В целом хороший фитнес клуб. Раньше, до пандемии было удобное и разнообразное расписание групповых занятий. Сейчас с расписанием не очень, сложно под себя подобрать подходящую тренировку... В кардио зале не работает большая часть велотренажёров и некоторые беговые дорожки и если честно не особо спешат это исправлять, такое впечатление, что за этим просто не следят. Но тренирский состав клуба очень хороший, только из-за тренира продлила ещё на год абонимент.
5
2
Багратион Асатрян
Знаток города 10 уровня
17 января 2024
За такую сумму годового абонемента услуги достойные. Хороший бассейн, душевая с хорошим напором, тренажерка норм. Из минусов - дорогая кухня и отменили салфетки в туалете, сейчас там стоит фен
Качество обслуживание начало страдать очень сильно. Дверь в женскую раздевалку на первом этаже не могли поставить месяц (также в душевой складывается ощущение, что потолок вот-вот обвалится) В зале игровых видов спорта нет достаточного освещения. Больше половины ламп не работает. В течение года писались жалобы по этому поводу, но руководство клуба никак не реагирует. Бассейн чистится редко или плохо. Очень некомфортно заниматься на групповых занятиях, так как людей очень много (не хватает места)
Начнем с того, что половина клуба не работает. Тренажеры стоят в коридоре. Вам нравится заниматься сайклингом у туалета? Который кстати не работает.... ну и так далее). Все нижеперечисленные полож. отзывы составлены в рамках договора "Хфит-Яндекс(Демис) управление репутацией в сети" Стоимость клубной карты составляет 20-25.000 руб., а должна стоить при таком раскладе 10 000 руб.
В женской раздевалке много школьниц, шум, разбросанные вещи. В бассейне всегда одна дорожка выделена под занятия дюсш, другая под быстрое плавание, на все про все остаётся только одна дорожка, плавать некомфортно. Детский бассейн закрыт с января 2021, детская комната закрыта с сентября 2020. Открывать не собираются. Детские абонементы не советую брать, со взрослыми тренировками не совпадают ни по времени, ни по продолжительности. Групповые тренировки хорошие, но опять-таки много людей, приходят заранее, чтобы успеть занять место.
Про клуб можно сказать - "жадность фраера сгубила". С участием в проекте "московское долголетие" превратился в бабка-клуб. В бассейне плавать не возможно - превратился в тюленье лежбище, которое в силу габаритов особей тяжело обплывать. Такое ощущение, что бабки там живут. Они во всех бесплатных зонах - в сауну и хамам не зайдешь никогда. Они в душе бреются. Из сауны и хамама, не обмываясь прямо в бассейн. Тоже касается групповых тренировок - не протолкнуться. Ранее было 2 зала групповых. Сейчас работает 1. Интенсивных тренировок оставили минимум-минимум. Клуб переориентировали под возрастных, такое ощущение. Сайкл вытеснили в душный проходной коридор. Казалось бы тренажерка должна остаться выходом. Но и тут проблемы - большинство тренеров ушли в новый клуб в Байкануре. Если вы платежеспособный индивидум, лучше переориентируйтесь на другие клубы. Клуб точно не премиум уже 2-3 года и с каждым годом хуже. Я клиент уже 6 лет и это мой последний абонемент в этом клубе, несмотря на удобное расположение.
Добрый день! Меня зовут Наталья. Посещаю клуб с 2011года. Всегда все устраивало,до наступления пандемии. Я конечно понимаю что это не вина клуба,но все таки,стало хуже,намного....По порядку..забрали у клуба два этажа (нам постоянно обещают,что все решится,сначала говорили до весны,потом до лета,потом до осени,вот скоро зима,а воз и ныне там),соответсвенно сократились занятия,то есть если раньше танцы были два раза в неделю,то сейчас один. Я имею ввиду конкретного тренера к которому я хожу,мне удобно по времени и дням. Другие мне не интересны. Сократилось время занятий с 55 минут до 45 минут,и не нужно валить все на Роспотребнадзор,так как занятия по йоге, время не сократили ,у них 1,5 часа как и было,то есть на них законы Роспотребнадзора не распространяется. Раздевалки: тоже вечная проблема,там то холод собачий,то жара невыносимая,наверно все таки как то нужно там регулировать кондиционер. Ну и бассейн: сначала пандемии прекратила туда ходить,и вот решила возобновить походы в бассейн,вчера (17 ноября 2021 года) была впервые после всех закрытий и открытий. И ужаснулась или была в шоке,назовите как хотите,но это просто УЖАС!!!!!!! Ладно когда одну дорожку отдают под занятия подросткам,которые как никак но умеют плавать или хотя бы держаться на воде.Но когда я вчера пришла и увидела что на одной дорожке и просто члены клуба и маленькие детки которые учатся плавать,это НЕЧТО!!!!! У вас же есть маленький бассейн,почему туда не ходят маленькие дети?????И вот к каждому ребенку прикреплен индивидуальный тренер,которые с палками ходят вдоль бассейна,но чтоб маленький ребенок не утонул видимо,а ребенку не объснить,что в бассейне правила одни для всех,во всяком случае должны быть,что плавают по кругу ,держась правой стороны. И вот ребенок ровно посередине плывет радостно хлопая ногами по воде,как пароход. Вторую дорожку мне не предлагать,я плаваю неуверенно (я понимаю что это доход клуба,так как занятия платные) но я тоже не бесплатно хожу !!!! Как то нужно решать эту проблему,а это действительно проблема,и я не одна этим возмущена!! Маленьким деткам наверное можно другое время назначить,по раньше,так как основная масса членов клуба,приходит после работы (после 17 или 18),я например не могу уйти с работы в час или два,что прийти в бассейн. Вообщем это какой то кошмар,ныряющие маленькие дети,на которых боишься наплыть или задеть ногой,рукой,тренера с палками,которые над твоей головой держат их постоянно,ну про бабулек молчу,от них никуда не деться. В бассейн приходишь чтоб расслабиться,а получается что все время в каком то напряге. Очень жду открытие соседнего здания,если его не откроют,то уйду в Зебру после окончания абонемента.Спасибо.
Неплохое место, удобное расположение. Есть бассейн. Групповые занятия входят в стоимость карты. Фитнес небольшой и уютный. В пиковое время много народу - это минус. В остальном все отлично.
4
3
Посмотреть ответ организации
Загора Роман
Знаток города 3 уровня
30 июня 2023
Ща напишу свой отзыв не предвзятый, ходил ранее в фитнес Байконур, ну большой зал со станками, сауна и хамам, толкучка дикая... Ушёл в xfit, Очень доволен) много залов, Простор ище!!! Зал качалки, зал кардио, зал единоборств, зал игровой, зал групповой, зал настольный теннис, зал большой теннис... Наверное ещё есть залы.. Сауна и хамам, бассейн... Короче то что мне нужно!)
В женской раздевалке хаос. Всё время капает конденсат от труб, причём прямо над зоной, где расположены фены. Одна стена чёрная от сырости. Много. Очень много людей. Такое ощущение, что некоторые приходят просто мыться ... многие ведут себя слишком свободно в общих душевых. В бассейн идти вообще страшно, там всегда многолюдно. в зале представлены не все тренажёры, но основные есть.
Клуб настолько хорош, что иногда не протолкнуться! Особенно, в бассейне. Грамотные инструкторы и приветливые ресепшн и персонал создают семейную обстановку клуба!
Звезду сняла после вчерашнего посещения : там в раздевалке первым, кто меня встретил, был такой холеный ТАРАКАН. Я застыла от неожиданной встречи. А ТАРАКАН не смутился вовсе, пересёк неспеша по полу со стороны шкафчиков 05-10 в сторону шкафов 11-18.
А так все нравиться, особенно, бассейн . Посещаю уже 12 лет.
Водим туда ребёнка после травмы позвоночника для индивидуальных занятий плаванием.Дочке нравится.Тренер всегда к нам выходит после занятий и рассказывает о занятии и достижениях ребёнка.В фойе и раздевалке чисто (дальше я,по понятным причинам,не проходила).Фены работают хорошо,их в достаточном кол-ве.Ходим по субботам-народу много,но все помещаются.Уборщицы часто ходят и вытирают воду в раздевалке бассейна.
Отвратительный сервис и никакой клиентоориентированности! Я и еще несколько человек записались на занятие через приложение. Когда на него пришли, выяснилось, что они де записываются... Через тетрадочку!!! (ага) и плевать они хотели на всех (4 человека), кто записался через приложение. "Отзывчивая" тренер Лиза просто послала всех лесом. Та же история и с администратором. Менеджеры отдела продаж тоже проблемы не решили.
И плевать они хотели на потраченное вами время и испорченные планы.
КРАЙНЕ НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ КЛУБ!
Не предоставили возможность для рассмотрения плюсов, подчеркнули только минусы. Ниже опишу ситуацию.
19.12.2022 у меня была договоренность о встрече с менеджерам по продажам (Виктория) на 20:00. Цель встречи- провести экскурсии по клубу для дальнейшего приобретения годовой карты.
Я пришла в назначенное время, позвонила Виктории, она попросила подождать 5—10 минут. Расположившись в зоне ресепшн на диванчике, стала ожидать менеджера. Спустя 20 минут ко мне так и никто не подошел, даже не позвонил. Тогда я решила позвонить Виктории, но на мои звонки менеджер уже не отвечал(звонила 10 раз). Я подошла к администраторам, они попросили меня подождать. Еще 10 минут я прождала, ожидая что из отдела продаж соизволит кто-то подойти, но я так и осталась без внимания.
Я совершенно не ожидала, что в наше клиентоориентированное время потенциального покупателя годового абонемента оставят без внимания, даже не перезвонят ему, не выйдут для пояснения ситуации и принесения извинений.
Я все могу понять, но когда ты договариваешься о встрече с клиентом, договоренности необходимо соблюдать, т.к. отдел продаж- это лицо сети фитнес клубов.
Xfit в Отрадном меня разочаровал, не рекомендую. С таким отношением на входе к клиентам, не стоит ожидать сервиса при использовании услуг фитнес-центра.
Много лет сюда хожу. Альтернативы в районе нет.
Минусы - в женской раздевалке постоянно течет потолок, кондиционер, уж не знаю что. Стена облезлые. Пыль на шкафчиках никто не вытирает. Попробуйте положить туда зонт, он будет весь в грязи.
Из хорошего - это тренер Владимир. По остальным, ну так себе. Мне не зашло там, где была.
Отвратительный клуб. подойдет только тем кому интересны групповые и любит выстраиваться в очередь. бассейн всегда наполовину занят учебными занятиями (платные с тренерами) кто по абонементу- становись в очередь. Пыльно. Менеджеры хамят. Прайса цен, с доступной для всех информацией о стоимости абонементов, тоже нет. Что кстати прямое нарушение прав потребителя и предмет проверок. Уважительного к себе отношения, если вы не супер- клиент, здесь не ждите.
Здравствуйте. Сегодня в очередной раз попыталась дозвониться и записаться на сайкл-тренировку и на 7:15 телефон вечно занят. Справедливо заметить, что я начала звонить с 06:50 и телефон уже был занят. Данная проблема возникла с начала декабря и руководство не стремиться что-то сделать и как-то урегулировать вопрос по записи на занятие сайкл. Самое интересное, что как-то люди записываются, либо через личные номера администраторов или через отдел продаж. Если вы планируете покупать абонемент в данный клуб, то я вам рекомендую подумать прежде, чем брать его. Я уже молчу про путаницу с расписанием, что тренеры, составляющие расписание, не могут договориться между собой и групповые занятия накладываются на детское расписание, как это было 16.01.2022 г.
Есть плюсы. Занятия на любой вкус: тренажёрный зал, кардио зал, единоборства, куча фитнес-программ, бассейн. В раздевалке есть сауна.
Есть минусы. Рядом с залом для йоги находится зал единоборств. Жуткий грохот не способствует расслаблению. В бассейне плавать довольно тяжело. Он выложен крайне скользким кафелем. Не сильно это подходит тем, кто любит спортивное плавание. Дорожек должно быть три, но две зачем-то объединили. Получилось огромное пространство, в котором плавают по непонятным траекториям. Лучше бы были дорожки.
Являюсь членом клуба уже четыре года. Отличный пример того, как можно утопить хороший клуб! Вечные очереди везде - ресепшн, гардероб, раздевалка! В единственной оставшейся мужской раздевалке все сидят друг у друга на головах! Ни в одном клубе никогда еще не видел очередь в душ - здесь она есть, привыкайте... Администрация на все жалобы смотрит стеклянными глазами и повторяет как заезженную пластинку, что город отобрал часть помещений, поэтому половина помещений закрыта. При этом стоимость абонемента никто не компенсирует - заплатил и страдай за свои же деньги! В районе много других достойных клубов за эти деньги
Отличный клуб, опытные дружелюбные тренеры, разнообразные занятия, цены на абонементы приемлемые (часто проходят акции), но!! слишком много людей (даже по будням), это создаёт основной дискомфорт
Сильные искусственные волны вечером. Снесло меня на середину бассейна. Ничего не вижу в плавательных очках, потеряла ориентацию, громко звала на помощь, тренер аэробики даже не остановила занятие. Дежурные даже не пошевелились. В итоге мне помогли такие же клиенты вокруг. На ресепшене даже не извинились, только лениво удивились, мол, неужели такая сильная волна, что сносит. Но не все люди мастера плавания, удивительно, правда?
Расстроил не факт, что снесло, а то, что не помогли. Могла захлебнуться и утонуть, на помощь не пришли. И даже не извинились.
Просторный тренажёрный зал, квалифицированные тренеры. Развиты единоборства. Большой бассейн. Хороший игровой зал, играю там в баскетбол. В клубе можно тренироваться, приводя с собой детей: для них много направлений. В общем, рекомендую!
Очень клиентоориентированный персонал, ровно до того момента пока вы не оплатите абонемент.
Как только вы внесли оплату, с этих пор вы никому не нужны и неинтересны, ровно до тех пор пока не нужно продлить абонемент
Очень странный клуб, все супер маленькое, шкафчика маленькие, душ маленький, бассейн маленький, персонал не улыбчивый и грубый.
3
Посмотреть ответ организации
Яна
Знаток города 9 уровня
24 февраля 2023
Отвратительный. Администрацию «на мыло» как говориться. Элементарно, не могут организовать даже расписание занятий, очень часто оно не совпадает с расписанием в приложении, приходишь на занятие, а его нет, и все разводят руками, говорят, чтобы каждый раз брали распечатки с актуальным расписанием, так какой смысл у вашего приложения?! На персональную вводную тренировку не могли записать 4 месяца, в итоге записали к тренеру, которая сама не умеет пользоваться тренажерами, я просто в шоке. Естественно меняю клуб.
Клуб не "Wow", но ходить можно. Смущает сауна - маленькая и постоянное ощущение, что, спускаясь с полки, можно упасть на горячие камни. Хамам не работает чего-то долго. Бассейн хорош. Работники вежливые и приветливые это плюс. В целом впечатление хорошее.
Хочу в бассейн сама и вожу ребёнка сюда из-за того что в шаговой доступности больше ничего нет. Вода грязная и чаще всего холодная. В помещении бассейна постоянно сквозняк, заходить в воду и тем более выходить из неё крайне неприятно, это и видно даже по работникам тк они все всегда в толстовках. Нет нормальной раздевалки для детей. Администраторы на ресепшене максимально формально работают, постоянно возникают проблемы с блоками занятий, постоянно что-то путают при этом ценник за занятие просто огромный
Хочу сказать спасибо администрации клуба, которая мнгновенно отреагировала на мой отрицательный отзыв, устранили в тот-же день все недочёты! Честно сказать я от безнадёжности его писал, ни на что не надеясь, но это не так. Клуб отличный ребята! А самое главное-нас слышат!
1
Посмотреть ответ организации
Добрый
Знаток города 13 уровня
27 августа 2024
Не новый, но есть все необходимое, даже бассейн и спортзал