Покупали телефон. Продавец пытался продать самый дорогой, не слушая пожеланий. Без желания рассказывали про менее дорогие модели.
Во время оформления постоянно навязывал услуги по страховке. Не обращал внимания на слово нет. Весь процесс покупки тянулся очень долго. Лучше купите онлайн
Крайне негативное впечатление от посещений данного магазина.
Ассистенты ведут себя максимально агрессивно, нормой считается фраза: "у нас не смотрят, у нас покупают". Стараются продать неликвид по завышенной цене. Ассистенты неопрятные с неприятным запахом изо рта. Никому не рекомендую.
Спасибо огромное консультанту Максиму за подробную информацию при покупке робота-пылесоса. Очень внимательный и грамотный консультант. Спасибо за покупку
Понравился магазин тем, что консультанты корректно и быстро отвечают на вопросы. Выбор продукции богат. Отдельное спасибо эксперту Денису за чуткость и подробный расклад моделей телефонов
Приятные консультанты, помогли выбрать наушники и рассказали о том, что можно сдать свой телефон по трейд ин и взять самый новый по привлекательной цене)
Спасибо Денису, который не только помог выбрать телефон, но и всё показал, рассказал и настроил. Клиентоориентированность и доброжелательность - выше всяких похвал. Покупкой осталась очень довольна.
На просьбу проконсультировать по функционалу телефона сотрудник ответил "только за деньги". Ужасное, хамское отношение к клиентам! Не рекомендую данный магазин.
Сама по себе фирма неплохая. Взяли робот-пылесос, поработал пол года, перестал засасывать пыль. Обратились в магазин , где покупали, для уточнения как решать проблему. Продавцы-консультанты общаются так, как будто ты им должен, с высока, усмехаются. В общем было сказано приносить пылесос, принесли, без коробки и чека не взяли (хотя по закону «о защите прав потребителей» должны были принять). Принесли с коробкой и чеком, но сново не угадали, не положили док станцию, речь о которой до этого ни разу не шла. По итогу решили обойтись без магазина и обратились напрямую в сервисный центр, где без проблем решилась проблема.
Отстойный магазин, оставили там 46к, в итоге телефон брак, выдали заключение, поменяли на второй, все тоже самое, телефон брак! Управляющий по имени Роман, а-ля пытавшийся помочь, пытался мне доказать, что это я дурак и у него все работает, когда ему объясняю, что по первому телефону было все тоже самое и его забраковали, человек не услышал и пытался донести свою точку зрения, а после и в общем обиделся, то что я с ним разговаривал на эмоциях, а как черт возьми я должен разговаривать, когда отдал такие бабки за телефон и неделю бегаю к ним с этой проблемой?! Просто жесть, не покупайте 12т, за pro версию не знаю, могу только сказать за 12т. Как лично я вижу, это приехала партия бракованная, вот и все. Кстати говоря, он мне дал точно такой же уже третий телефон и там осталась та же проблема. Никому не советую этот магазин, просто жесть, единственное спасибо Артёму зам управляющего, за адекватное общение, а непосредственно управляющий, 100% не умеет решать проблемы, которые есть по факту!!!
P. S. Добовляю к ответу от Xiaomi.
Пересмотрите видео ещё раз и там чётко видно, что проблема не в операторе, если вы уже даже на видео не видите проблему, значит будем решать её через суд. Если бы была проблема в системе volte, тогда бы на видео, я бы не смог позвонить следом же с другого телефона через эту же систему volte, я не понимаю, как вы видео вообще смотрели?! это просто без комментариев 🤦🤦🤦
Так же у меня имеется ответ, от самого оператора, где он написал, что проблема со стороны устройства, а не системы volte. Уважаемый магазин, тогда объясните, почему же первый телефон уехал в брак с точно такой же проблемой? Где логика? Все три телефона и все одной комплектации, и все три одного цвета, все три из одной партии с одинаковой проблемой, делайте выводы!! Всем кому интересно посмотреть, прикреплю ссылку на видео, которое залито на Яндекс Диск.
https://disk.yandex.ru/d/UVhkulI0TQgSDw
Пришла купить, значит, телефон по быстренькому. Знала заранее что хочу. Такого не было, но предложили другой похожий, но дешевле, за это спасибо. Но вот продавец Алексей, который мне его пробивал... Нет слов одни маты. Я отказывалась как могла от всего, что он предлагал. Всякую беспонтовую лабуду. Я уже ясно дала понять, что мне НИЧЕГО не надо. Мне наконец-то пробили телефон и чехол "в подарок", за деньги. Интересно он девушке своей тоже так подарки дарит 🤔🤔🤔🤔🤔 Вернулась в магазин кинула ему обратно такой подарочек, пусть себе оставит.
Неприятный осадок после посещения данного салона. Пришли за подарком ребёнку, у меня были скрины конкретных моделей паурбанка и Смарт часов. То, что хотел ребёнок. Мне самой вникать во все не хотелось, понадеялась на честность консультантов. Нужной модели паурбанка не оказалось, ладно, нам подобрали другую. А вот по поводу часов сказали, что она есть в наличии. Я спросила - именно эта модель?( потому что хотелось чтобы хоть что- то было то что просил ребёнок) Мне сунули под нос коробочку и сказали да-да, это они. Часы внешне такие же, но эта модель более старая. В итоге, когда подарили ребёнку- он сразу увидел что модель не та, Ну почему нельзя было честно сказать в магазине, что нужной модели нет в наличии, зачем подсовывать под видом нужного товара похожий, но другой. Для подростка все эти нюансы очень важны. Крайне разочарована работой консультантов. Лишь бы продать, даже готовы идти на обман.
После покупки прошло более двух недель…сдать нельзя
Покупала смартфон в данном магазине. Консультанты очень хорошие, вежливые, полностью ориентированы на клиентов. Отдельное спасибо консультанту Алексею, который помог выбрать смартфон.
Продали не рабочий телефон, 2 раза отправил в сервис, 2 раза пришёл ответ что все работает. Барак, обман, я уже принципиально буду с ними судиться!!!
НЕ рекомендую вообще купить XIAOMI, потому что если что-то не так, возврата нет!!!
Приехали срочно приобрести новый телефон вместо умершего. Ребята консультанты очень быстро сориентировали по моделям, подсказали нюансы. Очень доброжелательные, позитивные, прекрасно знают ассортимент, ориентируются в тонкостях. Ни на секунду не пожалела, что покупали телефон именно в этом месте!
3
Посмотреть ответ организации
Кирилл
Знаток города 15 уровня
9 июля 2023
Пришёл купить оригинальный ремешок на mi band 7. Торгуют паленым отстоем. Отличие от оригинала:
Заклепка черная ( на оригинале позолоченная);
Ремень грубее;
Ремень толще;
Светильников в демонстрации - нет.
При просьбе вернуть деньги, пришлось вызвать полицию.
- Сначала отказывались вернуть деньги;
- Затем, просили оформить Заявление на возврат денежных средств. В "бумажке" указать свои персональные данные. ;
Основания, Зачем - ни кто не мог объяснить. В том числе менеджер магазина.
Уровень ознакомления персонала правилами торговли - очень низкий. В выходные дни, поддержка главного офиса - не работает.
Полное разочарование.
Консультант молодец, всё знает, обо всем в курсе. Дал расклад по свежим телефонам, но откровенно впаривает новые модели по приказу сверху. Если хотите покупать что то у официалов - в этом магазине Вам всё расскажут, покажут как есть. Спасибо.
Отвратительное отношение к покупателям. Отказываются менять неработающий товар ссылаясь на несуществующие статьи закона. P. S. 14 дней не прошло, товара в перечне технически сложных не обнаружено. Определенно не рекомендую место к посещению.
Купил вентилятор , продовцы половину ответов не знают высоту, регулировку , и т.д очень долго работают хотя видят и я попросил по человечески побыстрее.