Магазин, живущий за счёт обмана и скрытия информации. Нарушают законы в области торговли.
21.12.2024 Сделал заказ в интернет-магазине с самовывозом в данной точке (телефон в подарок маме). При заказе получил сообщение что оплатить товар надо в магазине - потому что последний экземпляр и он может быть с витрины.
Приехал, продавцы сказали что телефон запечатан, я оплатил и забрал заказ.
Иногда так случается, что подарки оказываются неудачными. У меня так и вышло - маме телефон не подошёл, она выбрала другой.
Через 4 дня приехал в магазин снова чтобы сделать возврат (на который есть 7 дней согласно закону о защите прав потребителей при заключении договора с интернет-магазином).
Но телефон у меня не приняли, как будто это не покупка в интернет магазине. При этом упаковка не нарушена, всё запечатано.
Посмотрим что ответят на претензию - но пока это наглое нарушение закона и, получается, незаконное обогащение.
Пришел сдать телефон в трейд-ин, оценили на 2,5 тысячи, ладно это не страшно, все равно бы валялся дома без пользы.
По приходу продавец сказал, что они могут скинуть все данные со старого телефона на новый, о том что это ПЛАТНАЯ УСЛУГА, никто и не заикнулся. Я думал заняться этим сам, на досуге. Но раз предлагают, надо делать. Сказали погулять полтора часа, пока все скидывается.
По приходу в магазин, особо не задумываясь заплатил и выйдя из магазина, понял, что заплатил больше, чем указано было на ценнике при покупке телефона. Вернулся, подумав что имела место быть какая-то ошибка. Но нет, ошибки не было, перебросить данные с одного телефона на другой - стоило почти 3 тысячи. В итоге отдав старый телефон, новый получился дороже.
Удовольствие от покупки улетучилось. Осталось чувство что меня развели...
Никогда больше не обращусь в этот магазин, и вам не советую.
Отличные впечатления от посещения. Приятные доброжелательные сотрудники.
Огромное спасибо управляющей Валерии за высокую клиентоориентированность и профессионализм - очень-очень мне помогла в моей решении проблемы: после замены СИМ-карты отсутствовал приём звонков. Как оказалось, дело было в неправильной установке аккаунта. Благодаря усилиям Валерии аккаунт был переустановлен, сейчас всё работает! Слава Профессионалам!