Первый раз с таким сталкиваюсь: Хотел отремонтировать по гарантии от МТС телефон Ксяоми. Связался с ними предварительно, уточнил у них ли это принимается по гарантии. Ехал с другого конца города. После того как передал телефон, менеджер говорит что в телефоне будут стерты все данные. Вопрос- зачем стирать все данные телефона? Так даже не спросили в чем причина неисправности. Неужели все вопросы решаются после стирания данных с телефона. Почему это было не оговорить, когда я им звонил, или где-нибудь прописать на сайте? Я думаю большинство людей хранят свои важные данные на телефоне, и так сходу не смогут отдать телефон на ремонт, чтобы с него удалили все данные. Мне нужно было проверить шлейф экрана, начал мерцать, но поехал домой, так как не готов был к тому, чтобы стирать все данные с телефона так сходу. Зря потраченный бензин и время
На данный момент это самый лучший сервисный центр из всех, в которых я была. Компетентные и очень дружелюбные сотрудники, искренние желающие помочь в решении проблемы. Руководство, пожалуйста, берегите ваших сотрудников!
Компания А1 отдла по гарантии продажи телефон в ремонт с неисправностью- не работает сенсор экрана," ведущий инженер"Гончаревич Александр в канун нового года неисправность не обнаружил, мало того ещё произвёл сброс настроек и восстановил программное обеспечение оборудования до версии, рекомендуемое производителем. Вернув телефон в А1, где я должен был забрать исправный телефон ,проверить исправность телефона не смог, телефон разряжен в ноль после подзарядки и установки сим карты и USB аппарат не захотел считывать информацию с носителей , продавец консультант пытался произвести действия для проверки телефона,НО сенсор снова не работал.