Xfit Алтуфьево
719 отзывов
27 апреля 2023
Клуб премиум класса и этим многое сказано. В отличие от других клубов х-фита нет проблем с полотенцами, в раздевалках работающие фены, чистые полотенца лежат стопками, есть одноразовые пакеты, раздевалки просторные. Вся зона силового и группового фитнеса расположена на втором этаже, разделена лишь визуально. Но это, похоже, никого не напрягает. Зато огромный бассейн, каждому найдётся место спокойно поплавать-и детям, и взрослым. В клубе чисто, комфортно, отношение к клиентам доброжелательное.
1
2 сентября 2021
Отличный клуб. Доброжелательный персонал. Огромное спасибо тренерам по аквааэробике, особенно Ольге и Кириллу за профессионализм и прекрасные тренировки.
3
2
12 июля 2020
В связи с переездом с юга Москвы, пришла посмотреть ваш премиальный фитнес клуб..
Ну по моим наблюдениям и как выяснилось по отзывам, я не ошиблась.
1. Нет отдельной сауны и джакузи для женщин и отдельно для мужчин. Только общие. В моем совсем не премиальном фитнесе в Вегасе есть отдельные хамам, сауна и джакузи из женской и мужской раздевалки и общие в зоне бассейна.
2. Нет пластиковых стаканчиков около кулера. Да и сам кулер кажется всего один.
3. В тренажёрной зоне нет никакой музыки, людей во время моего присутствия тоже было совсем немного. Как то пустынно и странно. Даже тренеры куда-то попрятались.
4. Качество полотенец так себе.. возможно синтетические. Про халаты я даже заикаться не стала.
5. Бассейн самый обычный, облицован самой обычной плиточкой. Освещение бассейна излишне яркое. Хочется побыстрее убежать, видимо чтоб не задерживались долго. Никаких премиальных фишек типа тиковый пол или ещё что-то такое. Шезлонги пластиковые и всего 3 штуки и никакого обслуживания около бассейна. Ни музыки кстати! Единственный джакузи не работал, выключен совсем. И вишенка, что если вы хотите ходить в бассейн с ребёнком то обломитесь) бассейн для детей работает только если берёте частную тренировку!
6. Ну и цена конечно.. цены нигде официально не указаны.. девушка, которая менеджер оценивает вас на глаз и даёт вам цену, на которую вас примерно можно развести. В общем 62 тыс в год без заморозки.
7. А ну они ещё и ночью спят.. закрыты с 24 до 8 утра. Так что вы как нибудь под них подстройтесь сами. А то деньги отдал, а когда ходить не понятно. Такой вот премиум)))
28
9
15 ноября 2020
Покупала абонемент в данном клубе 2 раза. На пол года и на 3 месяца. Удобное расположение, свой закрытый паркинг (с учётом текущей ситуации с парковками в Москве это очень важно). Еще из плюсов: небольшая загруженность, особенно в сравнении с крупной сетью world class (вероятно обусловлена стоимостью абонемента в премиальном клубе), тренеры всегда подойдут подскажут если что-то делаешь неправильно, прекрасно следят за чистотой, бассейн, сауны убраны всегда очень хорошо. Из минусов: бывают проблемы с горячей водой, в октябре 2020 была проблема с полотенцами (обычно они в неограниченном доступе, временно выдавали по 2 шт.), перестали размещать пластиковые стаканчики возле кулеров (борются за чистоту окр.среды, хотя, скорее, просто экономят в условиях пандемии). С учётом всего однозначно рекомендую.
3
23 мая 2022
Добрый день!
Поставила 1 звезду, потому что меньше поставить нельзя.
Купили несколько блоков с тренировками у персональных тренеров. Часть из них отзанимались, а далее, так как решили перейти в другой клуб, хотели вернуть деньги за неиспользованные занятия.
Это оказалось той ещё проблемой. Заявления (2 штуки) были написаны ещё 03.04.2022. На звонки сервис-менеджер не отвечает, то она занята, то ее нет, то надо подъехать что-то там подписать.
В итоге помимо времени, затраченного на написание заявлений, потратили вечер спустя почти два месяца ожидания, приехали и нам не сказали ничего нового.
На 23.05.2022 деньги так и не были возвращены, хотя в договоре указан срок в 30 дней, прошло уже почти два таких срока. Обещание возврата денег - «возможно в середине июня».
Пишу досудебную претензию о нарушении прав потребителей и условий договора.
10
3
2 октября 2023
Индивидуальный подход и первоклассное оборудование, хорошие тренеры и дружелюбный персонал.
3
14 октября 2021
Очень понравился данный фитнес-клуб: много современных тренажеров, уютные, но душноватые раздевалки (были с парнем, так что могу сказать за оба пола) ну и конечно прекрасный тренер Елизавета Елина. Ходим до сих пор и, надеюсь, не разочаруемся
3
2
30 января 2023
Плохой клуб. Позиционирует себя как премиум, но никакого премиума рассмотреть не удалось. Вот лишь несколько фактов:
1. Тренерам в зале плевать на то как и что вы делаете. У них либо персональные тренировки, либо они смотрят в телефон. Больше спортивных травм хороших и разных! Всего пару раз видел, как тренер подходит и исправляет ошибки клиента.
2. Уставшее оборудование. Гремящие дорожки и стучащие эллиптические тренажеры – это про иксфит. И да, они еще и периодически не работают неделю или более.
3. Разнообразие тренажеров не впечатляет. Например, нет банального тренажера на бицепс. Кардиотренажеров мало, но это понятно, т.к. клуб небольшой. Просто стоит иметь это в виду.
4. Как только вы приобретаете абонемент, вы больше никому не интересны. Клиентский менеджмент отсутствует. У вас не поинтересуются, в течении года как проходят ваши тренировки и есть ли какие – то проблемы или вопросы. Зато обязательно позвонят перед окончанием абонемента для того, чтобы уточнить будете ли продлевать.
5. Данные про заморозку абонемента успешно потеряют несмотря на то, что данные были отправлены по почте. Вам придется доказывать, что вы все выполняли в соответствии с правилами клуба. Клиентоориентированность на нуле. Только перед лицом неопровержимых фактов невозможное становится возможным: продолбанные заморозки проставляются и больше никто не заставляет идти в клуб лично, писать заявления и оправдываться за то, чего не совершал.
6. Безобразная работа с возражениями. Вас будут навязчиво убеждать что виноваты IT-системы, бывшие коллеги, но только не ваш менеджер. Вашему менеджеру нужно только продать. Он не готовится перед коммуникацией и ваши проблемы ему не интересны. Так что не надейтесь на сервис.
7. На вводную тренировку попасть не так уж и просто. Она как бы есть, но попробуй запишись к тренеру, к которому считаешь нужным записаться.
Это никакой не премиум. Обычный районный клуб. Раньше занимался в Фитнес-Практике и Территории Фитнеса. Так вот, при стоимости в 3 раза ниже, качество ВСЕГО выше на целую голову. Люди делом занимаются, а не «позиционированием». Не рекомендую. Лучше поискать что – то другое. Жаль, что в округе это единственный клуб, поэтому на улучшения надеяться не приходится.
10
1
31 мая
Рекомендую посетить
24 февраля 2023
Один из лучших фитнесс-центров. Но последнее время стали сильно экономить. Бассейн приличный, из бань только сауна и хамам. Из минусов бассейна: тренера под персональные тренировки занимаю две дорожки и если при этом аквааэробика, то бедные люди плавают по одной или двум дорожкам. Такое отношение к людям не должно быть в клубе премиум-класса. Менеджменту на заметку. Чередуйте персональные занятия с аквааэробикой.
2
1
24 марта 2021
В первую очередь хочется сказать что от «премиум» в этом клубе только парковка и отдельное здание. Сотрудники некомпетентны абсолютно. Постоянное хамство от кассира на ресепшн, никогда не здоровается, игнорирует клиентов, каждый раз приходиться ждать пока она позанимается своими делами. С учётом что каждый месяц я оплачиваю блоки индивидуальных тренировок своей семье, вроде такой простой вопрос как оплата, стал стрессовой ситуацией. Раздевалки грязные, шкафчики не работают(причём не раз говорили об этом на ресепшн, но там всем абсолютно все равно , ответ «ищите где сработает». По поводу тренировок: очень скудное расписание, особенно поражают тренировки в зале с тренером по телевизору. Зачем тогда на фитнес приходить ? Менеджер по работе с клиентами Марианна, тоже поражает своей некомпетентностью. Была ситуация когда на детской тренировки была замена тренера , и нам по приезду, отказали в ней, даже сказав сразу не раздеваться, так как тренер опаздывает и может не приехать. При попытках разобраться Марианна мне говорила одну информацию, а другим клиентам другую, обвиняя то их, то нас :) хотя смысл был в том, что замечающий тренер просто изначально не хотела заниматься, но при этом была в клубе. Купила 3 карточки для семьи, теперь жду не дождусь когда они кончатся и можно будет сменить на нормальный ПРЕМИУМ клуб
9
1
9 октября 2020
Компания выставила акцию: после прохождения опроса вы получате неделю фитнеса бесплатно(было единственное условие о том, что воспользоватся можно в перио октября) Т.к. я планировал смену фитнес зала для меня это было отличным вариантом, чтобы протестировать новый клуб. Но по итогу выяснилось что есть ещё условие - нужно приходить в определенные часы, которые никак не удобны для меня (данное условие в акции прописано не было). Очень жаль икс фит, что не договариваете условия публичной оферты. После такого первого знакомства с "премиальным" фитнес клубом начинаешь задумываться, а как они поведут себя дальше. Рисковать не хочу рассмотрю лучше ворлд класс. Спасибо!
11
2
3 сентября 2023
Хороший фитнес, но на премиум не тянет. Через день приходится звонить на ресепшн и просить доставить полотенца в мужскую раздевалку. Найти ушные палочки после 19 вообще чудо. Клининг тоже прихрамывает - дохлую муху, пролежавшую всё лето возле джакузи, убрали после второго напоминания) а в целом действительно хороший зал.
4
1
5 июля 2022
Отличный фитнесс клуб. Замечательный большой бассейн, отдельно есть джакузи. Покупала абонемент ради них. Работает до поздна, можно отлично поплавать
4
1
24 мая
Любимое место)
1
18 февраля 2023
Хороший клуб БЫЛ раньше. Сейчас хамское отношение к гостям клуба. Уборщица может позволить себе выгнать вас из зала, где вы начали играть в теннис и на все просьбы подождать 15 минут не реагировать и звать на помощь тренеров. Такое ощущение что это коуб не для гостей, а для уборщицы. Причем на все просьбы никто из руководства не реагирует. Старшего менеджера никогда нет - скрывается от жалоб гостей. Джакузи на половину не работает, в бассейне вода мутная, хамство повсеместное. Никак не тянет на Премиум класс. Хожу сюда уже 4 года и такое началось совсем недавно. Очень надеюсь что отношение изменится, потомучто рядом других клубов нет.
5
1
27 декабря 2020
Плюсы:
Хороший тренерский состав, чистый и ухоженный зал, тренажеры тоже - ок, бассейн
Минусы:
Дорого (реально х2 на фоне конкурентов)
Замок на шкафчиках работает через раз
4
31 октября 2024
Егорова Алина не решает проблему газпромбанка,не начисляют баллы на наше Премиум Обслуживание
5
5
11 марта 2023
Отличный клуб, бассейн потрясающий, просторный с панорамным остеклением. Зона кардио перед панорамным окном в парк - тоже очень здорово. Из минусов - в зале не всегда можно найти место, чтобы постелить коврик, эллипсоидов маловато, бывает, что все заняты.
2
5
20 февраля 2024
Отличный массажист Денис Ефремов, знает свое дело. У меня перенапряжена спина из-за постоянных тренировок, после массажа я опять летаю
1
1
2 декабря 2022
Клуб возможно и отличный, но отдел продаж очень не профессиональный. Спросил карту на месяц (я часто в разъездах) , уточнил есть ли возможность снизить стоимость (только дневной, без бассейна, беру 2 карты и т.д.) на что мне крайне надменно ответили "у нас вообще-то месяц стоит 110 тысяч и 10600 за месяц это очень дешево". Да я то и не против, но вы расскажите нормально преимущества клуба и из чего складывается цена. Пойду в world class вешки за 7.600/мес, где менеджеры умеют общаться и есть все удобные опции. Точно нужно обсудить с менеджерами как продавать клуб.
3
2
13 июня 2022
Очень люблю этот клуб. Всегда чисто, бассейн прекрасный, персонал приветливый, никто не достаёт типа : А вы не хотите купить программу такого то тренера)) все спокойно и комфортно.
1
4 октября 2021
Замечательный фитнес-клуб! Самый лучший фитнес-клуб! Морская вода всегда теплая, мягкая и комфортная. Джакузи с теплой водой 33°. Шикарный вид на зеленый парк. Светлый и просторный тренажерный зал, куда поступает свежий воздух из парка, вентиляция отличная.
3
1
18 февраля 2021
Отличная инфраструктура, замечательные тренера!
Но никакое отношение к клиентам со стороны управляющего персонала. Скидки, акции, объявления, изменения графика работы бассейна, правил проезда на парковку — все это постоянно узнаешь постфактум. На ресепшене месяцами не могли запомнить своего нового тренера, что задерживало оплату тренировок.
В мобильном приложении можно только посмотреть расписание групповых программ и рекламу от партнеров :)
3
1
26 июня 2021
Зашли с ребёнком узнать цены для занятий в бассейне. Во первых, девочки, сидящие на ресепшн, ни слова связать не могут. Ощущение что попали в иностранный клуб. 🤦🏼♀️ Менеджеры, которые могут сориентировать по цене, сидят в прозрачной комнатке прямо рядом. И болтают ни о чем. Но девочку менеджера пришлось ждать ещё минут 10!! Затем эта менеджер пришла и сильно загадочно начала рассказывать об услугах... и так минут 40 я хотела узнать просто цены на услуги!!!!! Что это такое???? Так тяжело расписать что сколько стоит ???? Люди, там реальное разводилово. Цены так и не сказали. Условия вап какие то плавающие. Сами менеджеры не понимают о чем рассказывают (((( 40 минут потерянного времени
15
3
8 января 2022
Всё очень красиво. Только купила абонемент, буду пробовать. Но внешний вид на отлично. Надеюсь все так и будет. Чисто светло
1
25 ноября 2024
Много слишком народу для премиум класса. И везде ужасная механическая музыка,
3
3
17 марта 2021
Не соответствует заявленному названию премиум!!! С началом карантина или зимы закрыли автоматические двери, на входе нет места, толпа! Как надевать там бахилы непонятно! Бахилы отвратительные-тонкие и маленькие! Если Вы называете себя премиум, то поставьте уже наконец-то нормальные автоматические аппараты с бахилами,которые не рвутся, не протекают!!! В раздевалках вечный кошмар:шкафчиков свободных мало, они то работают, то нет! В душевой и уборных запах мочи! В женской сауне некоторые мадам садятся так, что просто зайти невозможно! Фены еле дышат!!На парковке тоже ужас вечно нет мест! Также пока идёшь от машины до входа пропитываешься запахом еды. Администрация вообще не реагирует на замечания!
5
2
2 июля 2021
Отличный клуб!! С уверенность могу сказать, что здесь соблюдаются все меры безопасности! Комфортное и гармоничное пространство) и на 100500% превосходные тренера! Зуб даю ))
3
1
25 августа 2022
До 20.04.2022 года меня все устраивало в фитнес-клубе Х-Фит Алтуфьево и ставила 5 баллов из 5 возможных, пока не столкнулась с реальным пониманием, что безопасность совершенно не обеспечена управляющим клуба в бассейне. В клубе появились неадекватные посетители с агрессивным поведением, которые несут реальную угрозу для здоровья и жизни для остальных поситителей фитнес-клуба. По моему заявлению на имя управляющего клуба Чернышева Ю.С.никакие меры не были приняты и даже письменный ответ мне не дал Чернышев Ю.С..Более четырех месяцев бездействия Чернышева Ю.С., который подрывает репутацию Х-Фит. Куда смотрит руководство Х-Фит? Чернышев Ю.С не соответствует занимаемой должности, тем самым создает проблемы для Х-Фит и поситителей.
8
2
9 февраля 2023
Ходила до пандемии в этот клуб. Все очень нравилось. Но вот уже второй месяц в полном разочаровании. Очередь на парковку, очередь в раздевалку, очередь посушить волосы. На занятия йоги практически нет мест. Полотенца заканчиваются периодически. Управляющий на все проблемы только извиняется, но решение вопросов не двигается. Может здесь прочитают отзыв. ТАК ДЕРЖАТЬ!!!
2
2
9 мая 2021
До Премиума им как до Луны, разве что только цена космические. В остальном, всё как в обычном клубе, и услуги. Основной контингент культурой не блещет, не смотря на правила, вытирают полотенцами свои тапки, подкладывают на пол, а в сауне могут запросто налить каких-то "смесей" или просто веником помахать, и им совершенно наплевать на присутствующих. Слив холодной воды в душе не работает уже года 3, свет включают наполовину, короче экономят на всём. И за это 86 тысяч, вы серьезно?!
11
1
24 декабря 2022
Вопросов нет, клуб действительно премиум.
Плюсов в отзывах написано много, они реальные. В целом все так и есть.
При этом есть и минусы, на мой взгляд (был на гостевом визите):
1. Во время визита сауна в мужской раздевалке не работала
2. Вода в бассейне очень теплая, не способствует спортивному плаванию. Поплавать, отдохнуть - да! Спорт - нет.
13 апреля 2021
До категории "премиум" клуб не дотягивает. В душевых часто отсутствует гель для душа (просто не пополняются дозаторы вовремя), если забыл номер шкафчика, то финиш, будешь тыркаться во все, так как сканер не определяет уже полгода. Постоянно ломается центрифуга для сушки купальников, ремонт идёт месяцами. Экономят на стаканчиках, кулер стоит, а толку, если ты забыл бутылку свою. Объясняют заботой об экологии...ага, а бахилы нормально, не засоряют!)) Уборщицы вообще не парятся, пол мокрый от душевой до шкафчиков, в туалетах вода на полу. При нормальной работе уборщиц и бахилы не нужны. В зале для групповых программ постоянно ломается вытяжка из-за чего там дубак стоит такой, что многие отказываются заниматься, эта проблема не решается от слова совсем. Клуб стал хуже, катится вниз
7
5 сентября 2022
Максимально комфортный бассейн, хорошее обслуживание со стороны персонала, есть капризные посетители, на капризуль реакция очень адекватная. Рекомендую не забывать про депозит и вовремя все платить
2
2
28 февраля 2023
Явно не премиум уровень, в раздевалке приходишь нет воды в кулере, на такое количество людей один аппарат стоит, проблема давно, руководство клуба судя по всему не заинтересовано в клиентах и не реагирует на негативные отзывы. Полотенеца часть так сказать потрепанные, постоянно заканчиваются или не хватает чтобы выдать два, тоже все жалуются, а ситуация не меняется. Про инструкторов отдельная история по аква аэробике, видно что нет заинтересованности в ведении занятий, в расписании не указано кто ведет, говорят что не принято, а то что посетители жалуются это принято видимо. Есть с чем сравнивать, но честно разочарована клубом за такие деньги клиентоориентированность отсутствует. Три звезды ставлю за бассейн в целом и внешний вид самого клуба.
4
19 октября 2023
Отличный клуб, стоит конечно дороже других, но объективно уровень того стоит, панорама на парк когда бегаешь по дорожке так вообще в сердечке.
3
10 августа 2022
Хороший спорт зал премиум класса. Особенно люблю СПА салон красоты, все мастера приветливые и ответственные. Косметолог Елена ❤️
1
12 декабря 2021
Хороший клуб, есть бассейн, если плавать в 9 утра, то народу почти нет. Есть сауна, паровой хамам и джакузи. Из бассейна открывается удивительный вид на Лианозовский парк. Абонемент довольно дорогой, но есть возможность ходить по приложению и платить за разовое посещение, я использую фитмост.
4
2
25 января 2023
Снимаю одну звезду за то, что некоторые занятия не проводят - потому что не могут собрать группу. Сплит (на двоих) тренировки очень дорогие (как абонемент на год), а третьего человека мы сами должны искать.. жаль. В целом нормально. Но если бы водный сайкл и платформы поставили в расписание, пусть и за плату, то было бы лояльно к клиентам. Оборудование все равно простаивает. А так народ бы интересовался и подтягивался.
31 января 2021
Внимательный и профессиональный персонал, удобное расположение, совмещение силовых тренажёров и бассейна, хамам и сауны, игротека для детей.
3
3 февраля 2023
Всем доброго времени суток! Хочу предостеречь тех, кто собирается приобрести абонемент в это место! Клуб переполнен до безобразия! Чтобы попасть в клуб на занятие, я приезжаю в за час- полтора до его начала. Приготовьтесь к тому, что около получаса вам придётся ждать на парковке, пока кто-нибудь освободит место. После этого вы проходите в гардероб, где номерков также нет ( тут, правда, спасибо персоналу, ваше пальто могут повесить без номерка). Далее раздевалка, свободных шкафчиков НЕТ! Придётся опять подождать… Поднимаемся в зал, если вы конечно успели к началу занятия, место, чтобы постелить коврик найти очень сложно, особенно в выходные дни. Оборудования на всех не хватает. В зале духота и вонь, кондиционеры вечно не работают! Ну вот, вы - счастливец, вам удалось пройти весь это «квест» и позаниматься, получив сомнительное удовольствие от такого мероприятия. Теперь надо принять душ, опять придётся подождать, потом подождать пока освободится место в сауне или хамаме, чтобы посидеть в джакузи, тоже надо запастись терпением. Чистые полотенца тоже нужно подождать, их всегда не хватает! В заключении хочу сказать, чтобы заниматься в Хфит Алтуфьево Премиум, у вас должно быть очень много свободного времени и крепкая нервная система)))
11
19 февраля 2022
Отличный фитнес-клуб. СПА - супер! Мастера знают своё дело и работают с удовольствием. Очень приятный персонал и тренеры.
3
2
25 октября 2022
В клубе очень чисто, хорошая атмосфера и мало народа. Я посещала отличный бассейн с чистой и теплой водичкой, поэтому мне понравилось.
1
1
2 марта 2023
На сегодняшний день зал Премиум (Углическая):
- 1 полотенцу в руки (хотя в прошлые года всегда были в свободном доступе);
- одноразовых стаканов нет (хотя сейчас даже в поликлиниках в свободном доступе.) хорошо, защищаем окружающую среду… но если попросишь тебе его продадут за 50руб;
- если забыл шлепки, одноразовые тапочки 50 руб;
Я конечно понимаю ребята сокращают косты, но ты платишь за Премиум и хочешь получить услугу луче чем в Планете за 25000.
5
10 апреля 2023
Хожу на занятия йогой, все устраивает, тренер прекрасный, НО в последнее время зачем то включают в зале, где проходят занятия, кондиционеры на очень холодный воздух, это мешает занятиям, я простудилась и вынуждена пропустить сегодняшнее занятие!
7
2
7 марта 2021
Всё очень хорошо, правда есть тренер сергей реунов, плохо тренерует, не работает. В целом клуб хороший всё очень отлично.
Увольте тренера Сергея реунова
3
26 июля 2023
Добрый день всем. Давно хожу в клуб, и что подметил. Цена растёт, а уровень обслуживания всё ниже. Сегодня занимался в зале время восемь утра, температура в зале 23,2. Кондиционеры выключены, духота. На мой вопрос дежурному тренеру почему так. Она даже глазом не повела. В телефоне ей интересней.
1
3
9 декабря 2023
На улице зима - 12°С , а вода в джакузи холодная, почки можно отморозить. Сауна миниатюрная на 3 человека.
4
7
27 апреля 2023
Отличный клуб! Чистый, кухня вкусная и очень хорошо заходит после тренировки. Хожу больше года и тренер не дает расслабиться) Рекомендую.
3
1