Фитнеспрограммы очень хорошие, тренеры все умницы и очень профессионально ведут занятия. В Спа зоне не нравится, что многие клиенты идут в бассейн, не принимают душ и никто это не контролирует, в сауну заходят в резиновых тапочках. Никаких правил нет! Хотя на табличках все написано, но не все соблюдают.
Плюсы:
- Большая площадь тренажёрного зала. Да и весь комплекс, в принципе, не маленький, пространства хватает.
- Бассейн, хамам и баня тоже не маленькие, как и раздевалки с душевыми. Ни разу не сталкивался с очередями или нехваткой места, даже в час пик.
- Дружелюбный персонал, от уборщика до менеджера, за несколько лет посещения ни разу не было ни одного негативного случая.
- Оборудование и тренажёры хорошего качества, нет отрывающихся резинок, потертых скамеек, блинов, старых беговых дорожек и тому подобного.
Минусы:
- Нет парковки, машину есть, где поставить, но в часы пик приходится иногда покрутиться, прежде чем найдёшь место.
- По крайней мере в мужской раздевалке, шкафчиков с неработающими замками становится все больше. Я уже созрел для жалобы на ресепшен по этому поводу, но все забываю им об этом сообщить )
- Насадки в душевой поистрепались, ещё норм, но потихоньку надо менять.
- Левая дверь в душевую открывается с натягом и застревает при закрытии уже, по-моему, вечность. Хотя её чинили, раньше было ещё хуже. Но её пора менять целиком.
- Холодно в 1ом зале групповых программ, уже, по-моему, в курсе все, кто его посещает, но проблему почему-то до сих пор не исправили.
- Далеко идти до муж. туалета из бассейна, хамама или бани))
- Частенько попадал на неработающий хамам, но без каких либо оповещений, объявлений об этом.
- Бутылочки, которые раздавали бесплатно, когда убрали стаканчики, сейчас стоят по 350р))
Хожу сюда много лет и уже полюбил этот клуб) Конечно хочется платить меньше, но, если честно, на мой субъективный взгляд, соотношение цены и качества тут практически идеально сбалансированно. Клубы дешевле, сильно хуже, клубы дороже, не сильно лучше...Как то так)
Я конечно ничего не имею против старшего поколения , но сорри, когда платишь такие деньги что бы поплавать в бассейне , а там одни бабушки и дедушки , плюс бассейн очень маленький. И всегда полно народу.
А да , и все остальное , тренера , и тд за отдельную плату. Даже теннисный стол !!! 800 руб в час! это прямо очень не гуманно.
Понравилось:
- рядом с домом.
Не понравилось:
- как дождь, ждите по всему залу ведра;
- большинству тренажеров кажется лет 15-20, грифы, особенно z-образные абсолютно изжили свой век, как бы ржавчина об этом намекает;
- регулируемые скамьи в прямом виде танцуют под вами диско;
- часть шкафчиков не работают, в час пик (19-20 часов в будни, народу очень много) это весьма огорчительно, ну и сами шкафчики очень маленькие;
- велик шанс из гардероба куртку получить с пятном, ибо гардеробшица в период своего приема пищи вытирает руки аккурат об вашу куртку, отдавая или принимая её;
- к пункту выше еще добавлю, что управляющий ввел правило, полотенце не получишь, пока не сдашь куртку, видимо чтобы потом ее потом оттирать.
Вывод, своего ценника зал конечно не стоит, лучше проходите мимо.
отзыв про тренажёрный зал, остальное не посещал. Зал хорошо оснащён: три скамьи для жима + одна наклонная, три стойки для приседаний (одна с помостом для становой), два смитра, тренажеры для грудных мышц и дельт, блоки, несколько тренажеров на сгибания-разгибания ног, и др. Гантелей из самых ходовых весов - несколько комплектов. Всё что нужно!
Минус - низкие потолки, мало воздуха, душновато.
Просьба владельца проверить филиалы, добросовестные и клиентоореанные ли там работают менеджеры и управляющие.
Видно прибыли достаточно, что с подругой так не красиво обошлись.
Отличный зал! Всегда комфортно заниматься, тренажеров и беговых дорожек в достатке. Всегда в чистые белые полотенца. Большой бассейн, есть сауна и хамам.
Хожу с момента открытия! Замечаний, нареканий, претензий не имею! Комфортно, свободно! Сейчас и старшего сына отправил! Тренеры, по крайней мере с кем тренировался, персонал квалифицированный! Рекомендую!!!
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
20 декабря 2022
2 года являлась постоянным клиентом, все устраивало в этом зале, но сейчас возникла ситуация, которую я считаю нужным осветить. В мае было составлено заявление на возврат денежных средств по остатку договора в связи с переездом. Лично посещала отдел продаж и предоставила все запрошенные данные. После полугода ожидания я сама связалась с отделом продаж по вопросу возврата, тк ничего не пришло. Мне сказали, что не переводят, потому что бухгалтерии нужен доп. документ. Я его предоставила 8 декабря, после чего сотрудник перестал отвечать мне. Я звонила в отдел продаж - сказали «пока ответа нет». Такое отношение мягко говоря вызывает вопросы. Почему я не могу получить четкий ответ на вопрос, когда мне вернут мои деньги? Сотрудники отдела продаж не заинтересованы в том, чтобы бухгалтерия провела возврат? А как же репутация?
Настоящий, грандиозный, современный, технологичный, чистый, комфортный, профессиональный, шикарный - вот такими словами хочется заслуженно описать данный фитнес центр, без преувеличений👍
Зал очень к месту, в районе по вменяемым ценам ничего похожего нет, что бы не гадюшник был, все чистинько с культурным персоналом, все реальное профи своего дела, если тренер , то значит тренер и умеет тренировать , не какой-нибудь высокомерный степной кулугур , который сам не пойми как и что накачал, купил книжку что он боксёр и тренирует не пойми как, короче супер место, рекомендую!
Хамское отношение администрации зала: при приобретении абонемента менеджер не рассказал о том, что в зале нет стаканов к кулеру. При втором посещении во время тренировки захотелось пить, я подошла к стойке администрации и попросила дать стакан, в чем мне было отказано с формулировкой: «Все члены нашего клуба знают о том, что у нас стаканов нет, нужно приносить свои бутылки». Однако ни менеджер по продажам, ни администратор об этом не предупреждали. Я бы с понимаем отнеслась к ситуации, если бы в описанном случае мне выдали стакан, но попросили в следующий раз брать с собой бутылку. Но все, что мне было предложено-сбегать через дорогу в перекресток или попросить в баре спортзала, а прерывать тренировку, переодеваться и тд абсолютно не хотелось. Одна эта пустяковая ситуация отображает клиентоориентированность всего клуба, особенно компетентность работающих в тот день (21 мая) администраторов! Рада, что приобрела абонемент только на 3 месяца!
Очень любим этот клуб!
Цена/ качество на отличном уровне!
Но расстроило расписание занятий для детей 5-8 лет. К сожалению, не предусмотрено ни одного занятия в неделю в удобное прчти для всех время- после сада и работы- в районе 19 часов...
Может есть возможность устранить этот недостаток и сделать занятия на это время хотя бы пару раз в неделю?
Неплохой зал
Тренажеры есть почти все. Миллион дорожек для бега....
тренерский состав - обнять и плакать. Плакать и обнимать.
Видел много залов от мал до велика - твёрдая 4ка для тех кто пришёл поднимать железки.
Парковки собственной нет.
Ценник за абонементы Немного выше чем надо
Для спального района очень слабый детский клуб. В самое удобное время занятия только платные. Подобрать удобный график очень тяжело. И даже платные занятия, учитывая, что предварительно покупаешь клубную карту, не очень удобны и не дешёвы.
Отличный клуб, современное оборудование. Есть бассейн, хаммам, сауна. Отсутствует парковка, но рядом с Перекрестком всегда есть места. Из минусов - слишком много людей, в раздевалке бывает что не протолкнешься...
3
Посмотреть ответ организации
А
анна г.
Знаток города 6 уровня
26 апреля 2024
У ребенка была карта на 3 месяца. За это время тренер дважды просил погасить задолженность за тренировки в то время, как у нас был неизрасходован депозит. Просила отдел продаж со мной связаться, чтобы решить этот вопрос, оставляла жалобы -всё бестолку. Никому не надо.
В клубе придумали приложение, в котором по идее можно отслеживать расходование депозита, вот только там все время отображается ноль, сколько не вноси. Что за горе-разработчики делали приложение? От необходимости постоянно взаимодействовать с сотрудниками, которым ничего не надо, продлять карту уже не хочется.
Клуб просторный, функциональный, современный. Единственное, что я не понял - почему ласты не в свободном доступе? Ладно окей такие правила, но на Наметкина проблем с этим нет бери, что хочешь. Почему мне как члену красного клуба например нельзя получить ласты?
Очень люблю именно этот клуб, большое помещение, не тесно, много тренажеров. Тренеры хорошие. Приятно заниматься. Есть групповые занятия. На любой вкус. Большой, 25м бассейн. Рекомендую. Значительно дешевле красного.
Есть в этом клубе одна-единственная девушка на ресепшн, лицо и манеры которой никогда не бывают «в духе».
Постоянно недовольное лицо, здоровается через раз, а когда к ней обращаются отвечает с видом самой уставшей и недовольной дамы на свете.
Не знаю её имени, но она была на работе весь день 27.02.24
К остальным сотрудникам вопросов нет, странно что руководство не обращает внимания на эту девушку.
ВСЕ мои подруги и муж, которые ходят туда , видят это вечно недовольное лицо
Хожу сюда много лет. Всегда чисто, адекватный набор тренажеров в зале, есть бассейн, тоже всегда чистый, с комфортной температурой воды, а после можно зайти в хаммам или сауну. Обычно всегда приятный вежливый персонал. Но если что-то из тренажеров сломается - очень долго чинят
Хожу в клуб с открытия, каждый год ухудшается сервис клуба. Слабые инструктора и плохое состояние тренажёров.
1. Новая организация получения полотенца на ресепшен после сдачи пальто в гардероб, создаёт не нужно бегающею толпу народа по кругу . Перенесите гардероб перед ресепшен.
2. замена грязного полотенца 70 руб. жмотство высшего уровня, с учётом того что просите застилать тренажёры полотенцем. Ранее производили замену грязного полотенца.
Полотенца выдают с запахом плохо простиранного дешёвого порошка, рваные и со ржавчиной.
Потрясающие гостевые визиты до 17:00 . Когда работаешь до 19:00. Кто в Москве работает до 16:00 - можете оформить себе гостевой визит🤣на ресепшене тоже объяснила , что ну никак до 17:00 не смогу , но это не помогло. Тем самым , клуб будет себе привлекать только студентов - халявщиков. Потому что тот кто потом бы купил бы себе карту - работает . Вот и сходила на тренировку 😂карту не оформили , но без моего согласования ВБИЛИ СЕБЕ ПАСПОРТНЫЕ ДАННЫЕ
любимый клуб. занимаюсь тут с его открытия. классный детский клуб и программы для подростков. большой и просторный зал кардио-программ, залы для групповых
1
1
Посмотреть ответ организации
Сюзанна
Знаток города 13 уровня
31 мая 2022
Купила недавно карту, опыт *общения* с разными клубами есть. Цена. - качество очень хорошо. Приветливый персонал, возможность посетить спа на территории клуба. ( скидка на первое посещение при покупке абонемента ).
Бассейн чистый и достаточно просторный. В зале нормальное , свежее оборудование , крутой выход на крышу)
Групповые тоже достойные .
Минус не к клубу, а посетителям. Покой вы льёте свою воду в сауне на камни , тем самым, выводя ее из строя?
Пожелание к клубу, фиксировать, когда заходят с водой, потому что иначе ( возможно , через штрафы) , наш народ не понимает )
1. Вы просите надевать бахилы , но несмотря на это в раздевалке грязь и вода. За уборщицей надо бегать. С какой стати????
2. Шкаф: гардеробщица ЕЛЕ ПОЛЗАЕТ! Создаёт очереди. Вы придумали правила-сделайте так, чтобы пробок не было. Гардеробщица только трепет языком с уборщицей, а в гардеробе в это время очереди, а в раздевалке грязные лужи.
А ЕЩЁ: у гардеробщицы такое лицо, как будто она на каторге, ни спасибо, ни пожалуйста, ни здравствуйте. Это просто НЕПРИЯТНО!!!
3. Оч странные женщины в раздевалках встают ногами в ботинках на полотенце белое. Даже когда голыми ногами встают и стелят на пол полотенце-это же дикость. Жаловалась несколько раз-игнорируют и не делают замечания по громкой связи. Закрепите полотенце за этими дамами навсегда и они перестанут это делать.
4. В женской раздевалке женщины делают педикюр. Администрация так же это игнорит. Ладно люди без мозгов, но на жалобы надо реагировать.
5. И да! Ваш отдел продаж не хочет продавать. Я ждала соединения с этим отделом несколько часов. Вы понимаете, что Ваш бизнес от этого страдает? Люди просто не хотят работать.
В целом клуб замечательный, посещала его два года. Все было прекрасно пока не столкнулась с проблемой, а именно - заплатила предоплату за абонемент в размере 5000 рублей, а через неделю, в связи с личными обстоятельствами, аннулировала договор и написала заявление на возврат денег. Обещали вернуть через месяц, т.к это предоплата. Через месяц мне сообщили, что поставили меня в ускоренную очередь. И так прошло уже больше трех месяцев (это срок не ускоренного, а обычного возврата). Деньги мне не вернули. Я не считаю чужие деньги, но клуб ежедневно получает сотни тысяч рублей. И не нашли 5000 вернуть мне мои. Теперь мне заявляют, что срок возврата у них уде не 3 месяца, а 180 дней и все, кто отвечает за возврат денег внезапно ушли в отпуск. Капец! Никто не любит возвращать деньги. Но у людей тоже бывают разные обстоятельства. Некрасивое отношение, мерзкая ситуация - мягко говоря.
Хожу второй год, радует что рядом с домом, хорошие групповые программы и тренеры, но вот не хватает внутренней передачи информации о происходящем в клубе, не всегда ресепшн в курсе, что вообще происходит в клубе, почему изменили расписание и тд. Из последнего не нравится сокращение работы детского клуба до 19.00 в летнее время..а куда ребенка оставить, когда мама на тренировке?(
Сегодня впервые с мужем посетили данный фитнес клуб, ну что сказать, сказать что мы остались довольны, это значит ни чего не сказать. Супер место!!! Добродушный персонал, тренер Дарья - это профессионал своего дела. Администратор Алена все подробно рассказала, ознакомила с зонами отдыха и занятия спортом. Тренажоры все в отличном состоянии, есть Все!!!чисто, уютно, комфотно. В кафе вкусно накормили, Бассейн, хамам, сауна, все в идеальном состоянии. Однозначно хочется вернутся, и однозначно рекомендую к посещению.
Давно посещаю, очень достойное место для тех, кто хочет поддерживать свою физическую форму. Есть бассейн о четырех 25дорожках. Хамам и сауна, которую в любой момент по желанию посетителя можно превратить в русскую парную!
Хороший зал, несколько этажей. Большие раздевалки. Все ок. В бассейне 4 дорожки. В целом толпы пока не встретила. Да народ есть, но никто не толкает я. Все ок. Понравились групповые и тренажёры все в норме. Занимаюсь с перс тренером Успенская Дарья, очень нравится. Все по делу. Думаю там все тренеры на уровне, судя по групповым. На ресепшене и менеджеры все очень милые и все объясняют. Очень удрьное приложение.
Занимаюсь третий месяц, чистый бассейн, приветливый персонал на ресепшен, укомплектованный зал современным оборудованием. Комфортная температура, что редко встречается, не жарко.
Прекрасное заведение, и спортом позаниматься и в сауне побывать и поплавать в бассейне и групповых занятий много в том числе и для детей, и покушать можно вкусно. Конечно есть залы и лучше, но и цены там другие. В целом все отлично твердые 5баллов.
Разочаровалось. Не смотрит персонал за тем что происходит в клубе. Сауны заливают непонятно жидкостью зайти туда невозможно по сколько он стоит на всю вселенную, а персоналу пофиг. Бассейн не расчитан на такое количество людей. В общем есть более интересные места.
3
2
Посмотреть ответ организации
Влад
Знаток города 3 уровня
1 апреля 2024
Посещаю данный клуб не первый год, но хочу отметить, что с сентября 2023 года в клубе полный бардак. Полотенца выдают рваные, вешалок и ложек для обувки в раздевалках постоянно нет, душевые лейки сломаны и протекают, полы в душе очень грязные, везде пыль и грязь. Одним словом полная антисанитария. Руководство клуба полностью отстранилось от управления клубом и совершенно не следит за порядком.