Приобрела телефон 22.09 на точке в доме быта, девочки там работали отзывчивые, все максимально понятно объяснили, все быстро оформили и назначили еще и баллы за покупку, которые можно потратить на чехлы и стекла👍 сервисом осталась довольна, спасибо!)
Ну вот и я стал несчастливым ждуном этого сообщества. Жду телефон уже 10 дней. Заманили тем, что привезут через 2 дня. По факту кормят завтраками, обещаниями и с легким сердцем говорят: Сегодня поставок не было, что мы можем сделать?
Телефон руководства не дают, сами не перезванивают. Служба поддержки не более чем просто равнодушный голос студентки, которая максимум что может-это отшить и бросить трубку.
Обратилась с нестандартной проблемой, сама очень долго не могла разобраться. Сотрудник Екаткрина разрешила мою проблему, очень благодарна ей за оказанную помощь!!
Делюс Борзов
Знаток города 4 уровня
18 февраля
Уютная атмосфера, отличное обслуживание, всем доволен
Ужасный сервисный центр. Сдавали телефон в ремонт, старенький айфон. Уже меняли аккумулятор, но из-за хороших отзывов решила сдать в Яблоко. Зря. Замена первого аккумулятора была ужасна, аккумулятор садился сам по себе с полной зарядки до нуля, при этом телефон просто лежал. Ужасно приклеили экран, динамики залили по всей видимости, телефон просто весь трещал, когда его берешь в руки, но нас успокаивали тем что якобы не просох, но и через пару дней телефон был в таком же состоянии. Вернули по гарантии обратно, попросили почистить динамики. Сдали в воскресенье и со скандалами вернули только в четверг. Хотя предупреждали, что телефон нужен срочно, пожалуйста сделайте побыстрее. Мастера конечно ужасные, таких сервисных центров я еще не встречала. Хотелось бы еще сказать много плохого в адрес сервисного центра, абсолютно безответственная работа персонала. Спасибо огромное менеджеру Элеоноре, постаралась как можно оперативнее решить вопрос. Сейчас проверяем телефон, надеюсь на этот раз все будет хорошо, но если опять же будет какая-то проблема с аккумулятором, просто отнесем телефон в другое место, это уже 100%. Раньше меняли аккумуляторы в Ёлке, до сих пор работают отлично, хотя телефон вообще 5 S.
Некомпетентный персонал, пришел купить телефон в рассрочку, озвучено на сайте что без переплет и тп. В итоге это оказывается кредит, сотрудники начали доказывать что рассрочки без переплат не бывают, хотя сам в банке работаю и представляю как все устроено) Почему то в крупных сетевых магазинах когда оформляешь рассрочку, проценты по переплате берет на себя магазин, а тут извините платите сам)
Ужас, а сколько людей оформляет здесь рассрочки и не знает всех этих подводных камней
Приятный менеджер Арина проконсультировала по всем интересующим вопросам, приобрёл телефон для супруги
Анастасия Савв
Знаток города 4 уровня
5 октября 2023
Спасибо яблоку, приобрела телефон и купила за баллы стекло, что может быть удобнее. Классное место, всем рекомендую. Все было быстро удобно.добрые сотрудники.
При покупке нового айфона, продавец до конца не оговорил, что не все фото скачаются в новый телефон, если iCloud заполнен по бесплатному приложению. У меня половину фото не сохранились! Надеюсь, что другим покупателям они будут доносить эту инфу. Очень неприятная ситуация!
Продали неисправный телефон, поменяли на другой неисправный. Взяли потом на гарантийный ремонт. Но по итогу ничего не отремонтировали. Пришлось обращаться в стороннюю организацию для решения проблемы. Там решили ее за 2 часа.
Приобрел в данном магазине айфон 14 про, наклеили гидрогелевую пленку которая начала отклеиваться в этот же день, на что прислали ответ что сами виноваты, ни кому не советую данный магазин, лучше обойти стороной
Ужасный отдел в ТЦ ZELEN!!!!! Обслуживание никакое, продавцы некомпетентные, не раз приходилось ждать пока продавец в рабочее время у входит стоит курит и ей абсолютно все равно, что у отдела стоят люди и ждут ее. Продавцы не предлагают товар, сидят в своих телефонах, приходилось самой выбирать товар, книги жалоб в отделе нет. Вообщем сплошное разочарование.
Постоянный клиент данной торговой точки! Приобрели уже три телефона, море аксессуаров! Отличные качественные аксессуары и телефоны (другая техника). Получила сегодня по наклейкам бесплатный чехол! Спасибо большое за работу и внимание к клиентам)