Клуб очень даже хороший. Из минусов - несколько запутался, когда выходил из парковки. Ну и стройка вокруг, но это пройдет.
Посмотреть ответ организации
Tania
Знаток города 28 уровня
2 декабря 2024
От World Class в премиальном жилом комплексе ожидалось большего. Маленькая неудобная раздевалка, очень аскетичная. Низкие потолки, нет пространства. Очень мелкий маленький бассейн, а от синей мелкой плитки в глазах рябит.
Отзыв мега отрицательный. До открытия клуба с приятелем прикупили карты, не сильно вникая во все надписи мелким шрифтом в договоре. Затаились в ожидании открытия долгожданного спортклуба на районе. В намеченную дату естественно ничего не произошло и начались бесконечные переносы сроков запуска заведения. Наконец, одним прекрасным днём, приходит смс с приглашением на открытие клуба, меня в стране не было, думаю спадет ажиотаж, приду и спокойно активирую карту с начала месяца и закрою в старом зале. Заглянул в 20-х числах и выяснилось, что карта моя давно активирована, якобы с момента запуска клуба, без предупреждений и анонсов. Ладно, думаю, хрен с ним, пошел смотреть зал. Полное разочарование. Приличное пространство и так бездарно распланировано. Огромные пустые пролеты без оборудования, растянутая небольшая кардиозона и непосредственно часть пространства с оборудованием настолько убого наполнена станками и гантелями, что я лучше варианты видел в зальчиках при отелях. Ребята, это фиаско. Бассейн - для тех кому охота плавать с бабками и детьми, наверно неплох и всё. В общем полный грусти пошел сообщать менеджеру, что карту закругляю и остаюсь в старом зале. И началась мега бюрократия. Куча звонков и консультаций с вышестоящим руководством, бухгалтерией, и наверно даже собрание акционеров успели провести по моему вопросу пока ждал. В итоге, выясняется, что деньги мне вернут в течении 180 дней после принятия заявления. И как вы думаете когда их вернули? Четко на 180 день!!!! Это какой же надо быть бедной организацией, чтобы так мариновать своих клиентов. Но самое смешное не это, мой приятель - иностранец, и в силу недавних событий не может прилететь и написать заявление. Его заставили идти к нотариусу, оформлять заявление с переводом и отправлять официальной почтой на адрес зала. И только с момента прихода письма ему остановили карту и теперь он тоже будет ждать 180 дней возврата средств. В общем ребята, сто раз подумайте во первых насчёт качества спорта в этом заведении и во вторых их отношения с контрагентами. Понты(если они ещё есть) того не стоят!!!! Есть куча более адекватных залов на районе, с гораздо лучшим оборудованием и меньшим количеством пафоса и долб....ма.
Хороший новенький клуб! На данный момент вокруг завершается стройка, что оставляет некоторый негативный след. Но сам клуб внутри производит хорошее впечатление. Камерный, рассчитан на небольшое количество посетителей. Раздевалки, душ - все сделано на уровне всех сетей WorldClass, который на мой взгляд высокий. Единственное, смутило наличие всего одной душевой кабинки в детской раздевалке и даже без дверок (как быть девочкам и мальчикам…). Бассейн с глубиной 1,2-1,8 метра, в сравнении с некоторыми другими клубами - скромный, но опять же, когда посетителей мало вполне комфортно!
Отличный бассейн, хороший набор тренажеров, но не не самый большой в сети ворлдкласс. Большое неудобство в том, что клуб находится в строящемся районе, и к нему невозможно подойти со всех сторон. Хороший души и баня, сделанная необычным образом, советую посетить. Пожелание руководству клуба: установить полочки или тумбочки для личных вещей посетителей (полотенце, бутылка или телефон).
Более непрофессиональных менеджеров не найти. 50 минут убила сегодня в клубе с нулевым результатом. Условия клуба знают хуже, чем их постоянные клиенты. Видимо новенькие обе.
Сервис оставляет желать лучшего.
Обслуживание на плохом уровне. Попробовали войти на пробное посещение, даже не стали заходить: бассейн не работает, нас в базе нет, отдел продаж работает с 10…
Безобразный менеджмент. Политика управляющего клуба по отношению к старым клиентам WorldClass (15 лет постоянного членства) - верх цинизма. Стали требовать 4 тысячи рублей за разовый визит персонально в их клуб, тогда как ранее все другие клубы предлагали бесплатный разовый визит для ознакомления с клубом для постоянных клиентов сети. После оставления претензии перезвонили и подтвердили отказ без каких-либо членораздельных аргументов, почему так поступают. Менеджер по продажам после показа клуба даже не предложил ознакомиться с коммерческими предложениями и не пригласил в комнату для переговоров. С клиентами работать не умеют, нет никаких представлений об этике и культуре работы с клиентами. Такое впечатление, что клиенты им вообще не нужны. Не профессионалы.
13
1
Посмотреть ответ организации
Максим Топорков
Знаток города 13 уровня
23 ноября 2024
Заявлять как премиальный,грязные раздевалки,в некоторых душевых есть плесень черная,нет крема для рук,беговые дорожки несмотря на обращения работаю с перебоями,сбой по тв программам,шкафчики для переодевания грязные.
Очень не довольна работой отдела продаж,особенно ресепшн. 2 недели не могут переоформить абонемент. Проверяли родство по псспоиту по свидетельству о рождении,письмо заявление с рабочей почты,не увидели сразу,еще раз пришлось отправлять письмо,то программа зависла. Отобрали красный ремешок дали желтый,он неработает,каждый день дополнительно дают гостевой. А с ним меня тренеры не видят, не могу записаться.Сегодня конфуз случился,переоделась собралась в бассейн,ремешок не работает,шкафчик ни открыть ни закрыть. То что я каждый день теряю время выясняя оформление,никого не волнует.
Отвратительный клуб. Дёшево, сэкономили на всем чем можно только. Джакузи нет, ватных дисков нет, связи нет!!!! Вообще никакой сотовой связи нет! В раздевалке вы абсолютно без покрытия. Кроме этого Вай Фай через раз работает. Диванчиков нет, вещи положить в душевой некуда, элементарно в раздевалке одна раковина на всех! Одна!!! Подъезда на машине нет. Очень дёшево и экономно.
Как пройти с коляской вниз к вам в клуб с верхних лестниц?
Если брать карту для ребёнка 2 года, для него нет равнозначных с другими возрастами занятий в клубе при одинаковой цене.
Детская комната очень маленькая, заняться там не чем, дети сидят в гаджетах, если не сделать замечание персоналу, который как в других клубах сети, должны играть с детьми.
Новый клуб и этим все сказано. Единственное что мне не понравилось, так это отсутствие собственной парковки. Клуб на территории строящегося ЖК, машину надо оставлять на уличной парковке и топать минут 5-7. А если дождь, мороз или снег? Не айс… А так, все достойно.
Если вы слышали выражение: от запаха аж глаза слезятся. Вот это прям про этот клуб. Он находиться в центре канализации. Запах нереально вонючий. После клуба надо еще дома или на работе мыться. Пыль, не пройти, рабочие прям напротив клуба. Моются, полы у себя в каморке моют, переодеваются. Все что можно увидеть. и что нельзя смотреть, тоже увидите. Внутри🤦♀️Новый клуб. В душевых все криво, вода по щиколотки, в грязи моешься. Около раковины нечем руки протереть, даже зарядить наушники невозможно. Итд. Из плюсов. Никого и никогда нет! Самый большой плюс👍
Тренажёры хорошие , но в целом как и во всех клубах этого уровня .. большая территория но комнаты занятий не большие , может по этому кажется , что чего то не хватает
Менеджеры нагло врут и много не договаривают когда продают карту. На следующий день после оплаты за карту попросил вернуть деньги сообщают что деньги вернут в течении 180 дней.
Добрый день! Лучший клуб, всем советую!
Отличный персонал! Очень хорошие и квалифицированные тренера!
1
1
Посмотреть ответ организации
Vlad Magnitogorsk
Знаток города 12 уровня
7 мая 2022
Хороший новый фитнесс зал
Хороший 25 м бассейн
Все практически расположено на 1 уровне
Из минусов:
-Нет ресторана
-Нет парковки для клиентов
- очень узкие раздевалки, приходится сталкиваться плечами
Клуб только недавно открылся, хожу в него 2 месяца. К самому клубу и персоналу вопросов нет, все на пять баллов. Что касается стройки рядом-временные трудности, World Class тут ни при чем.
1
Посмотреть ответ организации
Игорь Лебедев
Знаток города 12 уровня
12 января 2023
Ходил в разные клубы WC. И есть с чем сравнивать и не только в Московских клубах сети. Хамовники это уже уровень культуры жизни и тела! Все тренажеры новые, тренеры профи, не первый год работающие в сети. Недалеко от метро и парковка есть. И самое главное есть бассейн со свободными дорожками. И детской зоной всё ок. Рекомендую!