Данный сервис просто ужасный!!!!!! Моя проблема не решина!!!!! Купил себе телефон думал он мне радость принесет, а оказалось только горе, больше 30 тысяч выкинуто в помойку!!!! В телефоне явно прослеживается брак со связью исходящих, и входящих звонков, а они мне после проведённой диагностики в кавычках присылают отписку что с аппаратом все в порядке!!!! Два раза отправлял на Владимирский д. 7,а третий раз его отправили без моего согласия в Москву, хорошо не во Владивосток!!!!! Вообщем я очень разочарован данным сервисом, больше никакой техники сяоми!!!!! А забыл добавить вы хоть в сервисе как-то наладьте работу менеджера которая на звонки отвечает, а то она вечно ничего не знает, что с аппаратом делали не знает, с мастером сооденить не может, и со старшим точки тоже!!!! Телефон на горантии, а официальный представитель фирмы сяоми явно не горит желанием решать данную проблему!!!! Последний мой шанс написал письмо в Роспотребнадзор, приложил все их отписки по диагностики, жду что мне ответят! Вот так выглядит связь на исходящие и входящие вызовы!!! Фото сдел я сам лично!!!!
Отвратительный сервис. Неудобный график работы, сотрудники хамоватые, стоят болтают, когда приходят клиенты, подходят не сразу, администратор жуткая хамка.
Была проблема - телефон самопроизвольно перезагружался. Три раза сдавала в ремонт туда и всё три раза ответ один - "дефект не подтвержден". Телефон в ремонте держали неделями, а результата никакого. И каждый раз проблема возникала заново. При этом ни разу сотрудники нормально не выслушали проблему, и не протестировали, как просила. А с каждым разом выдумывали всё новые абсурдные причины, почему у меня так может происходить и виновата мол сама.
Потом только узнала, что это самый плохой сервисный центр.
Короче, пожалейте время и нервы и никогда туда не обращайтесь!!!
Приятный фирменный магазин, грамотные и профессиональные консультанты. Особо хочу отметить продавца по имени Сергей, помог разобраться с настройками, огромное ему спасибо!!!
Что не могу сказать в адрес гарантийного ремонта, дважды приходилось сдавать тлф, второй раз прошивку делали 30 дней!?!?!?