Абсолютно бесполезная организация!
Сдал телефон, отдал денег, якобы нашли неисправность, якобы поменяли деталь, отдал еще денег. Результат НОЛЬ!!! Как не работал телефон в 3G так и НЕ РАБОТАЕТ! Настройки мне изменили и ВСЕ!!! НЕ тратьте на них свое время 👎
Привезла телефон чтобы провести диагностику, у меня отказались его принимать, т.к. я покупала его не у них в магазине. А на горячей линии и на визитках указан этот адрес, как лицензированный сервисный центр. И меня направили туда по телефону. На деле некомпетеный сотрудник не мог толком объяснить почему не может принять телефон на платную диагностику. хотя телефону вообще пол года. УЖАСНО!!!!!!!! полное отсутсвие уважения к пользователям. хочется выкинуть телефон, который не включается после загрузки обновления и никогда не связываться с таким говносервисом. когда не было линцензированных представителей в России и то было удобнее решать вопросы.
Да, красиво обставлено, но мало ассортимента на витрине, впрочем помещение небольшое, потому физически больше товаров не влезет.
Добираться не просто от метро.
Итак, официальный сервис Смарт Оранжа, который должен быть крут, как небеса и являться той причиной по которой стоит брать телефоны здесь, а не там.
Ситуация от 17.07.2017
Позвонил им, требуется платный ремонт - замену битого экрана Xiaomi Max. В яндексе указано, что работают с 9, но на самом деле с 10, но это мелочи.
Стоимость замены экрана с тачем для моей модели указана на сайте от 3000 рублей. По телефону на такой же вид работ назвали цену уже 6400 (около трети стоимости новой модели Xiaomi Max 2). На вопрос, а почему так, а не иначе ответили сначала, что это не их сайт, потом сказали, что всё-таки их, но устарел, а другого сайта у них для нас пока нет. Sorry, not sorry, такие дела.
И, теперь, главная деталь: запчастей для ремонта в наличии нет, когда будут - неизвестно. Когда будет информация о том, когда будут запчасти неизвестно. Обещали позвонить, как появятся, но, думаю, ситуация уже "протухнет" к тому времени.
Сухой итог по данной ситуации: ремонт телефона Xiaomi даже за свои деньги сделать не смог, толку пока никакого. Грустное впечатление от того, что даже такое важное конкурентное преимущество для потребителей своей страны Смарт Оранж обеспечить не смог. Эх, печально.
Магазин ксяоми. Что то есть. Чего то нету. Если в официальный стор не по пути. То можно и сюда зайти.
2
2
Serge
Знаток города 11 уровня
7 июня 2019
Официальный сервис и салон Xiaomi. Пришёл с ремонтом телефона криворуким неофициальным, выдающим себя за официальный. Очень хороший персонал. Сделали диагностику, телефон старый и купленный в Тайване, запчастей на него нет в РФ. Денег не взяли.