я бы с удовольствием поставила все 5 звезд,но.. у меня собака делаю только стрижку между подушечек лап и стрижка/шлифовка когтей делала у Анастасии,все прекрасно,спросила как зовут песеля что будет делать и т.д вежливость и общение 5/5 так же работа Анастасии 5/5 цена работы была 500р так вот возвращаемся к тому печальному НО попалась я к другой девушке перед новым годом,имени не знаю,стройная девушка с очень длинными волосами общение полностью отсутствует 0/5,работа -5/5,сказала сразу что нужно сделать,вижу за дверью что она не прошлейфовала когти,она мне говорит так это по другой стоимости была немного в шоке,дело не в цене а в её недовольстве и лице! работа по итогу по другой стоимости была сделана некачественно были на всех когтях пропилы и царапался он еще больше чем когда у него они отросшие. итог от меня ходить туда либо к Анастасии либо вообще не ходить!

Посмотреть ответ организации

Алина

Знаток города 4 уровня

Хочу оставить не очень приятный отзыв. 23 октября привезла котика на стрижку к мастеру Анастасии. Комплекс стоил 2500₽ по прайсу. После окончания стрижки мне озвучили стоимость 2700₽, но хотели вообще взять с меня 3000₽. 500₽ за поддержку другого мастера, т.к котик вел себя агрессивно. Котика стригу каждые пол года, ранее проблем с его поведением не было, грумеры не жаловались на агрессию, и стрижка всегда была хорошая. Но после стрижки в данном месте, по приезду домой осмотрела животное и была в шоке как его обкромсали, помимо некачественной стрижки обнаружила у котика выдранные клочки шерсти. Мастер сказала, что котик вел себя неспокойно, и его пришлось держать другому сотруднику. Но ведь это не удивительно, если животному выдирают шерсть. Жаль что не осмотрела котика сразу, т.к стрижка для животного и так стресс, хотелось скорее его забрать. В этот же день написала в салон и приложила фото, описала свои недовольсва, но сотрудники полностью некомпетентны, о законе по защите прав потребителей видимо они не знают. Попросила вернуть деньги, т.к хотела обратится в другой салон для исправления такой стрижки. Деньги возвращать не стали, несколько раз писали, что услуга была оказана. Но как она оказана их не волнует. Только под конец дня они согласились вернуть 30% от стоимости стрижки. На следующий день перевели 810₽. За качеством услуги данный груминг не несет ответсвенности. Так еще животные страдают от таких грумеров. Не рекомендую обращаться в груминг "WooF". Пожалейте своих питомцев.

Посмотреть ответ организации

Polina

Знаток города 3 уровня

Грубое общение с клиентами...не умение совмещать клиентов. Как можно стричь овчарку и брать маленького ёрка одновременно? Мы когда зашли в салон, собака начала кидаться на малыша, при том, что овчарка была без поводка и намордника и держали её двое своих хозяев, которым самим было сложно удерживать её. Помещение буквально 10×10. Вышла грумер к нам, неопрятного вида и начала высокомерно общаться и ставить перед фактом, либо мы идём сейчас стричься, вместе с овчаркой, которая кидалась на ёрка, либо она записывает новых клиентов. Делаем вывод, подход к клиентам отсутствует, умение совмещать животных тоже отсутствует, умение общаться отсутствует и судя по отзывам, слава богу что мы не отдали нашего любимца в руки мясника. Не советую данную организацию никому... К сожалению ответить второй раз не получается, поэтому дополняю свой отзыв в виде ответа салону и для будущих клиентов, чтобы 100 раз подумали, прежде чем доверять своих любимчиков этому месту! Для особо одаренных, могу лично приехать и глаза в глаза всё сказать!!! А то отговариваются, чтобы отбелить свои ошибки, что якобы мы конкуренты...Я была с мамой, поэтому отзыва два и одинаковых! В следующий раз напишу в потребнадзор, пусть проверка сделает свои выводы!!! Ужачный салон!!! Не придерживаются элементарных правил!

Посмотреть ответ организации

WooF

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

57 отзывов