Xiaomi
50 отзывов
8 ноября 2024
Плюсов совершенно нет, второй раз в этом магазине, и второй раз хамство, при первом посещении консультации не было трогать товар нельзя а как выбрать если нельзя взять в руки????!?!?! Да ещё и добили тем что стоял он по одной цене, а пока смотрели продавец поменял цену на более высокую, выбирали пылесос а как его выбрать если в руки взять нельзя?!!! Консультант только и может что стоять и говорить не трогайте товар. Отвратительное обслуживание. Про товар ваши консультанты ничего не знают.
1
2
13 марта
именно из этого магазина мне экспресс доставкой должны были привести НЕ витринный робот-пылесос. заказ оформляла по телефону. по итогу мне привезли полувскрытую коробку заклеенную поверх каких-то скотчем с штрих кодом. уже пошли вторые сутки как я пытаюсь добиться того, чтобы у меня забрали этот пылесос и вернули деньги. все очень медленно и не клиентоориентировано. а доводы старших специалистов колл-центра "ну магазин сказал, что он не витринный". один из специалистов колл-центра Егор вообще вводил в заблуждение тем что сказал, что после завершения нашего разговора будет оформлен возврат, но этого не произошло. не рекомендую данный магазин.
Дополнение: связался Вадим (старший специалист) и отказался производить возврат по их ошибке. по его мнению, все хорошо. пломба не была сорвана и этот скотч просто так наклеен. написала повторную жалобу и приложила видео подтверждение, чтобы Вадим смог рассмотреть детальнее.
1
7 января
Приятные консультанты. Заходили несколько раз, всегда доброжедательно консультируют! Выбор товаров тоже достаточный. Можно выбрать то, что хочется!
1 октября 2024
Были на первом дне продаж xiaomi 14T Pro. Все показали, рассказали, оформили покупку, подарили робот пылесос xiaomi e12 и большой набор полезных аксессуаров, сделали перенос всех данных со старого телефона и бесплатно наклеили защитную пленку!
2 декабря 2023
Хороший магазин. Исчерпывающий ассортимент техники сяоми. Не навязчивые консультанты знающие свое дело. У этого производителя лучшая мойка воздуха по соотношения цен-качество( легко обслуживать) Рекомендую как магазин так и сам бутик техники.
2
27 декабря 2023
Сеть хороших товаров бытовой техники и не только! Отличный сервис, но мало товаров. Консультанты в принципе не плохие. Как правило пытаются в тюхать по больше к любому товару всяких плюшек. Но ребята вы выбирайте по своим желаниям и предпочтениям. Не ведитесь на всякую ерунду которую пытаются вам навязать! А в целом магазин хороший.
1
14 декабря 2023
Прекрасные сотрудники, которые проконсультируют хорошо и помогут донести купленный товар до машины, проверку делают на месте. Посещение чистое, все очень аккуратно.
1
2 сентября 2024
Выкладка товаров: неудобная, дорогие товары в конце возле дверей.
Выявление потребностей покупателя: низкое.
Консультация: на уровне, "ну это хорошие часы, купите".
Опции и услуги: небрежно и топорно, ощущение что я побывал на рынке а не в фирменном магазине, я понимаю это опция любого магазина но, так нельзя работать с покупателем, это бросается в глаза и отталкивает от дальнейших посещений и покупок.
Комментарий: В 2023 году летом посетил данный магазин, девушка (видимо уже уволилась) мгновенно выявила и поняла мои потребности, предложила отличный пылесос который радует меня по сей день как и впечатления от покупки, что я увидел вчера, два мужика на кассе не особо осознающих что они тут делают, один вообще чуть позже ушел на обед когда были посетители в не обеденное время, к сути, выбрал товар, начался поиск батареек, в ход пошли пульты и старые батарейки, я предложил купить свои и отправился в другой магазин, устройство заработало после нескольких попыток неправильного порядка установки батареек, к тому моменту устройство передавалось от продавца к продавцу что отразилось на внешнем виде, отпечатки и сальные следы, а это кухонный предмет на секундочку, было неприятненько, пришлось купить этот образец так как мне сообщили что он в единственном числе.
Резюме: господа ответственные за кадры и качество обслуживания, ну вы серьезно? Я пришел на блошиный рынок или в фирменный магазин, я понимаю что магазинчик маленький и не в центре Москвы но фирменный стиль должен быть на уровне всей сети, возьмите пожалуйста данный магазин на контроль.
Благ.
1
1
13 декабря 2023
Добрый день, хочу обратиться к руководству, проводите пожалуйста беседу со своими сотрудниками, покупал у вас ваш товар,оказалось что только экземпляр с витрины, ваш сотрудник не предупреждая меня об этом называет сумму и говорит пожалуйста оплачивайте, считаю что продавец обязан предупредить покупателя что экземпляр только с витрины, далее оплата была наличными и этот же продавец начал общаться со своим коллегой что у него нет сдачи на что коллега говорит я схожу разменяю минут через 5, всё это слышу я, сдача была не большая я сказал просто оставьте сдачу себе и я пойду, на что он ответил хорошо, потому что здачи у меня и нет, считаю что такие сотрудники не компетентны, уважаемое руководство проведите пожалуйста беседу со своими сотрудниками!!! Повторюсь ещё раз.
3
29 декабря 2023
Сначала не смогли найти магазин в ТЦ, так как в Яндекс.картах он отмечен почему то в другом месте и даже на другом этаже))) и уже хотели уехать из ТЦ, потому что ехали именно в этот магазин), но нам повезло, пошли прогуляться по центру и увидели его. Нас хорошо проконсультировали по интересующему нас вопросу и мы совершили покупку и довольные поехали домой)) Спасибо.
24 декабря 2023
Отличный магазин с приветливым и знающим персоналом, однако оказалось что отверстия под н астенное крепление ТВ (которое уже имелось в наличии дома) не стандартного размера, стоит это учитывать
1
2
2 декабря 2024
Отличный магазин, цены чуть выше чем у конкурентов ,но за то гарантия
17 августа 2024
Не квалифицированные менеждеры, навязывание не понятных дополнит ельно, оплачиваемых услуг+ еще и нас же обвинили в агрессивности. Обходите стороной эту марку техники и магазин.
2
3
12 ноября 2022
Много полезных товаров от xiaomi, redmi, которые не всегда можно найти в интернет-магазинах. Консультанты вежливые и могут рассказать о любом товаре. Мне в магазине понравилось, часто и в основном пользуюсь продукцией именно этого бренда.
2
1
16 мая 2023
Покупал у них там специально как у официалов, чтоб небыло проблем с возвратом обменом и т.д.
Так, что худший сценарий и случился, приношу на следующий день увлажнитель воздуха, который течет, адбсолютно новый, новый, просто вскрытая коробка и говорю, поменяйте на другой, который не течет, можно с доплатой и т.д. На что они мне говорят, так мы не можем, сначала экспертиза!!! Я 12 часов назад купил товар у них, товар новый, включите да посмотрите что он работает, дайте мне другой и я пошел( Директор предпочел бы наверное такой вариант, чтоб не терять деньги, но мы продавцы и не идем на встречу клиенту( Всё разрешилось бы полюбовно сразу! Теперь я запросил возврат полностью денег, и ждать сказали мне до 21 дня - это пипец, экспертиза походу у них в другой стране!( Вот вам и официалы! ( Через неделю вернули деньги, ура, хоть так
6
4
19 июля 2024
Если вы берете у них технику - забудьте про гарантию. Магазин не исполняет гарантийные обязательства. В течении 4 месяцев пытался решить вопрос с телефоном и наушниками: 4 раза в ремонте отказано без внятного объяснения. При последней попытке ремонта наушники повредили, предложили компенсацию 500 рублей, которую уже практически месяц не могут выплатить. Служба поддержки и юристы организации максимально не компетентны. Сотрудники магазина также не заинтересованы в решении проблем, организация отказывается брать ответственность за работу некомпетентных сотрудников.
2
6
20 июня 2024
Отличный персонал, известная техника, всегда все в ассортименте.
1
1 апреля 2023
Помогли квалифицированно с выбором модели телефона, его параметр ов. За это спасибо. Но, к сожалению, при приобретении защитного стекла за почти 1500 руб.накладочка вышла. Нам за такие деньги дали пустую коробку. А мы на радостях не посмотрели, что она вскрыта. Сами виноваты. Возвращаться и доказывать что-то - далеко и хлопотно. Будьте внимательны.
Телефон приобретали 01.04.2023. Может, шутка такая, но мы не оценили(((
4
1
10 декабря 2023
Отличный продавец Мубинжон. Вежливый, нравится ему его дело. Зашли посмотреть телефон, ушли с пылесосом -)))
Рекомендую
2
17 мая 2024
Консультант -продавец Никита, человек знающий свое дело (это большая удач а для покупателя)
6 апреля 2024
Сяоми молодцы. Выпускают хорошую технику и не стоят на месте развиваясь . 29.02 . 24 мой телефон стал кирпичом мнение поменялось и цены здесь на порядок выше чем на маркетплейсах . Плюс это посмотреть все в живую а потом купитьнп здесь.
25 января
Выбор небольшой, хотел потестить power ball и посмотреть пылесосы серии roborock, их тут не было. Так себе магазин ради сетевитости бренда
2
18 марта 2023
Плюсы:
Компетентные сотрудники
Быстрая выдача товара
Чистый удобный зал
Минусы:
Не самое удобное расположение магазина
Скудный выбор товара "на полках"
1
8 ноября 2023
Очень дорого. До этого был в магазине в Люберцах (Светофор) и Косино парк, там цены и ас сортимент гораздо приятнее.
1
22 июня 2023
22 июня 2023г покупали телефон, продавцы очень внимательные и к омпетентные, помогли с выбором и переносом данных с айфона. Большое спасибо сотрудникам!
4
22 марта 2023
Персонал грамотный, помогут найдут закажу, если что то ещё они тоже знают, качество товара хорошее, ну и удобное место расположение.
1
19 декабря 2022
Попытка номер два. Покупал там часы в подарок, предложили наклеить пленку. Долго клеил и, наклеили.... Судя по работе у сотрудников проблема со зрением и пряморукостью! Мало того что криво, так еще и края у пленки подрезали, видать не прилипали))) руки растут из нужного места, молодцы ребята, повезло что торопился и не посмотрел сразу, а увидел когда уже в другом городе был. К таким мастерам не советую обращаться!!! Олени новогодние... Пусть привезут им гору хуподарков..
2
1
1 июля 2024
Хороший магазин ,но у конкурентов их же продукция намного дешевле
1
28 апреля 2023
Цены космос, не понятно за, что берут. Наверное аренда высокая. Нет в ассортименте некоторых моделей. Точно не порекомендовал бы знакомым, хотя если денег куры не клюют, то почему бы и нет.
1
21 февраля 2024
Отличный магазин. Прекрасный персонал.
24 ноября 2022
Здравствуйте ни какого уважения к другим людям. заказывают машину на 4:00 утра забрать груз. когда приезжаешь на выгрузку узнаёшь что никого нет. У человека может быть не один заказ и он из-за этого может опаздать на другие заказы
1
1
31 июля 2022
Купили два телефона, всё нормально с продукцией, как всегда, но при оплате консультант не предложил накопить бонусы и сбежал, когда увидел нас на следующий день, когда мы пришли за следующей покупкой.
Было неприятно.
2
23 июля 2023
Техника хорошая, консультанты обещали скидку 2500 на следующую покупку, в итоге оказалась 700
1
5 апреля 2023
Очень вежливый персонал, хорошо знающие
продукцию которой торгуют
1
25 февраля 2022
Магазин хороший, был заказ с самовывозом, собрали быстро, в тот же день. Персонал отзывчивый, с ассортиментом ознакомлен хорошо.
1
2 декабря 2022
Лапшу вешают людям на уши!
Лучше купить у официалов или других интернет магазинов
Но не у них.
Отвратительная компания.
1
1
23 мая 2023
Хороший выбор, отзывчивый персонал
1
2
7 июня 2022
Приятный магазин, можно найти что-то интересное и полезное для дома
1
10 января 2023
Менеджеры конечно не опытные , но ассортимент весь в наличии
20 сентября 2022
Магазин Сяоми официальный.. Выбор несколько меньше , чем у них же на сайте ( интернет магазин )
16 июля 2023
Всё хорошо всём доволен
1
13 января 2024
Неплохой салон
1
14 октября 2023
Отличные продавцы
1
27 июля 2023
Супер продавцы!
1
15 июля 2022
Внимательные консультанты. Рекомендую
1
1
11 сентября 2022
Жду доставку второй день, все переносят на потом.
3
1
9 января 2022
Время 10:06 а магаз закрыт, хотя остальные уже открыты, замечательный подход👌
6
9
14 мая 2023
Хорошее место.
1
5 апреля 2022
Отличный магазин, спасибо за продукцию
1
1 августа 2023
Все супер
1