Xistore
410 отзывов
9 февраля
Вежливые внимательные стажер и консультант, мы получили профессиональную консультацию и рекомендации. Мне понравилось также удобное расположение. Несмотря на образовавшуюся очередь, ребята быстро всех обслужили. Конечно,оцениваю на отлично 👍
14 января
Выражаю огромную благодарность за прекрасное обслуживание, помощь при выборе модели телефона, ответы на все интересующие вопросы доступным языком. Очень довольна! Сын в восторге от телефона. Отдельная благодарность Пархимовичу Александру!🙂🙂🙂
1
28 декабря 2024
Моя оценка складывается из впечатления работы консультанта. К сожалению, или к счастью, я не знаю как его зовут. Но я все же хочу описать мою покупку, которая сегодня произошла. Мы приехали с конкретной целью, купить робот-пылесос. Е-10 вроде. Стоимостью 300 рублей. Как вам такая цена, для знакомства ? Я считаю, что это лучшее предложение на рынке. И о мое удивление, когда буквально с первых фраз, меня начинают отговаривать от покупки данного товара. Буквально говорят, не покупать. Не конечно, слово не покупайте не прозвучало, но ни одного аргумента в пользу покупки также не было. Вся презентация товара началась с того, почему он вам не нужен. Когда в процессе продажи данной модели пылесоса, я указала на то что у меня уже есть самый дешевый пылесос из линейки, только вертикальный за 130 рублей, которым я пользуюсь уже третий год и максимально довольна. Мне сказали, ну знаете, я так часто слышу много негатива о нем. Видимо кто как пользуется.
Дальше, я попросила фильтр к вертикальному пылесосу и мне сходу сказали нет, у нас нет. Если честно, у меня не возникло ни одного желания спросить где купить.
При этом я думаю, что это было сказано сгоряча )
Потом, консультант играл роль что может какой-то фильтр из более ДОРОГИХ моделей подойдет к нашей модели ) и так вышло, что нашелся фильтр именно на наш пылесос 🙀
Большой привет молодому человеку в очках работающему в магазине на Сурганова, который сегодня продал паре пылесос е 10. Вы практически отговорили нас от покупки, но мы стойко держались ))
И ни разу не пожалели уже который год покупая продукты ксистор)
Немного жаль руководителя магазина.
Повторюсь пылесос отличный, вопрос только к ситуации.
2
29 декабря 2024
Расположение и все прочее ок. В зале стоял сильный смрад. Сотрудник говорил невероятно тихо. Буквально тише фоновой музыки. На вопросы о товаре отвечал односложно. Возможно это был не консультант, а сотрудник ПВЗ, иначе почему ответить на вопросы ему в тягость?!
19 августа 2024
Отличное место! Грамотные, вежливые продавцы! Нужен был термос, который долго держит тепло. Объехала весь город. Максимум, что мне смогли предложить - это 6 часов и то, это не максимальная температура, а к 6-му часу содержимое термоса будет тёплым.
В отчаянии я зашла в этот магазин. Девушка продавец (к сожалению, не запомнила имя) быстро сориентировала меня по производителяи и посоветовала мне товар, тсходя из моих предпочтений.
Боже! Что это за термос! Держит максимальную температуру около 12 часов, по истечении 24 часов -содержимое тёплое!
Спасибо Вам огромное! За обслуживание, консультации, качественный товар!
Так держать!!!
2
20 марта
Ставлю одну звезду конкретному продавцу, хотя даже продавцом-консультантом его вообще не назвать. Такое ощущение, что мы пришли к нему домой и ещё смеем задавать ему какие-то вопросы. Настолько хамского отношения я не видела ещё нигде. Чтобы добиться ответа о товаре, его прям нужно было несколько раз спросить и, возможно, он нехотя ответит в грубой форме, будто мы задаём элементарные вопросы. Извините, но мы приехали за конкретным товаром и хотели узнать характеристики и посмотреть на него в работе. Но видимо информации, что мы прочли на сайте нам должно было хватить по мнения Виталия Н. Мы не в первый раз приобретаем разные гаджеты в этом конкретном магазине, но такого ужасного и хамского поведения до этого нигде не встречали.
27 января
Все ничего пока вы выбираете товар для покупки в данном магазине, но как только вы сдаете товар обратно, сразу открывается истинное лицо работников магазина и их сервисного центра, и не пишите под шаблон что вы дорожите своими покупателями это пустые слова! Обрачусь ли я в дальнейшем в данный магазин и сервис - однозначно нет. Прежде чем покупать в данном магазине советую 100 раз подумать.
18 февраля
Крайне разочарованы продукцией Новотрейд Кси Стор. Нам продали товар, который оказался некачественным, а вместо возврата денег нас кормили обещаниями, обманом ремонта того, что на деле не вскрыть и не починить. Продукция неремонтопригодна и даже не вскрывается, но при этом нам постоянно говорили, что "ремонт" проводится: прибор рабочий. Такое поведение — чистый обман покупателей и введение в заблуждение. Деньги и нервы на ветер. Досадно, что поломка выявилась после Нового года, т.к. это был подарок. Теперь эти "мастера" торговли поют песни, что вернули бы деньги до 30 дней. Не рекомендуем никому!
22 ноября 2024
Купила в этом магазине увлажнитель воздуха ( девушка консультант по телефону заверила меня что этот увлажнитель не оставляет луж под собой) в итоге увлажнитель протекает, оставляет лужи. А самое интересное в этой ситуации, что две диагностики от специалистов с вашего магазина показали что увлажнитель исправен! Я пыталась его вернуть назад через 10 дней после покупки, но мне отказали. Итог бракованный увлажнитель стоит дома, которым я не могу пользоваться, деньги мне никто не вернул. Поэтому не советую приобретать товары в этом магазине !!!! я с такой ситуацией сталкиваюсь в первый раз! Любой товар даже без брака можно вернуть в течение 14 дней!!!!! сколько бы я не обращалась в ваш магазин, мне никто не помог решить этот вопрос. Прошу руководство обратить внимание на мою ситуацию!
2
14 февраля
Общение со службой доставки интернет магазина оставило отвратительные впечатления. Опишу ситуацию - у меня сломался телефон, его ремонтом не было возможности заниматься ввиду высокой загрузки по работе, но при этом я все равно была доступна в мессенджерах (Viber, Telegram). Нужная мне модель телефона была в наличии, но меня предупредили, что в том цвете, который я выбрала, она есть только в другом городе. Я согласилась подождать, пока будет осуществлена доставка. Пока все выглядит хорошо, да? Важный момент, с самого начала я предупредила сотрудников, с которыми общалась о том, что мой мобильный телефон находится в нерабочем состоянии и связь со мной можно поддерживать только через электронную почту и мессенджеры, где мы с ними собственно и общались. Я дала им свой домашний адрес, мы договорились о дате и промежутке времени. Меня предупредили, что нужно быть на связи в день доставки. Ок, настает тот самый день - я понимаю что придется задержаться на работе и не смогу быть дома в указанном промежутке. Заранее пишу им что мол так и так, можно ли поменять адрес доставки или хотя бы сместить время на попозже. Первый сотрудник говорит, что постарается. Или как вариант можно будет забрать самовывозом из их фирменного магазина на следующий день. Я пишу мол ок, согласна на самовывоз, благо магазин не так далеко от меня, мне будет несложно прогуляться. НО, потом мне все таки предлагают вариант с доставкой с переносом даты еще дальше, я отказываюсь, говорю что мол согласилась же только что на самовывоз. Затем меня перключают на другого специалиста, который начинает мне объяснять, что служба доставки у них сторонняя и вообще водитель не смог со мной связаться по телефону (!!!), а поэтому моя доставка на сегодня отменяется и самой забрать не получится т.к. надо чтобы было две неудачных попытки доставки (а у меня пока только одна) и только после этого они смогут передать товар в магазин. Рукалицо.. зачем тогда было вообще предлагать вариант с самовывозом, если в данных обстоятльствах это невозможно?.. И почему целых два сотрудника, с которыми я общалась, не смогли заблаговременно предупредить водителя, что у меня телефон не пашет и связь со мной надо держать через их СЦ? Вот это сервис, я под большим впечатлением... (нет)
5 февраля
Хочется выразить благодарность сотрудникам магазина за внимательное и чуткое отношение к посетителям. Я не могла подключить браслет Mi Band 7 к телефону, сотрудник мне помог это сделать. Спасибо.
20 декабря 2024
Отличный магазин. Обслуживание в Гродно на высшем уровне. Вежливый и терпеливый персонал. По срокам доставки задержек не было.
26 января
Однажды познакомившись с ними и их сервисом - не перестану покупать )))
Консультанты отличные, доставка на уровне. Особое спасибо сервисной службе! Трижды меняли детские часы по гарантии, тк плохая партия !
17 ноября 2024
Брала в магазине телефон в рассрочку . Все быстро оформили, грамотно проконсультировали. Спасибо Александру.
1
3 марта
Отличный магазин, расположение в шаговой доступности от метро, персонал приветливый
11 ноября 2024
ну такое, магазин небольшой, но ассорти мента достаточно
но очень разочаровала ситуация когда одну из комплектующих деталей забыли и не доставили, ждали еще дней 5:(
на троечку сойдут))
31 июля 2024
Неплохой магазин и консультанты. Если вам повезет и товар окажется работающим. Если он ломается на следующий день - "Вали ка ты дружок в сервисный центр со своим товаром". Там они подождут 3 недели заключения. И радость, можно ехать забирать поломку. А патом с ним вали обратно в магазин и там уже можешь вернуть. Вместо того, чтобы как-то быстро разрулить проблему - носисись месяц по городуи жди не понятно чего. Еще момент, не критичный. но все же. Ни одного намека на извинение. Отношение, как будто я их сильно отвлекаю от чего-то важного. Спасибо, конечно, но постоянного клиента вы потеряли, с таким гнилым подходом. И не только меня
2
15 ноября 2023
Выбирала планшет в подарок. Очень приятно удив лена была работой специалистов. Андрей и Илья помогли переоформить заказ в Онлайнер, чтобы сохранить накопление баллов. Супер приветливые, вежливые и знающие свое дело люди. Не первый раз обращаюсь и остаюсь довольна! Спасибо за вашу работу
1
16 января 2024
Очень сомневаюсь, что буду покупать в этом в магазине. Вежливые продавцы, неплохо ассортимент. Но был инцидент: продали товар, которые в лаборатории, Где я работаю, показал неправильные параметры влажности. При этом значительно неправильные. На что мне сказали что товар не подлежит возврату и гарантии, так как по мнению гарантийного отдела он работает. Он действительно работает но как может быть Что стандартизированная лаборатория даёт худшие данные чем непонятно какой человек? Я предоставил видео тестов, отдел гарантии предоставил филькину грамоту: просто слова что у них показатели правильные. Покупая товары тут нужно понимать, чтобы покупаете товар по факту без гарантии. Возможно когда дефект очевидный, его и примут, но некачественную работу товара оценят как работающий товар. Если бы цена вопроса была не 10 долларов, как стоимость купленного мной товара, Я бы подавал в суд. Или если бы моё время потраченное на судебное разбирательство суд компенсировал, тоже попадал. Возможно ещё займусь этим, на откровенно жалко времени
2
1
22 сентября 2023
Магазин хороший, телевизор со склада в магазин доставили очень быстро. Персонал вежливый, приветливый, компетентный во всех вопросах своей специализации. Особенно хочу отметить консультанта Павла) Всё подробно рассказал про разного вида технику) Довольны и покупкой и квалификацией персонала этого магазина)
3
27 мая 2024
Заказывал наушники. Решил самовывозом, т.к. по моему опыту курьеры бывают ненадежны и быстрее забрать самому.
Магазин хороший, широкий выбор, вежливый персонал, удобный процесс покупки товара (от заказа на сайте до самовывоза).
Но их агрессивные продажи и стремление ВПАРИТЬ товар без вникания в то, с какой целью и запросом пришел клиент - раздражают.
Сначала при подтверждении заказа по телефону мне предложили на скидке средство против комаров. Я поинтересовался что за модель. В ответ «а посмотрите, они на скидке есть в товарах недели». И все. Подтвердил заказ, попрощались.
Каково же было мое удивление, когда в магазине мне сказали, что я заказал и наушники, и устройство от комаров!) потрясающе, я своего согласия не давал, но решили добавить. Окей, допустим, я и работник при разговоре по телефону не поняли друг-друга.
Дальше веселее: в процессе покупки товара мне пытались впарить увлажнитель воздуха и гидрогелевую пленку на телефон. Я даже не спрашивал об этом.
Ребят, я пришел забрать свой товар, а не покупать что-либо еще. Это уже базар: а купи это, возьми это и приобрети то. Вы даже не знаете что мне нужно, а что - нет.
Итого: один раз - случайность, два - совпадение, три - тенденция.
Пришел к выводу, что цель сети магазинов не вникнуть, что нужно клиенту, а просто продать)
Так что как мне кажется - лучше покупать через доставку или вовсе не заказывать)
4 марта 2024
03.03 оформлял заказ на робот пылесос из данной точки. Мне перезвонили, сообщили что все ок и я могу приезжать. По приезду оказалось, что робот пылесос с "нюансом" в виде постоянной ошибки. Почему об этом нельзя было сразу сказать по телефону - "тайна дыры"
Консультант согласился помочь и посмотреть по другим точкам, т.к. нужен был пылесос именно сегодня и доставку нет резона ждать. Нашли на магните, что на петровщине. Далее мне сообщили, что по своему телеграмм чату они передали бронь на магнит и я могу смело туда ехать.
Какой же приятный сюрприз был на магните, когда мне сообщили что пылесос на брони есть, но не на моей брони
Итог: потрачено 1.5 часа езды по городу и топливо, купить пылесос в данной сети не удалось и урок на будущее, что с хистор лучше не связываться :)
Пылесос успешно был куплен в другом интернет магазине.
UPD 04.03
Перезвонили на следующий день, извинились за произошедшую ситуацию, начислили 20 баллов в кабинет в качестве извинений
2
1
2 октября 2024
Приветливый и приятный персонал, помогли с обменом и подбором часов для замены по гарантии без проблем. Внутри чисто и аккуратно.
11 декабря 2024
Покупал товар по акции, а хотели рассчитать по полной цене.
Пришлось заходить на сайт и показывать цену, хотя бронировал товар по телефону с уточнение наличия и цены.
2
5 августа 2023
Персонал достаточно опытный в своём деле, и очень общительный и приветливый, всё подскажут всё расскажу , товара много , но не весь,в юесь ассортимент товара на сайте , качество товара тоже хорошее, несмотря на точ то и Китай, есть скидки есть акции, парковки к сожалению нету, расположение максимально удобное.
28 марта
Товар всегда в наличии в день заказа. Довольно расторопные сотрудники. Есть парковка в 100м выше по улице магазина, где практически всегда можно найти 1-2 места.
12 апреля 2024
Замечательный магазин, постоянно много новинок. Магазин хоть и маленький, но выбор хороший. Постоянные акции радуют. Техника пока не подводила ни разу.
12 августа 2024
Круто, ребята молодцы, покупал электросамокат. Помогли за грузить. Бонусную карту завели и на счёт 50 рублей за покупку. Спасибо!
3
8 марта 2024
Магазин хоть и не большой но много чего интересного можно приобрести, вот только насчёт порковочки трудновато,а так персонал вежливый всё что касается вашего выбора объяснят
1 сентября 2023
Довольно хороший магазин. Огромный выбор, божеские цены, часто отличные скидки. Хороший персонал, при возникновении вопросов, все грамотно расскажут. Проблемы? - решат.
3
8 февраля 2024
Оказывается, это один из первых (или даже 1-й!) фирменный магазин электроники Xiaomi. Как минимум, ассортимент здесь намного шире, чем на их же точке в Dana Mall.
Хотя простора в магазинчике и маловато, но атмосфера приятная! Консультанты грамотные.
26 октября 2024
Хороший ассортимент, вот только цены интересные на скидках.
11 декабря 2023
Минусую из-за откровенно липовой акции по обмену старого оборудования на новое с символической доплатой. На сайте заявлен обмен "разбитого POCO M3 Pro 5G на новенький Xiaomi Band 7 всего за 1 копейку". Мне же за рабочий, в плёнке и чехлах Redme 5A предложили 5 рублей. Столько же предложили за разбитый в хлам Note с неработающей матрицей. Я планировал за счёт обмена хотя бы частично компенсировать ощутимый оверпрайз компании при покупке 8-го бэнда, но утёрся((. Лучше бы купил его на Озоне без 40-рублёвой переплаты и поисков парковки в центре города. И не надо говорить про то, что вы честные налогоплательщики и поэтому у вас дорого. Претензия не к "дорого", а к тому, что поманив фиктивной выгодой, в итоге вынудили купить свой товар по завышенной цене. Персонал вежливый. Акция жульническая. Привела к ведру вылитого на компанию негатива. Передайте привет своему маркетологу.
2
1
1 декабря 2023
Отличный магазин. Хороший выбор товаров. Очень вежливые продавцы. Даже карту скидок сразу предложили при покупке. Выбирала планшет через сайт, а к ним пришла только забрать. Удобно что рядом расположен. Рекомендую.
20 декабря 2023
Прекрасные ребята там работают! Покупала швабру,и сразу сказали следить за резинками ,не терять иначе начнет течь. Но в итоге она потерялась,я так расстроилась, ведь это не гарантийный случай ,а швабра без этой резинки просто не пригодна к полноценному использованию,а купить резинку где я не нашла. Но мне позвонили с магазина и сказали,что мне смогут помочь,счастью нет предела, спасибо за новогодние чуда!)
Буду ещё чаще к вам заглядывать и прикупать ваши товары 🤗
7 сентября 2024
Вроде всё есть,что нужно. Персонал приветливый, но ино гда чересчур навязчивый, а так все хорошо
4 апреля 2023
Хороший магазин с большим выбором товаров данного производителя. Общительные консультанты доходчиво объяснят и покажут товар. Рекомендую. От 150 дисконтная карта бесплатно... Информация о скидке сообщается на телефон.
4
1
2 декабря 2024
Отличный магазин, продавцы очень вежливые!
2 января 2024
Удобное местоположение, приятные продавцы, все четко и по делу. Удобный сервис для бронирования! Спасибо!
2
26 января 2023
Хороший магазин. Хоть и не большой по площади, но как правило все что заявлено на сайте всегда есть в наличии. практически все свои гаджеты покупал здесь, ни разу никаких нареканий ни по качеству ни по гарантии не было. Персонал грамотный, внимательный и не навязчивый, но при первой необходимости все подробнейшим образом расскажет и покажет.
Спасибо Вам за Вашу работу.
4
7 июля 2023
Честно говоря никогда не думал, что качество сяоми и отношение может быть настолько отвратительным. Приобреталась швабра с распылителем deerma. На этом плюсы заканчиваются. После нескольких уборок ломается крепёж (жалоб на неё как оказалось пруд пруди и именно из-за крепежа)
Отдал в магазин (брать продавец вообще не хотел) на так называемую диагностику. «Диагност» поставил «диагноз» - швабра была хороша, просто сломалась неизвестно от чего.
А то что пластик как раз в месте стыка сделан из овна и палок, то это опускаем, никто более детально разбираться не собирается.
Ну да ладно, продукт шляпа редкая, но вы хоть бы не позорились и не присылали письмо, о том что швабра оказывается на ХРАНЕНИИ в магазине и за него придётся заплатить. Ребята, про утилизацию своего мусора ничего не слышали? Вообщем немного отвратительно)
4
1
27 января
Хорошее общение с клиентами и отличный товар
17 сентября 2024
Отзывчивый персонал. Но заказать что нибудь под з аказ проблема. Хотел 120В провод. Нету, разбирают, заказать невозможно.
26 декабря 2023
Отличный магазинчик с грамотным персоналом который может выслушать и предложить хороший вариант,а так же доставить всё в оговорённые сроки.
3
21 апреля 2023
Хороший магазинчик. Нужен был powerbank и набор отвёрток для ноутбука. Всё подобрали и мы остались довольны. *цены, конечно, немн ого выше, чем «в среднем по палате»
4
15 августа 2024
Приятное место, хороший персонал, быстрое обслуживание.
20 апреля 2024
Персонал общался очень пафосно и высокомерно, остались только негативные впечатления, было максимально неприятно там оставаться и уже тем более не хотелось что-то рассматривать для покупки.
1
2
30 марта 2024
Нормальный магазин сяоми. Саетлое помещение, хороший выбор товаров. Удобный график.
26 декабря 2023
Вроде магазин большой,но сотрудники при отсутствии клиентов вялые, очень медленные, было ощущение что я им очень мешаю и отрываю от дел ,придя забрать заказ ,сделанный через интернет. В магазине освещение мрачноватое, заходишь как в подземелье,неприятное впечатление
2
23 октября 2023
Хорошие и внимательные консультанты, все подскажут, давали рекомендации помогали подключить устройство, покупала не в первый раз в этом магазине, рекомендую