Всегда нравилась якитория. Было всё очень вкусно,свежее. Проблем никогда не было. Но тут решили в Балашихе заказать якиторию. Привезли относительно быстро. Но!!! Заказала блюдо с гребешком ,гребешка в итоге не было. Его просто забыли положить. Рис будто уже пару дней пролежал. Роллы были с черным авакадо , рис этот же,что и в блюде с гребешком и рыба выглядит не очень свежей. Но по запаху всё хорошо. В общем больше заказывать ничего не б уду! Может в самом ресторане было бы по-другому всё,но доставка не очень. Единственный плюс,что роллы мы вернули и деньги сказали вернут на карту.
Отличный суши-ресторан. Вообще очень люблю сеть Якитория, но это место прям ламповое. Много раз тут проводили с мужем свидания, отмечали праздники и просто отдыхали. Официанты просто прелестные пчелки труженики. Очень все приветливые, заботливые и веселые. Тут всегда помогут с выбором, сделают комплименты и быстро принесут приготовленное. Без внимания не останешься. Еще радует, что очень чисто. Мужчины на входе тоже очень приветливые и вежливые. Еда так же на 5+. Буду и дальше заказывать доставку и посещать лично это место. 🥰
Очень нравится идея кинозала - это большой плюс.
Подача не расторопная, но за просмотром фильма не сильно ощущается.
Из блюд которые брали - все понравилось. Эффектная подача роллов (видео прикреплено).
Большое количество столов.
Обслуживание хорошее
Были с супругой недавно, нас включили фильм 1+1, пока смотрели фильм, кушали, блюда были очень вкусные, официанты отличные, скорость официантов и приготовление блюд были на высоте, спасибо, будем посещать дальше, рекомендаций к улучшению нету!
Переодически заходим, вкусно, хороший график работы, всегда есть места, большое пространство, много залов. Цены выше среднего, но блюда достойные. Роллы и глинтвейн огонь 🔥
Моё второе посещение ресторана "Якитория" прошло три недели назад, и на этот раз я уделил больше внимания как еде, так и общему впечатлению от заведения. Несмотря на название, которое предполагает высококачественную японскую кухню, к сожалению, оно не всегда оправдывает ожидания.
Что касается гастрономической части, я попробовал несколько позиций: ролл Калифорния, ролл Даллас, запеченные мидии, обжаренные баклажаны, салат с угрем и лимонад манго-мандарин. Начнем с приятного: роллы были вполне приемлемыми, однако ни один из них не оставил яркого гастрономического впечатления. По всей видимости, приготовление проводится без должной тщательности, и вкус блюд не раскрывается в полной мере. Запеченные мидии были любопытными, но их простота не могла затмить общую недоработанность остальных предложений. Не могу не отметить и баклажаны — они оказались переварены, что делает их текстуру мягкой и неаппетитной.
Лимонад манго-мандарин также не принес того освежающего эффекта, которого я ожидал. Он был более сладким, чем фруктовым, с чем сложно согласиться в контексте японской кухни, где свежесть и баланс вкусов играют ключевую роль.
Теперь о косвенных аспектах заведения. Интерьер "Якитории" требует обновления. Уставший и невыразительный, он создает ощущение, что время здесь приостановилось. Неплохие материалы и отделка, но всё это — явно не на уровне современного ресторана, и без изменений атмосфера не сможет привлечь внимание требовательного гостя.
Что касается персонала, здесь, увы, также есть о чём поразмышлять. Уровень обслуживания оставляет желать лучшего. Официанты выглядят неопытными и недостаточно подготовленными, и прежде чем выходить к гостю, им следует потратить время на изучение меню, чтобы быть готовыми ответить на вопросы и сделать квалифицированные рекомендации. Ожидание заказа также превышало оговоренные временные рамки, что добавило раздражения в этом не самом удачном вечере.
Тем не менее, стоит отметить, что ценовой сегмент "Якитории" остаётся довольно приемлемым, что может служить её единственным спасением. Но даже это не компенсирует те недочёты, с которыми мне довелось столкнуться.
В целом, "Якитория" имеет некоторые зачатки перспективной концепции, но текущий уровень кухни и обслуживания сильно снижают её привлекательность. Рекомендую обратить внимание на отбор ингредиентов и качество исполнения блюд, а также уделить внимание обучению персонала. Надеюсь, в будущем мне будет приятно посетить это заведение вновь с улучшениями в этих областях
Люблю доставку из Якитории, но конкретно это заведение просто кошмар.
В первый раз принесли кукурузный суп с крабом, в котором нашла достаточно большой кусок пластика - скорее всего уголок от пакета из которого наливали этот суп (похож по внешнему виду), вместо нормальных извинений у меня забрали этот кусок пластика под видом «отнести на кухню», а потом сообщили, что это косточка от краба 😂 и предложили скидку 20%.
Во второй раз мы в пустом зале не могли дождаться официантов - они собираются у лифта поболтать и каждое действие необходимо напоминать 100 раз: не принесли салфетки влажные, хотя в других ресторанах этой сети всегда подают, принесли порцию суши и не подали ни палочки, ни тарелки, потом также спустя время просили принести соевый соус, потому что стол не был накрыт. Затем долгое ожидание чека.
В третий раз решили попробовать новые коктейли к 8 марта - их было невозможно пить, один сахарный сироп. К ним должны были давать маску как комплимент, официантка не принесла сразу, пообещала донести попозже, в итоге только на выходе уже после оплаты счета при запросе через совсем другого официанта нам донесли эти несчастные маски. В тот же день заказывали бабл ти с сырной пенкой, который готовили минут 40, как сказала официантка - на кухне не получалось сделать пенку. Оказалось, что и сам напиток у них сделать тоже не получилось - брали его ранее несколько раз, по вкусовым качествам всегда все было отлично, тут видимо попали в смену стажеров, но напиток был отвратительный: матчу не перемешали, она просто кусками лежала на дне, по вкусу было ощущение, что напиток разбавлен водой, пенка, конечно же, так и не получилась, потому что не было «сырного» вкуса, просто безвкусная масса, я не знаю, что это было.
Руководству стоит обратить внимание на работу сотрудников в этом заведении, потому что сервис хромает настолько, что никакие 20% скидки впечатление от посещения не спасают.
Хорошее место,частенько туда приезжаю покушать,цены приемлемые,чистый зал,хороший персонал,вкусная еда,единственное,что стоило бы улучшить,взял себе рамен с говядиной,бульон был не наваристый,а так все отлично
Один из немногих приличных ресторанов в Балашихе. Очень вкусные блюда. Есть детское меню. Стараемся выбираться сюда хотя бы раз в месяц. Уютная атмосфера.
Последний раз ездили в Якиторию на др(17.05.24). Скидка 20%. Всё всегда свежее и качественно приготовленное. Готовят быстро( 15--22 минуты).Официанты в теме блюд и времени приготовки. Место тихое. Со стоянкой тоже норм. Столики всегда есть. Можно забронировпть заранее. Чек на 7К. со скидкой вышел на 3х человек. Было спиртное(0.5 ) и сладкое. Без претензий. Всё ок!
Решил муж порадовать суши. Выбор пал на Якиторию. И Зря! Заказ привезли через 3,15 часа. горячие роллы?? Ага, конечно, наверное были когда-то. В заказе указали: 5 человек. Ну, спасибо, что положили 5 наборов палочек. Оказывается только 4 пакетика с соевым соусом бесплатные ))))) ха- ха-ха! 8 наборов роллов на 5600))) и если хотите еще соуса - надо заплатить. ))) Бедная, бедная якитория! Ну, а вкус.... так и не поняли. почти ничего не понравилось. Такое ощущение, что приготовили быстро ,быстро непонятно кем, и часов за 10 до заказа. А почему везли так долго то??? аааа еще ! чат с операторами не работал, телефон тоже!!!! Отвратительная работа! Испорченный вечер! Хотите понервничать? ожидание это ваша тема? тогда Вам в Якиторию!!!! одной звезды жалко!( кстати, могли бы хоть извиниться, но видимо не за что)
Давно сюда ходим, нравится вкусная и очень разнообразная еда, а также, как все тут классно организовывают. Для банкетов есть зал, в нем тоже иногда что-нибудь празднуем. Обслуживание на уровне, ресторан рекомендуем!
Пришли 8 марта. Помним же все - самое ценное у человека - время его жизни. На входе ничто не предвещало, никаких предупреждений … сели, ждем .. 40 минут, даже напитков нет, позвали носящуюся по залу барышню, напитки принесли … 50 минут, еды нет, 60 … 1 час 15 минут, начинаем очень серьезно поднимать вопрос, 1 час 20 минут - приносят.
Ребятки владельцы. Вы если из своего бизнеса решили сделать точку по доставке еды на дом, с приоритетом интернет заказов (и видимо связи премий и денег ваших работников с исполнением заданной скорости по времени заказа от приемки до доставки …)так закройте ресторан тогда. К чему все эти судороги?
Ресторан - это место где должна быть уютно, атмосфера, сервис, не только вкусно но и разумно быстро для клиента.
По факту: очередь доставщиков на входе, китайские башни из коробок для еды на вынос, шум гам, беготня, концепция «мы готовим а вы все смотрите» устарела, хочется тишины и сервиса а не вот это вот все с люожиданием больше часа. Позорище.
Не могу отменить европейскую часть меню. Здесь ряльно крутая пицца, она ну просто невероятная! У нее тонкое тесть, много начинки и хорошие качественные соусы. Дети не зря ее так любят. Часто приходим с ними в этот ресторан
По роллам, суши и другим видам азиатской кухни, в якитории большое разнообразие. Приятно в ресторане отдыхать, не принужденная атмосфера, качественный сервис, быстрая подача. За много лет не разочаровали, наоборот, только усовершенствуются.
Много раз ходили в данное заведение, всегда было вкусно, плюс совмещали с кинозалом. Было приятное впечатление от еды и сервиса, но затем впечатление испортилось, так как еда перестала быть вкусной (то мясо не дожарят, то суши принесут разваленные, то пища холодная, то ещё чего…), сервис стал отвратительным (долгое обслуживание клиентов, долгая готовка еды (в один из дней сели напротив кухни и к своему удивлению увидели, как по кухне летают огурцы, как официанты на входе в кухню бычатся друг на друга… в тот день ждали роллы минут 40-50 и принесли их в неподобающем виде).
Раньше бы рекомендовал данное заведение, но сейчас, к сожалению - не рекомендую.
Приехали и предупредили что у нас есть час, официант сказал что сильная задержка по роллам. Заказали лимонад, чиз рамен, жаренный рис и два салата (один с жареными баклажанами, второй с битыми огурцами). Официант сказал что в 40 минут уложимся. А дальше началось веселье. Сначала принесли лимонад, на вкус вместо заявленной мандарин-красная смородина, получили лимонный сок с сахаром и чуть подкрашенный. Далее принесли чиз рамен. Сырная вода с дошираком двумя обрезками переваренными и сваренным вкрутую яйцом, соответственно ожидания и реальность просто расхождение колоссальное. Далее принесли безвкусный холодный жаренный рис, просто ничего не хочется говорить об этом. Прошло уже больше 40 минут и нам принесли салат с «хрустящими» баклажанами, на деле подучили холодные баклажаны в размокшей панировке. И вишенкой на торте были битые не битые, а просто науромсанные огурцы. Если всё это подытожить, якитория скатилась ниже плинтуса. Тут уже не вопрос к персоналу из зала, хоть и дети, но очень вежливые, а именно вопрос к кухне, которая разочаровала
Отмечал свой др тут. Захотелось японской кухни, пригласил друзей и подруг. Компания нормальная собралась. Хорошо, что здесь есть отдельный зал, чтото вроде банкетного, но не огромный. Нам в нём было очень комфортно, могли спокойно себе пообщаться и пошуметь, сколько влезет. Никому не мешали, а день рождения всетаки отметили хорошо.
Заходили на обед , очень вкусно поели . Впервые пробовала постное меня . Осталась довольна . Разнообразие блюд в постном меня , аж разбегались глаза . Все было вкусно , быстро качественно . Но был и минус , официанты долго не подходили . Наша официантка очень плохо говорила по русски . Было сложновато .
Ходим в эту Якиторию лет 15 точно. Меню стандартное для сетки. Качество еды соответствует ценовому сегменту. Туалеты чистые, персонал доброжелательный. Детям (11 и 14 лет) нравится, что есть кинозал. Для нас привычное и памятное место, иногда идем по инерции за столько лет, иногда прямо вся семья голосует за Якиторию. Так что, рекомендую.
Очень понравилось ! Приехали отдохнуть семьей и вкусно покушать ! Вкусное меню приятная музыка спокойная атмосфера ! Для семейного отдыха то что нужно !
Ресторан прекрасный, попали туда 1 января
Смотрели Гарри Поттера, ели, пили
Было супер
Да были недачеты по меню, но персонал их быстро уладил
Что очень круто👍
Ребята молодцы 👏
Нам испортили праздник. Заказ был сделан в 19:10, заказ на 21:30,время 22:28 звонок оператору. Говорят "курьер выехал к вам 20 минут назад" далее разбираются где он и курьер "застрял в лифте в акварелях". Так и так "техническая проблема". Он в лифте час сидел? А как вы объясните что он выехал с заказом в 22:00,когда заказ был на 21:30? Спасибо большое.. просидеть столько времени в праздник в надежде на поесть,очень "здорово"
Вчера ужинал с девушкой. Все очень понравилось, было вкусно. Но увидели в чеке дополнительные продукты. Заказывали бургеры, дополнительные ингредиенты не просили добавлять. После узнали, что за это еще и заплатили. В меню информации об этом не было. А вот то, что картошка у них была по акции информаци была, но в чеке был фулпрайс. Ребят, за 600 рублей, мы не будем мозги делать ни себе, ни вам. Лимонад вкусный был, тоже понравился.
Приедем еще скорее всего. Пока одна звезда, немного честности.
Это повезло, что мы любим острое, а так было бы совсем неприятно.
Заказали роллы Филадельфия спайси унаги с угрём и мидии, все не вкусно пришлось выкинуть в помойку, года три назад началось потихоньку всё портится, а сейчас просто отстой, это был мой последний заказ в этом приложении.
Отвратительно. Понятно, что пришли в праздник, ожидание 45 минут, но не 90 же. Заказали сет, роллы такое ощущение, что делали в подвале. А цена на минуточку почти 3 тысячи. Плохо скручены, давно не были в Якитории, решили сходить, раньше нравилось, полнейшее разочарование. Не советую. За этот ценник найдите более достойное место.
4,3 - слишком высокая оценка для заведения.
Все время , что мы были в кафе, мне казалось , что это шутка.
Цены довольно высокие. Найти блюдо стоимостью менее 500 р.- задачка.
Так вот, если конкретнее. Цезарь с курицей, пина колада , которые мы заказали , пропали ещё на раздаче. Первые блюда вынесли минут через 30 после заказа.
Официант рассказывал о какой то запаре. Но по факту в кафе даже половины столов не было заполненно. А блюда, которые принесли были уже либо холодные, либо заветренные.
Нам принесли цезарь и рис с рыбой, ребёнку не принесли ничего, хотя из заказов у ребёнка только макароны с сыром и картофель фри.
Порция макарон с сыром - просто смешная. По ощущениям примерно, как столовая ложка с горкой.
Но моё терпение лопнуло, когда вынесли бургер за 900 р совершенно холодный.
Я попросила его убрать. Через 10 минут мне опять вынесли бургер. Тот же самый. Вроде как в микроволновке подогрели? Спасибо.
Менеджер кафе вообще все время был не в зале. Ни разу не подошёл. Где бродил наш официант тоже не известно.
Одна звезда. Дорого, не вкусно и сервис хуже среднего.
Заказывали ДОСТАВКУ.
Приложение удаляю, больше в
Якиторию точно не обращусь.Настроение и желание есть вообще пропало.Ужас какой-то а не еда. 1000 раз пожалела что заказала, единственное жалко что 6700 просто выкинули.Отвратительно не вкусно не чего.Умудрились даже лосось испоганить, настолько преснтно и сухо.
Ролы то вообще просто
рвотный рефлекс вызывали, сплёвывали сразу в пакет.Салат цезарь с криветками, престный с ужасным соусом, криветки престные и не сочные, и огромные шмотки листьев салата.Салат с рыбой и манго, даже не рискнули пробовать.У деткого супа просто ужасный привкус, и тоже в мусорку.Запах рыбы как будто пропавший. В общем я не понимаю как в Москве Якитория вообще считается одним из лучших мест где можно поесть ролы.
Единственное , выводы сделаны после этой доставки.Спасибо конечно,но больше не ногой. Х А начало было такое приятно впечатляющее.Хорошо оформлен сайт ,очень привлекательные фотографии ролл .Доставка быстрая, очень симпатичный качественный пакет для «еды». И на этом плюсы закончены.
Хороший ресторан, средней ценовой категории. Пришли отпраздновать др ребёнка, но пришли очень поздно, поэтому были одни, нам предложили кинозал, интересное решение. Смотрели выбранный нами фильм и наслаждались вкусными блюдами.
Недавно впервые взял самовывозом здесь ужин. Приготовили к определённому времени. Быстро зашёл, забрал и пошёл домой. Классный сервис, благодарю ресторан за возможность вкусно покушать!
Во первых пришёл 23 марта ожидания сказали 1 час официанты малыши ничего не знают постоянно переспрашивают меню не знают вообще коктейль алкогольный принесли одну воду адмистратор Вероника проблему решить не может так как гуляет по ТЦ и обманывают людей куда писать жалобу выше ,не изменений одни хамы еда гавно
Бы ла клиентом Якитории более 10 лет. Но!!! 25.11.2024.Заказали доставку через сайт, а заказ привезли по другому адресу хотя скир заказа подтверждает что заказ сделан верно! И заказ не привезли, и чек не дали, и деньги не вернули! Осторожно заказывайте мошенничество!
Прекрасная атмосфера, милый персонал, помогли оформить скидки, все очень вкусно! Девочки помогали фотографироваться, проявляла искреннее внимание, чтобы нам было удобно. Заехали по дороге домой в Чебоксары, парковка удобная. Рекомендую.
1
Посмотреть ответ организации
Елена Ж.
Знаток города 7 уровня
16 марта
К сожалению, посещение "Якитории" оставило смешанные чувства. Несмотря на вполне приемлемое обслуживание, качество еды и чистота посуды оказались серьезными разочарованиями.
Самое большое разочарование постигло именно с едой. К сожалению, ни одно из заказанных блюд не оставило положительных впечатлений. Есть можно, но из чувства сожаления потраченных денег. У конкурентов конечно же цены ниже.
Нельзя не отметить состояние посуды. К сожалению, на были заметны разводы, что создавало ощущение недостаточной чистоты. Это несколько омрачило общее впечатление от ресторана и вызывало сомнения в соблюдении санитарных норм.
К счастью, обслуживание было на должном уровне. Заказ был принят быстро, блюда подавались своевременно, и официант был готов ответить на наши вопросы. Обслуживание – единственное, что оставило хорошее впечатление от посещения.
В целом, посещение "Якитории" оставило скорее негативное впечатление. Некачественная еда и грязная посуда значительно перевесили хорошее обслуживание. Я надеюсь, что руководство обратит внимание на эти недостатки и примет меры для улучшения качества еды и повышения стандартов чистоты. К сожалению, сейчас я не могу рекомендовать этот ресторан своим знакомым.
Что-то чудовищное произошло с Якиторией..
20 лет подряд посещали это место и всегда были довольны.
Вчера после долгого перерыва вновь зашли покушать в Якиторию и это было очень плохо…
1. Цены. Простите, вы с ума сошли? Почти все роллы 850 руб. Это цена японского ресторана премиум качества…. Для якитории это ни в какие ворота…
У вашего ближайшего конкурента цены на уровне 500-600 руб за ролл и качество выше в разы.
2. Собственно, качество…. Я когда увидела новый ценник ждала роллов в предвкушении, что изменилась концепция и сейчас мне принесут шикарную еду. Но нет… все те же довольно посредственные роллы, где с каждым днем все меньше рыбы и больше кляра…
Если сравнивать с ближайшим конкурентом, то, опять же, сильно проигрывают.
3. Сервис. Всю еду мы ждали минимум 40-50 минут каждое блюдо, даже торт…
4. Отдельно хочу отметить супы. Всегда любила якиторию за супы. Дзосуй и набе из угря раньше были потрясающие. Сейчас мы просто не доели оба супа. Не вкусно.
В о щем и целом полное разочарование.
Заказали пиццу и бургер в данном заведении. Я понимаю, что это не ключевые блюда данного заведения, но раз они есть в меню, будьте добры - готовьте их качественно.
А теперь по пунктам:
1)Самое неприятное, что еда приехала холодной.
Курьер ехал до нас 6 минут. физически еда не может остыть настолько чтобы быть холодной. Значит они долго стояла на выдаче или же Якитория не заботится о перевозке блюд в термо-сумках.
2)Котлета в чизбургере была резиновой. сам бургер разваливался. пришлось его пересобирать.
-Картошка фри - также холодная, мокрая, безвкусная.
3)Пицца - просто ужас. Худшая пицца в моей жизни. Как можно было невкусно приготовить пепперони, для меня остается загадкой.
Крайне неприятно, когда делаешь заказ, из казалось бы нелохого места, а получаешь еду качеством хуже чем на каком-нибудь вокзале.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!