомендовать нашим друзьям.
1
15 сентября 2022
Очень душевное и милое заведение в торговорм центре, есть красочное детское меню в морском стиле, для детей бесплатная сахарная вата, зашли туда после Острова Мечты перекусить с 2 детьми 4 и 11 лет и не пожелели, у старшего было др так его поздравили и подарили бога который исполняет желание если ему нарисовать глаза! Персонал супер !! Еда вкусная, готовят быстро)))
3
28 марта 2022
Якитория на "Острове мечты" - лучшая для нашей Семьи и друзей! Все говорят.
Два года мы постоянные гости этого прекрасного ресторана. Всегда гостеприимно. Красиво. Очень здорово здесь отмечать праздники. Душевно поздравят на день рождения, под музыку и свечами в десерте. Ни разу не разочаровали. Только влюбили ещё больше.
Отличное, внимательное обслуживание. Всегда чисто. Вкусно. Безопасно, всё свежайшее. Красиво подают. Чудесные блюда выглядят как на картинке в меню и даже лучше.
А ещё, очень удобные диваны и стулья. Нагулявшись по Острову хорошо там отдохнуть.
А на праздники Якитория, всегда, украшена, как в сказке.
Здесь любят детей, и дарят им сладкую вату.
Здесь внимательное отношение к людям с ограниченными возможностями.
Здесь любят всех гостей и всем рады!
А если, что-то пойдёт не так (как считает гость) - исправят моментально. Видели.
В Якитории на "Острове мечты" всё для клиента! Прекрасные, добрые, душевные, профессиональные люди здесь работают.
Спасибо уважаемому Руководству!
Заходя в Якиторию на "Острове мечты", мы всегда знаем, что всё будет хорошо и вкусно. Наилучшие эмоции и настроение обеспечены. И гармония во всём - гостеприимство, обслуживание, вкусная еда, музыка, атмосфера...
Это ВИП Якитория.
Уровень ресторана 5 звёзд!
Спасибо, любимая Якитория за вашу работу! Вы лучшие! Здоровья, счастья, процветания всем сотрудникам!
До новых встреч!
С уважением,
Постоянные гости.
К.
5
1
21 мая 2023
Сеть известных ресторанов, но почему-то от местоположения зависит качество блюд и сервиса.
Были в воскресенье, посадка достаточно свободная. Подошел официант, выбрали столик, затем администратор со словами что пригласит нашего официанта и далее наш официант подошла - сложная цепочка, но всё в порядке пока. Приняла заказ, показали пальцем блюдо( мы не постояльцы этой сети чтобы знать наизусть названия), через какое-то время подошел администратор уточнить название блюда, на что мы показали картинку в меню - всё ок, перепроверили.
Принесли пиво , я даже растерялся когда приносят разливное пиво комнатной температуры , впервые с таким сталкиваюсь - может так принято в данной сети , но точно больше не закажу.
Девушка выбрала коктейль(см фото) по красивой картинке, а принесли без фруктов и ягод - он не 300 руб стоит всё же, на что администратор сказал «забыли» и забрали его дополнить ( не сделать новый , а дополнить )…
Далее еще коктейль, снова по фото вопросы : в меню апельсиновая «стружка», принесли с лимонной коркой, - уже ничего не стали говорить , решили закрыть счет, уйти и больше не возвращаться. По другим адресам относятся внимательнее к клиентам. Роллы уже доедать не хотелось, но явно виден размер у всех разный - ну это не сушивокИ тп , а блюда 600+ руб , могли бы соответствовать цене…
По акции скидка 30% на попкорн с креветками - пробили по полной стоимости, можно было бы начать разбираться и тп, но желания нет , - Ваш ресторан разочарование сети!!!!
7
17 августа 2024
Несколько месяцев рассказывают о том, что у них технической сбой и оплата только наличными. При этом при нас одни гости ресторана оплатили банковской картой, другие гости сделали перевод. А мне с ребёнком отказали, только наличными деньгами. Спросила менеджера ресторана по какому принципу делят гостей для оплаты? Почему кому-то позволено оплатить банковской картой, Кому-то переводом, а кому-то только наличными, которые почти никто уже не носит. Оказывается терминал у них работает и при входе должны были нам объяснить, что можно несколькими способами оплатить. Делайте выводы.
1
2
3 ноября 2023
Ресторан красивый, уютный, новый, все чисто и аккуратно. Приносят все быстро, еда вкусная. Ребята улыбаются. Руководство явно вкладывает душу в то что делает.
1
16 июня 2022
Красивый интерьер , быстрое обслуживание и приготовление, грамотный, компетентный персонал,большое и разнообразное меню,блюда красиво оформлены и очень вкусные,упаковка "с собой"в фирменную сумку... рекомендую к посещению.Были в день рождения,получили поздравления, сначала по громкой связи,затем сладкий подарок со свечками и небольшой презент от заведения...от души рекомендую!!!
7 декабря 2023
Очень всë вкусно. Официант просто красавчик. Очень вежливый и обходительный. Красивый зал, и вид из окна. Место бомба пушка.
1
18 декабря 2024
Интерьер хороший, но качество еды значительно ухудшилось. Захожу не впервые, разочарована. От роллов неприятный несвежий запах. Увы
6 июля 2023
Хорошее местечко, детям понравились коктейли "Красный бархат" и "Печенька". Мне - суп тайский " Том-ям". Вежливый официант, быстро всё принесли. Работали допоздна, так что мы успели поужинать после всех атракционов. Этот ресторан находится в локации "Остров мечты"
15 июля 2023
Ставлю 3 а не 2 потому что все таки не отправили, еда в целом съедобная. Но удовольствия мы не получили никакого. Заказали горячие роллы. Они не были ни горячими ни тёплыми. Просто в панировке. Вместе с ними подали какой то дурацкий невкусный соус. На вопрос где васаби ответили что васаби надо заказать отдельно. Чай медовый с имбирём приторно сладкий, пить такой не очень приятно, от него только ещё больше жажда. Когда подавали еду, тарелочки под роллы не подали, пришлось просить. Когда пришли в ресторан, попросил столик с диваном, мне сказали нету и упорно сажали на стулья пока я не показал на свободный столик с диваном. Якитория давно уже не радует и в доставке но два последних похода в ресторан один хуже другого
1
20 сентября 2023
Пришли в данное заведение реализовать выигранные баллы за участие в электронном голосовании. В условиях не было никаких ограничений по сумме чека для оплаты баллами, но официантка сразу заявила, что для использования 1000 баллов мы должны сделать заказ не менее чем на 2000 рублей. Мы, тем не менее, согласились и сделали заказ. Ожидание блюд, которые готовятся не более 20 минут , продлилось около часа. И наконец нам принесли наш ужин, который уже был почти холодный. То есть, приготовленные блюда остывали перед подачей не менее получаса. Уже после покидания заведения мы прочли полные правила использования призовых баллов, в которых заявлялось, что заведение от себя добавляет каждому, использующему призовые баллы, дополнительную порцию роллов. Но никакого упоминания об этом официанты не сделали. Репутация заведения в моих глазах подорвана нечестностью либо администрации, либо официантов.
1 октября 2023
Если хотите долго ждать официанта, долго ждать свой заказ, увидеть сумбурную подачу блюд - то вам сюда .
Были там 30.09.2023 , вечер. Вначале никак не могли дозваться официанта, чтобы приняли заказ, миллион раз нажимая кнопку вызова. Потом ооочень долго ждали заказ, дети были голодные, все изнылись. Подача блюд хаотичная, суп принесли в конце, о некоторых блюдах напоминали официанту - в ответ удивленное лицо! Чай с ягодами - редкая гадость с какой-то кашей вместо ягод ( в другой якитории подавали с целыми ягодами), салат теплый с морепродуктами ( о котором раза 4 напомнили официанту) сделан на отвали, очень невкусно, небрежно ! А он самый дорогой в меню! И мы его ели в других ресторанах сети. Роллы сделаны небрежно, неровно.
В ресторане среди персонала царит хаос, все носятся, как подорванные, бьют посуду, громко орут между собой. Ни о каком ресторанном обслуживании нет речи, уровень рыночной забегаловки.
Не рекомендую к посещению, очень низкий уровень сервиса.