Wok&Roll
57 отзывов
27 июня 2024
Сегодня заказала два сета для компании. Курьер приехал, отдал один пакет. После отъезда курьера открыла пакет, а там оказалось по половине каждого из заказанных сетов. Оказалось, что курьер второй пакет отдал по предыдущему адресу. После моего звонка курьер съездил на предыдущий адрес, забрал оттуда второй пакет и привез ко мне. Это просто безобразие. На мои возмущения девушка, принимавшая заказ, ответила, что пакет никто не открывал, но на самом деле это совсем не так, пакет конечно же до меня открывали. Но больше всего возмущает то, что после моих претензий девушка длительное время не брала трубку на звонки с моего номера телефона! И все это как будто в порядке вещей для них. Несмотря на то, что ранее я неоднократно заказывала там ролы, клиента они потеряли!
31 марта
Такого цирка и отношения к клиентам я не видела ни в одном городе, где пользовалась доставкой.
Сет роллов привезли за 25 минут. Роллы показались нам кислыми из-за сливочного сыра. Курьер сообщил, что через час заберет роллы и в довольно грубой форме начал спрашивать почему роллы кислые и говорить, что мы не правы. Затем начался цирк. Курьер вместо того, чтобы просто забрать заказ - начал распаковывать контейнеры и начал есть роллы, после чего в грубой форме и на повышенных тонах начал говорить, что они не кислые. Возврат денежных средств оформили за сет и доставку. Такое хамство со стороны персонала омерзительно. Курьер покинул квартиру довольно быстро по пути оскорбив нас и сообщил, что мы в черном списке.
Главное - качество кухни и сервиса, что явно у вас отсутствует, а не скорость. Поэтому не только мы у вас в черном списке, но и вы у нас.
5 января
За вок и суши ставлю 5 звёзд, но пицца не понравилась. Заказал 2 большие, но они оказались не прожаренным. Тесто сырое. ((
14 февраля 2024
Откровенно и одной звезды жаль. Опишу ситуацию: заказал на сайте 14 февраля. Указал время, чтобы я точно был дома: 20.20. Заказ оформил в 19.35. Думаю, там разберутся, что это минимум плюс час. Но даже это показалось девушкам наглостью. Алла - так назвалась хамоватая барышня на том конце, объявила, что я наглый, раз указываю время менее часа на доставку. А позвонил я им В 20.40. То есть прошло больше часа. На что услышал, что он готов и они ждут курьера. То есть это еще минимум 40 минут до меня.
Вместо попытки решить конфликт в ответ услышал исключительно ругань. Работать с заказчиками барышни не обучены. Как отвечать людям - тоже.
Я уже имел горький опыт ожидания заказа полтора часа. Тогда, полтора года назад, мне прислали в знак извинений промо-код, который не сработал. В этот раз я окончательно убедился, что эта доставка такое. Какой сервис, какая репутация? Это точно не про wok-and-roll Сыктывкар.
И всё равно, сколько раз заказывал у них еду - барышни очевидно сами работают за пачку сухариков с таким чувством такта и уважения к людям.
Всего плохого!
1
3
12 декабря 2024
Вкусно делают. Порции достаточные по размеру, но последнее время стало дорого.
27 апреля
Невероятно вкусные воки!!
С говядиной - мой любимый!
10 июля 2023
Любимая доставка! Цены адекватные, качество на высоте, роллы, пиццы, сеты для больших и маленьких компаний, акции, бонусные рубли, вежливый персонал. Рекомендуем!
1
27 февраля 2024
Раньше были любимые суши и роллы, а сейчас заказываю в другом месте. Цены выросли, а вкусовые качества ухудшились. И размер уменьшился даже дети спросили, мы там же заказали суши, не поверили) Доставка не быстрая, но об этом предупреждают сразу.
1
1
29 октября 2023
Отзывчивый администратор. Вкусные роллы ценовой категории от 2000₽ небольшой сет. Были небольшие недопонимания с заказом, но администратор все уладила.
1
1
14 октября 2023
Раньше брал так как цена была самая хорошая, сейчас же цены подскочили и уже тяжело решится брать там где вкуснее или там где выгоднее так как цены уже почти близки друг к другу.
12 февраля 2023
Вчера 11.02.2023 заказала роллы.Ранее года 3 назад заказывала только у них.Могу сказать что за 3 года многое поменялось .Роллы ужасные,как будто они у них неделю до этого лежали где то.В роллах попались камни какие-то из песка,на зубах потом скрипел песок…По виду стремные!По вкусу тоже!Один РИС!!!!!И ПЕСОК!!!После чего скрутило живот!Ладно что у них качество испортилось на 95%,так они же могут прилететь на штраф,за то что некачественной едой кормят клиентов за деньги,если провести экспертизу этих роллов!!!!!Руководство вообще перестало думать и управлять процессами компании!Очнитесь!!!!p.s.такие уродские роллы даже фоткать не захотелось!!!
1
29 августа 2023
Очень понравились роллы, большие, начинки и рыбы много, доставка в районе 1.5 часов.
Также есть система бонусов, и подарки за заказы!
8 марта 2024
Заказывали роллы 8.03.24. Кусочки большие. Сделаны из свежих продуктов. Больше спасибо!!!
29 декабря 2021
Я проездом, посоветовали эти роллы, как лучшие в Сыктывкаре. Ну если это лучшие, то лучше наверное не заказывать нигде. Доставку не оцениваю, сильно задержались, но предупредили, дали за задержку скидку, бывает , на оценку не повлияло. Воки.... В лапше вок нет лапши, это макароны, у меня были круглые, брал большие, но похоже на размер начинки из овощей и мяса это не влияет, в морских буквально 3 мидии 2 креветки на полкило веса.... Из овощей одна морковь, и 2 веточки броколли, это не вок. Роллы, маленькие, смятые, начинки кот наплакал, слой лосося-прозрачный, угря тоже, даже сыра сливочного еле еле по краям огурца, соевый соус-сладкий, васаби никакая, к имбирю вопросов нет!))))сравниваю относительно других городов, может в Сыктывкаре это действительно считается отличным местом, но, второй раз, воздержался бы от заказа. Повторюсь, оценка за качество еды, по заказу-доставке нет претензий.
1
12 марта 2023
Ролы просто отпад, пришли немножко с задержкой, но ожидание можно простить, так как было приятно получить качество не совсем по цене.... желаю работать воблаго людям.... большое спасибо за приятный вечер...
1
4 декабря 2022
Постоянно заказываем сет «Суперсет». В последнее время начали замечать, что роллы начали уменьшаться. К уменьшению размера отнеслись более-менее нормально. Но больше всего разозлил тот факт, что практически полностью исключили рыбу из роллов, зато стало больше огурцов. Чувствуются одни огурцы, а кусочки рыбы стали крохотными, цвет рыбы поменялся на какой-то бурый, будто бы экономят по-максимуму, кладут даже остатки рыбы.
1
12 марта 2023
Заказали по акции роллы и пиццу. Заплатили 1099 рублей. Ждали как обычно хрень полную. На удивление пришли роллы каких даже в Милане не дают, а пицца была лучшая в моей жизни. Раньше не знал о них, нашел буклет в подъезде, всем рекомендую
1
8 декабря 2022
Уже несколько лет здесь заказываю.Все нравится, всё вкусно. Достаточно оперативно привозят. Операторы очень вежливые 👍
1
8 марта 2023
Работа кухни, а скорее администраторов ужасна. Ждали 3 часа доставки, после этого позвонили мы сами (а не администраторы, чтобы сказать, что заказ задерживают). Сказали ждать ещё 1,5 часа и не факт, что доставят. Праздник испорчен. Если не можете обслуживать столько клиентов, говорите об этом сразу.
1
3 февраля 2022
Заказываю роллы в Вок н ролл уже много лет, самая любимая доставка в сыктывкаре. Диспетчер всегда вежливая, называют точное время ожидания. Сами роллы вкусные, крупные, рыбы не жалеют.
Всегда все свежее, соевый соус - отпад.
Спасибо за вашу работу 👍
Фото все мои, сделанные за годы заказов.
2
19 июля 2022
Год назад-два заказывали только тут, всегда вкусно, сытно, порции не уменьшали, сегодня заказали и разочаровались: соевый соус и имбирь только за доп плату, а раньше в наборе шёл, в воке лапша пресная, морского коктейля раз два и одна лапша осталась, роллы откровенно плохо выглядят «тяп ляп»
1
23 октября 2022
заказывала года2-3 назад было очень вкусно, сегодня тоже решила заказать, чтоб не готовить, мало того, что доставку задержали, так еще курьер и нахамил, и воки не такие вкусные, пресные какие то
23 июля 2022
Заказывала роллы 22.07.2022. Заказ оформила предварительно днём, чтобы к 17:00 суши уже были у нас. Но мало того, что из привезли на пол часа позже, так ещё и вот в таком виде (см. фото). Все были в шоке! Ужасный сервис и отношение к клиентам
2
25 октября 2023
Заказывали вок и пиццу. Вок был вкусный, но оказался маловат :)
19 августа 2021
Очень вкусные роллы. Большой выбор разных вкусняшек. Вежливый персонал, быстрая доставка!
Но появилось небольшое НО!!! Заказывали в последний раз ролы (до этого такого небыло) привезли смятые ролы. Позвонила, оператор пообещала, что мне перезвонит админимтратор, НО! никто так и не перезвлнил((( не приятно, что так отнеслись, а мы являлись постоянными клиентами.
17 июля 2022
Отказались делать доставку в Часово, сказали: я не буду отправлять курьера в такую даль, чтобы наши клиенты ждали 2-3 часа пока он вам будет везти! Девушка да я заплачу сколько надо! Я понимаю что вы заплатите, но тем имение мы не отправим курьера так далеко)))) девушка у вас что? Один курьер?? Нет два))))))))))
1
6 декабря 2022
Раньше больше нравились. Сейчас не очень нравится, что рис прямо рассыпается. Ощущение, что в нём не достаточно уксуса рисового.
12 июля 2021
12.07.2021 заказал первый и последний раз в этом заведении.
Просто КАШМАР, привозят тухлую еду, при обращении к менеджеру тупо говорят что такое случилось в первый раз. 80% говна верните и мы вам отдадим деньги, тогда как 50% я уже в унитаз на корм бактериям отдал. Одно слово-обман по сысольски!!! или тупо готовят для свинарников...(КУРИЦА ТЕРИЯКИ просто шедевр от НАГЕТСОВ.
3
1
3 марта 2023
Всегда вкусно и вовремя! Удобный сайт для заказа.
25 июня 2022
Делал заказ, Вок и солянку.
К лапше претензий нет, но солянка - это одно название, куриный бульон с кольцами лука и огромными кусками огурцов, полный отстой.
3 февраля 2022
Заказываем регулярно, по кайфу, форма огонь. Рис не разваливается как у не которых, свежие продукты. Рекомендую данную доставку 🥰
2
11 февраля 2023
Заказываем постоянно, очень нравится. Доставка быстрая.
5 июля 2021
Всё было всегда хорошо до последнего заказа.... А в этот раз просто ужасно: роллы нарезаны криво, рис неравномерно, ролл чеддер пахнет как помойная тряпка - или сыр так пахнет или мясо стухшее...благо дома есть собака, ей отдал этот ролл. Придется менять магазин.
1
2
3 февраля 2022
Всегда заказываю у вас!
Вкус цена на уровне, советую!
Мой фаворит среди доставок японской еды🔥
1
7 декабря 2023
Очень вкусные макарошки)
24 декабря 2020
Кошмар как испортились!!! В салате было два больших куска филе, хоть бы порезали. Салат был явно просто подогрет в микрочолновке, как и воки. В общем, раньше это стоили своих денег, сейчас качество оставляет желать лучшего
1
1
20 сентября 2022
Дорого и невкусно. Ну и дополнительно нужно платить за имбирь, васаби и соус. Отстой
1
9 января 2023
Очень вкусно, все свежее.
3 февраля 2022
Очень вкусно. Всегда там берём. Самые лучшие роллы
2
22 марта 2023
Неплохо, вкусно, много)
24 апреля 2021
Очень испортились воки((( лапша разваренная, невкусная. Соуса в воке вообще нет!!! Овощи тоже, мягко говоря, не свежие... каша какая-то. Очень жаль..
2
1
16 ноября 2022
Самые вкусные роллы, которые мы пробовали.
27 февраля 2020
Недавно с мужем заказывали роллы и лапшу. Привезли быстро, все очень вкусно. Среди всех доставок это лучшая!
7
17 января 2021
Моя любимая доставка!Никогда и никаких нареканий,всегда всё свежее!
4
23 апреля 2022
Количество васаби,на сет в этот раз не хватило.
1
26 февраля 2021
Сэт запеченый мини невкусный, сухие роллы. В роллах с авокадо- авокадо неспелый, как сырой картофель
30 декабря 2021
Команда заведения мастерски обрабатывает отзывы клиентов
1
2 октября 2021
Лет уже 5 тут заказываем, все на высшем уровне
1
23 июня 2022
Заказываем только здесь!!)
13 января 2023
Попалась кость