Xcite Автокласс
260 отзывов
21 февраля 2022
Раньше был отличный сервис с хорошими мастерами и нормальными ценами. Все изменилось. За конские деньги делают кривыми руками. Ездил к ним восемь лет. После последних двух посещений желание отпало, от слова совсем
4
2
22 января 2022
Были неполадки у Опеля моего позвонила сказали можно без записи. Приехали, за два часа на компьютере проверили, неполадки устранили и машинку отдали. За всё про всё 2200 р. Очень быстро и качественно. Один нюанс, много снега на прилегающей территории, вообще не проехать...
1
3
15 ноября 2021
Ни в коем случае НЕ ремонтируйте автомобиль здесь! Даже по гарантийке осматривали (а скорее НЕосматривали) авто. В итоге чуть не остались без машины: сначала без колес, потом без тормозов, потом без сигнализации. Благо успели обратиться вовремя в другой сервисный центр. Вообще не понятно, что за "мастера своего дела" там работают....
4
1
11 января 2023
Отвратительно! Не рекомендую.Не ответственно, не организованно, не выполняют гарантированные обязательства! Встретимся в суде!!!
4
1
5 августа 2022
Решила оставить отзыв от лица организации. Брали 2 ларгуса для работы. Подобрали нам лизинг и в течении недели машины уже забрали. Менеджер - молодец!
1
3
3 февраля 2021
Всем доброго времени суток. Данный автокласс посещаю потому, что в г. Новомосковск автокласс отказался браться за выполнение работ по сход-развалу и ремонту задней балки. Когда приехал в Новомосковский автокласс, с проблемой увода машины в сторону. До этого ездил н независимую диагностику, на ней сказали, что спереди всё супер, а сзади проблема либо с балкой либо сайлентблоки или ещё что. В автоклассе Новомосковска поставили машину на стенд, и сделали замеры. Спереди норм, сзади нет, но сказали что это в пределах допустимых значений. И не стали ничего делать. После этого я приехал в Тульский автокласс на московском шоссе 2н. В нем сказали, что да, есть неисправность, будем делать смотреть.
1
4
14 сентября 2020
Очень доволен сервисом , делают качественно быстро и не дорого. Спасибо Проскурину Сергею Дмитриевичу за его добросовестный труд и подход к клиентам сервиса. Ну и разумеется мастерам ремонтникам за их качественный труд.
Очень уютная зона ожидания клиентов , замечательное кафе.
Красивые ,умные , добрые девушки.
Сервисом доволен на все сто.
3
3
12 февраля 2021
Покупал Веста св кросс в марте 2020г. При покупке сам взял много допов(знал что ценник нереальный ,но хотелось что бы всё стояло на машине сразу). Но развод состоит не в этом а в том что брал машину в кредит, сразу сказал что кредит нужен на один год ( навязали на пять лет , якобы на один год банк не даст) к кредиту естественно идёт страховка жизн ( эти моральные уроды , оформили страховку на все пять лет кредита и естественно сама страховка вошла в кредит а это 155000 р) когда я О*уел от таких цифр ,менеджер начал клятвенно заверять что при досрочном погашении кредита , часть не используемой страховой суммы я смогу вернуть, и даже в договоре прописана статья по возврату. По факту лохотрон , никакого возврата неиспользованной денежной премии по данному договору нет. Ещё вам впарят помощь на дороге, тысяч на тридцать шесть. Сплошной разводняк.
7
6 декабря 2020
Очень довольны,после того как нас кормили ожиданиями что бы мы получили свою малышку Ладу Х рей кросс,мы позвонили в этот салон,менеджер Яна была приятна в общении и предложила нам машинку в комплекции Блэк которая у них была в наличии,без всяких допов,плюс в подарок зимняя резина,мы не смогли отказаться, приехали,в тот же день приобрели данный автомобиль,так же предложили регестрацию и номера в ГАИ,мы согласились,правда не в один день,пришлось подождать пару дней,но этого того стоило.Очень довольны,для себя решили что всё-таки столичные салоны зажравшие,надо ехать подальше от столицы.Этот салон советую,но совет -не стисняйтесь задавать вопросы и просить бонусы,скидки,подарки.
1
3
3 июля 2020
Народ, кто хочет купить автомобиль, смело поезжайте в Тулу: новые Гранты, Ларгусы, Весты, Х-рэи, Нивы; б/у машины, сданные по трейд-ин, в шикарном состоянии. Вам подберут то, что вы хотите купить, в нужной вам комплектации и по вашим возможностям. ТО и ремонт тоже делают прекрасно. Говорю, основываясь на собственном опыте, надеюсь, что и вас Лаура-Тула не разочарует. Кстати, вниманию УАЗоводов! Если вам надоели криворукие официальные дилеры УАЗ, поезжайте в Тулу - починят вашего короля бездорожья в лучшем виде.
7
4
8 февраля 2021
Добрый день.
Покупали автомобиль в этом салоне ладу х рей крос. Предварительно созванивались с менеджером Никитой , ему особая благодарность. Сами мы приехали из Смоленска, он заранее пояснил все вопросы,которые нас волновали. По скольку нам нужно было оформить трейд ин и воспользоваться государственной программой. Менеджер подготовил все необходимые документы и за пару часов, мы уладили все вопросы. Довольные и счастливые уехали домой на новеньком авто.
Спасибо будем обращаться ещё.
4
3
4 мая 2022
Обслуживаю машину только здесь. Качество выполняемых работ и компетенция работающего персонала устраивает.
2
4
16 июля 2023
Разводят покупателей. На страховке и на кредите, втюхивают ненужные добавки.
3
2
27 марта 2020
Покупка прошла на высшем уровне...Вежливые сотрудники..В ходе покупки авто были сделаны некоторые скидки...А продавец-консультант Никита просто красавчик...советую обращаться к нему...выслушает ,подскажет ,объяснит и о скидках договорится...Не знаю кому как ,а мне понравилось..Вся церемония от выбора до оформления и получения прошла спокойно по домашнему..Патриотам,которые выбирают отечественный автопром советую приобретать машины в этом автосалоне...Всё честно без обмана
9
4
25 января 2022
Хороший, сервис, грамотный персонал. Все всегда ремонтируют по необходимости, ничего лишнег. Езжу туда уже 8 лет.
2
3
10 февраля 2021
Быстро и недорого сделки ТО на мой автомобиль Шевроле Тахо. Быстро приняли, мастер приёмщик все объяснил, после выдачи машины рассказал, на что обратить внимание. Дали скидку в 30%, так как у меня в этот день был день рождения. В итоге все лбошлосььраза в 3 дешевле аналогичных работ у официалов в Москве.
2
4
6 января 2021
Хочу оставить отзыв о данном салоне. И правда очень хорошие менеджеры, нас обслуживала менеджер Яна: хорошая, отзывчивая девушка, также предложила регистрацию и получение номеров без выезда в ГАИ, что очень облегчило нам ситуацию т.к. брали машину перед новым годом. Спасибо Вам большое за качество обслуживания и за рекомендацию автомобиля.
3
1
8 мая 2023
Качество спорное, везде какие то проблемы именно с гарантийными машинами.
4
14 сентября 2021
Пригнала машину на диагностику. В итоге мою машину поцарапали, усыпали жженой резиной и стружкой, так как рядом, в расстоянии менее метра соседнюю машину чинили, использовав при этом горелку и сварку. Считаю это просто недопустимым. При принятии у меня машины никаких сколов и царапин на ней не было.Не советую обращаться в данную контору.
4
1
21 апреля 2019
Отличный автосалон. Терпиливый и обходительный персонал. Покупал здесь новое авто. Огромное спасибо менеджеру Давиду!!! Долго мы друг друга мучали при покупки авто, но нашли компрамис и остались оба давольны. Сервис хороший, всё расскажут и покажут, дадут квалифицированые рекомендации. Молодцы! И не такой наглый и жадный персонал как у их конкурентов в Туле.
5
8
18 июля 2020
Качество выполняемых работ и полнота не всегда соответствуют регламенту завода изготовителя транспортного средства. Особенно в постгарантийный период эксплуатации. Персонал вежливый максимально корректный. т.к. центр дилерский не все виды ремонтных работ производятся. Ремонт карданов, реек, радиаторов и т.д.
3
1
28 сентября 2021
Очень доволен услугами сервиса ,хорошее обслуживание ,мастера все толково объясняют !!
2
5
2 ноября 2021
Отличный сервис, отлаженная работа, вежливые люди. Высокая клиентоориентированность
1
3
12 марта 2023
АВТОВАЗ. Без ценников, приходится спрашивать- а уж там куда кривая выведет. Покупателей никого.
3
19 августа 2021
Обслуживала Опель Астра 4 года. 4 ТО пройдено. Сегодня - мой последний визит. ОМЕРЗИТЕЛЬНОЕ чувство: развели. При приеме машины сказали, что замена лампочки - 400 рублей. Ок. Забрали в сервис, перезванивают - еще задний габарит перегорел, еще 400 говорят. Ок. Забираю машину - с "Вас 1200 и это еще я скидочку 5% сделал", будьте счастливы.
Раньше при приемке называли ПОЛНУЮ стоимость работ, оставляли в салоне старые запчасти с коробкой от новых... Сегодня из плюсов - только то, что машину сразу взяли на замену лампочек. Видимо, клиенты совсем разбегаются...
UTD: 19.08.2021 черт меня дёрнул опять к ним поехать. Просто не знала, куда ещё обратиться: засвистели тормоза. 21000 слупили. Типа жидкости поменяли, колодки и сделали бесплатную диагностику. Уехала. И по дороге высняется, что ПОСЛЕ РЕМОНТА В ЛАУРЕ НЕ РАБОТАЕТ ЗВУКОВОЙ СИГНАЛ!!! И выяснилось это, когда на трассе фура начала перестраивается не видя меня!!!! Естественно, звоню в Лауру, как так, что вы диагностировали, если на следущий день не работает сигнал, так Алексей или Александр ещё и нахамил!!! Руководство, прослушайте как Ваши приемщики разговаривают с клиентами, которых чуть было не угробили!!!
6
14 августа 2022
Автосалон, автосервис. Всё хорошо и быстро сделали!
4
26 декабря 2021
Персонал вежливый и обходительный. Всёаккуратно чисто и красиво!
3
3
28 сентября 2021
Хорошие люди, опытные мастера, знатоки своего дела. Быстро и качественно починили а/м
1
5
14 октября 2021
Сервисом пользуюсь с момента покупки авто. Но последнее время ,при обращении много зап.частей нет в наличии. А те что заказываешь очень дорого. Это не радует((((
3
2
31 января 2022
Просто супер!! Архипов Дмитрий молодец-как менеджер 8 из 5ти баллов..
Всё молодцы
1
2 июля 2023
Отвратительный сервис, развод на разводе!!!
3
29 июня 2020
Покупал в 2013 году Лачетти. Пока машина была на гарантии и я платил деньги за ТО, всё было прекрасно. Когда щакончилась нарантия,стали приглашать по акции на бесплатные дианностики. И вот в последний раз 29.06.2020 пригласили к 10.20 прождал около получаса и оказалось мастер заболел и нужно подождать ещё минут 30. Как будто не знали что мастера нет и не могли предупредить... Отношение к бесплатным клиетнам,как к го...ну!!!. Никому не советую этот сервис. Лучше в гаражах ремонтировать машину. Испортился салон и сервис... Чем торгуют,такой и салон... Одним словом ЛАДА...((((
8
4
3 августа 2019
Хороший салон. Грамотный, вежливый персонал. В марте 2019 записывался на ТО на апрель, несмотря на то, что цены в апреле немного поднялись на ТО, для меня цена осталась мартовская, т.к. записывался в марте. Приятно. Отдельное спасибо менеджеру салона Давиду за профессионализм.
4
7
2 июля 2020
Покупали буквально два дня назад ладу икс рэй. Менеджер Никита мнам понравился. Единственное, что было, это получили птс только на следующий день, потому что 30 июня у них висли базы. Сами проживаем в Московской области. Никита привез все остальные документы к нам, ехать было порядочно. Но авто кредит не рекомендуем брать, получается очень дорого и навязывают каско и осаго. Лучше потребительский кредит, что мы и сделали. Так работа менеджера на 5, но из-за автокредита 4.
4
2
1 декабря 2020
Отличный автосервис. Работают хорошо со всеми марками машин. Иногда пытаются впарить доп работы. То тормозные колодки серез месяц после установки поменять, то еще что-нибудь. Это впринципе делают все сервисы. Но работу выполняют качественно. Уже 5 лет у них ремонтируюсь.
3
1
21 июля 2019
Лаура-Тула OPEL, уже несколько лет приезжаю обслуживать автомобиль, правда последнее время на очень приветливые девушки на ресепшене, а остальное все отлично. Мастера делают свое дело, не навязывают лишних работ, на деньги не разводят, цены дешевые. И еще приятный момент кафе на втором этаже, вкусная выпечка и очень приветливая женщина
4
10
12 августа 2022
3 ТО ,всё на высшем уровне!!! Остался очень доволен !!!
4
3 июля 2020
Делал замену ШРУС на Опель. Через год не отъезд в 14 т.км сломался, гарантия на работу 1 месяц, на ШРУС стоимостью 5 т.р. - 6 месяцев. Делал диагностику-причина неплотно закреплён хомут на пыльнике, то есть по моему мнению это брак работы. Бесплатно устранить дефект отказались, согласились только сделать бесплатно работу с моей запчастью. То есть за высокую стоимость работ уклоняются от ответственности за качество работы. Ставлю 3 балла из 5 потому что на работу за свой счёт всё-таки согласились.
3
1
2 апреля 2020
Развод сервисного центра!
Столкнулся с таким в первые. В конце 2019 г на автомобиле Лада веста загорелся чек на пробеге 114тк. Продиагностировали, взяли 1700 руб сказали что толком выявить не могут, но давайте начнем с клапана.
Через месяц опять загорелся чек. Но приехал 14.02 на пробеге 117200. Диагностика поатная и вроде давайте поменяем второй клапан.
Через месяц опять горит чек. Пробег 117699.
Опять диагностика, опять платная. Но самое главное мастер опять говорит ВРОДЕ КАК дросельная заслонка.
Говорит покатайся, еще диагностику сделаем (тогда когда я приехал погасла ошибка).
Уважаемые собственники центра "Лаура-Тула" что за развод с диагностикой? Посему из за халатности, а возможно и злого умысла мастеров, я каждый месяц должен ездить к вам в сервис и платить за диагностику по 2200??? Не считая ремонта
17
19 ноября 2022
Реально честные люди работают салон очень хороший
2
2
31 августа 2022
Цены дороже чем на рязанке на одну и туже машину в пределах 200000, цен нет что хотят то и говорят
3
1
24 сентября 2019
Приобрел здесь новый автомобиль два года назад. Дали на него гарантию 3 года. При прохождении ТО каких-либо проблем не было. Даже дал на этот сервис положительный отзыв. Однако время все расставило по своим местам. Две недели назад стал перегреваться двигатель, антифриз закипел. Обратился к этому дилеру, так как авто на гарантии. Просидел у них полдня. В итоге менеджер сказал, что они протестировали всю систему охлаждения, помпу, термостат, но никаких проблем не обнаружили: типа всё работает в штатном режиме. Взяли с меня деньги за диагностику (проблемы не обнаружили, значит гарантия не работает, платите) и все. Как они проводили диагностику (систему охлаждения не разбирали, термостат не вынимали и не проверяли) для меня осталось загадкой, менеджер внятно пояснить не смог. Очевидный результат их "диагностики" - проблема не решена, ДВС как перегревался, так и перегревается. Обратился в другой сервис: быстро нашли проблему - термостат, заменили его, и все стало работать как надо. В общем, не рекомендую эту контору, плохой сервис.
При этом в тот же день указал менеджеру, что имеется еще проблема и со штатной сигнализацией, так они вообще отказались её проверять.
По просьбе ДЦ "Лаура-Тула" сообщаю: заказ-наряд № ЛТ00083763 от 20.08.2019 года, мастер - Лавров Михаил.
20
2
18 июля 2023
Нет заинтересованности в клиентах
7
5 сентября 2021
Хорошее место , , персонал хороший , менеджер Михаил , молодец, спасибо ему.
3
2
18 января 2021
Как бы мягко выразится...Вобщем попал я на очередной развод типа от ОФ диллера, как же вы делаете диагностику авто с 1 ошибкой около 2 часов и по цене свыше 3000 тысяч и не устранив ошибку ? Вы нашли и диагностировали всего 1 ошибку которую могли бы увидеть в любом автосервисе и денег не брать, за находку, а потом взять денег за диагностику компьютером 800 руб. Жалко потраченных денег и времени. Как сказали, вы приезжайте с запчастью и мы ещё раз диагностику сделаем. Парень который забирал машину адекватный.
...Дополняю отзыв после ремонта в другом сервисе :
В итоге заменили датчик и все ошибки пропали, а в этом сервисе мне уже двигатель чуть ли перебрать стали ))) Категорически не рекомендую данный автосервис - развод!
9
23 марта 2020
Не понравилось: 1)по факту не оказалось нужной комплектации автомобиля, хотя в объявлении на сайте auto.ru автомобиль был указан - в наличии. 2) оценка авто в трейд ин по чрезмерно заниженной стоимости - выходит, что мой автомобиль за год на 100 000 руб. подешевел! Скидка 20 000 руб. по трейд ин уже включена в стоимость оцененного автомобиля, то есть в минус покупателю и в плюс автосалону. Не рекомендую обращаться в трейд ин. Лучше приходить с деньгами и покупать по факту. Правда, с комплектацией могут обмануть, 100 % гарантии наличия нужного авто нет!
7
1
10 декабря 2020
Ура!!! Купили новую машину в этом салоне. Всё супер! Сотрудники салона знают свое дело, все понятно объяснили, спасибо вам большое!
2
4
25 июня 2021
Взяли чери,хоть и китаец . Первая машина прошла более 270тысяч . В обслуживание не дорогая. Рекомендую обратить своё внимание на салон чери.
4
3
26 марта 2021
Честные,реальные цены и скидки,отличный,вежливый,доброжелательный персонал.
3
3
7 июля 2020
Вежливые продавцы. Есть сервис на территории, все запчасти в наличии. Автомобилям старше 3х лет приличная скидка;)
3
2