Хороший сервис. Опытные мастера все честно, вежливо и подробно рассказывают и показывают. Не очень понравилось общение с менеджерами, нет заинтересованности, но тут каждому не угодишь... Главное мастера делают свою работу на отлично, даже в непонятных ситуациях идут на встречу и помогают с решением проблем. Также п орадовали цены на услуги. В общем, рекомендую
отличный сервис! ребята профессионалы своего дела! обслуживаю у них два автомобил я делают все быстро и качественно! на корейские машины расходники и масло имеются в наличии! очень хороший сервис! рекомендую!
С любой проблемой обращаюсь в данный сервис. Приятно удивлена. Демократичные цены, обслуживание на уровне! Всегда довольна качеством работ. Спасибо профессиональным мастерам! За все ставлю отлично!
Отличняй сервис, советую всем кто ценит соотношение цена- качество. Для некоторых может показаться что цена кусается, но поверьте качество обслуживания того стоит. Да и в целом работники приветливые и отзывчивые помогут в любом вопросе!)
отличный сервис. провели ТО авто, и исправили то, чт о натворили в другом сервисе с глушителем. все качественно и профессионально. спасибо большое за работу!
Делают быстро и качественно. По цене не дорого. Записаться день в день с ложно, но у меня получалось. В наличие есть детали, нокитайские, дешовые. Лучше приезжать со своими.
Отдавала свой Прадо на ремонт подвески, всё сделано быстро. Ремонт недорогой и качественный . В другом сервисе все упиралось в наличии запчастей у поставщиков. Здесь -большой собственный склад запасных частей. Все в наличии. Не нужно ждать
Обслуживаюсь (лся) в этом сервисе несколько лет. Было все относительно неплохо, особенно когда работал мастер Сергей, который был реально грамотным, на мой взгляд. Поменявшиеся пару лет назад мастера Илья и Андрей тоже радовали приветливостью до декабря 2023-января 2024. Пока не случилось пара косяков и конфликт с орами матом.
В декабре была задача заменить обгонную муфту генератора и 3 ролика поликлинового ремня, поскольку муфта и ролики громко шуршали (дефектовали в другом сервисе). После замены меня опечалило оставшееся шуршание, на что мне было сказано, что это шуршат новые ролики плохого качества. Для меня странно, что новые подшипники шуршат как старые, ну ок, допустим. На мой вопрос, проверяли ли при замене остальные шкивы (кондей, помпа) - не проверяли. Как так?! Проводить работу по замене части узла и не проверить остальные элементы этого узла - опять таки, для меня странно, но это еще можно как-то объяснить предновогодним авралом.
Основной косяк заключался в другом: натяжной гладкий ролик при замене перепутали с роликом с клиньями. В итоге ремень гладкой частью скользил по клиньям ролика, который оставлял борозды, а по гладкому, соответственно, ездил ручейковой частью. Это не поддается никакой логике, так как все визуально очевидно, что куда подходит и как должно стоять. При этом я после замены сгонял до Москвы и обратно и заметив такой расклад, был в шоке от возможных последствий в дороге.
При этом стоимость в процессе замены возросла в 2 раза. То есть в переписке и в разговоре до замены мастер
Андрей обозначил одну стоимость без всяких оговорок, а потом позвонил и сказал, что цена вырастет из-за сложности. Так может надо было сначала посмотреть схему конкретного авто, а потом цену называть?! Причем от слов своих отказался, сказав что он такого не говорил.
Я потребовал переставить ролики и поменять ремень за свой счет, который из-за неправильной установки немного потрепался (появились небольшие борозды от клиньев ролика). Андрей смотреть не стал, позвал мастера, который сказал, что поставил в том порядке, как было до этого! Гениальный аргумент!
Во-первых, так быть не могло, поскольку до этого ролики не менялись с завода.
Во-вторых, даже если бы было так, задача сервиса сделать правильно, а не так " как было до этого".
В-третьих, неверность установки подтвердилась схемами и фото из интернета.
После пререканий все-таки предложили заехать в бокс на осмотр. Заехал - сказали выехать обратно и оббить снег с порогов, которого действительно много налипло. Причем в прошлый раз сами смывали мойкой, в этот раз мойка сломалась, типа. Я возмутился, на что от слесаря получил ответ, что он тут не нанимался это делать, иди сам оббивай. Это уже был не первый раз, когда мы закусились с этим товарищем из-за его манеры общаться (не здоровается, не поясняет дефекты, все надо вытягивать, в целом, как будто я ему что-то должен), я уже был под впечатлением от первоначального непризнания ошибки, плюс загнали в бокс, потом выгнали снег почистить... В общем я послал слесаря, на что мне было в жесткой матерной манере объяснено, что я "много базарю тут, с какого я его посылаю и он меня сейчас положит тут". Не желая быть "положенным", я сгладил конфликт, снег с порогов убрал сам, как "все клиенты, которых они просят это делать". Косяк признали, ролики переставили, ремень за свой счет не стали менять. От мастера Андрея в качестве извинения услышал "и на старуху бывает проруха", без извинений.
Резюмирую:
1. Допущенная ошибки не может быть ничем оправдана. Она явная, грубая и роняет до нуля уровень доверия к сервису.
2. Отношение мастера явно не говорило о его желании решить проблему "мне вот не особо интересно за свой счет переделывать это сейчас". А что, когда накосячили, может быть по-другому??!
3. Отношение к постоянному клиенту, да еще и в ситуации некачественно выполненной работы, могло быть как минимум получше, а как максимум на пупе должны вертеться, пытаясь сохранить клиента и минимизируя негатив.
4. Тональность слесаря. Возможно, я был резок, но в ответ получил грубость кратно моей да еще и угрозу.
Вот так за мгновение теряют многолетнего клиента. Больше не приеду и вам не советую!
Качество работы супер!!! Все сделали очень быст ро и качественно. Очень понравился профессиональный подход к работе 👍. Молодцы так держать, еще к вам приеду.
Отличный сервис, всегда корректное и очень профессиональное обслуживание. Всё всегда подробно рассказывают и объясняют.
Не называют лишних и не нужных услуг, цены адекватные.
Благодарен автосервису за экстренную помощь (наехал на препятствие и помяла защиту двигателя). Приняли меня сразу же по звонку, в течение минут 40 все было готово. Также огромное спасибо персоналу за вежливость и тщательность в работе. Рекомендую!
Спасибо ребятам за честный ремонт моего авто. Когда м ашина не завелась, мысли закрались самые страшные. Но оказалось всё гораздо проще и дешевле. Заслуженные пять звёзд.
Хорошие мастера своего дела, привёз Ниссан Примера р12,машину сделали, всё Гуд! Обращ аемся уже не первый раз, претензий нет! Спасибо вам мужики 10 баллов из 10. "Суетолог ))
Менял масло и прокладку поддона на Ауди А6 С4. При замене масла выявились проблемы, о чём меня поставили в известность и устранили. Качественно и по приемлемой стоимости. Ради меня даже задержались на 40 минут. Мастер Александр, тот кто обслуживал мой автомобиль, очень ответственный человек, ну и общительный. Респект ему.
Сервис оставляет желать лучшего, плохая организация и некомпетентность некоторых сотрудников. Проблемы ищут методом тыка. Простые работы сделают. Мне есть с чем сравнивать...
Два раза звонили , записались, сказали приезжайте- в итоге прождали 1,5 часа, так и не дождавшись уехали , все ходят распаренные, а ты сиди жди … не рекомендую
Отличный сервис,цены хорошие,лишнего не навязывают,все по делу!
Всегда предлагают чай или кофе,можно посидеть в офисе и подождать когда сделают машину.
Оплата возможна наличными и безнал!
Обслуживаюсь только в x-part!
Отказ в обслуживании. Автомобили Соболь им надоели. Слишком сложные. Нужна была замена датчика давления масла. Больше тревожить этот высокомерный сервис не буду.
Всё на очень высоком уровне ! Качественно , быстро ! Консультант владелец Илья очень быстро организовал доставку необходимых запчастей, мастер Александр всё поставил ! Браво !
Я ремонтируюсь здесь. Ребята толковые. Не навязывают услуги. Помогают с советом. Хороший, слаженный коллектив. Записаться проще с утра, но и позже практически без длительных ожиданий.
Дизельный Двигатель пошел в разнос.... Оставил авто на данном автосервисе. Сначала предложили прочистку всех форсунок, потом реставрацию турбины, потом сказали нужно помыть топливный бак.... В итоге так и не решили проблему!( турбина , к слову, уже дает небольшой люфт после их реставрации). Авто стояло у них больше 3-х недель, "кормили завтраками". Цена всех трудов около 180 тыс. р. В итоге забрал неисправное авто и на другом автосервисе (без рекламы), мне просто поменяли прогоревший поршень + что-то еще (не компетентен в технических вопросах авто )! Уехал на исправном авто , и Цена за эту работу оказалась куда меньшей. ! Уже больше года катаюсь без нареканий по двигателю . НЕ РЕКОМЕНДУЮ !
Сход-развал на 25-ти летнем японском турбо-ведролёте. В памяти 3D стенда нашлись углы установки колёс именно под мою "рисовозку". Очереди не было. Позвонил-приехал-сделали-уехал.
Развал схождение на отлично.хоро ший персонал. Разумные цены.
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
28 августа 2018
Очень быстрый и качественный ремонт. Обращалась с ремонтом АвтоВАЗ (Калина, Гранта).
Специалисты очень грамотные. Всегда предварительно проводят диагностику проблемы. И выявляют причину поломки, а не только останавливаются на последствии.
А так же, на моей практике, чуть ли не единственный сервис в Верхней части города, который может починить рулевую рейку Калины и лояльно отнестись к выбору автовладельца.
Спасибо Х-Парт за качественный сервис!
4
1
ТС
Знаток города 18 уровня
28 июля 2020
Хороший сервис, отличные цены, специалисты услуги не накручивают и всегда стараются решить проблему. Возможна оплата картой или безналом через организацию.
Воспользовались услугами данного сервиса (даже не сервиса а конкретного специалиста), т.к. ранее обслуживались у него в другом месте (он знал машину и сам делал скидки). Здесь записались на время, обговорили объем работ, обговорили цену с учетом того, что пришли как бы к определенному специалисту, наращивая им базу клиентов обещали сделать скидку и остановились на конкретной сумме. По после ремонта, НИ ОДИН руководителей данного сервиса не захотел сделать скидку, хотя про разговор знали и признали это.. По качеству работы, я думаю претензий не будет, т.к. руки у данного мастера растут из нужного места и в его квалификации я уверен, а вот общаться с руководством нет никакого желания. Воспользуюсь ли еще услугами данного сервиса, не уверен, т.к. цены средние по городу, а ехать туда не совсем удобно, как и общаться с руководством.