До известной болезни был неплохой клуб. Вкратце обрисую свою проблему (к драным полотенцам, отсутствующему гелю в душевых, сэкономленным стаканчикам на кулере, отключающимся от перегруза дорожкам, еле текущей воде в душевой, бесполезным тренажерам, липким вешалкам в шкафчиках (нет, к этому привыкнуть нельзя) я уже привык). Была у меня цель купить в этом хлеву абонемент, что я успешно сделал. Я каждый год заполняю самостоятельно декларацию, поэтому поинтересовался, что нужно, чтобы получить налоговый вычет, в ответ дали заявление, просили на почту переслать платежку с банка. Всё это я сделал 3 июня, после этого числа 10-15 позвонили и просили дописать в заявление пару строчек - это я благополучно сделал.
Согласно ст. 219 НК РФ оздоровительное учреждение может само отправлять справки по форме 1156011 в налоговую, как прекрасно, подумал я и подал декларацию 11.01.2025 в надежде таки получить вычет (наивен, самонадеян и глуп).
Удивлению моему не было предела, когда 30.01.2025 позвонил милая девушка инспектор из ФНС и сказала, что нужна справка по форме 1156011. Тут я вспомнил, что уже очень давно заказывал ее в Волд Класс, говорю - конечно, не вопрос, сегодня зайду в спортзал или вообще попрошу прислать по электронке.
И тут начинается этот самый полный п...ц.
Звоню - на общем колцентре ничего не знают (можете проверить, около 15 звонков с телефона 916ххх7976), в Полежайку полчаса не мог дозвониться, в конце концов соединили - там тоже ничего не знают. Ну, думаю, засада, клуб закрывается 31.01.2025, надо ехать, а то вообще концов не найдут. Приехал 30.01, отсидел очередь, дохожу до менеджера - спрашиваю, где ж справка-то? Не знаем! Сами ищите кому мы направляли ваши финдокументы и заявление (где искать, я сменил телефон и контакты в вотсапе не остались), ничего не знаем, если хотите - пишите еще раз на получение справки заявление (жди 30 рабдней, скорость прямо скажем феноменальная, а при закрывающемся клубе закончилось бы следующим - концов не нашли, пиши третий раз заявление).
По итогу сам заполнил справку, спасибо мадмуазель Хачатрян. ФНС скорее всего отклонить справку, ну да не так обидно, есть человеческое участие и помощь, что не может не радовать.
Во вложении доказательство, что финдокументы я отправлял (мадам Сироткиной), собственно и заявление тоже (не догадался сфотографировать, впредь буду разумнее, будет мне уроком).
Итог. Мадам Сироткина и недоклуб Форум/Ворлд булщит класс - сервис так себе, все чисто по-русски через это самое место. Желаю закрыться и сделать вместо ваших клубов ну хоть ЁбидаЁби. Собственно об этом ваше заведение, к сожалению не взаимно, мда...
P.S. Если откажут в налоговом вычете, я подам заявление в налоговую о том, что ваша шарага не дает заявление по форме 1151160 на получение физлицами налогового вычета в нарушение НК РФ. Думаю, налоговая проверка - это то, что вам реально необходимо перед продажей ваших клубов.
При покупке абонемента, даётся возможность разового бесплатного посещения. Но никто не уточнял, что только в первые 2 месяца. Будьте внимательны, хотя в скором времени туда будет не попасть
Общая оценка сети и конкретного зала: грязно, тесно, отсутствие клиентоориентированности. В зал можно ходить только если он совсем рядом или вы любите своего тренера. Тренера прекрасные. В остальном не советую тратить деньги в этой сети. Администрация слышит вас только когда вы несете им деньги, в остальном просьбы, жалобы игнорируют и ни за сто не несут ответственности.
Яндекс предложил оценить WC - был удивлён. Разве ему не известно, что это лучший клуб в Москве. Тренируюсь с 2017 года в Lite: ни одного косяка, туда хочется возвращаться, всю дорогу поддерживают оборудование, обновляют сауны. Точка
Дочь моя была в world class спа на полежаевской на сеансе общего массажа тела у Шалабай Татьяны. и осталась им довольна. Массажистка общалась с ней вежливо и внимательно. Массаж делала старательно и неторопливо спрашивая дочку об ощущениях во время сеанса. В массажном кабинете дочке было комфортно. Другие сотрудники зоны спа в клубе были также приветливы с ней! Спасибо.
Массаж
Все чисто, аккуратно, предусмотоительно. Очень благожелательный администратор. Не возникло никаких затруднений и дискомфорта. Все соответствует заявленному уровню и размещенной на сайте информации.
Массаж был сделан прекрасно. Доброжелательные и профи. Проявили большое участие и заботу.
Дозвониться удаётся через раз. Включается дурацкий автоответчик: вы звоните по срочному вопросу? Чтобы записаться через приложение, нужно оставить имейл. Зачем??? Перезванивают тоже через раз. Если всё таки попасть туда, то сам салон хороший
Клуб ничего, но аквазона очень маленькая. Бассейн вообще малюсенький. На одной дорожке могу плавать до 6 человек. Часто в пиковое время посещения бассейна проводят групповые занятия, на которых занимаются 2-3 человека, при этом заняты 2 дорожки, а остальные посетители ютятся на 1 дорожке. Расписание не продумано, руководству все-равно.