Wok & Sushi
32 отзыва
29 декабря 2023
Здравствуйте, заказала Wok суши Гродно 29.12.2023, в 17.30, мне ответили, что время ожидания 1.5 часа, меня это устроило, спустя 1.5 часа никто не приехал, мне сказали ждать еще 38 минут, время прошло, но никто не приехал. я позвонила снова и мне сказали ждать 9 минут, но так и никто не приехал. я осталась недовольна, в итоге за часа можно и к Минску доехать. Не рекомендую однозначно.!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
10 декабря 2023
Взяли комбо на двоих. Воки пресные, одно овощи отличают их друг от друга, а самое главное, это размер - каждый где то с мужской кулак. И это вся порция вока, чисто на 2 укуса.
Второе это су ши - соус слышно больше чем сами суши, взяли допом соевый к васаби и имбирю, потому что без этого суши буквально ни о чем, чистый рис.
Разочарован
11 июня 2023
Худший сервис из всех возможных заведений, которые делают (делали) роллы последние 10 лет в городе Гродно. При том, что шанс давал несколько раз. Про опоздание на 1 час - особо и не буду рассказывать (хватало). Из интересных - вместо адекватных роллов - приезжал просто рис. А моя любимая история - это приехваший заказ после 5, Карл, 5 часов в 01:00, когда вся семья уже спала давно. Но это курьера не смутило. После звонка в домофон (хотя было прописано и оговорено в домофон не звонить и был указан код), да, можете ничего в пожеланиях не писать (все равно проигнорят), курьер решил назвать на телефон. Видно ему ну никак не нравилось, что он работает, а кто то спит.
Сам учредитель, и сам был персоналом. Но могу сказать, одно дело, если это случайность, но другое - если это уже система и видно, что очень многим не нравится и сервис и кухня, вот тогда - вина не только персонала. Учредитель мой дорогой, задумайся и начни с HR и топ-менеджеров.
18 ноября 2023
В этом заведении опоздания — это норма. Раньше всё было вкусно, особенно шаурма и пиццы. А сейчас советую не заказывать здесь. Есть заведения, которые делают вкуснее и доставляют заказ в срок.
26 сентября 2022
Я сам по себе не конфликтный человек, понимаю что бывают нюансы, но это заведение меня повергло сначала в ступор, а потом в неистовство.
Заказ формировали на фуд-корте Тринити 24.09.2022.
Из плюсов заведения отмечу быструю работу кассира, большое количество салфеток к заказу, средние по городу цены и неплохой терияки, в остальном...
Начнем:
1 - По граммовкам не понятно сколько роллов ты получишь и какого они размера, меню абсолютно не информативное (если то, что лежит на столе заказов можно назвать меню, его в руки брать не хочется);
2 - Наименование на витрине и в чеке отличаются, что значит приписка "mini" в чеке, если такой позиции нет на витрине (если захотеть можно докопаться до "введения потребителя в заблуждение", но не об этом)?. Каким образом клиент должен понять что это малая порция, а не размер ролла?
3 - Скорость выполнения заказа на 350 гр. роллов неприлично большая, вы находитесь на фуд-корте, посетители не хотят ждать фастфуд сидя за пустым столиком, они хотят прийти, сделать заказ и не успев расположиться за столом открыв соц.сети на телефоне, вернуться за уже готовым заказом. К этому добавим, что при наличии открытой зоны заведения на фуд-корте, мастера, как и кассир периодически отсутствуют, а если они отсутствуют в "видимой" зоне, возникает вопрос, а "чем таким важным они заняты, вместо готовки моего заказа"?.
4 - Размеры роллов... Мне так и не удалось понять, почему роллы на 120гр/4шт еле в рот помещаются, а роллы 110гр/4шт по размеру еще чуть-чуть и будут как хосомаки.
4 - Готовка из замороженной рыбы - это отдельная песня. Чувствовали когда-нибудь хруст льда во рту от не размороженного кусочка рыбы? В этом заведении Вам это без проблем могут организовать. Фила с хрустом льда и полным отсутствием вкуса лосося... Класс... "Пожуйте льда с рисом и сыром, господа!"...
Выводы и предложения:
1 - Предположительно, если на первом месте в названии стоит слово Wok, возможно они неплохо готовят воки (нет, судя по отзывам тут и на других площадках);
2 - Точно никогда не заказывайте холодное меню, даже если очень хочется... Если лосось заморожен на столько что хрустит, не представляю какой кусок железистого мяса ждал бы меня при заказе чего-то из тунца.
3 - Директор, учредитель, руководитель филиала или кто Вы по статусу в этом заведении... Вы хоть раз если холодное меню? Не так что бы "Привези мне что-нибудь" или "Я заеду сейчас, приготовьте что-нибудь", а вот засесть в дальнем углу фуд-корта и не знакомого человека для персонала отправить заказать холодное меню. Нет? Тогда настоятельно советую так сделать.
А если Вас устроит то что приготовят, мастеров можете сразу уволить и начать закупаться и перепродавать роллы из дискаунтеров, потому как качество лучше (рыба не хрустит на зубах), цена ниже, а тут еще и зарплату людям платите, налоги, пенсионные отчисления, спецодежда (естественно сарказм, но посыл думаю для Вас понятен).
5
18 июня 2023
Ужасная доставка, не советую заказывать
Заказ принят в 18.16, доставлено в 20.47 . Самое интересное, что доставить надо было всего через пару домов
Боюсь представить, если бы доставка была на другой конец города.
Однозначно больше заказывать тут ничего небуду!
27 июля 2022
26.07.2022
Самое отвратительное заведение азиатской кухни в Гродно— wok & sushi. Заказали сет Филадельфия, ролл с тунцом и сяке маки, повар сказал что время ожидания 20 минут, в итоге ждали почти 50. На экране с отдачей заказов ничего не отмечали, в итоге приходилось смотреть на раздачу каждые 5 минут. Спустя почти час мы всё же дождались роллов. Я бы могла закрыть глаза на время ожидания, если бы еда была качественной, но(!), не тут-то было... Лосось в Филадельфии был нарезан очень крупно, не очищен до конца, на одном из роллов и вовсе был какой-то волос (даже не ворс), но, как сказал повар, это был волос от рыбы (не знала, что рыбы нынче волосатые). Также в блюде валялся какой-то непонятный кусок чего-то там ещё. Попробовав ролл с тунцом я опешила. Тунец очень прессный, как будто рыбу просто достали из озера, и без какой-либо обработки закинули в ролл. Но, опять же, повар сказал что так и должно быть. В итоге, я потребовала полный возврат суммы, от всего блюда было съедено меньше 30%, повар стал строить рога и настаивать на том, чтобы просто переделать нам роллы, но первое впечатление они уже успели произвести, так что ещё одни мерзкие роллы нам не были нужны. Не хотел давать книгу замечаний и предложений, и просто с ненавистным выражением лица вернул мне деньги.
Была бы возможность, поставила бы 0 звёзд.
РУКОВОДСТВО WOK & SUSHI, КУДА ВЫ ВООБЩЕ СМОТРИТЕ?!!
5
1
15 августа 2022
Это самые отвратительные роллы в моей жизни! Такого безобразия я еще ве видела ! Во первых , это что за цвет рыбы в филадельфии? Про количество рыбы я просто молчу🤦♀️ Какие то огрызки! Во вторых, авокадо, он не просто твердый, а еще и очень горький! Нарезан вообще непонятно как!!! В третьих , роллы все разваливались это ужас , такого повторюсь я еще нивидела нигде !!! Это не просто какие-то недочеты , все заведение один большой минус ! На вкус все резиновое ! Уже наверное роллы из евроопт на развес лучше этих!!!!! Руководство wok&sushi обратите уже наконец внимание на отзывы и возьмите нормального повара и закупите качественный продукт! Есть множество роллов такой же ценовой категории приготовленных из нормальной рыбы и авокадо!!! Естественно мы больше туда не вернемся!!!
14 августа 2022
Официант старалась. Вежливая и приятная. Воки вкусные, креветок много. Но долго и мало соуса. Большие порции, вполне наедаешься. Овощная смесь очень вкусная.
12 мая 2023
Ждали доставку больше трех часов, приехали отвратительные, бесвкусные, вся рыба резиновая, рис отвратный и твёрдый, горчица в магазине острее чем васаби, самая отвратительная компания из тех, где был.
25 ноября 2023
Недоваренный рис, который хрустит на зубах + рыба со вкусом туалетной бумаги = 1 звезда (жаль не 0)
Самые не вкусные суши в моей жизни
6 июля 2022
Еда оставляет желать лучшего. Воки похожи на мивину с добавлением признаков роскоши в виде 3-х кусочков лосося, но креветок положили хорошо. В приготовлении суши вам стоит поучиться у супермаркетов, суши разваливается, руками держать невозможно, а палочками тем более, изделие пресное, вкус ингредиентов теряется. Доставка более 2-х часов на маленький заказ. Курьер приятный и вежливый. Увы, но можете лучше.
3
22 марта 2023
Заказ был самый простой из 3х одинаковых позиций. Ожидание заняло около часа, при чём, оба повара, во время приготовления, ушли на перекур (в листе ожидания было ещё как минимум 3 каказа). Выводы очевидны.
27 августа 2023
Заказывали пиццу ,очень вкусно и начинка обрадовала
Спасибо за доставку вовремя
31 марта 2022
Заказ был Филадельфия фрэш с огурцом. За 15.30 б.р. прин есили оочень маленькие роллы, меньше чем все привычные размеры роллов, хотела даже отказаться сразу от заказа. Рыба была не красная, а больше желтая и такая тонкая, что просвечивалась. Терминал не работал ( ТРК Тринити ). Сдачи с наличных тоже не оказалось у них. Кассира пришлось должго ждать, непонятно где она ходила. Никто из работников не находился в масках. Ну хоть повар был в перчатках.
1
22 августа 2023
Доставка заняла 3 часа,еще и платная,суши ужасные х олодное(заказывали запеченные ),только 12 суши были с рыбой из 40!!!Ужасное заведение
18 ноября 2022
Заказывали сет роллов.Остались очень довольны.Были очень впечатлены.Хорошее обслуживание и хорошие повора.Вкусные роллы все хватает.Мы остались довольны.
11 мая 2023
Супер обслуживание. Самые веусные роллы в гродно. Быстрая д оставка 10/10
14 марта 2023
В общем, мягко говоря, не впечатлен. Рис не вкусный, рыба как пластик на вкус. Поўная гадасць, хлопцы. Крынжануў :/
21 августа 2022
Я понимаю почему сдесь не было очереди, как у соседей по фудкорту. Жители Гродно уже наелись.
Заказали суп, 2 wok и суши, в том числе горячие. Вместо обещанных 20 минут ждать пришлось ровно 50. И если бы мы получили гастрономический шедевр, то было бы понятно, но получить холодные "горячие суши" и нечто именуемое "Том Ям" по вкусу, как компот с ролтоном....
18 мая 2022
Ужасная коробка горького, резинового, пропитанного соевым соусом удона. Роллы точно такие же, даже рис сварить не могут нормально. Плюс одна звезда за колу зеро
1
25 января 2023
Приготовили все быстро . спасибо за подсказку сет цунами огонь.
14 марта 2023
Суши Не вкусные! Рис переваренный, рыба безвкусная и перемороже нная. Очень разочаровались👎
9 сентября 2022
Не рекомендую, сет запеченый фактически рис с майонезом-от лосося и криветки одна видимость присутствия,не стоит своих денег
16 апреля 2022
Заказали сет хот хот. В меню указана цена 32 руб... коп.. Заказали к оплате 29 рую... коп. Я, спросила это 1000г,мне ответили, что да. А забрали 750 г.
1
1
13 ноября 2022
Брали вок и сет 3 просто огонь спасибо девочке за подсказку
1
6 июня 2022
Хотел заказать креветки с лапшой, по-хамски сказали что 30 минут ожидания, а в очереди был 1 заказ.Не советую.
1
13 мая 2023
Главное попасть сушисту под настроение!
27 ноября 2022
Ужасно долго! 50 минут ожидание! Если заказывать - то только через доставку
14 марта 2023
ожидали заказ больше часа, о таком времени готовки никто не предупредил.
19 ноября 2022
Прикольные ролы. Рекоменд
14 августа 2022
Неплохие воки
1