Натянула на 4 с минусом оценку. Хороший клуб для тех, кто хочет совместить зал и бассейн в одном месте, персонал приветливый, но на мой взгляд не хватает освещения везде, и в зале и в раздевалках и в бассейне, темновато, от этого и хмуро кажется, и чистота на 4, побольше персонала для уборки нужно привлечь. Также хочется чтобы все раздевались в гардеробе, народ идет до бассейна на экскурсию в верхней одежде зимой. Вода в бассейне тёплая, людей очень немного, можно поплавать с удовольствием. Также есть группа на аквааэробику. Минус за то, что часто не работает хамам и постоянно что-то на ремонте, но наверное это к лучшим переменам. Тренера отзывчивые, предлагают персональные тренировки. Цены приемлемые кстати. И да, занималась в этом же клубе в Новосибирске, небо и земля, берите пример с коллег по освещению и чистоте, чтобы к вам все-таки хотелось идти и поплавать и позаниматься.
Купила абонемент на занятия с тренером в бассейне двум деткам 30 июня 2024 года, 10 занятий в течении 3х месяцев. Бассейн отличный, от тренера дети в восторге. Сходили на 7 из 10 занятий в начале июля, в конце июля уехали отдыхать. Хотели завершить занятия в августе. НО весь август бассейн ремонтировали, половину сентября не могли согреть воду. И вот в конце сентября абонемент заканчивается, а мы не закончили занятия. Не закончили по вине X-fit, потому что из 3х месяцев нашего абонемента, бассейн не работал 1,5 мес. И каково же было моё удивление когда менеджер кое-как согласился продлить абонемент на 1 неделю, это ещё при личном обращении. Это ужасающее отношение к своим клиетам. По-моему продлить абонемент должны были на всё время невозможности занятий , т.е. на 1,5 месяца, и без всяких личных встреч с менеджером.
Если бы можно было поставить минус миллион звезд , то это было бы про этот клуб, мало того что мне продали два абонемента и буквально через две недели стало известно о закрытии, так еще и денежные средства возвращать никто не торопится.. объясняют свою позицию тем что мы автоматически подписали договор оферты, который естественно перед покупкой абонемента прочитать никто не дает!!! Зал грязный, сауна не работают, ржавчина в душевых, до бассейна не дошла !!
Вообщем ужасное отношение к клиентам, обман и хамство! К управляющей не попасть, в отделе продаж хамят! Деньги не возвращают!
Придется разбираться наверное через вышестоящие органы !
Всем совет на будущее , внимательно проверять все документы и даже если вам что то не показывают уточнять о наличии !!!
Вообщем хуже клуба не видела ! Кошмар ! Ужас!
И хотелось бы пообщаться с главным офисом!!!