Я-мастер24
70 отзывов
29 апреля
Правильное место, если нужен ремонт бытовой техники. Выстроены процессы в этой компании. Работают хорошо и качественно. Все выслушают и найдут наилучший для клиента вариант. Отдельное спасибо мастеру по электрокаминам Максиму. Очень бережный, бережный и ответственный. Профессионал. Красиво работает. Обращайтесь!
1
26 февраля
Недавно воспользовался услугами сервиса по ремонту посудомоечных машин и остался очень доволен! Мастера оперативно приехали, быстро диагностировали проблему и устранили её. Обслуживание на высшем уровне — вежливый и профессиональный сотрудник Давид.
17 февраля
Быстро,качественно и за разумную цену. Отдельное спасибо за информацию по пользованию стиральной машиной для избежания поломок и первые признаки неисправностей. Очень полезная информация хоть и не совсем лапоть в этих делах, узнал кое что новое. Оценка 5 звезд без сомнений!
10 февраля
Я не знаю, в чем дело. Проблема в менеджере или в самой компании, но я задала определенный вопрос. Мне нужно натянуть металический хамут на манжету в стиральной машине. Работы там максимум на 5 минут. Спрашиваю стоимость - до 100 рублей. Я спрашиваю что значит до 100 рублей? Здесь конкретная работа конкретное действие. От чего может зависить стоимость. До 100 это 20 или 100? Ответ - от объема работ. Какая здесь вариация обьема работ. Здесь определенное действие. Надеть хамут. Что такое до 100 рублей? Где определенный прейскурант на определенную работу? Что за ответ. Скажите четко стоимость, чтобы потом не было сюрпризов. До 100 это от настроения ? Или как ? Если бы проблема была неопределенная, нельзя так сразу определить - другое дело. А здесь просто натянуть металический хамут на резинку стиральной машины. Судя по некоторым комментариям, не у одной меня был подобный ответ.
1
28 апреля
На сайте информация по ценам одна, а на деле мастер приносит прейскурант цен, где даже выезд мастера 30-50 Br, диагностика 55-182 Br и даже есть услуга "простой мастера по вине клиента".
В итоге поменяли сливной насос за 320 Br, когда на сайте стоит цена от 35 Br. При этом мастер хотел забрать старый насос себе. И тут то я совсем усомнилась, а был ли он неисправен. Или просто был засор? В итоге так и не добились правды. Но осадок остался.
Прикрепляю фото прейскуранта и сайте и фактического.
1
13 декабря 2024
Отличный сервис!
Вызывали мастера по ремонту холодильника на дом.
Отзвонились, приехал быстро , установили новый испаритель , сделал все качественно и в полном объеме.
Всем довольны, спасибо.
3
12 апреля
Остался в полном восторге от сервиса. Во-первых ответили на мой звонок быстро, мастер приехал в течении часа, по звуку работающей техники понял в чем проблема и решил вопрос за час. На вызове быыл мастер Максим. Максим грамотный специалист, приятный и образованный собеседник и просто замечательный человек! Спасибо за оперативную, грамотную и четкую работу мастеру Максиму! Настроение после общения с этим человеком и его работы замечательное! Работа колл менеджера тоже супер!
1
28 апреля
Неожиданно сломалась стиральная машина. Позвонив в мастерскую мастер приехал достаточно быстро. Мастера зовут Роман. Работа произведена качественно. Услугой остались очень довольны. Будем рекомендовать друзьям
1
24 февраля
У меня сломалась стиральная машина. По моему вызову приехал симпатичный молодой человек из i-master24. Сразу определил поломку, очень вежливо и культурно объяснил причину поломки, аккуратненько и быстро все отремонтировал и дал гарантию. Любимая стиральная машина работает как часы. Цена ремонта доступная. Все супер. Очень довольна. ОООчень рекомендую!!!
1
15 февраля
Хотел бы по благодарить мастера Максима за достойный ремонт стиральной машины, сделал все четко, выписал гарантию, дал рекомендации по дальнейшему пользованию, буду в дальнейшем советовать своим знакомым вашу компанию, остался работой доволен, все четко быстро и по делу👍
1
26 февраля
Воспользовалась я неделю назад услугами мастера по ремонту стиральных машин, такого шока я не испытывала никогда, человек без перегара, в чистой одежде, вежливый а главное видно что понимающий что делает, мало того что приехал вовремя так еще позвонил и предупредил что через 10 минут будет. Сделал все быстро и учитывая, что уже неделю все работает, уверенна что качественно, причем за адекватную цену. Саша вы супер)))👍
1
24 февраля
Я в полном восторге от сервиса по ремонту стиральных машин, которым я недавно воспользовался!
Мастер пришел вовремя и сразу же начал диагностику. Он был очень вежливым и объяснил мне, что произошло с машиной. Работы были выполнены быстро и качественно, и, что особенно приятно, цена оказалась вполне разумной.
1
19 января
Хочу выразить благодарность мастеру максиму, обращались по ремонту холодильника, приехал быстро установил в чем проблема, поменял компрессор в тот же день, теперь все работает, большое спасибо, молодцы!))
10 апреля
Отлично работают, обратился, приехал мастер через минут 40, в течении 30 мин привёз новую помпу для посудомойка и заменил. До этого обращался в ООО Грата Альянс, неделю ремонтировали помпу пока у меня не закончилось терпение
1
15 марта
Мастер Давид решил проблему со стиральной машиной день в день - теперь всё работает исправно 👍 Спасибо компании за сервис, и за квалифицированных специалистов!
1
15 марта
Спасибо мастеру Александру за помощь! Ни просто проконсультировал меня по интересующему вопросу, а также помог решить ее прямо по телефону! В случае поломки техники буду обращаться только к вам! Спасибо!
1
28 мая
Хочу выразить благодарность мастеру Роману за своевременно, а главное качественно выполненную работу, рекомендую
17 сентября 2024
Супер крутые ребята, без лишних вопросов решают Ваши проблемы.
Обратился в несколько сервисов для ремнота духового шкафа Hansa, но никто не захотел выезжать без серийного номера, который нужно найти где-то внутри, разобрав шкаф... ну идиотизм чистой воды.
Эти ребята, из Я-мастер24, просто без лишних вопросов согласились приехать и решить вопрос, что в наше время, как я считаю - самое важное, чтобы подобные вопросы решались без моего вмешательства, что показывает их высокий профессионализм и обслуживание клиентов, искренне советую.
До конца жизни буду ими пользоваться и всем советовать!
5
18 декабря 2024
Быстро выезжают, это всё , не определена причина не срабатывания стиральной машины, обвинение в " ложном вызове'! ( тоже мне скорая ) и выставление за это 65 р. по некому прейскуранту.Браво
1
30 октября 2024
Обратился к ребятам и очень впечатлен сервисом ! 10/10 ! Быстро , без лишних вопросов и четко ! Отдельная рекомендация и спасибо , мастеру Александру ! Консультировал и помогал на протяжении всего ремонта ! Таких сотрудников мало 🔥👍
В общем крутые ребята , рекомендую !
4
15 марта
Спасибо мастеру Давиду за отличную работу в ремонте стиральной машины и полученные ценные рекомендации по дальнейшей эксплуатации.
25 февраля
Приехали вовремя, сделали быстро, цена адекватная, все супер, все работает, рекомендую.
10 ноября 2024
Эта компания — просто «дамское счастье»! Обратилась уже во второй раз. В первый раз ремонтировала холодильник. Было лето, а холодильник не работает! Позвонила, сразу выяснили какая марка холодильника, как сломался. Сказали, что смогут сразу отремонтировать на месте, даже если это мотор. Мастер приехал в тот же день и через полтора часа холодильник заработал. Сегодня, в воскресенье, обратилась с ремонтом посудомоечной машины. Мастер приехал через 1,5 часа, отремонтировал, все почистил, дал дельные рекомендации по уходу за посудомойкой и подбору моющих средств. Мастеру Максиму огромное спасибо! В сухом остатке, если без эмоций:
- приезжают быстро, практически сразу
- мастера, реальные профессионалы — конкретно специализируются либо на холодильниках, либо на стиральных машинах ( не сидят затылок не чешут)
- все официально и с гарантией
- цена за услуги адекватная и обоснованная
Спасибо за ремонт!
Однозначно рекомендую!
3
1 января
Блин так ремонт стиральной машины произвел, я прям оболдел, прилетел быстро, решил все, крутит четко, благодарю!
2
23 ноября 2024
Безответственная и сомнительная компания. Ни мастер, ни менеджер не могут четко ответить на конкретные вопросы. Прошу потенциальных клиентов не спонсировать такой «бизнес» и не вестись на написанные копирайтерами положительные отзывы.
13.11 отдали в ремонт электронный модуль варочной поверхности. Мастер озвучил срок 2-3 дня и пропал. Звоним, спрашиваем - отвечает размытыми фразами. Проходит полторы недели - ситуация не меняется. Связываемся с менеджером (представилась Анастасией) - обещает, что с нами кто-то свяжется в течение дня. С нами никто не связывается, снова звоним Анастасии. Она уже и не помнит про наш случай, опять отвечает размытыми фразами. Спрашиваем, какие новые сроки. Говорит - до среды. Уточняем, это точно ли до среды. Ответ - будем надеяться.
"Будем надеяться" — это девиз компании, состоящей из неквалифицированных мастеров и безучастных менеджеров.
Кроме того, увиливают от вопросов про гарантию, не могут двух слов связать о процессе ремонтных работ.
Итог обращения (сегодня 23.11): За полторы недели было сделано ровно НИЧЕГО, даже не проведена диагностика. Хотя каждый раз говорили "в среду будет"/"в пятницу". Забрали деталь, потеряв свое время и нервы.
Убедительная просьба к представителям компании! Не нужно в очередной раз отвечать "мы не можем давать сроки, это зависит от сложности работ и т.д." Проблема не в том, что вы не можете дать сроки, а в том, что врете, говоря "2-3 дня", "в среду" и не можете даже объяснить, что делает или намерен делать мастер с нашим модулем. Но а как оказалось, что мастер не делал вообще ничего. И объяснить поломку, кроме как фразами "ну там это, то... ищем.." тоже не смог. Квалификация под большим вопросом!
2
24 мая
Замечательные специалисты. Спасибо за грамотную консультацию и вежливое отношение к клиентам.
25 сентября 2024
Ремонтировали стиральную машину, всё отлично, сервис на высшем уровне. Приехали быстро, всё сделали качественно. Большое спасибо, обязательно обращусь ещё!
5
24 февраля
Приехали вовремя, сделали быстро. С тэном проблема была, как я поняла. По адекватной цене. Сервис хороший. Не обманывают)
24 ноября 2024
Сломался духовой шкаф Самсунг дуокук, перестала работать сенсорная панель.. Подали заявку через сайт, перезвонили быстро, предложили выезд мастера на дом на следующий день в 9:00.. Мастер приехал точно по времени, достаточно вежливый и аккуратный молодой человек.. Снял сенсорную панель духового шкафа, проверил все шлейфы, проверил детали на предмет модет что то окислилось и тд.. все проговаривал, что делает, что может быть причиной не реагирования сенсорных кнопок.. Видимо от вибрации или от открывания дверей или еще чего то, мог отойти шлейф, всё поправил.. Проверил, духовой шкаф включился.. Поставил всё наместо, проверил еще раз все кнопки.. Все работает..
Мастер Максим заполнил договор на оказание услуг, с печатями и тп, гарантией.. Оплатили по ЕРИП 70 рублей за ремонт как указано в договоре.. Остались довольны работой, мастером, ценой, затраченным временем..
Если честно, нашел эту компанию супруг, и я почитав отзывы перед приходом мастера расстроилась..
Но после - была приятно удивлена.. Спасибо еще раз, мастеру Максиму..)
3
2 сентября 2024
Хотелось бы отметить высокий профессионализм, оперативность в решении вопросов, лояльную стоимость услуг. Обращалась к ребятам по поводу ремонта холодильника, осталась довольна сотрудничеством с ними. Крепкая десятка за качество , сроки и стоимость выполнения работ!!!!
3
24 сентября 2024
Не рекомендую. Вызывала мастера по ремонту холодильника. На сайте заявлено, что вызов и определение причины поломки 30 руб., а при заказе через сайт еще и скидка 10 %.На самом деле все не так. Мастер приехал быстро, возился полтора часа, причины не нашел, провел плановую диагностику. Кто просил- не понятно, если конкретно был вызов определить, почему не работает холодильник, при том, что морозильная камера работала. За так сказать плановую диагностику взял 150 руб., хотя ничего не сделал по факту. Холодильник проработал 2 дня.
2
2 октября 2024
Отличный мастер! Обращались по ремонту холодильника, очень помог, специалист высший класс, рекомендую! В работе видно что не один год уже этим занимается. В общем огромное спасибо, все работает, буду рекомендовать!))
3
16 января 2024
Производился ремонт электродвигателя стиральной машины. Мастер Андрей приехал быстро, снял на входе обувь. Сразу пошел чинить машину. И вроде все было хорошо, но оказывается перед выполнением работ мы должны были заключить договор и меня должны были ознакомить с прейскурантом. 150 р стоимость работы мастера без замены элктродвигателя. Гарантийный срок 60 дней. Чек обещали прислать на вайбер, телеграм. Я не ожидала такой цены. Сейчас прочитала другие отзывы и вижу, что эту схему проворачивают не в первый раз.
2
4 мая 2024
Отличный сервис. Мне делали ремонт посудомоечной машины. Сделали быстро и качественно, профессионально. Мастер приехал вовремя , быстро нашел проблему и устранил ее. Теперь моя посудомойка омолодилась лет на 10! Работает как новая . Рекомендую эту компанию всем, кто ищет качественный ремонт бытовой техники
2
30 марта 2024
Искренне рекомендую замечательных ребят - Александра и Максима! Оперативно решили проблему с модулем управления уже достаточно старой стиральной машины! Предложили заменить вышедшие со строя амортизаторы! Нет границ благодарности! Обращайтесь к таким высококвалифицированным специалистам, тем более за разумные деньги! СПАСИБО! :))
3
12 января 2024
Вызывала мастера по ремонту стиральной машины. Мне очень повезло с мастером по имени Андрей. Приехал быстро. Работу выполнил качественно. В общении очень вежливый и приветливый. Очень довольна вашим сервисом. Спасибо огромное. Желаю вам успехов и развития
1
14 июля 2024
Отличный сервис, обращался по ремонту варочной поверхности, по цене все адекватно, пришёл мастер, все починил, очень понравилось, спасибо)
3
30 сентября 2024
Ремонтировала холодильник.Рада ,что мне попался Максим!Отвечал мне на все вопросы.
Очень профессионально работает!
Холодильник мой очень старый.
И никак не хотел работать .
После я описывала какое состояние холодильника в течении месяца и мне говорили что делать просто по переписке…
И Аллилуя! Всё работает!
2
24 апреля
Очень благодарно мастеру Алексею, быстро и чётко, все объяснил. Было приятно общаться и получить рабочую стиральную машину!
10 мая
Все плюсы перечеркнул 1 ОДИН минус, за 10 минут работы заплатил как за полет в космос.
23 августа 2024
Договорились на починку холодильника. С утра списались: "Да-да, будем вовремя". Просрочили на 40 минут, игнорят. По итогу отменил, так как точно время рассчитать для них слишком сложно. Уверен, что в любом случае не приехали бы.
21 мая
Вызывали для ремонта старой стиральной машины. Впечатления положительные, ремонт сделан быстро, минут за 20-25, приехали тоже быстро.
Благодарность мастеру Александру.
11 января 2024
Огромное спасибо Вам за работу! Мастер приехал быстро, отремонтировал стиральную машинку, мне кажется, она новая так не работала тихо как сейчас. Спасибо Вам за Ваш профессионализм!!!
20 июля 2024
Одна звезда за, то что быстро отвечают. Несколько дней ждали мастера, в указанное время так и не дождались, как итог затраченное личное время. Через несколько дней с сами и вовсе прекратили связь.
1
11 января 2024
Здравствуйте! Ремонт стиральной машины был произведён в удобное для клиента время высококвалифицированным специалистом. Спасибо компании за таких мастеров! И дальше будем пользоваться вашими услугами.
25 августа 2023
Мастер по ремонту холодильников Виктор порадовал ответственностью: приехал вовремя, трудился два часа. Вариантов поломки может быть много, это все понятно и не сразу можно определить. Сделал все возможное. Предыстория с другой фирмой длилась полторы недели: визуально оценили за 10 мин, специалист сказал звонить. Звонили неделю в ЖАРУ! В общем, спасибо большое за то,что работаете для людей. Виктор у вас большая умница.
3
25 августа 2023
Отличный сервис! Мастер быстро и качественно устранил поломку в моей посудомоечной машине. Я очень доволен результатом и рекомендую эту компанию всем своим знакомым. Спасибо за профессионализм и оперативность!
1
29 сентября 2024
Спасибо огромное, сломалась варочная поверхность, мастер приехал во всем разобрался и починил, отличный сервис ставлю пять!👍👍👍
1
19 февраля 2024
Огромное спасибо мастеру Илье, специалисту по ремонту стиральных машин. Прибыл в договоренное время, приобрел недостающие детали, работу выполнил безупречно. Спасибо Вашей компании за таких специалистов. Буду рекомендовать всем знакомым
25 января 2024
сломалась посудомоечная машина.вызвал мастера.мастер Александр приехал вовремя,как договаривались.Очень быстро определил причину неисправности и за 30 минут ее устранил.Цены демократичные.Буду советовать ваш сервисный центр всем знакомым.