X5 Group
626 отзывов
15 августа 2023
Не знаю зачем и почему хвалят эту компанию, но подконтрольная ей служба доставки 5post это полное дно. Срыв срока доставки, сложность достучаться до оператора и бесполезность самого оператора. Спрашиваю: где посылка? Ответ убил: не знаю. Я составил заявку на что-то там, потому что более двух суток посылка на распределительном центре. Срок рассмотрения заявки 4 дня.
Спрашиваю: если посылку потеряли, то что делать?
Ответ: звонить в интернет магазин и просить возмещения средств.
С какой стати то интернет магазин покрывает ущерб от службы доставки? Ребят, не позорьтесь и закройтесь. Больше никогда не выберу эту компанию.
4
4
27 ноября 2024
Тухлая форель. Несмотря на то , что сроки годности в норме и хранилось в холодильнике, при открытии упаковки воняет тухлятиной! Верну в магазин.
3
2 мая 2022
1 мая мною был сделан заказ 137399205 на доставку товаров из магазина «Пятерочка». В доставленном товаре было вскрыто 3 позиции (пирожные, шоколадка, набор молочных ломтиков). из данного заказа, фото я высылала на почту поддержки клиентов. Оператор горячей линии обещала, что вышлет мне промокод на сумму вскрытого товара. Смс так и не пришёл. После очередного звонка на горячую линию, я выяснила, что оператор закрыла мою жалобу и якобы мне был выслан промокод на сумму вскрытого товара. Это неправда, я ничего не получила. После очередного звонка на горячую линию мне обещали выслать промокод на сумму испорченного товара на электронную почту. Этого опять сделано не было. Я столкнулась с ситуацией полного отсутствия желания решить проблему нарушенного права потребителя.
7
5
2 мая 2023
Я зашла в X5 Group на Средней Калитниковской улице, чтобы купить продукты. Цены порадовали, а ассортимент оставил желать лучшего.
3
1
28 января
Огонь . Большой офис
1
2
24 января
Лучшая компания на земле
1
17 октября 2023
Хорошая транспортная доступность. Классное офисное оснащение.
1
2
17 апреля 2022
Красногорск Ленина 13 все всегда по акциям, а по факту на 1500 больше суммы на которую расчитывалв и то они не успели снять ценики, то не правильно повесили, то ещё что-то и пробивают по непонятным ценам, на половину товаров ценник не найти вообще пробивают как будто с головы. Отвратительно, разберитесь с этим магазином уже .половина товаров в чеке по акции в магазине, соус стоит по скидке, черт вообще по 120 или 130 а пробили как хотели, детские пюре по акции должны быть , рёбра 99.99стоят а по факту смотрите сами
5
7
13 сентября 2022
Добрый день. Пенсионер остается без молока и кефира уже несколько дней!!!! Заказ 182760276 - доставлен частично (нет молока и кефира), заказ 182726269 - не доставлен совсем, заказ 183146996 - не доставлен совсем. Просьба в кратчайший срок организовать доставку молока и кефира по моему заказу. Ваш корявый клиентский путь заставляет меня отказаться от услуг доставки вашей компании. Несколько раз мне звонили из колл центра не смоги причину озвучить, почему так получается. У операторов один скрипт - приносим извинения ловите код на бесплатную доставку. Деньги кстати тоже не вернулись.
4
6
8 августа 2022
Рязань, Зеленинские дворики РЦ. Просто ЖЕСТЬ!!! НАа въезде планшет для регистрации глючит, с 5 раза зарегистрировался. Это 7.08.2022. Далее сказали что окно на выгрузку 8.08.2022 в 14:30. Уехал на стоянку, в 1:30 ночи звонок, заезжай те выгружаться, с чего бы это? Ладно вернулся из дому на стояну и приехал на выгрузку, благо рядом живу. Далее пошло самое интересное. После подачи документов операторам час ждал окно. Потом еще 40 минут только что бы начали выгружать. Ну ладно выгрузили, пришел за документами а мне в ответ а еще и не принимали и вообще у Вас запланировано окно на 14:30 как Я уже писал. Разговаривают грубо, висит на стене график перекуров, да ни кто его не соблюдает, пошли когда хотели вернулись так же. На территории запустение и грязь. Отношение к водителям отвратительное. Вро де бы огромная компания, с большими деньгами а проконтролировать работу своих сотрудников особенно ночью не кому. Очень печально Господа руководители. Надеюсь, что Вы обратите внимание на этот крик и примите надлежащие меры. С уважением.
6
5
7 мая 2022
Современный офис, есть вахтовые автобусы курсирующие между офисом и станцией метро, столовая с вкусной едой(завтрак и обед), есть магазин для сотрудников.
4
2
22 ноября 2021
Что творится с компанией? Много лет являюсь постоянным покупателем магазинов перекрёсток и пятерочка, всегда всё было нормально, но, в сентябре с карты перекрёсток были списаны все баллы, вопрос решили, баллы вернули, но пришлось менять карту перекресток тинькофф и теперь началось, одну карту заблокировали с баллами, тинькофф выпустил другую, но баллов и след простыл, перекрёсток неа запрос тинькова ответил все хорошо, баллы на счету, но их нет!!! Оплачена подписка пакет в перекрёстке и пятерочке, в перекрёстке не работает, баллы не начисляются, в приложении указано что подписка активна!!!
Ps: вчера списана большая часть баллов с карты пятерочка!!!
13
2
31 декабря 2022
Отличная компания,
Динамично развивается!
Коллектив крутой, рад работать в этой компании!
4
4
7 октября 2022
В магазине "Перекресток" на ул.Брусилова, 29А при покупке хлеба "Дар зерна. Традиционный" , производитель Черемушки, второй раз сталкиваюсь с частичным воровством продукта из заводской упаковки. Уверена, что этим занимаются сотрудники магазина. Хлеб вкусный, не дешёвый, цена за упаковку в 350 гр в магазине - 79,90 р. Разберитесь почему у продукта в заводской упаковке уменьшается вес на 40 граммов!!!
3
5
21 сентября 2021
Очень странная компания!Казалось бы магазин Перекресток соответствует хотя бы минимальным требованиям по чистоте в зале,нормальные сотрудники,своя кулинария, свежие продукты,а вот магазин 5ка это какая то помойка,грязь, не все свежее,очереди.товаров по акциям нет в наличии(ходил до последнего времени т.к был самым близким от дома) дак плюс еще и воруют))Украли баллы скорее всего сотрудники,дак и рассмотрение обращения длится 4 месяца(и скорее всего так и будет рассматриваться бесконечно).Если бы не перекресток то уверенная минимальная оценка.
11
7
25 сентября 2021
Все здорово, для сотрудников удобные коворкинги с большими дополнительными мониторами, бесплатный хороший кофе в кофе румах. Разный и вкусный кофе, выпечка - в кофейне "Белка"
5
1
12 марта 2023
Отличная Атмосфера в офисе ,общительные менеджеры,интересная инфраструктура помещений
4
1
23 октября 2024
Отличная компания!
2
11 июля 2022
Это просто безобразие и неуважение к клиентам, прислали рассылку заказывайте на дачу всё привезём и тп. 4 раз я и мои соседи пытаемся там заказать, деньги берут, заказ собирают(это хобби у них такое) проходит часа два и они его благополучно отменяют. Это что? Потеренное время . Вот мой заказ последний- должны были привезти в 17:50(все собирают и не у кого не узнаешь будет ли он вообще или его разберут и отменят как предыдущие. -за что вы платите сотрудникам деньги? За то что они собирают, мурыжили три часа покупателя и отменяют его?
6
5
18 февраля 2024
Удобно добираться от метро, ходит корп.автобус.
3
1
19 декабря 2022
18.12 заказала доставку продуктов для инвалида. Заказ 510665849.
После многочасового ожидания принесли только небольшую часть. Мы отказались Дозвониться не возможно. Деньги сразу списали, в сатусе стоит доставленна. Второй день не возможно найти концов. Деньги не вернули
5
3
25 января 2022
Магазин на Затонной 4, весьма чисты и приятный, но персонал в нем полное хамло и директор и все замы, половины ценников нет, куча просрока, а про то что введён закон СЗМЖ и БЗМЖ они по-моему вообще не слышали. На просьбу уточнить цену на товар говорят идите и проверяйте на сканере ( а ценники для этого магазина не передуманы?!) , а если я дедуля и мне 80?! Нужно обойти весь магазин, что бы найти сканер?! В попытке найти товар с нормальным срок, заместитель директора сказала, что не надо трогать руками весь товар. А как же покупатель всегда прав? Вы выбрали эту работу и в магазине вы должны улыбаться и дарить людям радость , а не считать себя владельцами данного заведения. И такая ситуация не в первый раз! Однозначно в данный магазин больше не пойду.
9
3
8 ноября 2021
Ужасные магазины "Пятерочка"!!! Обвешивают, списывают баллы с карты, вценники не соответствуют выложенному товару, а если ценники есть, то они находятся в другом месте, только не под тем товаром, который им соответствуют. Жуткий бардак.
Как было написано выше, у меня списали просто так 930 баллов, которые соответствуют 93 рублям. При обращении на горячую линию 1.10.21г., присвоили номер обращения 7736216 с уведомлением, что мой вопрос будет решен до 21.19.21г. но до сих пор так и не решили, хотя я перезванивала и напоминала о своем вопросе, ни каких вразумительных ответов, и так на любые обращения на отвратительную работу магазина, теперь даже и не пишут смс с номером обращения.
А в итоге, ни магазин, ни головная организация похоже не уважают своих покупателей! Жаль.....
11
2
12 августа 2022
Магазин Пятерочка на Самаркандском бул. д 26, к.2. В ночное время работники магазина передают большие сумки с товарами другим людям с заднего торца магазина. Потом будут обвинять в кражах покупателей. Есть, конечно и покупатели воры, но работники магазина не упускают возможности тоже. Видела весь этот процесс неоднократно из окна соседнего дома и когда поздно гуляла с собакой. Администрация Х5 Group, это вам для сведения.
3
1
18 декабря 2021
Это жульническая контора. Купил у них услугу"Пакет Х5", и не прошло и 10 дней, как с моей карты лояльности списали практически все баллы, около 2 тысяч. Четыре года пользовался картой лояльности до этого, ни одного неправильного списания с карты. А здесь мало того, что услуга "Пакет Х5" не бесплатная, так ещё и обнулили бонусный счёт таким вот мошенническим путём. Это не единственная ритейл-сеть, поэтому перестал быть их Клиентом и ничуть не расстроился из-за этого.
11
2
19 декабря 2022
Для меня это ,очень удобно, так как там я провожу свое некоторое время, и оно мне приносит много интересного. Это моё личное
4
2
12 ноября 2023
Торговая компания, которая не может организовать труд своих сотрудников в соответствии с собственными планами. Привлекающая на работу мигрантов. В итоге: много абсолютно неквалифицированных работников всех звеньев из-за недостаточной оплаты за переработку и выполнение работы не соответствующей должности по штату.
2
2
9 июня 2022
Добрый день! Давно наблюдаю за работой секьюрити в магазине Пятерочка номер 8118 в Москве.
Сотрудник охраны ведет себя крайне бесцеремонно: позволяет сквернословить и обзывать покупателей (сквозь зубы проговария мат), ходит по торговому залу и общается по видеосвязи с родными из своего аула - слышны детские голоса и громкий смех. Более того, наблюдаю, что цепляется к продавцам со своими неуместными шутками, предлагая себя в качестве спонсора.
Дважды был очевидцем как наркоманка воровала продукты и охрнаник это видел - был скандал, но никто не вызвал полицию, не открывал этот вопрос.
Этот неграмотный человек много позволяет себе будучи в России, научите его соблюдать правила поведения.
Это немного из того, что видел.
Уберите этого оперившегося таджика - он же портит вашу репутацию.
8
3
19 декабря 2022
Какой ужас! Обещали вчера сделать доставку и не привезли! И не письма, ни звонка! Сегодня все утро пытаюсь дозвониться по горячей линии и никак - полчаса уже на телефоне без результата! Берете деньги заранее и такое обслуживание! Как так можно!
Верните деньги!
Люди, не обращайтесь в Пятерочку доставку, там не щадят ваши нервы!!!
4
3
30 августа 2023
На территории очень крутая столовая и уютные переговорные
4
1
30 мая 2024
Супер офис
Есть все необходимое
3
3
10 июля 2021
Хорошая большая парковка, в офисе есть кафе, столовая и магазин. От метро и до метро ходит корпоративный автобус. Хорошо оформлена территория вогруг офиса - спортивная площадка, столы дляипеоеговоров или еды.
6
2
18 июля 2024
Партнёры. Отличные переговорные
3
3
11 июня 2022
Офисное здание , огромная парковка на територии , связь с интересующим вас сотрудником возможно осуществить по телефону на КПП ( КПП два ) , на территорию без пропуска не попасть . В целом как все офисы с пропускным режимом и графиком работы , с кем я общаюсь адекватные , грамотные отзывчивые сотрудники .
4
3
5 марта 2023
Хорошее расположение, сам офис отличный, качественный ремонт, продуманная планировка, современный дизайн! Почти что офис гугл)))
5
1
30 апреля 2023
Обожаю этот офис! Все продуманно , все для сотрудников! Спасибо большое
4
1
6 июля 2022
Не контора, а просто ДНО! За три месяца в службе обратной связи сети магазинов «Пятёрочка» не в состоянии решить проблему. Зарегистрирована под номером 16665930 через телеграм. Нахрена вам бездельники, раз не могут элементарный вопрос три месяца решить? Либо это прикол такой - собирать жалобы и тупо на них не реагировать. Бот в телеграме, кстати, сдох у вас и операторы там не реагируют.
4
4
2 февраля 2023
Очень уютный и просторный офис! Большая парковка и приветливые сотрудники!
4
1
30 мая 2023
Большая территория, удобная планировка офиса и рабочее пространство соответствующее всем самым жёстким нормам. Мне нравится посещать это место
4
1
2 июня 2023
Как же не быть устроенной этой компании, ведь за товар народ платит в 1000 раз больше прописанной цены, т.к. на ценнике не проставлен код валюты.
5
5
6 октября 2024
Мне нравится
1
25 октября 2024
ИКС5 - сила!
2
4
27 октября 2023
На сборке инет заказов, есть добрые люди которые поймут тебя и подскажут, а есть абсолютное Зло
4
2
23 ноября 2021
Компания с двойными стандартами. Дискриминация понятие только для представителей кавказских национальностей , в частности имею ввиду Красную поляну. Их своенравие, отвратительные выходки,и грязные рожи которые они суют везде надоели. Национальный экстремизм- ты не любишь мусульман, вот так мне сказали и уволили сначала из перекрестка а потом из пятерочки, мало того директор пятерочки так отматерил по ватс ар, что я в шоке до сих пор. Странное руководство, странное положение дел в этом регионе, вседозволенность чеченцев и дагестанцев это просто кашмар, меня затравили , их до 70 %, от персонала всего магазина. Что их так держит х5 ретейл, наверно за чудесное знание русского языка, или соответствие стандартам внешнего вида, высшее образование, умение тактично вести себя, мне кто нибудь объяснит? Странно и ужасно , что такое допускается.
12
3
4 апреля 2024
Отличная компания для профессионалов
2
2
29 декабря 2021
Что твориться в пятерочках, сегодня была на Суздальской 34,сотрудницу магазина попросила помочь пробить по карте товар, так начала просто орать, я вам не обязана здесь помогать, а что тогда стоите здесь, за что зарплату получаете, я сказал а ей, га что она меня стала обзывать русской проституткой, я сказала сей вызову полицию, на что она мне кричит причём всвсе слышат, я тебя зарежу выйдешь из магазина. Вызвала полицию, они даже не спросили фамилию её, интересно, что твориться у нас в Москве, полиция тоже заодно, заявление принял инспектор Зинченко Олег Валерьевич, по району Новокосино. Буду подавть в суд, так в магазине на меня набросились почти всё сотрудники магазина, орали так, выгораживали свою сотрудницу, но если так тяжело в пятерочке работать товарищи граждане не работайте. Вас туда не судом присудили наверно. Руководству пятерочке, хотелось бы сказать, набирайте персонал заведомо проверив у психиатра, на адекватность, а то как дикари орут. Как только с гор спустились, нет никакой культуры. Я к вам в магазин уже точно не нагой.
12
2
27 сентября 2022
Ваша доставка из Пятёрочки вчера обворовала меня почти на 400 рублей, не донесли часть заказа и не компенсируют. Служба поддержки только обещает компенсировать и ничего не происходит. Хоть в полицию пиши заявление. Позор. Никогда больше не буду пользоваться
6
4
12 января
плохая компания и тех.поддержка, не ценят своих покупателей
3
6 февраля 2024
Не удобно добираться ... только такси или авто
2
14 мая 2023
Перекресток (г. Москва, генерала Белобородова 14к1): Заказываю доставку долгий период времени. Но если они забудут какой-то пакет передать - все. Вы его не получите. Вместо этого:
1. Вам нахамят в чате
2. Будут игнорировать обращения
3. Часами решать вопрос с помощью старших специалистов
4. Отказывать в самовывозе
5. Привозить после 6 часов жалоб - не тот заказ
Короче, оценка соответствует качеству обслуживания.
3
6