Киров, ул. Горького, 5Аэтаж 2
XStore
Адрес
Время работы
График работы не указан
Как добраться
Улица Молодой Гвардии
720 м
6 отзывов
23 сентября 2019
Купили защитное стекло для xiaomi redmi note 7, дали стекло в простой мягкой упаковке. Написано на упаковке 5D, на самом стекле 9D. Салфеток в комплекте не было, попросили салфетки, дали стандартные две которые в итоге оказались обе сухие. Чек сразу не дали, только после моей просьбы, в итоге вместе с чеком дали и стикер с наклейкой и рассказали о какой то акции. Вечером хотел стекло поставить, не получилось, как я только не протирал, всё время какой то мусор был под ним. В конце концов сломал.
Спашивал ещё стекло для Redmi 5, дали какое то универсальное - отверстий под фронталку аж четыре штуки и уже экрана. Идя в этот отдел я ждал ассортимента на xiaomi, т.к. они продают только эти телефоны и раньше даже назывались xiaomi.
1
16 июля 2019
Купили телефон в этом салоне, через 2 недели перестала заряжаться батарея. При обращении в сервисный центр Xiaomi получили ответ- "данныйаппарат не может быть обслужен по гарантии производителя, т.к. аппарат не Ru, не для продажи в РФ". С этим заключением мы обратились в магазин, где нас уверили что такого быть не может и предложили оставить аппарат для передачи его в сервисный центр, дабы это ускорит экспертизу. Через 4 дня мы получаем смс от продавца, что наш аппарат в салоне и мы можем его забрать. Придя в салон, нам выдали отказ в гарантии,объяснив это механическим повреждением. Акт технической проверки напечатан самим ИП Вершининым и стоит только его печать. Кто и где проводил проверку сотрудник салона не смог ответить. На предложение позвонить начальству и уточнить- отказался и предложил написать претензию. Что же, господин ИП Вершинин Максим Дмитриевич, встретимся в суде.
3
24 февраля 2019
Покупал тут power bank, продавец уверил, что он умеет заряжать USB-C - USB-C, на деле оказалось не умеет, USB-C только на вход, то есть для зарядки самого power bank.
Вернулся через день чтобы поменять, попросили написать кучу бумажек, написал претензию чтобы вернуть деньги или поменять на другой, пообещали позвонить в 10-тидневный срок и ответить.
Прошло 15 дней, звоню сам, отвечает продавец и говорит что «отвечают всегда заказным письмом, не знаю откуда вы взяли про звонок», на мою просьбу посмотреть какой там ответ отказал. Сходил до почтового ящика, не нашел их письма, перезвонил, он начал смотреть по заявкам, нашел мою претензию, попросил приехать чтобы найти ответ, я не понял почему нужно ехать чтобы найти ответ на мою заявку и так ему и сказал, на что он ответил, что мне придется «повисеть на телефоне», согласитесь, что на телефоне повисеть проще, чем ехать через половину города, в итоге он сказал, что перезвонит мне.
Продавец перезвонил через 30 минут, сказал что мне отказали «Ввиду того что устройство использовалось и все технические характеристики были предоставлены при продаже».
1) Я его не использовал, а только вставил провод проверить зарядку через нужный порт;
2) Мне были даны заведомо ложные технические характеристики от продавца, а сама коробка и инструкция на Китайском!
Никому не советую тут покупать, отвратительный магазин, отвратительный сервис. Адекватные люди поменяли бы тут же устройство, а не заставляли бы ждать по 15 дней и писать бумажки.
2