Без очереди решил все финансовые проблемы. Сотрудники вежливые. Из минусов, очереди на кассах и нет автоматизации и новых технологических возможностей. Данный банк отстал примерно на 20 лет. Все вручную, даже справку получить о движении денежных средств, нужно прийти в офис и получить ее через день. Нельзя сделать удаленно. Надеюсь больше никогда не свяжусь с этим банком.
Сотрудники не хотят работать , обслуживают одного клиента по часу , это просто беспредел , как возможно такое обслуживание , непонятно !!!!! Отправляют все время в соседние окошки , хотя каждая из девушек отвечает , что обслуживают все кассы , хотя по факту просто друг на друга все скидывают.
Ужасное обслуживание, обращался по поводу оформления ипотеки. Сотрудник попросил подождать так как занимался делами своего знакомого который обратился к нему по телефону. Никакого уважения к клиентам.
Идеальный образец того, каким не должен быть банк. Часто слышишь ответ что система не паботает. Электронная очередь не работает. Персонал нелюбезный. Несчастный вопрос получения денег за умершего человека решился лишь с четвёртой попытки.
Хороший банк, курс обмена валюты неплохой, обслуживание хорошее, на улице есть банкоматы. Однако, очень часто те же самые банкоматы не работают, в основном - это касается обмена валюты, операции с картой пополнять наличными.
Самый ужасный банк по автоматизации и обслуживанию. Если у вас прописка электронная, то вам придется искать где есть принтер что бы его распечатать, конечно если у вас есть ПДФ файл прописки, ну а если у вас его нет, то вам придется ехать в свой ОВИР или грузить с сайта май гов.
Ужасное отношение кассира к клиенту, будто она отдает свои кровные деньги, и относится будто она тут главная. Ужас, ноль.
Пятёрку ставлю из-за хорошего ресепшн, банк хороший, но! Имеет смысл обратить внимание менеджеров на такой аспект как пожилые люди, их должны обслуживать более лояльно, должны быть созданы отдельные окна для более пожилых людей, которые даже не могут сформулировать, что они хотят и им нужен особый подход.
хороший банк... Сотрудники трудолюбивые.. Все услуги есть.. Все элитные банки отправляют клиентов в этот банк когда у себя что-то не работает... Многие Клиенты агрессивные несмотря на это сотрудники держатся..;) говорят плохой банк но все равно приходят (
Удобно и без проблем поменял довольно большую сумму в рублях. Очереди не было. Карты МИР не обслуживают. В других банках при обмене рублей было много разговоров, спрашивали местный паспорт и т.д.
К сожалению был печальный опыт, нет четкой и достоверной информации у сотрудников. Простоял в очереди длительное время и только потом узнал, что не могу получить услугу в полном объеме. Хорошо, что еще банкоматы исправно работают.
Большое но всегда с огромными очередями. Думаю из-за персонала. Медленно работают. Я часто пользуюсь услугами этого банка из за того что оно рядом моим домом.
Практически во всех банках республики одна большая беда!- и это ПЕРСОНАЛ в плане хромающей:
1.деловой этике
2.манер общения
3.да и в целом по клиентоориентированности
Самый галимый банк на территории республики Узбекистан!
Владислав
Знаток города 17 уровня
31 августа 2022
Большой, красивый, удобный. Хотелось бы окошки касс с деньгами отгородить, не приятно когда местные зачем-то подходят когда ты работаешь с деньгами, но это менталитет такой…