Минусы:
- тренажерный зал очень "компактный", в некоторых местах приходится протискиваться между тренажерами.
- из раздевалки в зал приходится спускаться (подниматься) по "уличной" лестнице.
Плюсы:
- наличие бассейна (чистый)
- наличие сауны
- в целом все чисто, исправно
Приветствую! Это моя любимая сеть фитнес-клубов, а я занималась в разных, поэтому есть с чем сравнить.
С недавних порт занимаюсь именно в этом зале. Мне всё нравится, нареканий нет. Чистота, вежливый персонал. Всегда хочется возвращаться.
В здоровом теле - здоровый дух )))
Сам клуб новый, но впечатления неоднозначные. Клуб маленький, и это чувствуется во всем - в бассейне тесно, а кардиотренажеры стоят вплотную. Зал групповых программ неплохой, в нем комфортно. Но в душевых периодически неприятно пахнет. Кулеры с водой есть, а стаканчиков нет. В итоге желание ходить сюда на регулярной основе не возникло. По сравнению с клубом на Ивана Франко чувствуется, что уровень значительно ниже. Но самое неприятное ожидало при закрытии абонемента. Срок возврата денег обозначили в 180 дней! Со ссылкой на то, что при оформлении карты это было в условиях, которые конечно никто не читает. А даже если читает, клуб их все равно не меняет. На просьбу ускорить процесс был получен ответ - в порядке очереди, возвратов много. Ну оно и понятно, что много - клуб так себе. Не советую
В целом неплохо, на машине легко подъехать и найти место возможно. Сам клуб имеет много лестниц внутри, что для пожилых неудобно (они так говорят), мне было норм. Плохой напор горячей воды в душевых, еле голову помыла, и это утром, когда клуб мало загружен
Немного темновато в бассейне за счёт того, что окна наверху. Если бы я рядом жила, то ходила бы в этот клуб, а так есть и лучше в сети. И намного.
Всем доброго времени суток!
Оставляя свой отзыв, я хотела бы помочь людям, (а именно подросткам , входящим в категорию людей от 14 до 16 лет) в выборе фитнес клуба. В фитнес клуб World Class, (по адресу: ул. Рябиновая, 3, стр. 6) название которого вроде бы говорит само за себя о хорошем статусе, я хожу всего около полугода, но ощущение дискомфорта при походе в зал уже довольно ярко себя проявляет. Сегодня я не буду писать про устройство клуба и его тренажёры(т. к. в этом я не специалист), я просто расскажу об отношении персонала к клиенту, о подаче их услуг, себя, а, следовательно, и о подаче клиенту должного представления о самом клубе, ведь персонал, как никто другой, складывает наше мнение о данном месте и в большей части своими действиями решает вопрос: ходить ли мне в этот клуб или же нет? Конечно же я не являюсь профессионалом в сфере общения и коммуникаций и не являюсь каким-то особенным, так скажем, клиентом, я обычный посетитель данного места, желающий помочь Вам, читатель.
Хочу начать с того, что различными видами спорта я занимаюсь с 7 лет ( на данный момент профессионально) и, конечно, "не лезу" не в свои области, компетенции ( в этом случае, не использую тренажёры, не считая беговой дорожки, которую я знаю с самого детства). Я профессионально занимаюсь боевыми искусствами и практикую их ( мой абонемент был куплен для занятий именно в зоне единоборств, где, как я считаю, даже не подготовленному человеку травму получить очень сложно).
Итак, для точного представления происходящего я расскажу Вам один случай. У данного клуба есть просто замечательная услуга – семидневный абонемент для друга. Почему же замечательная? Потому что и мне, как клиенту приятно провести время с другом, да ещё и физической активностью заняться. А для клуба это ещё один способ привлечения новых клиентов. Я решила позвать свою подругу, чтобы показать какой (на тот момент неплохой клуб) она может выбрать для тренировок и проводить время со мной. Мы, можно сказать, делали то, зачем пришли: занимались здоровьем, отдыхали, но в один момент к нам подошёл тренер( это повторилось далее не один раз), который как и все остальные ( не беру частных случаев, которых минимальное кол-во) не только не имеет должного уважения к клиентам вне зависимости от их возраста, статуса и т.п, но даже не здоровается ( а ведь обыкновенное, казалось бы, приветствие, доброжелательность – это не только воспитание и явный показатель отношения к клиентам, но и один из БАЗОВЫХ и основных факторов успеха клуба). Тренер уточнил наш возраст и после того, как я его озвучила, представитель персонала с УСМЕШКОЙ и явным НЕГАТИВОМ начал говорить, что находиться здесь (в зале) мы с подругой не можем, ведь не достигли 16-летнего возраста, обращаясь ко мне и к гостье на "ты". Ни слова здесь не может быть сказано об элементарном чувстве такта и уважении к любому, повторюсь, клиенту. Когда я попросила предложить какую-либо альтернативу, чтобы не уходить совсем, тренер сказал, что не может ничего нам предложить. (Хотя мы имели полное право пойти на групповые программы, в бассейн или записаться на персональную тренировку, про которую он ни слова не сказал).
Какие выводы можно сделать?
1)Тренажёрный зал пустой, следовательно, клиентов не так уж много. Около 6 лиц тренерского состава просто ходят по залу ( к примеру, они могли бы присматривать за посетителями, если уж так заботятся о сохранности их здоровья). А уточнив возраст, считай прямым текстом ВЫГОНЯЮТ из клуба, не предложив никакой альтернативы и решения проблемы, не желая помочь клиенту. Я привожу свою подругу, как потенциального клиента, и тут происходит такое, как думаете, она пришла после этого инцидента? Она не пришла, да и моё желание ходить в данный фитнес клуб окончательно пропало. Я имею абонемент и являюсь таким же клиентом, как и все.
2) Чтобы позаниматься в зале мне нужно записаться на тренировки с лицом из тренерского состава. Как мне заниматься с людьми, которые судят о клиенте, исходя лишь из его возраста? И передают свой негатив мне.
3) На сайте сети клубов World Class предоставлен довольно радужный рассказ о данных местах, который побуждает скорее купить абонемент. "Богатый опыт, профессиональнализм и ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ подход – три составляющие нашего успеха". Я не знаю, как можно говорить об ИНДИВИДУАЛЬНОМ ПОДХОДЕ, когда персонал клуба не может справиться с негативным эмоциональным состоянием, которое читается по лицам, передаёт его клиенту, не знает элементарнвх основ в сфере обслуживания и разделяет клиентов по каким-либо факторам.
" Наша задача – создать все условия, чтобы спорт приносил не только пользу, но и УДОВОЛЬСТВИЕ" – пишут редакторы. Удовольствие? Поход в данный клуб не вызывал у меня не то чтобы удовольствия, а даже стабильного положительного настроения. Когда я думаю, что мне нужно дополнительно заняться спортом, пойти туда и потренироваться, у меня пробуждаются очень неприятные и , я бы даже сказала отрицательные эмоции. Т. е., когда я решаю позаботиться о своём здоровье, научится новому, потренироваться, наконец получить УДОВОЛЬСТВИЕ, одна мысль о клубе убивает все эти желания.
В заключение хотела бы сказать, что если Вы являетесь подростком или просто человеком, которому важна не только тренировка, но и атмосфера во время её прохождения, отношение к Вам, вежливое, воспитанное, тактичное окружение, то этот клуб я бы НЕ ПОСОВЕТОВАЛА. Выбирайте комфортные места для тренировок и не забывайте о своём здоровье. Спасибо, что дочитали до конца!
Отличный бассейн, хаммам, сауна и тренажерный зал. Приветливый и отзывчивый персонал.
2
Посмотреть ответ организации
Ирина А.
Знаток города 10 уровня
7 октября 2021
Новенький, чистенький, современный фитнесс центр с бассейном. Сделано со вкусом. Хороший дизайн.
Бассейн, Хаммам, Сауна - выше всех похвал. Есть даже сушилка для купальника.
Все нравится! Хожу с большим удовольствием! После посещения прилив сил и энергии! Почему раньше не ходила?!
Спасибо за то, что вы есть!
Отличный фитнес. Новый. Не очень много народу. С учётом того, что рядом нет достойных альтернатив, это самый подходящий вариант в этом районе для тех, кому важны и групповые, и бассейн, и приятная обстановка.
2
Посмотреть ответ организации
Ok
Знаток города 13 уровня
12 августа 2022
Новый спортивный комплекс с приятным дизайном, удобным расположением и новым оборудованием.
Минусы. Персонал- общий сервис со стороны персонала рушит всю атмосферу. По большей части персонал не приветливый, порой надменный (исключение рецепшн).
Комплекс достаточно маленький, бывает многолюдно. Маленький бассейн.
Покупал карту до запуска, продавали как зал только для взрослых, по факту запустили обычный.
Отличный уютный зал. Людей не много, тренажёры в отличном состоянии)
1
Посмотреть ответ организации
Полина Окунева
Знаток города 3 уровня
16 февраля 2024
Тренажеров очень мало, пространства тоже! Тренеры бегают и достают клиентов с тренировками, как непонятно кто!
Через определенный период вернула абонемент обратно, так мне уже полгода не возвращают денежные средства. Но это еще не все!
По мере закрытия абонемента необходимо было принести документы из банка, подтверждающие что я являюсь владельцем карты, это окей ( документы я принесла), так менеджеры их потеряли, потому что очень были заняты разговорами друг с другом, а не клиентом!
О том что документы были утеряны я узнала через 2-3 месяца и то по собственной инициативе!
ЭТО ВООБЩЕ У ВАС НОРМАЛЬНО???
И это ваша клиентоориентированность!?
3
1
Посмотреть ответ организации
Илья Кулаков
Знаток города 12 уровня
3 марта 2024
Занятия на тренажерах чередую с пробежками на длинные дистанции. Оборудование в зале все исправное. Иногда посещаю удобный бассейн так же.
Очень уютный клуб! Тренер по комбату Александр - наверное лучший из всех тренеров комбата (а я занималась ни в одном клубе). Ксюша на LAB заставит пропотеть, правда будет трудно ходить на следующий день 😅А к Александре на функционал надо приходить, если уже подготовлен, иначе не выжить!
Хожу в данный клуб уже 2й год, очень довольна. Клуб небольшой, но есть все, что мне нужно. Всегда чисто, приветливый персонал, здороваются абсолютно все.
Не стоит своих денег и наклейки «премиум». Ребенок занимался в бассейне на занятии «Дельфины» под руководством Романенко Оксаны. Я присутствовала на занятии, будучи на соседней водной дорожке. Занятие прошло омерзительно. Во-первых, никакой вовлеченности со стороны тренера не было видно. Ряд упражнений, которые дети выполняли, как могли, а тренер с кислым лицлм переходил к следующим. Я не услышала ни одного нормального инструктажа. Во-вторых, на детей постоянно орали. В финале Оксана позволила себе наорать на моего ребенка и наказать его за то, что он, 6-летний мальчик, который только начал ходить на эти занятия, не услышал, как нужно выполнять задание. Наорать и НАКАЗАТЬ (она его отстранила от занятий, правда, это было в конце урока).
У меня масса вопросов к компетентности тренера. Если что, за те деньги, которые от нашей семьи получает ПРЕМИУМ клуб, я ТЕМ БОЛЕЕ не позволю никому орать и наказывать моего ребенка. Как итог - ребенок не хочет ходить на занятия в бассейн (и я его понимаю). Вопрос о том, стоит ли покупать абонемент ребенку (сейчас у него временный), до этого не стоял, а сейчас стоит.
Ранее муж приводил ребенка на занятия Китаева Никиты и остался в восторге. Я же пришла на занятия Романенко Оксаны и это лютый треш, который не оправдывает своих денег и наклейки «премиум».
Спасибо.
Обращаю внимание, что за свой годовой абонемент с КОРПОРАТИВНОЙ скидкой в офисе другого клуба я отдала 60к. В комментариях написано, что на Рябиновой дешевле. Ну что же.
ПРекрасный фитнес-клуб. Занимаюсь больше года. Немного маловат, но зато уютный. Прекрасный тренерский коллектив. Немного хромает менеджерский состав, выражается это в том, что об акциях узнаешь случайно, а не от менеджеров.
Хороший центр. Приятный персонал. Поддерживают чистоту (по этой части не много замечаний)
2
Посмотреть ответ организации
pvl0619
Знаток города 21 уровня
15 января 2024
Чисто, нормальные раздевалки, набор тренажеров вполне позволят выполнить тренировку, закрытые душевые, выдается два полотенца на тренировку, вода в кулерах без стаканов…
Клуб новый, со свежим ремонтом и Новым оборудованием, классный тренерский состав.
Но есть вопрос-почему в детской комнате спешат часы, почему там работает такая неприятная женщина и почему она считает приемлемым наезжать на клиентов?
Это чего отзывы положительные пишет начальник клуба АКОПЯН Людмила или Светлана?! Пришлось общаться по возврату денежных средств. Нифига себе! Во дает! Клуб маленький, скучный, оборудование скудное (сами тренера говорят что его из другого клуба доставили), парковки НЕТ, персонал в зале не особенно приветлив и не спешит помочь со снарядами - ждет выгодных клиентов на персональные тренировки, бассейн считай две дорожки (третья для тренировок). Средний вообщем клуб относят к бюджетным, но ценник будь-здоров, как премиум-класс. Реальная цена ему 25-30 тыс.рублей. Владельцы сети такие жадные! В округе полно клубов. Тот же Х-Fit и СССР предлагают в 2 раза дешевле. Раз отзывы могут писать сотрудники, наверное, мой удалят.
Не очень понравился, ну у всех свой вкус, купил в другом клубе абонемент. Небольшой бассейн , парковка есть, но места надо искать, тк расположены в жилом массиве
Новый, удобный, внутри есть все что нужно и приятные сотрудники. Небольшой, но и людей прям немного. Хотелось бы для удобства солярий, надеюсь поставят.
Персонал замечательный, бережное и внимательное отношение. Чисто везде кроме тренажерного зала, такое ощужение, что тренажеры протирают раз в месяц. Один из тренеров откровенно флиртовал с женщинами.
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
26 июля 2020
Купила карту себе и сыну 12 лет. Считаю что и в 12 лет, под ответственность родителей, ребёнок должен иметь возможность заниматься на тренажёрах, в присутствии родителя. Так же, очень ждём больше разнообразия в групповых тренировках, а их количество сейчас минимально, с таким подходом, пока, покупка карты на ребёнка не оправдана.
Очень хочется отметить мастера своего дела, тренера в тренажёрном зале, Ольгу, спасибо за внимание и поддержку.
Очень чистый и симпатичный центр. Если правильно выбрать время-нет ожилания к тренажерам. Тренер Богдан-лучший. Настолько компетентного и внимательного просто не встречала до этого
Площадь кажется большой, но внутри маленькая (или так плохо распланировано). Тренажеры стоят в притык. В зоне бассейна лежаки неудобные и их очень мало. Я бы сказал это не красный, а зелёный клуб!
Ходил год, ушёл в другой и не пожалел.
Относительно чистоты- да все чисто и убираются очень часто. Этот клуб скорее всего держится на тренерском составе. А цены абонементов не соответствуют клубу!
Очень разочарована покупкой детского абонемента. Из занятий «здоровая спина» по сути обычная физкультура на уровне детского сада, танцы - ни одного танцевального движения за 3 месяца и плавание, где регулярно навязывают платные тренировки. Технику не ставят, абсолютно никак не поправляют, ничего не об’ясняют. Дают задание - выгребай как хочешь, на уровне интуиции. Про дыхание ни слова! Вопрос для чего тогда карта?! Категорически не советую!
Плохо, что нет возможности попить чай после занятий, нет зоны для отдыха. Нет стрелок , где что находится, раздевалку искали долго.... Очень маленький бассейн... Но инструкторы по фитнесу 👍👍👍🤩
Из плюсов:
Персонал
Сервис
Мероприятия для клиентов
Из минусов:
«Уставшее» оборудование
Стоимость клубной карты не соответствует уровню клуба
2
Посмотреть ответ организации
R_Olga
Знаток города 17 уровня
13 января 2023
В зале занимаюсь с перерывами 2 года, за два года подняли цены на абонементы в 2 раза, и половина тренеров сменилась. Персонал на ресепшн отзывчивый и любезный. Замки на шкафчиках через браслеты это тема- ходила я в зал, где ключи отдельно выдают, приходилось всем на одной лавке раздеваться, потому что так выдавали ключи.
Сам зал просторный, но это если ходить утром и днем, вечерами не протолкнуться. Особенно часов с 18-00. Непонятно за что берут конские деньги за детскую карту – по этой карте нет практически тренировок. За каждый чих надо платить, так почему отдельно за детские занятия не брать деньги без дорогих абонементов?
Начали заниматься с ребенком в бассейне, а там на заявленных тренировках не учат плавать. Чтоб поставить технику и учиться -надо брать индивидуальные занятия. А это не дешево.
Тренеры в зале разные - есть тренеры, которым нужны тренеры, а есть тренеры, парни, которые накачались знаниями и железом и готовы поделиться опытом).
В принципе для района клуб неплохой, учитывая, что альтернатив особо нет. Вот только цены задирают и задирают, со словами нуачо, жизнь такая.
8
1
Посмотреть ответ организации
Мария
Знаток города 6 уровня
12 августа 2021
Нормальный зал) на районе лучших альтернатив нет. Пока новый и чистый. Надеюсь, всё будут поддерживать в таком же виде, не смотря на постепенно прибавляющийся народ.
Жаль, что нет пилатеса, группового сайкла и солярия.
Это конечно же не «премиум» класс, как себя позиционируют. Лимит полотенец из 2 штук уже говорит сам за себя) В принципе, это самый обычный хороший зал среднего уровня.
Красивый и хороший клуб,но грязь которая вокруг и которую клуб должен убирать или ктото еще не понятно.перед клубом убирают,а с боку не пройти куча мусора.
Если не будете убирать все будут загрязнять еще больше.Надеюсь вы подойдете ответственно к вопросу тут отпишите по какой причине не убирается подход к клубу и когда начнутся уборки?
Хороший фитнес-центр, много толковых тренеров. Мне кажется, что немного хуже стали водные программы по сравнению с прошлым годом, но в целом все равно очень довольна
3
1
Посмотреть ответ организации
Илья Марищук
Знаток города 15 уровня
17 февраля 2024
Зал с тренажерами одобряю - здесь отличная атмосфера чистоты и здоровья доминирует над невежеством и ленью.
Все пишут, что место отличное и на уровне. Только с сервисом какие то проблемы. Телефон не отвечает, информацию получить невозможно, с 23 июня все клубы принимают гостей, а здесь и трубку взять не торопятся. Этот факт не самый последний показатель.