Я-Отель
1869 отзывов
24 июля 2022
Великолепный отель в историческом центре Костромы, у самых стен Анастасьинского монастыря с чудотворной иконой. Сервис великолепный, номера удобные, бельё и халаты - выше всяких похвал. Кондиционер и холодильник прекрасно работают, набор в ванной комнате стандартный. В ресторане с прекрасной кухней, 10% скидка для гостей отеля. Сытные завтраки. Идеально комфортно для путешественников на своём автомобиле, при отеле имеется просторный, закрытый двор для парковки.
3
20 октября 2023
Останавливались в этом отеле с 20 по 22 сентября. Отель чистый, завтраки понравились. Проблем со звукоизоляцией у нас не было. Но была другая проблема: не было горячей воды. Мы жили в номере vip 2.
Сказали о проблеме утром 21-го на ресепшн и ушли гулять до вечера. Вечером выяснилось, что воды нет. После насыщенного дня сил выяснять что-то не было.
22-го после завтрака пошли на ресепшн, нам надо было выселяться. Муж сказал об отсутствии горячей воды и попросил компенсацию за это неудобство. В ответ: Услуги вам были оказаны в полном объеме. Муж написал письменную претензию. Зарегестрировать её администратор отказалась: Ждите ответа. Я потом написала на электронную почту отеля, но ответа так и не получила.
Поэтому логично, что снимаю ⭐️ за отсутствие горячей воды, вторую ⭐️ за то, что проблема не была решена, третью ⭐️ за отсутствие извинений (хотя бы!) и общение с администратором при выселении и четвёртую ⭐️ за игнорирование претензии.
В фото добавляю мое письмо на почту отеля.
4
13 июня 2022
Добротный отель в центре Костромы. Хорошие, чистые номера, завтраки - шведский стол. Но, есть одно маленький недостаток: и в отеле и в ресторане персонал, как бы это правильно выразиться, не обучен правильным методам работы. Не подумайте, что все плохо, нет. Отношение очень доброе, радушное, стараются помочь. Но, например, на ресепшене девушка просто отсутствует и ее периодически зовет бармен. При сдаче белья в стирку вас просят пересчитать носки и трусы на ресепшене 🤦♂️ Какие-то постоянные проблемы с компьютером... Глобально, отдыху это не мешает, но оставляет стойкое ощущение колхоза.
2 сентября 2022
Отель очень удобно расположен в центре, но во дворе. Отель новый и красивый. Номер стандарт маловат. Хорошие кровати , но прямо над одной кроватью висит кондиционер! И если он включён, то человеку некуда даже сесть. Номер чистый, убирают даже без просьбы. Но в ванной в душе очень короткая шторка, пол заливает. Чтобы не разбиться, берёшь полотенце для ног и отжимаешь воду в унитаз. Завтраки весьма хороши. Девушки на ресепшен вежливы. Ресторан мы с дочерью не заценили, ни бизнес-ланчи, ни ужины. Но это дело вкуса. Вполне можно остановиться, но летом в номере стандарт с 5 утра до12 ночи грохочет внизу мощная вентиляция и пахнет...
3
19 февраля 2024
Очень хороший отель, приветливый персонал, отличные завтраки на шведском столе. Рекомендую, всегда останавливаюсь здесь
3
21 июля 2023
Отель отличный, все очень понравилось. Впервые были в Костроме и рады, что выбрали именно его.
Отличный завтрак, звукоизоляция, удобные кровати, чистота, уборка, наличие балкона в номере. Спасибо за прием
3
17 марта 2024
Номера уютные, чистые и комфортные. Завтраки просто супер, даже шампанское включено)) Расположение отеля очень удобное.
26 июля 2024
Очень уютный отель, отличное расположение! Шикарные завтраки
3
3 ноября 2023
Честно сказать не понимаю столько восторженных отзывов. Ну, пожалуй, начну по порядку:
1. Приехали мы в отель к 14 часам, заселили быстро. Заходим в номер, а там желтые пятна на пододеяльнике, в холодильнике чьё-то недопитое молоко. Почему то за 7 с лишним тысяч как-то хотелось чистоты. Ну ок, мы позвонили на ресепшн с просьбой забрать молоко и перестелить пододеяльник. Ушли гулять.
Какое же было наше удивление, когда мы пришли без ног уже ближе к ночи, а пятна с молоком на месте. Со второго раза пришла уборщица: на пятно сказала, что это ржавчина, которая не отстирывается, а молоко могли бы и оставить себе, допить (мы). Очень уместное предложение 🤦♀️
2. Дальше вода. Горячая. Хотите помыться под горяченькой? Ну тогда включите воду и идите завтракать. Пока поедите, как раз вода и дойдёт… А если надо быстро, то бодритесь под холодной.
3. На ресепшене девушки некоторые безучастные совсем. При заезде ребёнку подарили пряник (спасибо!). Потом хотели купить, но смена уже была другая и девушка даже и разбираться не захотела, что мы хотим, отправила в магазин, где понятно фирменного пряника «я-отель» и быть не может!!!
4. Слышимость просто ужасная. Слышно, что в коридоре происходит, да и в соседнем номере тоже. Ночные похождения буйных соседей не даёт спать даже взрослым.
5. Ну и вишенкой - завтрак. Да, выбор большой, тут вопросов нет. Даже шампанское как я поняла наливают. Но вот с жареными яйцами полная беда. Молодой человек принимает заказы все и сразу, потом отдаёт не впопад. Так что захотите омлет/яичницу стойте караульте, а то убежит к другим.
В общем восторженных отзывов валом, вся стена в фото звёзд в отеле. Но если такой сервис, то я вообще ничего не понимаю…
3
6 мая 2023
Отель очень понравился. Номера комфортные, персонал приветливый. Завтраки очень вкусные и с разнообразными ассортиментом. Локация отеля очень удобная, все достопримечательности в шаговой доступности
3
5 июня 2024
В номере vip4 отвратительные запахи еды по утрам( вытяжка из ресторана?), окна открываются плохо, от жары не спасает слабый кондиционер ( один на 3 комнаты), часть матрасов с ямами. Спать плохо! Завтрак скудный - никогда не видела фасовку творога в баночки по 15 грамм - издевательство какое-то, выпечка невкусная. Ну так себе 4 звезды… из плюсов - нормальный текстиль и размеры номера
3
2
12 июля 2023
Теперь буду останавливаться здесь, находясь в рабочей поездке в Костроме.
До этого сменил 3 отеля, не понравились.
Здесь норм комнаты, всё современное. Есть чайник, кофе-чай, вода. Завтраки хорошие, шведский стол. Расположение супер.
Единственное - неудобный вайфай, приходится звонить по номеру каждый раз при включении ноута, чтобы подключиться к сети.
16 декабря 2022
Удобно расположенный в исторической части города Костромы отель!!! Грамотный и отзывчивый персонал гостиницы! Качественное питание в расположенном на первом этаже ресторане!!! В тренажерном зале в цокольном этаже - можно позаниматься на различных тренажерах (Yamaguchi) - от беговой дорожки до виброплатформы!!!
4
9 ноября 2024
Очень приятное место, вкусный ресторан в отеле, мне все понравилось
29 августа 2023
Отличный новый отель, полностью соответствующий своим четырём звёздам.
Удобно расположен в центре, нл в тихом месте.
Прекрасные завтраки, превосходящие любые европейские.
24 января 2024
Для костромы не дешево , но оно того стоит. Чисто, уютно отличное расположение. Шикарный завтрак. И ресторан при отеле 5 баллов.
3
15 февраля 2024
Отличная гостиница. Приятные номера, удобное расположение, вкусные и разнообразные завтраки. Рекомендую!
1 октября 2023
Очень милый отель. Уютный и чистый. При отеле есть ресторан - советую отведать штрудень с яблоком и грушей. Доброжелательный персонал. Обязательно приедем еще
3
18 июня 2023
Номер был чистый, порадовало наличие балкона с мебелью, но все было в пыли. Дверные ручки все еле держатся уже… на завтрак можно заказать омлет, но мы его в итоге не дождались, ушли через 20 минут!!! Что нужно делать с омлетом аж 20 минут, это загадка. Администратор сказала только, что кухню будут переносить и все будет быстрее, приезжайте. Овощи травянистые, кофе не особо качественный, сыр почему-то оказался сырным продуктом, хотя Кострома столица сыра. Игристое самое дешевое. Завтрак в целом явно не конек отеля, хотя при отель есть ресторан, должны уметь готовить, но, видимо, это не относится к включенному в стоимость завтраку) меньше съедят - больше прибыли. В итоге ушли завтракать в другое место. В ресторане, под нашим балконом с 7 утра была музыка, не понятно для чего, если ресторан в это время закрыт, но проснулся именно от этого. Шумоизоляции нет. Один плюс - месторасположение. Часто путешествую, научился видеть и хорошее в отелях, но здесь другого плюса, кроме месторасположения не нашел, может вам удастся. В целом отель на 4 звезды (например, Рэдиссон обычно 4 звезды)вряд ли тянет, 3 максимум (Ibis), хотя и тут с натяжкой. Странно видеть отзывы и оценки в 5 баллов, видимо авторам не с чем было сравнить.
1
16 октября 2024
Прекрасные бизнес-ланчи. По соотношению цена-качество лучшие в Костроме
1
27 февраля 2024
Великолепный отель, в центре Костромы. Завтраки обильные вкусные, даже шампанское. Персонал вежливый, номера чисты. Крепкая 4ка. Я бы дал 5)
3
4 января 2023
Мы останавливались в Я-Отеле большой компанией в период с 30 декабря по 3 января 2023г - встречали Новый год! Размещались в трех номерах (VIP, комфорт и двухместный стандарт). Все три номера шикарные! Хорошая шумоизоляция, ничто не тревожит сон. Обслуживание отличное! Персонал внимательный и клиентоориентированный.
Отель расположен в центре, очень удобная локация для прогулок и посещения достопримечательностей города. Завтраки (шведский стол) отличаются широким разнообразием блюд и напитков на любой вкус! Замечательный ресторанчик при отеле. Вкусно, оригинально, хорошие порции по разумной цене. Встреча Нового года организованы на высшем уровне. Все продумано до мелочей. Было весело. Ведущий и команда артистов развлекали гостей на протяжении 6 часов. Живая музыка, танцы, конкурсы. В отличии от большинства отелей, где нам довелось праздновать ранее, тут все закончилось в 2 часа ночи и гости довольные разошлись.
Мы с супругой проживали в номере VIP 5 - потрясающе! Огромная ванная комната с окном, джакузи и двумя раковинами. Гардеробная с гладильной. Овальная спальня. Восхитительно! Сразу после заселения мы спустились на ресепшен и выразили свое восхищение номерами и отелем. За все время пребывания ничто не омрачило наше первое впечатление. Рекомендую Я-Отель всем гостям города Костромы, прекрасно проведете время!
3
31 марта 2023
Очень уютная гостиница в центре Костромы. Номера чистые, удобные, достаточно тихо. В некоторых номерах есть балконы. Завтрак разнообразный и вкусный. В баре есть настойки собственного производства.
29 августа 2023
Отличный отель, хорошие номера.Очень вкусные завтраки, можно выбрать на любой вкус и для взрослого,и для ребенка! В номере есть всё нужное для удобства,даже чайник
2 августа 2023
В целом хороший отель, номера приятные, лично мне мешал шум от дороги ) , но это субъективно, завтраки вкусные, разнообразные, есть и каша, и салаты, сосиски, сырники, блинчики, единственное что отмечу, персонал не улыбчивый ), и не отзывчивый, попросили убрать поднос с едой из номера, не пришли
1
26 марта 2023
Хороший отель в центре города. Великолепные завтраки, уютные чистые номера. Дигустация наливок, в субботу и воскресение на завтрак шампанское. Приветливый персонал. В общем всё понравилось. Рекомендую!
20 октября 2023
Очень приятный отель, просторные номера, чисто, есть все необходимое, если нет, отель предоставить, хорошие завтраки, хорошая локация. Рекомендую .
30 июля 2024
Нет бесплатной закрытой парковки. Есть только платная подземная на которой есть места. Все остальное плюсы.
4
9 июля 2023
Отличное расположение недалеко от центра, хорошие завтраки и чистые номера. Парковка рядом с отелем. Есть свой неплохой ресторан, правда разливное пиво у них быстро закончилось))
13 сентября 2023
Отличный отель. Рекомендую. И завтраки супер. Расположен удачно. Недалеко от Сусанинской площади. Номера хорошие. Халаты, тапочки, все необходимое есть.
4
10 мая 2022
Отличный отель. Расположен в центре старого города, на тихой улице. Широкий ассортимент и вкусный завтрак . Номер стандарт соответствует заявленым характеристикам, чисто и комфортно. Обслуживание на 5 баллов всего персонала. Небольшой, но с приличной кухней и умеренными ценами ресторан. Цены не выше, чем в обычных кафе в городе ( не имею ввиду фастфуд, пелеменные и чебуречные). У меня самые главные критики, сыновья (19 лет) , так им тоже всё зашло!!!
4
5 мая 2024
Для своей звездности и ценовой политики- отличный отель. Прекрасное расположение и обслуживание. Всё в полном порядке
27 августа 2023
Буду краток. Отлично! Доволен всем! Начиная с клиентоориентированого персонала, организации питания... и заканчивая уборкой в номерах. Было очень приятно посетить Кострому и Я-Отель.
3
17 сентября 2023
Очень понравилось. Все приветливые, очень чисто и тихо,расположение супер. Жили в номере комфорт. Завтраки достойные. В общем, одно удовольствие)
3
21 июня 2022
Уютная и чистая гостиница в центре города. Останавливались в ходе путешествия по городам. Чистота, порядок. Номер, холлы, санузел - все на высоте. Персонал приветлив. Отдельная похвала шведским столам и персоналу ресторана при отеле, это просто праздник какой то! Уезжать не хотелось. В лобби баре отличные фирменные настойки, а магазин ювелирки порадовал ценами и, опять же, персоналом! Медведю на входе большой привет! Кострома - мон амуррррр!
5
1
8 января
Хороший отель. Завтраки отличные. Ресторан в отеле не понравился
1
22 декабря 2022
Отличный отель за свою цену! Уютные, маленькие номера, неплохие завтраки. Собственная парковка,вай фай, приветливый персонал. И отличное местоположение-в центре города, все достопримечательности в шаговой доступности, недалеко расположены чудесные рестораны:"Панорама " и "Обломов"
3
18 июля 2023
Хорошие и чистые номера, хорошие завтраки. Есть ресторан на территории гостиницы, в него не ходили, не понравилось меню очень маленький выбор. В остальном все понравилось. Если буду еще раз в Костроме обязательно остановлюсь в этом же отеле.
1
28 апреля 2023
Место очень популярное у туристов приезжающих в Косторому. Находится почти в центре города. Удобная большая парковка. Неплохие номера. Красивая территория с лавочками . Есть зарадкадля электро мобилей.
3
18 сентября 2023
Хороший отель, в номере было все что нужно, чайник, чай, кофе, сахар, микроволновка, холодильник и кондей, набор для душа и зубной набор, снимали номер с 15.09.2023 по 16.09.2023, завтрак шведский стол, был очень хороший, на любой вкус и цвет как говорится, сам персонал отличный, очень классно отметила свой день рожденья!
3
1
9 июня 2024
очень симпатичный отель, чистый, уютный, персонал приветливый и доброжелательный. в здании отеля своя столовая со вкусными завтраками в формате «шведский стол», также, есть ресторан.
21 июня 2024
Хорошие номера,завтраки, рабочие кондиционер в номере,в холле массажные кресла,локация в центре города,единственный минус это запах канализации в лифте.
22 февраля 2024
Номер ВИП3. Отлично. Чисто. WiFi «летал». Обслуживание отличное. Ресторан с хорошей кухней. Спокойно. Рекомендую
3
21 февраля 2023
Неоднократно посещали ресторан, всегда приятная и спокойная атмосфера, вежливый персонал, чистота и вкусная еда. Хорошая винная карта. Рекомендуем приезжим гостям расположиться там, тк удобное расположение в центре города
4
13 мая 2024
Очень очень хороший отель. Чистота. В номере есть все для удобного размещения. Прекрасный завтрак.
17 июня 2022
Очень хорошо, очень достойно, все очень удобно и центр и Волга и тихо все вне дискотек. Отличный ресторан, прекрасная звукоизоляция, что редкость в отелях. Останавливаюсь всегда в Костроме здесь. Очень спокойно, тихо, ровно. Не дёшево, но и не безумно дорого. ОБЯЗАТЕЛЬНО возьмите в их ресторане Цезарь салат - больше на ужин, даже мужику ничего не надо. Утром возьмите гренки в мёде!! Это класс!
2
10 сентября 2024
Всё новое, чистое, красивое. Завтрак шикарен. Просто супер!!!!
9 июня 2023
Отличный отель. Была в нем когда не было особенного наплыва туристов. Все очень удобно, чисто. В ресторане вкусно готовят. Недостаток только один - расположен не в историческом здании.
4
7 февраля 2024
Отличное расположение. Чистый, аккуратный номер. Приветливый персонал. Сытный и довольно разнообразный завтрак
3
7 сентября 2023
Нормальный отель, удобное расположение, близко до всех достопримечательностей. Единственное что не понравилось это персонал. А конкретно на ресепшен. Каждое взаимодействие с девушками все сильнее и сильнее отбивало желание еще раз обратиться с каким то вопросом.
3